Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Bestelling plaatsen was geen probleem, er was een mooie aanbieding. Het was een beetje onduidelijk hoe je een lens bij je camera kon kopen in dezelfde deal, (300 euro cashback) maar uiteindelijk waren we voor het verwachte bedrag klaar.

Verzending

Was snel af te halen bij de Kamera Express winkel in Amsterdam.

Klantenservice

Prima, goed voorgelicht over de garantie en het careplan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De website is overzichtelijk en het product werd vlot geleverd.
Klantenservice goed aanspreekbaar.
Product voldoet aan alle verwachtingen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Erg goede voorlichting door vakkundig personeel die de tijd voor je nemen en al je vragen beantwoorden. Heel veel koop plezier!

Verzending

Direct meegekregen.

Klantenservice

Had een uitdaging met het formatteren van de SD card en binnen een paar minuten was dit verholpen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Camera (Panasonic DC-FZ82) gekocht in de superstore in Capelle ad IJssel. Nummertje moeten trekken omdat het druk was, daarna vlot en adequaat geholpen.

Verzending

De gratis accu was bij de winkel niet op voorraad. Zou worden nagezonden. Dezelfde dag kreeg ik al bericht dat deze verzonden was en een track trace nr.

Klantenservice

Er liep blijkbaar een actie waarbij een gratis accu geleverd werd, wist ik niet, de verkoper wees me er netjes op.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goed en zorgvuldig geholpen. Er werd alle tijd voor genomen. Helaas was de koffieautomaat stuk...

Verzending

Artikel was niet voorradig in de winkel. Direct online besteld en na 2 dagen (was weekend) geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een onwijs goede service in de winkel. Ze helpen je goed en als het niet op voorraad is leveren ze het na en word het netjes thuisbezorgd. De apparatuur hoeveelheid die ze verkopen is echt onwijs groot, ze zijn de enige winkel in Nederland waar ik mijn hele winkelmandje vol mee kon laden zonder dat ze iets niet hadden. Dat is wel wat anders vergeleken met andere winkels. TOP SERVICE!

Verzending

Snelle levering

Klantenservice

Uitstekende klantenservice vooral in de winkel maar ook via internet.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede ervaring met verschillende bestelde producten, zowel online als in de winkel. Deskundig personeel en goed geholpen bij eerder defect aan oude camera..

Verzending

Indien op voorraad volgende dag in huis

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Vriendelijk en deskundige hulp. Er werd wel wat druk uitgeoefend de kamera verzekering af te sluiten.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Wel een fijne winkel omdat ze veel hebben, maar het is er altijd druk waardoor ik nooit het idee heb dat iemand je rustig advies kan geven. Ook meerdere keren geweest voor verschillend advies betreffende systeemcamera's en krijg nooit echt goede adviezen over verschillen tussen de verschillende cameras.
Levering verder goed en netjes.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima geholpen in de winkel. Kwam voor een zoomlens en mocht deze uitproberen op mijn eigen camera. Veel tips en advies gekregen. Eigenlijk een Uitstekend waar het niet dat die laagste prijsgarantie een beetje vaag is. Deze lens was bij de concurrent 22 euro goedkoper duidelijk vermeld op hun website. Maar dat gold niet want hier krijg je nu 5 jaar garantie. (waar je wel wat extra's voor moet doen) Beetje vaag maar we waren er toch en we waren goed geholpen dus vandaar dat ik deze toelichting schrijf.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ja, deze review is ingevuld om aanspraak te maken op 5 jaar garantie op mijn aangekochte objectief. Maar ook zonder deze "beloning" zou ik Kamera Express van harte aanbevelen!
Personeel neemt ruimschoots de tijd om te luisteren naar de wensen van de klant, voorlichting te geven en om uiteindelijk samen tot de beste keuze te komen! Prijzen zijn zeer scherp en ik werd ook nog eens gewezen op de Canon cash-back actie die momenteel loopt.
Ik loop altijd voldaan en tevreden de winkel uit!

Verzending

Product afgehaald in de winkel. Objectief lag op voorraad in de stelling; een aantal accessoires moesten uit het magazijn komen, maar waren binnen 10 minuten op locatie!

Klantenservice

Uiteraard had ik me al redelijk ingelezen via diverse artikelen op internet en op de (uitgebreide) website van Kamera Express zelf. Toch waren er nog wat zaken waarover ik twijfelde maar deze werden kundig beantwoord door het KE personeel.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Op de website is gemakkelijk te zien in welke winkels de producten op voorraad zijn. Je kan ze online reserveren en dan ophalen in de winkel. Medewerker was heel vriendelijk. Ze vragen rustig of je nog accessoires nodig hebt, niet opdringerig. Ik ben in de winkel in Utrecht geweest, hele mooie inrichting en een prettige ervaring. Niet waardevolle accessoires bestel in vaak online en worden snel en netjes verstuurd.

Verzending

Online gereserveerd en in de winkel opgehaald. Het product lag netje klaar achter de kassa.

Klantenservice

Vriendelijk geholpen en eerlijk advies over accessoires. Niet meteen de duurste spullen aanbevelen maar rekening houden met de omstandigheden waaronder je fotografeert. Prijs opbouw werd netjes getoond op de kassa monitor.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

ze hebben uitgebreid de tijd genomen ons het gebruik van de camera met toebehoren uit te leggen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik was geïnteresseerd in een Pentax 70 - 200mm F/2.8 lens, die bij Kamera Express te koop was met een zeer interessante dubbele cashback. Ik had nog wat oude objectieven in te ruilen en mijn aankoopbeslissing hing ook in belangrijke mate af van de inruilprijs. Ik werd geholpen door een keurige, prettige en deskundige verkoper. We kwamen snel tot een overeenkomst voor wat betreft de inruil van mijn objectieven, ik ontving een zeer realistische inruilprijs. Ik kreeg ook alle tijd om het objectief in de winkel uit te proberen. Onderhand heb ik met veel plezier mijn nieuwe objectief in gebruik genomen! Wederom een plezierige ervaring met Kamera Express!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Camera was niet in de shop maar kon de volgende dag komen want dan zou de camera er zijn en de direct geregeld in de shop. ook op gewezen dat ik mijn cashback niet moest vergeten. Top service

Verzending

Ze hadden het niet op voorraad maar ik kon de volgende dag terug komen om de camera op te halen

Klantenservice

Klantenservice werkt top vooral per email kreeg ik netjes de levering door

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer veel kennis. Ruime keuze. Veel informatie op de website. Altijd de beste prijs voor alles wat ze hebben.

Verzending

Altijd zeer goed verpakt waardoor schade bijna onmogelijk is.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ondanks de drukte op zaterdag werd ik rustig en goed geadviseerd over de aanschaf van een Canon DSLR

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Uitgebreid geinformeerd over de zowel de plus- als de minpunten. Ondanks drukte in de winkel alle tijd genomen voor het informeren.

Verzending

kosteloos nagezonden van backorder producten.

Klantenservice

Goed geholpen ondanks drukte in de winkel

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Kamera Express is een prima winkel. Vriendelijke bediening en vakkundig personeel. De verkoper heeft alle tijd genomen de kamera op speciale functies te testen. De vestiging is goed bereikbaar in Amsterdam waar kamerawinkels schaars zijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Via Tweakers op deze website terecht gekomen, op zoek naar de beste deal voor mijn fototoestel. Prijs was gelijk, maar wel met 5 jaar garantie. Ze hebben veel echte winkels, wat me handig lijkt mocht er ooit iets aan de hand zijn. Snelle levering, alles prima verder.

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie