Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Fijne winkel en goede prijzen. Kamera Express heeft een enorme hoeveelheid aan gear en keuze genoeg.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bij Kamera-express de Canon EOS M50 systeemcamera aangeschaft.
Super snel geleverd, na een eenvoudige bestelprocedure.
Goede support via hun website

Verzending

Zondag besteld, maandag al in huis!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goed advies in de winkel over aanschaf van welke camera het beste bij mij past. Ik kreeg de ruimte om al mijn vragen te stellen en kreeg duidelijk en bruikbare antwoorden waardoor ik uiteindelijk een goede keuze kon maken, welke camera ik aan zou schaffen.

Verzending

Ik werd snel geïnformeerd over het feit dat de lens in de winkel geleverd was. Ik heb echter nooit bericht gehad over of de body geleverd was terwijl dit wel in eerste e-mail vermeld stond.

Klantenservice

Goed geholpen maar vond het vreemd dat mevrouw bij de klantenservice niet haar excuses aanbood namens het bedrijf.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb online een objectief gekocht. Website werkt goed, netjes ontvangen. Ook werd de bestelling op tijd geleverd.

Verzending

Bestelling werd netjes, op tijd geleverd.

Klantenservice

Geen contact gehad met de klantenservice, was niet nodig.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb een product online besteld bij kamera express en kon het de volgende dag afhalen. De afhaal locatie is erg groot en je kan direct andere producten bekijken. Zeer vriendelijk personeel

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Grote winkel met groot assortiment, alleen als je in de winkel bent kan je nergens prijzen vinden en moet je een medewerker aanspreken

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Medewerker: Leeuwen, M. van (Marcel) is perfect geholpen , geduldig, behulpzaam , creatief , klantvriendelijk

Klantenservice

Medewerker: Leeuwen, M. van (Marcel) is perfect geholpen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Geen mening over de betaling. In de winkel gekocht en afgerekend.
Gewoon goed en vlot verlopen.

Klantenservice

Keer gebeld over een voucher voor een gratis online cursus die per ongeluk niet was meegegeven bij de aankoop in de winkel. Kreeg er zelfs twee aangeboden en is per mail toegestuurd. Top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer fijne site. Via contactformulier keurig contact! Ik heb een Canon EOS R gekocht en die werd, samen met de accessoires apart gelegd. De ND adapter was er niet maar werd dezelfde dag nog verzonden op zondag! Zeer kundig personeel, alle vragen werden correct beantwoord. Omdat ik zelf zeer blij was omdat ik een nieuwe camera ging kopen had ik gehoop op iets meer enthousiasme maar dat is puur gevoel. Het gaat natuurlijk om wat je koopt en hoe je vragen worden beantwoord. Gratis koffie, 1e uur gratis parkeren en naast de parkeergarage Paardenveld gelegen kun je de winkel superfijn bereiken. Niet strak in een overvol centrum maar net aan de rand.
Al met al raad ik Kameraexpress zeker iedereen aan.

Verzending

Werd keurig apart gelegd en 1 ding werd dezelfde dag nog nagezonden naar mijn huis. Dit soort zaken koop ik liever in een winkel dan via de webshop en dat kan dus in combinatie. Superfijn.

Klantenservice

Goed contact, zeer kundig. Terwijl de collega die het had apart gelegd een andere klant aan het helpen was hoorde hij wat er werd gezegd en wees de verkoper nog waar hij het had neergelegd. Betrokkenheid dus!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Top geholpen in de nieuwe winkel van Kamera Express in Maastricht met de aanschaf van een Nikon D500 plus accessoires.

Klantenservice

Een spiegelreflex camera kopen van om en nabij de 2000 euro doe ik liever nadat ik 'm echt heb vastgehouden. Het advies in de winkel was uitstekend. Er werden alternatieven aangedragen (goedkoper een duurder) voor camera en accessoires. Dit bewijst voor mij dat een echte winkel zal blijven bestaan naast het internet omdat intermenselijk contact en de look and feel van een product ontbreekt op een website. De uitgebreide hulp met kiezen tussen zinnige en onzinnige zaken rondom de aankoop zijn met een no-nonsens aanpak in mijn beleving een waardevolle toevoeging. Ik zeg: Top verkoper, Top winkel. Overigens niet omdat en een beloning tegenover staat. Wel mooi meegenomen natuurlijk. Zonder beloning blijft het een perfecte beleving. De verzending kan ik niet beoordelen omdat ik de camera plus alle accessoires gelijk heb mee kunnen nemen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ben in de winkel in Maastricht geweest.
Werd goed te woord gestaan en de camera werd kort gedemonstreerd. De niet voorradige accessoires worden nog nagezonden. Had het liefst de accessoires natuurlijk direct meegenomen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Vriendelijke medewerkers Die goed adviseren.
Ruime sortering en een prima service.
Altijd parkeergelegenheid in de buurt aanwezig.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Overzichtelijke webshop, met supersnelle levering van de bestelde producten. De klantenservice heeft me goed voorgelicht

Verzending

Binnen het uur na bestelling een mail dat de producten verzonden waren. Zending volgde binnen het aangegeven tijdskader

Klantenservice

Eerder contact met de klantenservice was zeer professioneel. Goed voorgelicht

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mijn oude zoom objectief ingeruild omdat de scherpstelling niet meer op mijn nieuwe camera werkt. Hiervoor een goede inruilprijs gekregen om een nieuwe zoomlens te kopen. De AF-P NIKKOR 70-300 f/4.5-5.6E ED VR is een prachtig objectief met een snelle en gruisloze motor. Gekocht bij Superstore Amsterdam

Klantenservice

De Verkoper geeft deskundige informatie over de eigenschappen en opties van het objectief. Wanneer gebruik van VR wel of juist niet.
Kom voor een volgende aankoop weer terug bij deze organisatie

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

IN de winkel in Rotterdam een LG OLED55C9PLA televisie gekocht.
Service was goed en snel. TV was helaas niet op voorraad maar daar kunnen ze ook niet veel aan doen. TV werd zonder extra kosten als nog verzonden.

Verzending

TV is dus verzonden. Helaas een dag later dan ik hoopte. Maar verzendservice is voor de rest goed.

Klantenservice

Telefonisch contact opgenomen om te vragen wanneer de tv zou worden verzonden. Ook hier goed en snel te woord gestaan en geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wij zijn direct naar de winkel in Amsterdam gegaan. Het objectief op onze spiegelreflex camera gaf namelijk een ratelend geluid bij in- en uitschakeling.
Toen wij ons probleem demonstreerden riep een medewerker die nota bene ergens anders in de schappen bezig was hardop: Sony. En inderdaad. Dat geeft blijk van deskundigheid in onze ogen en ook het leuke gesprek daarna konden wij erg waarderen. En dat terwijl het maar voor een klein deel over het nieuwe objectief ging waarmee wij de deur uit wandelden (na betaling natuurlijk:).

Klantenservice

Zie bovenstaand review

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wij zijn keurig netjes geholpen bij Kamera Express Tilburg. Ze hadden niet alle spullen op voorraad toen wij kwamen kijken om enkele producten te vergelijken. Dit was echter geen probleem, ze hebben de spullen naar de winkel laten komen en wij kregen netjes binnen enkele dagen een mailtje dat alles op voorraad was. Toch prettig om even de producten in de winkel te kunnen vergelijken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vandaag hebben we bij Camera Express een Camera (Canon M50) gekocht. Omdat we weinig tot geen ervaring hebben met camera's waren we heel erg bij met de medewerker die ons op een professionele manier heeft geholpen/geïnformeerd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Kwamen blanco de winkel in Utrecht binnen. Zijn goed uitgevraagd naar onze wensen en het soort gebruik. Inmiddels hebben we de Panasonic Lumix DMC-FZ1000 2 weken naar volle tevredenheid in gebruik. Prettig dat je in de rij wacht om geholpen te worden; je krijgt dan de volle aandacht.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

goede snelle service, correcte verkoper met kennis van zaken. Product op tijd geleverd zonder problemen

Verzending

Snel en correct geleverd

Klantenservice

Correcte verkoper

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie