Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website van Kamera Express is over het algemeen super overzichtelijk, snel en betrouwbaar. Ik heb afgelopen jaren meerdere keren bij Kamera Express besteld en ik heb alles tot nu toe in perfecte staat ontvangen.

Om mijn motivatie toe te lichten:
Ik heb bij een bestelling een giftbox ontvangen waarin o.a. staat dat Kamera Express - nadat ik deze review heb geplaatst - een boom gaat planten. Ik hoop dat ze hun nobele woorden nakomen, want ik vind het een geweldig initiatief!

Alles is op tijd gekomen en de bestelde producten waren zoals verwacht. Ik heb nog geen contact nodig gehad met de klantenservice dus ik kan daar niks over kwijt.

Ik maak kans op een prijs

Goed advies, soms ook niet te kopen, vriendelijk en geduldig naar mij als klant. Gemaakte afspraken over leveringen worden stipt nagekomen. En na de koop ben je nog steeds de klant waar veel aandacht voor is.Helemaal top, mijn winkel!

Stipte levering en snelle info op het moment dat het product in de winkel lag.

Alle aandacht voor de klant met eerlijke, zinvolle info, soms ook om een product niet aan te schaffen.

Uit eigen beweging

Prima webshop en fysieke winkel. Uitstekend personeel. Het zijn echte foto liefhebbers. Dat merk je hoe ze met je meedenken bij je aankoop in de winkel.

---

Op zaterdag in de webshop besteld en op zondag opgehaald in de winkel. Prima service.

Altijd snel een reactie. Meestal binnen een paar uur op werkdagen

Ik maak kans op een prijs

Zoals al veel vaker een bestelling geplaatst. Helaas dit keer geen complete bestelling ontvangen. Daarom contact opgenomen met de klantenservice. Zij gaven aan het uit te zoeken. Bleek dat een statief niet op voorraad was en dat de levertijd zo’n 3 weken was. Keuze; wachten of geld terug. Ik koos ervoor om te wachten. Binnen een paar dagen stond de postbezorger al voor mijn deur met het ontbrekende deel. Daarnaast werd ik nog persoonlijk benaderd of alles inmiddels correct was. Ik zeg; topservice en tot een volgende keer.

Deel ontbrak, maar werd netjes opgelost door KE. Binnen no time werd het ontbrekende product alsnog geleverd.

Persoonlijke benadering, snelle reactie en oplossing. Gemakkelijk te bereiken via het klantenservice formulier in mijn account

Uit eigen beweging

Ik fotografeer al jaren met een Pentax K20D. Een oldie, maar toentertijd een goede degelijke camera. Overigens ook gekocht bij Kamera-Express.

We waren een beetje aan het rondkijken naar een nieuwe digitale SLR en onze interesse voor een camera uit de Canon reeks was gewekt. Ik belde Kamera-Express met de vraag of mijn Pentax K20D in aanmerking zou komen voor inruil. Ze gaven me het advies om mijn K20D te houden aangezien het een goede body is en om eens rond te kijken naar de tweedehands Pentax-objectieven die ze aanbieden.

Onder de indruk dit eerlijke advies hebben we twee Pentax objectieven besteld, zijn we voordeliger uit en hoeven we niet de werking van een nieuwe camera te leren :-)

Eerlijk, netjes en goed advies. De klantenservice koos ervoor om een advies te geven dat misschien niet direct het meeste opbrengt, maar waar ik als klant wel blij van wordt.

Ik maak kans op een prijs

ik heb laatst een tweedehands Canon RF lens gekocht (24-105mm F/4-7.1) en ik was in het begin bang dat de lens er niet uit zou zien zoals op de foto's. de betaling en bezorging ging vlekkeloos en een paar dagen later had ik de lens, goed ingepakt zoals gewoonlijk bij Kamera Express. toen ik de doos openmaakte was ik nogal verbaasd dat de lens er beter uit zag dan op de foto's op de website en ik was hier heel blij mee.

zeker een aanrader om bij Kamera Express tweedehands lenzen te kopen!

de verzending was zoals gewoonlijk bij kamera express heel netjes en goed ingepakt en was makkelijk te volgen via de postnl app

Ik maak kans op een prijs

Ik maak al jaren gebruik van Kamera Express en heb hier nooit iets op aan te merken. Alles is steeds in orde, ik kan alles makkelijk terugvinden, en ook in de winkel zelf kom ik heel graag. Iedereen is ontzetten vriendelijk en behulpzaam, en ik loop er steeds met een goed gevoel buiten.

Tot nu toe steeds een snelle levering, in orde, niets op aan te merken.

