Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Keurig geholpen. Eerst via de mail mijn bestelling geplaatst. Medewerker gaf nog advies om de order iets aan te passen om een betere set samen te stellen. Daarna binnen 2 dagen bestelling opgehaald in de winkel. Leuke medewerkers, goede uitleg.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer vriendelijk te woord gestaan door een kundig iemand. Nam de tijd voor zijn klanten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na wat orienteren de camera besteld. Het Bestelproces ging prima. Hier verder geen klachten over.

Ik zou de camera de volgende dag in huis hebben maar er gingen toch wel een dag of 5 overheen voordat de camera er was.

Toen ik belde met een vraag over de camera werd mij verteld dat ik maar langs moest komen. Telefonische klantenservice kan dus beter.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product op voorraad, dus snel langs kunnen rijden. In de winkel nog goed advies gekregen hoe ik kon profiteren van een lopende actie. Ik had mij al goed ingelezen dus had inhoudelijk verder weinig vragen in de winkel te stellen.

Tijdens het aanschaffen is er uitstekend voorlichting gegeven hoe ik kon profiteren van een actie waarvan ik zelf niet dacht dat deze van toepassing zou zijn.

Uit eigen beweging

Goede service altijd een oplossing raad zeker aan om hier wat te kopen. Echt top!

Komt altijd goed en netjes aan hoef er niet over in te zitten

Laast was er iets met mij Camara binnen 1 dag was het opgelost. Je word echt super goed geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik twijfelde heel erg tussen twee soorten camera's en ben in de winkel erg goed, vriendelijk en deskundig geholpen bij het maken van mijn keuze. Ik ben erg blij met mijn aankoop en zou zo weer terug gaan als ik ooit weer een nieuwe camera nodig heb.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heldere website met een prima prijs voor mijn aankoop (Fujifilm X-T20). Zelfde dag nog verzonden zoals beloofd en prima verpakt de volgende dag opgehaald bij pick-up point. After sales niet van toepassing.

Had geen track & trace mailtje gekregen, maar na een belletje gelijk daaraan geholpen.

Werd snel en vriendelijk geholpen nadat ik ze belde over het niet ontvangen van de track & trace code.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera Express heeft een goede service. Mijn camera werd op tijd en netjes geleverd. Het bijbehorende actiepakket zat er alleen bij de eerste levering niet bij. Heb gelijk contact opgenomen met Kamera Express. Diezelfde dag hebben ze ervoor gezorgd dat het actiepakket nageleverd werd. De volgende dag had ik dit ook in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg goede service gehad bij Kamera Express, ze namen de tijd om me te helpen en om alternatieve producten aan te bieden. Daarnaast hadden ze de prijs van een product direct verlaagd toen ik liet zien dat het ergens anders goedkoper te krijgen was.

Ze hebben kennis over hun producten, wat erg fijn is, wanneer je zelf nog niet zo goed weet watvoor camera je moet hebben.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

prima afhandelingen, toestel op tijd geleverd, gaan genieten van het nieuwe foto toestel. heerlijk op vakantie

levering was prima.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima en eerlijk advies bij maken keuze voor nieuwe camera. Personeel met verstand van zaken.

Te bestellen onderdeel dag later al in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Telelens aangeschaft via de webshop van Kamera Express. Fijne website, mooie aanbiedingen en heel snel geleverd.

In prima staat en vlot geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb al meerdere malen producten bij Kamera Express gekocht via de webshop als in de fysieke winkels in Capelle ad IJssel, Utrecht (voorheen Foto Patent) en Arnhem. In elke winkel ben ik te woord gestaan door personeel met verstand van zaken. En mochten ze een keer een vraag niet weten, was er altijd wel een collega die het wel wist.

Van camera's en lenzen tot allerlei accessoires. Kamera Express is vaak de eerste webshop die ik bezoek. Prijstechnisch zitten ze op niveau van vele webshops, maar de kennis en service die ze bieden laat mij elke keer weer terugkeren.

Zo wist ik dus ook zonder twijfel Kamera Express in Arnhem te vinden voor de aanschaf van mijn Fujifilm X-T2.

Pakketjes worden altijd keurig op tijd verzonden. Heb 1x mee gemaakt dat een product niet op voorraad was (terwijl de website dit wel aangaf), maar dat product is vervolgens binnen een week alsnog gearriveerd.

