Kamera Express

Uit eigen beweging

In de winkel in Rotterdam ons uitgebreid laten informeren over een Nikon D500 camera. Elke keer weer verbaasd over het zeer kundige personeel, dat alle tijd neemt om de keuze door te nemen, vragen te beantwoorden en de camera te showen.

Wij waren ontevreden over de aansluiting van de zoeker met je oog. Ter plekke een oplossing gezocht, gevonden en gedemonstreerd. Geweldig

Uit eigen beweging

Eerst naar de winkel geweest in Amsterdam en werd goed geholpen. Alle tijd werd genomen en ik kon alles uitproberen.

Uiteindelijk een week later terug gekomen om de Fujifilm x-pro2 te kopen. Wederom goede en vriendelijke hulp gekregen.

Scherpe prijzen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima bestelproces. Zinvolle suggesties voor bijpassende accessoires, zonder te opdringerig over te komen. Nadeel t.o.v. de concurrentie is dat ze niet 24/7 zijn; begrijpelijk, maar soms onhandig als je dingen verkoopt die mensen nog kunnen besluiten te kopen vlak voordat ze het vliegtuig pakken.

Ik heb een deel thuis laten bezorgen en een ander deel in de winkel opgehaald, alles is vlekkeloos verlopen.

Deskundige telefonische hulp, wist goed te switchen tussen amateur- en serieuzere behoeften, leidde snel tot duidelijk advies wat ik nodig had, erg prettig.

Ik maak kans op een prijs

Prima product en garantieverlenging is zeker een waardevolle toevoeging. Levering is in orde. Snel accuraat.

Ik maak kans op een prijs

Bedankt voor jullie professionele service! Ik ben zeer tevreden. Snel geholpen, professionele medewerker, grote assortiment!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling van mijn telelens verliep erg soepel. Ik had een duidelijk overzicht van de mogelijkheden op de site. Daar stond ook een goede toelichting bij van de door mij gewenste lens.

Ik heb gekozen om de lens zelf op te halen in de winkel in Amsterdam. Altijd leuk om nog even rond te neuzen. Zo heb ik bij de lens direct ook een filter aangeschaft.

Ik kreeg ook ter plaatse nogmaals goed advies ter bevestiging van mijn keuze.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede en vakkundige service in de winkel in Rotterdam. Uitgebreid de tijd genomen met de verkoopster want het ging dan ook wel om een aanzienlijke uitgave van lenzen. Uitstekend wederom geholpen. 5 jaar garantie op camera's en lenzen is voor mij de grootste pre bij KE, erg fijn!

Prima, snel en oplossingsgericht als je het via de mail doet. Webchare verwijst je vaak toch door naar winkel of mail helaas door beperkte mogelijkheden van webcare.

Ik maak kans op een prijs

dit is echt een camera winkel waar zowel de professionele als de amateur fotograaf wil zijn

Ik had een opstelstuk besteld om mijn lens omgekeerd vast te maken aan de body. hij was binnen een dag in mijn brievenbus.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben prettig geholpen, vragen werd goed beantwoord en er werd met mij meegedacht. De winkel heeft een groot assortiment.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima winkel, groot assortiment, lekker dichtbij en vriendelijk personeel, dit is niet mijn eerste aankoop hier en ook niet mijn laatste.

Uit eigen beweging

Goede en overzichtelijke website met een enorm assortiment aan producten. Concurrerende prijzen en vaak aanbiedingen met enorme kortingen.

Laatste aankoop was een Pentax K70 body, die ik in de winkel heb opgehaald. Kreeg vakkundige toelichting en uitgebreid de tijd om zelf meegebrachte lenzen op de nieuwe camera te testen. Service precies zoals ik al gewend was van dit bedrijf te krijgen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima online winkel met daarnaast ook stenen superstores. Wel zo prettig en
gelukkig ook in het noorden van Nederland!

Supersnelle levering van de camera, netjes verpakt en alles compleet.

Uit eigen beweging

Donderdagavond besteld via de website en de volgende dag geleverd zoals vermeld op de website. Informatie over het product en betaling helder en duidelijk.

