Kamera Express

Uit eigen beweging

Bestelling is prima verlopen. Ik heb informatie gevraagd en gekregen. Artikelen gelijk meegenomen uit de winkel, alles was op voorraad. Zeer goede informatie gekregen. En zeer geduldig en klantvriendelijk personeel.

Goede voorlichting, ze nemen alle tijd voor de klant. Zeer deskundig personeel. Ze willen dat je met de, voor jou, beste camera de deur uit gaat. ze praten een klant niet naar de mond, maar geven eerlijk advies.

Uit eigen beweging

Prima bedrijf ook bij contact. ben zeer tevreden over de garantie van 5 jaar in plaats van 2 op het product.

Ik heb producten opgehaald.alle producten waren op voorraad.

Ik ben vriendelijk en goed geholpen door het personeel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gisteren in Breda bij Kamera-express in de winkel geweest. Was al bij meerdere zaken geweest en ik wist precies wat ik hebben wilde. Hier hadden ze de TZ80 in zilver gewoon op voorraad en mocht de camera gewoon even uitproberen en in handen houden, wat bij de meeste zaken niet eens kan. Of ze gaan niet aan, of zitten ergens aan vast.
Hier doen ze niet moeilijk. Koop was snel gesloten. Niks opdringerigs, fijn geholpen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke website en aangename en frequente mail om je op de hoogte te houden van ontwikkelingen en aanbiedingen.
Product in de winkel opgehaald. Bediening in winkel is vriendelijk en helder; dezelfde ervaringen had ik ook bij een aankoop ruim twee jaar geleden!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Camera opgepikt in de superstore te Breda. Verkoper gaf goed advies en probeerde niet noodzakelijk het duurste product aan te smeren. Nu ook 5 jaar garantie boven op de laagste prijs.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik wilde een nieuwe camera kopen en werd uitstekend begeleid in mijn keuze. Uiteindelijk is het de Sony A7 Mark III geworden met een aantal lenzen. De verkoper wist mij goed te informeren op de dingen waar ik op moest letten en wat deze camera zo sterk maakt. Ook heeft hij andere dingen juist aanbevolen en bij sommige dingen zei hij eerlijk dat het niet nodig was om dat te kopen.

Je wordt erg snel geholpen en ook met veel kennis

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima uitleg en demonstratie van de camera. Vriendelijk en deskundig personeel en belangrijker nog: de camera voldeed daarna ook aan de verwachtingen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik koop in Utrecht de Sony A7iii. De doos was open omdat een andere klant er in de winkel naar aan het kijken was. Dat wist ik en vind ik op zich geen probleem. De andere klant ziet er vanaf, ik koop de camera en hij wordt netjes ingepakt - zo denk ik. Na thuiskomst blijkt echter al het papierwerk, waaronder de handleidingen, te ontbreken in de doos.

Ik bel Klantenservice, die belt met de winkel mar daar kunnen ze de handleidingen niet meer vinden. Klantenservice kan me er ook niet op een andere manier helpen en verwijst me naar een digitale download.

Nou ben ik ene hiker die regelmatig een week lang met tent en camera bv. de Alpen intrekt. Met nieuwe apparatuur lees ik dan 's svonds op mijn gemak de handleiding en zo leer ik gaandeweg de camera kennen. Dankzij deze stunt van Kamera Express moet ik een extra powerbank of ereader aanschaffen en meeslepen om dat te kunnen doen. Dus los van het feit dat ik de handleidingen niet heb ontvangen, wordt ik ook nog op kosten gejaagd. En mocht ik de camera ooit willen doorverkopen, dan heb ik de handleidingen er niet bij. Ben ik niet blij mee.

Op aanraden van de verkoper schaf ik een screen protector aan voor het scherm van de camera. Die blijkt echter niet voorradig en de verkoper zegt dat ie dan naar mij thuis wordt verzonden.

Bij thuiskomst ontdek ik dat op de bon staat dat de screen protector "later afgehaald" zal worden. Ik bel met het hoofdkantoor en leg uit dat ik niet van plan ben om voor een screen protector helemaal naar Utrecht heen en weer te reizen. Zij passen daarop het verzendadres naar mijn thuisadres aan. Zeggen ze. Twee dagen later krijg ik een mail van Kamera Express Utrecht dat mijn screen protector daar klaar ligt om opgehaald te worden.

Ik denk, laat ik maar niet weer bellen want dat gaat gegarandeerd weer fout, ik loop wel een keer langs als ik weer in Utrecht ben. Dat komt er echter niet meer van dus ik reis vandaag - een maand later - speciaal voor de screen protector dan toch maar af naar Utrecht. Daar aangekomen haalt de (vriendelijke) medewerker het hele magazijn ondersteboven, maar de screen protector is zoek. Uiteindelijk maakt hij een nieuwe bestelling aan waarbij de screen protector naar mijn huisadres gezonden zal worden. We gaan het zien maar dan ik voor Jan met de korte ledemaat naar Utrecht ben gereisd stel ik allerminst op prijs.

Zie boven. De medewerkers zijn uitermate vriendelijk en ik heb overwogen om daarom toch 2 sterren te geven ipv van 1, maar uiteindelijk is het wel zo dat ik de camera en lens ook bij de concurrent kopen. Dat kost me even veel (prijsafspraken) en ik heb dan precies hetzelfde product. Het verschil zit hem enkel en alleen in de service, en op dat gebied maakt Kamera Express er bij deze order gewoon een zootje van. Het zal wel een samenloop van omstandigheden zijn geweest maar ik koop een zeer dure camera en een nog duurdere lens, en verwacht voor dat geld een goede service en krijg dat absoluut niet. Ik ben echt even klaar met Kamera Express.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer goed advies. Personeel kundig en heel vriendeliik, De grote winkel ziet er overzichtelijk uit.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Aardig personeel in de winkel in Rotterdam. Je wordt snel geholpen en de verkoper denkt met je mee.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het is een duidelijke en overzichtelijke website en ze leveren het product snel. Prima winkel.

Zondag besteld, maandag in huis. Snelle verzending.

Uit eigen beweging

Na 3 weken kon ik toch het gekochte produkt inruilen wel als uitzondering.
Was ik toch blij mee met deze perfecte service.

Perfect geleverd.

Men had alle begrijp voor mijn probleem en dacht zeer positief mee.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen gaat goed. Voor de extra garantie moet je een lastig geheel door en 2 reviews schrijven. allemaal erg onduidelijk

Ik kreeg een bericht dat mijn product de volgende dag geleverd werd. Ook via track en trace. Hele tijd gewacht. Blijkt er een verandering te zijn. product komt een dag later.

Je wordt snel geholpen en krijgt ook een goed antwoord. Jammer is alleen dat je daarna weer nieuwe vragen hebt

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben de beste prijs voor het product en een hele snelle levering. Voor twaalfen besteld, de volgende dag binnen.

Voor 23.59 uur bestellen en de volgende dag het artikel binnen. Dat is perfect.

Uit eigen beweging

Groot assortiment en een prima website
Goede scherpe prijzen en een aantal eigen winkels (is handig)

Afgehaald in winkel;geen verzending laten doen

goed geholpen in de winkel;klantenservice niet gebruikt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was op zoek naar een nieuwe systeemcamera en was nog aan het twijfelen tussen modellen. In de winkel heb ik erg goed advies gekregen waarna ik de camera direct heb gekocht tegen een goede prijs. Daarnaast ook erg vriendelijk geholpen waardoor ik de volgende keer zeker terug zal gaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed en professioneel advies. Geen dozenschuivers maar kennis van fotografie, waardoor je de juiste keuze maakt.

Product direct op voorraad

Ik maak kans op een prijs

Geen enkel probleem bij het bestellen, alles soepel verlopen. Bij eerdere bestellingen ook. Scherpe prijzen in verschillende categorieen.

Savonsd besteld, de volgende morgen al in huis. Sneller dan verwacht.

Snel en toerijkend antwoord op mijn vraag.

Uit eigen beweging

Bestelproces verliep prima, is eenvoudig en snel. Aflevering van toestel ook prima en snel bezorgd.

Snelle en goede bezorging

Vraag per mail gesteld, binnen korte tijd antwoord

Uit eigen beweging

Fototoestel online gekocht. Het toestel gaf geen problemen. Was de volgende dag al binnen. Ben blij met mijn aankoop het is een erg licht makkelijk hanteerbaar fototoestel.

De dag erop binnen,af laten leveren op een post NL punt.

Mail gestuurd over extra garantie, keurig antwoord gekregen.