De Fujifilm X-T2 heb ik in de winkel in Arnhem gekocht, dus verzenden was niet aan de orde dit keer.

Is voor deze order niet van toepassing (nog), maar in het algemeen steekt Kamera Express hier met kop en schouders boven de rest uit vind ik. In alle winkels staat personeel met verstand van zaken. Verder heb ik 1x een defecte lens gehad en dat is keurig zonder moeilijk doen opgelost door mij een nieuwe lens mee te geven.

Uit eigen beweging

Top service, goede eerlijke prijzen profesioneel goede snelle levering nette winkels vriendelijk personeel veel keuze

Snel en keurig

Profesioneel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima camera gekocht met lens. Cashback en 5 jaar garantie gekregen. Werd geleverd binnen 12 uur.

Het product werd geleverd binnen 12 uur.

Ik ben geholpen met het terugvragen van de cashback en de garantie activeren.

Uit eigen beweging

Bij het kopen van spullen doe ik mijn huiswerk. Ik weet waar ik het over heb en ben op de hoogte van de technieken terminologie. Het is zo ontzettend fijn om eens mensen achter de balie te treffen die je weten te voorzien van goede, zuivere adviezen. Die al je vragen kunnen beantwoorden, zonder daarbij te sturend te worden of je iets aan willen smeren.

Toegegeven, ik heb iets meer betaald dan bij de Mediamarkt met z'n "BTW Weg Ermee" actie, maar nadat ik 15 minuten in de wacht had gehangen bij ze had ik dat ook wel weer gezien. Op locatie aangekomen bleek de verkoper van de fotografie afdeling ook niet veel meer te weten dan wat er op de kaartjes vermeldt stond. Mediamarkt heeft verkopers. Kamera-express heeft gepassioneerde fotografen die prachtige spullen verkopen. En bijna alles op voorraad. Kies jij maar waar je wilt shoppen. Hele fijne winkel!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uiteindelijk goed geholpen.
Tip: als verkoper niet zeggen dat je eigenlijk heel druk bent maar dat je wel kunt helpen. Komt niet heel vriendelijk over.
Ik wist zelf al wat ik wilde.
Had veel ‘oud’ materiaal om in te leveren. Was niet veel meer waard. Wel allemaal achter kunnen laten.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb het fototoestel de Panasonic DC-TZ90 gekocht in de winkel in Eindhoven, betaald met de pin. De service was prima en duidelijk. Alles op voorraad. camera + cameratas

Uit eigen beweging

Wilde in eerste instantie een lens tamron 18-400 kopen (licht en handzaam).Had reeds als standaardlens sigma 24-70. Na overleg met de verkoper toch maar besloten, na een test in de winkel, om de sigma 100-400 te kopen(o.a. de lensmotor is nauwelijks hoorbaar en sneller, voor natuurfotografie/dieren toch wel belangrijk Thuis getest en ben nu zeer tevreden met dit advies van de verkoper.

Niet van toepassing: heb de lens in Utrecht opgehaald.

Meedenkend en behulpzaam.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Toen ik nog niet wist welke camera ik wilde werd ik een beetje afgewimpeld, maar toen ik later terugkwam met een specifieke vraag werd ik uitstekend geholpen. Op de prijs viel niet veel af te dingen, maar toch zo'n 6% goedkoper gekregen dan de vraagprijs.
De medewerker heeft gevraagd of ik nog wat anders nodig had, maar niet gepusht. Erg fijn dus.
Het product was op voorraad, dus die kon ik meteen meenemen. Aangezien ik nog even naar de winkel moest voor andere boodschappen wilde ik later terugkomen. Dit was ook geen enkel probleem. Prettig zaken doen.

Het product kon ik zoals gezegd meteen meenemen. Het was in uitstekende staat zoals je van een nieuwe camera mag verwachten. Het enige dat me lichtelijk irriteert (is een neurotisch tikje van me), is dat de camera in de doos zit van een lens kit, terwijl ik alleen de body heb gekocht. Dus dat is een kleine hoeveelheid loze ruimte die verspilt wordt in mijn kast.
Maar dat is voor mij niet genoeg reden om geen uitstekend te geven voor de levering.

Aangezien ik een eigen bedrijf heb kan ik BTW terugvragen. Helaas kwam ik er achter dat ik beter tot na 31 december had kunnen wachten met deze aankoop. Na contact met de klantenservice hebben ze dit binnen twee dagen voor me opgelost met een nieuwe factuur.