Kamera Express

Uit eigen beweging

Titel: Zeer goede service, altijd professionele hulp

Service: Uitstekend
Assortiment: Uitstekend
Retourproces: Goed
Klantenservice: Goed
Vakkundigheid personeel: Uitstekend

Zeer goede service, altijd professionele hulp met een goede kijk op de producten die ze verkopen of van jou inkopen. Dit laatste deden ze (bij mij althans) voor een zeer schappelijke prijs. De producten zijn meestal op voorraad en uitvoerig uit te proberen. Het vertrouwen dat ze in je hebben is groot te noemen, ik mocht de lens die ik graag wou hebben vrij uit proberen op mijn eigen camera. Kortom helemaal top, echt voor de film en fotografie fan.

Contact gehad met de klantenservice over een te late zondag levering, foutje lag bij PostNL. Krijg de verzendkosten retour en het prijsverschil na prijsdaling één dag na aanschaf van het product. Chapeau

Uit eigen beweging

Prima, verstand van zaken, en dat is wel fijn.
Goede verkoper, had zelf ook het product

levering was op tijd

prima, alleen retour product,niet gelijk geld retour

Uit eigen beweging

Bij de winkel in Rotterdam perfect geholpen. Deskundig advies en gemakkelijk bereikbaar + voldoende parkeergelegenheid.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn man en ik waren op zoek naar een handzaam cameraatje met voldoende capaciteiten. Wij waren al de canon powershot gewend.
Aangezien mijn man en ik grote twijfelaars zijn, hadden wij ons vantevoren al verdiept in de materie en kwamen met een aantal voorstellen. De dame die ons hielp was het daar mee eens. Zij toonde de camera's. Groot voordeel, dat KameraExpress alles in huis heeft! Met alle geduld legde zij alles uit, beantwoordde onze vragen en wachtte rustig af toen wij tussen twee camera's moesten kiezen en wij ieder een eigen mening hadden. Tegelijkertijd, wees zij ons telkens op nieuwe voor- of nadelen van beide toestellen. Op die manier konden wij een gedegen keus maken. Petje af voor de behandeling!! Ook de nalevering van twee artikelen verliep vlot. Direct de volgende ochtend al in huis. Keurig!

Twee bijbehorende artikelen bij de camera waren niet in huis, en werden nabesteld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zaterdag een Sony RX10 III gekocht in Zwolle. Na meerdere jaren met een Sony HX50V ben ik toe aan een nieuwe sprong. Ik ben zeer tevreden over de begeleiding van Michel bij de keuzemogelijkheden uit verschillende camera's. Goede uitleg over de afwegingen. Voor mij is het groeicamera waar ik tijdens mijn natuurreizen veel plezier van hoop te hebben. Met de uitgebreide mogelijkheden borduur ik verder op de goede ervaringen met de vorige Sony camera.

Bij ontvangst en eerste keer opladen bleek de laadkabel niet te werken. Dit is de volgende werkdag prima opgelost.

Uit eigen beweging

Ik zocht een reis statief. Het is een PrimaPhoto Small Travel Tripod Red geworden. Zeer vriendelijk en geduldig geadviseerd door een medewerker van Kamera-Express in Utrecht. Ik vind het reis statief zeer ingenieus. Het statief kan bij de grond gebruikt worden of op 155 cm hoogte. De camera kan er snel op gemonteerd worden.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een nieuwe Camera body en kreeg daarbij een goede inruilwaarde voor mijn eigen. Tevens goed advies om full-frame te blijven.
Eerst via webshop en e-mail contact gehad over mogelijke inruil. Camera gekocht in de winkel.

Uit eigen beweging

Gezien het product (Canon 85mm 1.2 II lens) ben ik in de winkel geweest. Zoals gewoonlijk ben ik goed en deskundig geholpen door een van de medewerkers. Ik ben ook erg tevreden over het product.

Geen ervaringen met de klachtenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

alles vlot verlopen duidelijke website, niet opdringerig of zo, als het nu eens overal zo makkelijk was

helemaal zoals verwacht - nee: sneller dan verwacht !!

erg vlot

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Precies wat je van een "klassieke fotowinkel" hoopt te verwachten.
Uitgebreide informatie, zonder pogingen om naar beter/duurder te gaan
dan je eigen keus.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik wilde een nieuwe Nikon body kopen en kon die bij Kamera Express eenvoudig bestellen en betalen. De body werd binnen 1 dag, goed verpakt, geleverd, uitstekend dus

Uitstekend, zoals beloofd de volgende dag geleverd

Uit eigen beweging

er goed advies gehad en mooie vergelijkingen gedaan, uiteindelijk erg tevreden nar huis gegaan met mijn nieuwe aankoop.

alles was super.

Uit eigen beweging

Het online aankopen verliep heel soepel en het werd ondanks de feestdagen snel geleerd en de kamera is top!

Uit eigen beweging

De site geeft goede en duidelijke informatie, bij vragen zijn ze goed bereikbaar en de service die ze leveren is ook prima. De levering was snel en wij hebben de camera bij de winkel in Amsterdam opgehaald. Alles was tip top

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne, vriendelijke service, mooie overzichtelijke winkel, grote winkelvoorraad en bovendien voldoende winkels om daadwerkelijk naartoe te kunnen gaan.

Uit eigen beweging

Fantastische service van Kamera Express, duidelijke website, besteld voor 23:59 morgen in huis, een belofte die waargemaakt wordt. Bij vragen zeer vriendelijke (en snelle!) klantenservice via de online chat. Ik ben zeer tevreden met het verloop van de bestelling en levering.

Levering plaatsgevonden zoals beloofd.

Uiterst vriendelijke en snelle klanten service via de online chat.

Uit eigen beweging

Heb een camera 750d gekocht online met garantie voor 5 jaar daar had ik toch nog een vraag over hoe en wat.
Dus gebeld en heel snel uitleg gehad en vriendelijk te woord gestaan zonder al die menu's die je soms moet doorlpen.

Top Top!!!!

Blij met me aankoop

Snel en goed geleverd.

snel zonder menu's meteen een medewerker aan de lijn

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

ik had voor mijn werk een camera nodig met een grote lensbereik, daarmee ben ik naar Kamera-express in Breda gegaan, daar werd ik goed geholpen door de bedrijfsleider. Na uitgebreid de verschillende lenzen bekeken te hebben, body ( Canon EOS 7D Mark II) wist ik al, heb ik voor de Sigma 150-600 mm Contemporary gekozen, met deze gegevens en alle toebehoren heeft de bedrijfsleider voor mij een offerte gemaakt. Toen had ik na 2 dagen een paar vragen over de offerte en toen wilde ik de bedrijfsleider bellen in Breda, maar dan kom je bij een call center uit en die kunnen je niet rechtstreeks doorverbinden, dus daar kwam een terugbel verzoek. Dit vind ik jammer, waarom kunnen ze je niet doorverbinden?

Nadat de bedrijfsleider mij had teruggebeld heb ik de knoop doorgehakt en een Canon Pro Lease aangevraagd en de offerte bevestigd.

Na een paar dagen kreeg ik een Papier binnen van BNP Paribas met een huurovereenkomst, dacht dat ik een Canon Pro Lease had aangevraagd!
Blijkbaar heeft Canon dit bij BNP Paribas neergelegd, dus lees goed de kleine lettertjes, dit is een huurovereenkomst en als je niet 3 maanden voor einde van de huurovereenkomst het contract hebt opgezegd dan zit je hier weer voor 12 maanden aan vast.

Over de service ben ik tevreden, bij de winkel in Breda zit de kennis van de apparatuur er goed in. Alleen dat rechtstreeks contact ( via telefoon) niet mogelijk was en Canon Pro Lease eigenlijk gewoon een huurcontract is, zijn bijzaken die de beoordeling beïnvloeden.

Uit eigen beweging

Meestal ga ik naar de winkel. Deze keer wist ik wat ik wilde kopen. Volgende dag al in huis.

Uit eigen beweging

Prima service , super mooie body uit de occasions, jammer dat de occasion afdeling zelf niet bereikbaar is, maar Dankzij de super winkel in Eindhoven met Top Personeel , meteen antwoord gekregen over het aantal clicks van de camera en deze meteen ongezien besteld, ziet er super goed uit totaal geen gebruikerssporen ,als nieuw !!!!!!!

Besteld en meteen dag erna geleverd !!!

niet iedereen aan de telefoon is volledig goed geinformeerd over de produkten.