Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Indien je van plan bent je produkt in een superstore af te halen, kan je beter meteen naar de superstorewinkel gaan als het product daar voorradig is. Als je via internet je bestelling plaatst, moet je wachten tot het artikel vanuit het centraal magazijn wordt geleverd in de door jou gekozen winkel, ook al is het product in die winkel voorradig. Dit duurt +/- 2 dagen.

De medewerkers van de superstore en website zijn zeer behulpzaam en accuraat.

Uit eigen beweging

Ik kreeg in de winkel uitstekende informatie om de keuze te maken welke camera en lens voor mij geschikt was.

Heel snel geleverd.

Uit eigen beweging

Ik heb in het verleden regelmatig wat besteld bij Kamera Express, maar dat is een tijd geleden. Onlangs heb ik een body met objectief bij ze besteld. Het product is geleverd binnen de beloofde termijn. Ik heb gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht en het product teruggestuurd (om redenen die niets met Kamera Express te maken hebben).

Ik schrijf deze review omdat ik de communicatie na het voltooien van de bestelling waardeloos vind. Het enige wat ik heb gekregen is een bestelbevestiging. Er volgde geen informatie over de verzending van mijn bestelling en ik heb geen factuur ontvangen. In het geleverde pakket zat alleen een pakbon.

De bestelling is inmiddels retour en ik weet via PostNL dat die ook is afgeleverd. Wederom is het stil... Geen melding dat de retourzending ontvangen is en het geld is (na ruim een week) ook nog niet teruggestort.

Jammer dat de communicatie met de klant ten koste is gegaan van de groei van de organisatie. Het versturen van heldere communicatie over je bestelling is tegenwoordig toch echt niets nieuws meer...

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

bestelling was supergemakkelijk te plaatsen en je krijgt op alles een zeer vlotte reactie zonder enige twijfel over de echtheid van het product en kwaliteit natuurlijk

snelle levering
zeer proper en discreet geleverd aangezien het een dure aankoop kan zijn en aangetekend verzend natuurlijk zodat de eigenaar effectief moet ondertekenen vooraleer in ontvangst te nemen

snelle respons op alle vragen dus een uitstekend werkend online bedrijf ....

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Er wordt alle tijd aan de klant geschonken in de winkel, uitleg en serieus gereageerd op de laagste prijs garantie. De vriendelijkheid en verder dienstverlening zoals tip over verzekeren en de 5 jaar garantie zonder het gevoel te krijgen dat het word opgedrongen, echt super goed.

Het toestel bleek niet op voorraad te zijn in de winkel, maar wel in centraal magazijn. Er werd gezegd dat waarschijnlijk de volgende dag, maar anders de eerst volgende werkdag het geleverd zal worden. De volgende ochtend pakketje werd afgeleverd, wederom super.

Ik kon er niets aan toe voegen, dan is het goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een Panasonic DMC-TZ90 gekocht en uitstekend geholpen in de winkel in Amsterdam. De verkoper nam alle tijd en legde alles goed uit.

Uit eigen beweging

In de winkel in Rotterdam ons uitgebreid laten informeren over een Nikon D500 camera. Elke keer weer verbaasd over het zeer kundige personeel, dat alle tijd neemt om de keuze door te nemen, vragen te beantwoorden en de camera te showen.

Wij waren ontevreden over de aansluiting van de zoeker met je oog. Ter plekke een oplossing gezocht, gevonden en gedemonstreerd. Geweldig

Uit eigen beweging

Eerst naar de winkel geweest in Amsterdam en werd goed geholpen. Alle tijd werd genomen en ik kon alles uitproberen.

Uiteindelijk een week later terug gekomen om de Fujifilm x-pro2 te kopen. Wederom goede en vriendelijke hulp gekregen.

Scherpe prijzen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima bestelproces. Zinvolle suggesties voor bijpassende accessoires, zonder te opdringerig over te komen. Nadeel t.o.v. de concurrentie is dat ze niet 24/7 zijn; begrijpelijk, maar soms onhandig als je dingen verkoopt die mensen nog kunnen besluiten te kopen vlak voordat ze het vliegtuig pakken.

Ik heb een deel thuis laten bezorgen en een ander deel in de winkel opgehaald, alles is vlekkeloos verlopen.

Deskundige telefonische hulp, wist goed te switchen tussen amateur- en serieuzere behoeften, leidde snel tot duidelijk advies wat ik nodig had, erg prettig.

Ik maak kans op een prijs

Prima product en garantieverlenging is zeker een waardevolle toevoeging. Levering is in orde. Snel accuraat.

Ik maak kans op een prijs

Bedankt voor jullie professionele service! Ik ben zeer tevreden. Snel geholpen, professionele medewerker, grote assortiment!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling van mijn telelens verliep erg soepel. Ik had een duidelijk overzicht van de mogelijkheden op de site. Daar stond ook een goede toelichting bij van de door mij gewenste lens.

Ik heb gekozen om de lens zelf op te halen in de winkel in Amsterdam. Altijd leuk om nog even rond te neuzen. Zo heb ik bij de lens direct ook een filter aangeschaft.

Ik kreeg ook ter plaatse nogmaals goed advies ter bevestiging van mijn keuze.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede en vakkundige service in de winkel in Rotterdam. Uitgebreid de tijd genomen met de verkoopster want het ging dan ook wel om een aanzienlijke uitgave van lenzen. Uitstekend wederom geholpen. 5 jaar garantie op camera's en lenzen is voor mij de grootste pre bij KE, erg fijn!

Prima, snel en oplossingsgericht als je het via de mail doet. Webchare verwijst je vaak toch door naar winkel of mail helaas door beperkte mogelijkheden van webcare.

Ik maak kans op een prijs

dit is echt een camera winkel waar zowel de professionele als de amateur fotograaf wil zijn

Ik had een opstelstuk besteld om mijn lens omgekeerd vast te maken aan de body. hij was binnen een dag in mijn brievenbus.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben prettig geholpen, vragen werd goed beantwoord en er werd met mij meegedacht. De winkel heeft een groot assortiment.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima winkel, groot assortiment, lekker dichtbij en vriendelijk personeel, dit is niet mijn eerste aankoop hier en ook niet mijn laatste.

Uit eigen beweging

Goede en overzichtelijke website met een enorm assortiment aan producten. Concurrerende prijzen en vaak aanbiedingen met enorme kortingen.

Laatste aankoop was een Pentax K70 body, die ik in de winkel heb opgehaald. Kreeg vakkundige toelichting en uitgebreid de tijd om zelf meegebrachte lenzen op de nieuwe camera te testen. Service precies zoals ik al gewend was van dit bedrijf te krijgen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima online winkel met daarnaast ook stenen superstores. Wel zo prettig en
gelukkig ook in het noorden van Nederland!

Supersnelle levering van de camera, netjes verpakt en alles compleet.

Uit eigen beweging

Donderdagavond besteld via de website en de volgende dag geleverd zoals vermeld op de website. Informatie over het product en betaling helder en duidelijk.

Besteld donderdagavond rond 21:30 en de volgende dag geleverd. Levering op tijd zoals aangegeven de volgende dag (om 12:20 afgeleverd).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Als beginnende fotograaf was ik de eenvoudigheid van een compact camera zat. Daarom de Sony A6000 aangeschaft als opstapje om te kijken of ik er m'n beroep van kan maken. Omdat Kamera Express een breed scala aan opties heeft en tevens een locatie voor verder advies heb ik 'm hier gekocht. De doos was helaas wel al geopend, omdat blijkbaar de beschikbare voorraad enkel een doos bevatte met extra lens. Aangezien ik die -extra- lens niet als optie had gekozen, heeft men de doos geopend en deze er uit gehaald.

Zowel verzendtijd als verpakking voor vervoer zijn goed, zoals verwacht mag worden van de hedendaagse on- en offline winkels.

Door de goede opzet van de website is het voor de leek relatief eenvoudig om een goede samenstelling te maken van camera & accesoires. De opzet van de site is om de klant veel mogelijkheden te bieden, waardoor je wat langer op de site blijft 'hangen' en daardoor meer kennis op doet. Dat voorkomt weer vragen voor later ;-)