Besteld donderdagavond rond 21:30 en de volgende dag geleverd. Levering op tijd zoals aangegeven de volgende dag (om 12:20 afgeleverd).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Als beginnende fotograaf was ik de eenvoudigheid van een compact camera zat. Daarom de Sony A6000 aangeschaft als opstapje om te kijken of ik er m'n beroep van kan maken. Omdat Kamera Express een breed scala aan opties heeft en tevens een locatie voor verder advies heb ik 'm hier gekocht. De doos was helaas wel al geopend, omdat blijkbaar de beschikbare voorraad enkel een doos bevatte met extra lens. Aangezien ik die -extra- lens niet als optie had gekozen, heeft men de doos geopend en deze er uit gehaald.

Zowel verzendtijd als verpakking voor vervoer zijn goed, zoals verwacht mag worden van de hedendaagse on- en offline winkels.

Door de goede opzet van de website is het voor de leek relatief eenvoudig om een goede samenstelling te maken van camera & accesoires. De opzet van de site is om de klant veel mogelijkheden te bieden, waardoor je wat langer op de site blijft 'hangen' en daardoor meer kennis op doet. Dat voorkomt weer vragen voor later ;-)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website is overzichtelijk en het bestelproces volgt hetzelfde stramien als gebruikelijk. De prijzen zijn marktconform en het assortiment prima. De verlengde garantie van 5 jaar op camera's en de winkel dichtbij trokken me over de streep.

Gekozen voor snelle dezelfde dag bezorgen met "Red je pakketje" (tegen meerprijs), dezelfde avond nog in huis, goede track and trace communicatie. Op zich prima!
Helaas bleek ik niets aan de snelle bezorgservice te hebben, mijn camera was defect bij aflevering. Maar daar kan Kamera express ook niets aan doen.

Mijn camera (TZ100) was defect bij levering. Bij de telefonische klantenservice de keuze om een bureaucratische retourprocedure in te gaan of contact te zoeken met de dichtstbijzijnde winkel, in mijn geval Groningen. Daar was mijn toestel op dat moment niet op voorraad. De individuele winkels hebben geen telefoon, wel e-mail. Ik kreeg zeer vlot een reactie van Kamera Express Groningen op mijn e-mail en enkele dagen later de melding dat een nieuw toestel klaar lag. Toen ik er kwam ben ik vlot en vakkundig geholpen en kon ik mijn defecte camera inruilen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede en snelle service, makkelijk te bestellen en snel in huis. Kamera Express heeft het product dezelfde avond zoals beloofd verstuurd. Al kwam het pakketje wel later aan door een fout/storing bij PostNL.

Snelle verzending en goed verpakt.

Helpen vrij snel via de chat.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera Express heeft een prima aanbod en vaak de producten die ik zoek. De geïntegreerde diensten op internet en de winkel maken het een prettige manier om zaken te doen.

Ik had het product via Internet gereserveerd en opgehaald in de winkel in Utrecht.

Als er een punt van aandacht is, dan gaat het om de repaties. Ik heb vorige maand een camera helaas ter reparatie moeten aanbieden. Helaas biedt Kamera Express geen goede manier van het monitoren van reparaties en moet ik zelf updates vragen. Ik weet dat ze vaak afhankelijk zijn van de fabrikanten maar nu bieden ze niets op hun website.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na vooronderzoek op de website in de winkel daadwerkelijk de uitgezochte camera gekocht. Kundig personeel met prima advies.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig te bestellen via iDeal, alles staat duidelijk aangegeven en loopt via mijn account bij de winkel.

Goed ingepakt in een sterke doos, van te voren via postNL aangekondigd dat de zending onderweg was. Ontbrak USB kabel en strap.

Geen idee geen contact gehad met de klantenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijn om naast de website ook naar de winkel te kunnen van Kamera Express. Dan kun je je koop vantevoren even vasthouden en checken. Dan blijkt ook dat ze deskundig personeel in de winkel hebben staan, en ook op zaterdag! Op dit moment erg blij met mijn Lumix fz300

Meteen meenemen, dus prima. Wel gemerkt dat de verpakking in de winkel al open is geweest. Extra batterij wordt nageleverd.