Ook hier weer is iedereen steeds behulpzaam en heb ik nog geen negatieve ervaringen gehad.

Ik maak kans op een prijs

Ik plaatste onlangs een bestelling voor mijn eerste kamera. Ik liet mij hierbij helpen door een kennis die zelf fotograaf is.

Vervolgens zocht ik het product op de website van Kamera Express en werd deze dan ook meteen besteld. Bestelling alsook levering zijn allebei vlekkeloos verlopen, niets op aan te merken!

Uit eigen beweging

Fijne webshop en een uitstekende service. In korte tijd twee stuks Canon R7 met diverse lenzen aangeschaft. Bij iedere bestelling waren de producten goed te vinden op de site. Ook een duidelijk overzicht met de totale kosten.
Alles verloopt prima, van plaatsen order tot verzending.

Verzending was ook 24 uur na plaatsing van de order, dus helemaal uitstekend.
Bij een eerdere bestelling nog telefonisch contact gehad, en ook hierbij werd ik goed geholpen door de medewerker.

Goede ervaring met verzending. Binnen 24 uur in huis bij beide R7's.

Goede hulp, zowel telefonisch als via email een goede uitleg gekregen en informatie over de producten.

Uit eigen beweging

Meerdere keren bij Kamera Express besteld en altijd super tevreden geweest!

Dit maal ging het om de Sony A7S III, maar ik heb ook diverse accesoires besteld in het verleden en regelmatig apparatuur gehuurd. Ook bij de verhuur ging het altijd uitstekend.

Goede prijzen, goede service (zowel online als in de winkel) en snelle levering. Kortom, niet twijfelen, gewoon je apparatuur aanschaffen bij Kamera Express!

Volgens afspraak, op tijd, snel en goed aangekomen op mijn adres.

Uit eigen beweging

Meestal kom ik in de winkel voor advies, aanschaffen van product. Ik wordt hier altijd goed geholpen. Medewerkers nemen de tijd en zijn deskundig. zijn ze niet zeker, vragen ze het een collega.
Online heb ik pas 2x besteld. Beide keren kon ik mijn product snel vinden op de site. Bestelling kon ik makkelijk afhandelen en de volgende dag was mijn product al in huis.

De levering was goed, binnen een dag. Ik werd op de hoogte gehouden waar mijn product was en wanneer ik deze in ontvangst kon nemen.
Mijn bestelde statief zat goed verpakt.

Ik heb voor dit product geen contact gehad met klantenservice. Maar uit een vorige ervaring kan ik melden dat ik goed geholpen ben

Ik maak kans op een prijs

De webshop heeft een groot assortiment voor elke foto-of videograaf en is gemakkelijk te navigeren. Bestellen gaat eenvoudig en snel.

Kamera Express biedt verschillende opties voor optimaal gemak en een zo snel mogelijke uitgifte van producten, naast normale levering en pick-up bieden zij ook in-store lickup aan in een van de vele filialen, wat ideaal is voor professionals die soms razendsnel een bepaald product nodig hebben. Ideaal.

Ik had een probleem met de levering van het product (niet omwille van KE maar een fout van PostNL) en werd vriendelijk en efficient te woord gestaan door de klantenservice. Uiteindelijk was het dezelfde dag geregeld!

Uit eigen beweging

Kamera express vind ik een hele fijne winkel ik heb mijn complete foto uitrusting er gekocht en laatst ook een printer.
Het personeel is uiterst behulpzaam en vriendelijk.
Ook gaat het bestellen via de webshop snel en gemakkelijk en de levering meestal de volgende dag.

De bestelling is zoals aangegeven de volgende dag in huis.
Het artikel voldeed volledig aan de verwachting en was prima verpakt.

Snelle reactie op mijn vraag en een duidelijk antwoord waar ik prima mee geholpen was.

Ik maak kans op een prijs

Donderdagavond een last minute bestelling geplaatst van een nieuwe lens. Deze werd vrijdagnamiddag zoals vermeld op de website keurig op tijd geleverd. Dankzij de snelle levering kon ik in het weekend al aan de slag met mijn nieuwe lens.

Zoals vermeld op de website werd de bestelling de dag nadien geleverd en werd ik steeds op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.

Ik werd goed op de hoogte gehouden van de verzendstatus van de bestelling en Kamera express is steeds makkelijk te bereiken indien er problemen zouden zijn.

Uit eigen beweging

Uit eigen kracht wilde in een nieuwe lens voor mijn Sony E-Mount camera, uit veel prijsvergelijkingen was Kamera Express het goedkoopste. De lens die ik wilde was zeer makkelijk te vinden en aan te kopen.

De bestelling voor de lens had ik zelf geplaatst om 19:40, vervolgens niet 2 uur later had ik een T&T nummer met als bezorg datum voor de volgende middag! Pakket werd prima bezorgt, en goed verpakt.

De volgende zaterdag liep ik in een winkel (Eindhoven) van hun binnen om voor de grap even rond te kijken, daar kwam ik in gesprek met een van de medewerkers en zei dat ik een nieuwe lens online had aangeschaft. Vervolgens zat ik in gesprek over de lens waarbij hij me verschillende tips gaf over het gebruik. Ik voelde me daar zeer welkom om gewoon binnen te lopen en te vragen wat ik ook maar wilde over camera equipment.

Uit eigen beweging

Wilde camouflage tape in de winkel in Utrecht aanschaffen. Helaas niet voorradig, zodoende heeft de jongeman die me hielp het in de webshop besteld. En precies de volgende dag werd het al bezorgd. Klasse

Gister besteld en de volgende dag al in huis.
Dus sneller kan het niet.

De jongenman die me hielp liet me zien wat er zoal te koop is aan camouflage tape en adviseerde me.

Ik maak kans op een prijs

Snel en duidelijk antwoord en passend advies. Erg tevreden! Producten netjes en goed verpakt geleverd binnen de beloofde tijd.

Voor 23:59 besteld, is volgende dag in huis; helemaal top!

Na mijn bestelling nog wat vragen gesteld die snel beantwoord zijn, betreft de mogelijkheid voor een deel levering.

Ik maak kans op een prijs

Nieuw objectief bestellen ging erg makkelijk. De site is overzichtelijk en de verzending is altijd snel.

Bij Kamera express was ook een mooie deal waarbij je een deel van je aankoop bedrag als kassa korting krijgt. Dit soort acties hebben ze vaker en is fantastisch!

Binnen een dag verzonden wanneer voor 2359 besteld. Dit is goede service zoals het hoort tegenwoordig. Tot nu toe kwamen mijn bestellingen ook altijd op tijd.

In de winkel ben ik altijd netjes geholpen, ook bij het afsluiten van een verzekering voor mijn kamera. Daarnaast ben ik regelmatig voor vragen in de winkel geweest en hier werd ik altijd uitgebreid geholpen. Ook voor het uitzoeken van dit objectief ben ik geholpen door een medewerker van de winkel in Den Haag. Erg fijn!

Ik maak kans op een prijs

Het plaatsen van de bestelling ging snel en gemakkelijk. Via de pricewatch van Tweakers gekeken welke website de goedkoopste was. Alleen waren bij alle webwinkel de prijzen hetzelfde. Dus in dat geval het ik besloten weer bij Kamera Express te bestellen aangezien ik hier al eerder wat heb bestelt en je dus beter weet wat je kan verwachten. Bestellen was makkelijk en ik had mijn bestellend de volgende dag al in huis.

-Klantenservice-
Ik kan geen mening geven over de klantenservice omdat ik geen contact met ze heb gehad. Maar het is wel positief dat contact niet nodig is!

Ze adverteren met voor 23:59 besteld volgende dag in huis.
Bestelt op een donderdag en het was vrijdag binnen dus niks om over te klagen. Verder ook netjes een track & trace code gekregen zoals het hoort!

Uit eigen beweging

Koop je een drone (air3) out of the box €50 goedkoper, bel je de klantenservice voor de aankoop….alleen de doos is geopend geweest meneer!!! Krijg ik hem thuis, wat blijkt, geen kabels, geen extra vleugels, geen handleiding. Gebeld naar de klantenservice, krijg ik via de mail deze reactie: wij hebben elkaar eerder vandaag telefonisch gesproken.
Ik heb toen beloofd dat ik contact op zou nemen per mail.
Helaas heb ik als terug koppeling gekregen dat wij deze onderdelen niet na kunnen leveren.
verder kunnen wij helaas niets meer betekenen.
Mijn oprechte excuses voor deze uitkomst.
Met vriendelijke groet,

Maar nu nog erger, uiteindelijk zelf de kabel aangeschaft, opgeladen, wat blijkt 15 vlieguren, filmpjes op de drone….wat zeiden ze ook alweer….out of the box meneer, betekend alleen het zegel is eraf geweest……Hoe kun je een klant bedonderen

Verzending was op tijd, en netjes in een doos geleverd

Ze liegen en niet 1x maar wel 3x . Dit had ik niet verwacht maar kwam erachter toen DJI om mijn account vroeg en ik niet kon inloggen omdat er al een account in stond