Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Naar aanleiding van reacties op het forum geprobeerd een goede prijs te krijgen, hoe makkelijk dat ging, hoe moeilijk de rest van het proces was. Laat je niet misleiden door alle reviews voor 'gratis' 5 jaar garantie. Deze winkel hangt van valse beloftes aan elkaar. Afspraken worden niet nagekomen, er is geen communicatie en het product is plotseling niet meer te verkrijgen, na contact bleek het wel te verkrijgen te zijn om vervolgens na het wachten weer vermeld te krijgen dat ze het niet hebben.

Er zou contact opgenomen worden om de verzending af te spreken met een koerier, deze nam echter nooit contact op op de momenten dat het zou moeten (en uiteindelijk dus helemaal niet)

Lange telefonische wachtrijen, een terugbel systeem wat helemaal niet belt en medewerkers die beloftes (ik laat nog iets weten) niet nakomen. Zelfs bij het annuleren van mijn order wordt ik bedrogen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na twijfel van de vooraf bestelde camera-kit, dit besproken en met een goed gevoel en volle tas de winkel uitgegaan

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na uitleg van wensen werd gelijk een passend model gevonden en alles werd duidelijk uitgelegd. Aardige medewerker die alle tijd nam.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitgebreide uitleg gekregen van de verkoper die er voldoende tijd voor nam (geen tijdsdruk). Verschillende modellen bekeken en besproken in functie van behoeftes/wensen.

Antwoord op vraag gekregen binnen een redelijke termijn. Nog geen uitsluitsel of ik ermee geholpen ben maar indien niet, zal ik opnieuw contact opnemen.

Uit eigen beweging

prima ontvangen, goed te woord gestaan en inhoudelijk prima advies. Bij vervolgaankopen ga ik zeker weer terug.

Sony A7 ii: zeer prettig en breed inzetbaar toestel, mooie prijs - kwaliteitsverhouding.

Uit eigen beweging

Dit is mijn 3e aankoop bij Kamera Express , ten eerste vanwege de kwaliteit van het artikel en ten 2e de prijs die ik er voor moet betalen, want die is elders altijd stukken hoger, daarbij komt nog het goede advies van de professionele verkopers bij!
Ik kom zeker weer terug.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke overzichtelijke webshop. Goed en uitgebreid assortiment. Specificaties van producten goed uitgewerkt. Het enige probleem wat ik gehad heb is dat niet al mijn orders tussen "mijn orders" op mijn account komen te staan. Maakt op zich niet veel uit aangezien ik alle facturen en zo wel gewoon via de mail gekregen heb. Maar was overzichtelijker geweest als het centraal op mijn Kamera Express account stond.

Normaal nooit problemen mee gehad met verzendingen, altijd de dag erna binnen. Enkel de laatste keer dat ik besteld heb was het een dag later geleverd dan beloofd, maakte op zich niet heel veel uit maar was niet helemaal handig omdat ik graag mijn nieuwe lens uitgeprobeerd had voordat ik er mijn eerste opdracht mee ging doen.

Uit eigen beweging

Goed advies van de verkoper! Goede tips gehad en gelijk een voucher voor deen cursus macro fotografie. Goede prijs/kwaliteit en voordeel door de canon promotie.

Binnen een dag geleverd!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op 24 april 2019 heb ik de Fuji XT-3 aangeschaft bij Kamera Express in Breda. In het verleden heb ik al eerder producten bij deze winkel aangeschaft en ook toen is het erg goed bevallen.

De bestelling had ik online geplaatst en uiteindelijk opgehaald in de winkel zelf. Bij het controleren van de bestelling bleek er een rubberen dopje te missen van de camera. De camera werd meteen omgeruild voor een ander. Niet meer dan logisch zou je denken, maar wel netjes opgelost.
Daarnaast was er in eerste instantie geen actie van toepassing op de camera, iets wat andere webshops wel hadden (extra accu bijvoorbeeld). Na contact te hebben gehad met KE, was een dag later deze actie ook toegevoegd en had ik er een extra accu bij.

Wat valt er meer te zeggen over Kamera Express. Prima winkelketen met een enorm aanbod en vriendelijk en vakkundig personeel. Mocht je iets aan willen schaffen op het gebied van fotografie, dan zou ik zeker even een kijkje nemen op de webshop of in een winkel van Kamera Express.

Klantenservice is prima in orde. Online worden vragen snel beantwoord en in de winkel staan de mensen zo voor je klaar.

Ik maak kans op een prijs

Zeer deskundig en geduldig personeel in de winkel waar je voor een goed advies terecht kunt.

Wanneer het product niet op voorraad is in de winkel, wordt het thuisgestuurd; vaak heb je het dan de volgende dag al in huis

Uit eigen beweging

In de winkel een bestelling gedaan van de Sony FE200-600mm lens. Dit was een pre-order. Op 12 July een mail ontvangen voor de betaling van het restant bedrag met een keuze voor de levering (ophalen of opsturen). Verwachte levertijd was augustus dus erg blij dat deze al binnen was.

Werd keurig de volgende dag geleverd volgens afspraak.

Uit eigen beweging

Aller eerst naar de winkel geweest op zaterdag 13-07, maar was zo druk dat ik weg ben gegaan, maandag op de site gekeken voor de Philips 65oled803 maar helaas uitverkocht , de zondag erop de klantenservice gebeld maar ook die zeer moeilijk te bereiken, ik maakte dus maar gebruik van de terugbelservice, maar helaas na 1 uur wachten nog steeds niet teruggebeld, ik weer bellen neemt er een dame op die mij vertelde dat ze zou gaan informeren wat de eventuele lever datum zou worden wanneer hij weer leverbaar is en zou dit aan mij op de maandag erna per mail laten weten. Kijk ik maandag weer op de site zie ik dat hij weer op voorraad is in Rotterdam, ik gelijk reserveren , kom ik de dinsdag erna in de winkel meld de verkoper dat ik de showroom model gereserveerd zou hebben waarop ik zei dat dit niet zo was, hij kijken in het magazijn en melde dat er toch nog 1 nieuw in de doos stond en ik deze zou krijgen, afgerekend kom ik thuis krijg ik 2 uur later een mail van de klantenservice met de volgende melding:
Beste heer / mevrouw
Naar aanleiding van een eerder contact hebben wij de levertijd voor u opgevraagd. De verwachte levertijd van Philips 65OLED803/12 is momenteel helaas onbekend. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Eva | Customer Service
Kamera Express
En dat dus terwijl hij wel in de winkel leverbaar was, best wel een vreemde zaak vind ik. Al met al hoop ik de de levering morgen een stuk vlotter verloopt, dus bij deze verkopers bij Kameraexpress voortaan ff beter opletten anders raken jullie weer een vaste klant kwijt

levering is de dag erop dus nog geen mening over

deze is zoals in eerdere bericht zeer slecht, ze weten zelf niet meer wat er wel en niet leverbaar is en komen de afspraken niet na, jammer

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel ben ik deskundig en geduldig geholpen bij het aanschaffen van mijn camera. Veel wijzer geworden en blij met mijn aankoop. Top!

Het nabestelde product kwam snel binnen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De verkoop medewerker was erg geduldig. Ik heb alles kunnen kopen dat ik nodig had.

Uit eigen beweging

Mooie nieuwe winkel in Maastricht. Alles overzichtelijk, goede indeling, zachte verlichting. Vriendelijk en deskundig personeel, ze nemen alle tijd voor je.
Alle vragen beantwoord en mooie Canon DSLR gekocht.

Uit eigen beweging

Fijn en vriendelijk geholpen, snelle reacties op e-mail, mooie prijs, goede service. Zal hier zeker terugkomen.

Via mail gereserveerd, dag er na kon ik de drone al oppikken in de superstore.

Snelle reactie, goed geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service, veel en goede info gekregen over een camera. Lijkt me ook dat ze zeer competitieve prijzen aanbieden.

Camera die goed verpakt is.

Men nam de tijd om voldoende uitleg te geven en verschillende opties te vergelijken.

Uit eigen beweging

Online het product bekeken, daarna naar de winkel in Leeuwarden gegaan om het fototoestel te kopen. De online kortingen gelden ook in de winkel, net zoals de set aanbiedingen. Werd snel geholpen en ingelicht over het product de garantie en een verzekering om risico te beperken voor drie jaar.
Een fijne winkel, ruim opgezet en fijn personeel, ik zou deze winkel zeker aanraden

In de winkel het product gekocht, toestel werd yit de verpakking gehaald en in t kort uitgelegd.

Zie review

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik werd vriendelijk geholpen door Pierre in Kamera Express Dilbeek.
Online reservering van mijn product verliep zeer vlot. Er werd goed gecommuniceerd over wanneer het product in de winkel zou zijn.
Ter plaatse gaf Pierre alle nodige toelichting bij de lens die ik wilde aanschaffen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De tv was goedkoper dan andere aanbieders en ik heb een goed inruilprijs gekregen voor mijn oude tv.

Snelle bezorging