Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNieuwe camera Canon eos 5 d mark !V met lens 24-105 mm gekocht, deskundig geholpen en alle tijd voor mij.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTV gekocht middels een telefonische en mail afspraak. Duidelijk verkoopproces, waarbij ze zelfs een persoonlijke Ideal link sturen.
VerzendingBezorging op afspraak via een koerier. Allemaal erg netjes en de koerier heeft nog geholpen de oude tv af te koppelen (was helaas te groot om alleen zelf te doen). Deze heeft hij ook meegenomen.
Enige minpunt is dat je van te voren een afspraak maakt voor een dag, en pas de dag van te voren een window te horen krijgt. Daardoor helaas niet door de week af kunnen spreken, dat zou wel kunnen als je een specifieker tijdsslot kon afspreken.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeengoede, professionele en prettige klantenservice en goede prijs - kwaliteitsverhouding van de Sigma 105mm Macro-lens. Het even bekijken van de lens op je eigen camera is geen enkel probleem.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVerliep soepel en kwam netjes op tijd. Via iDeal link was betaling snel geleverd. Prima dus.
VerzendingWerd snel geleverd
KlantenserviceNa eerst een moeizame communicatie omtrent de garantie is het uiteindelijk toch netjes opgelost
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTijdens Black Friday weekend de OLED55C9 aangeschaft voor een mooie prijs.
Communicatie per mail / telefoon is goed verlopen en ondanks de BF acties viel de wachttijd in de winkel bij het ophalen ook mee.
De 5 jaar garantie is natuurlijk een mooie extra.
Uit eigen beweging
AlgemeenDeze superstore is een aanwinst in de regio Gent waar de beginnende fotoliefhebber zowel als de gevorderde en de professional alles kan vinden wat hij nodig heeft tegen de beste prijzen. Tijdens mijn verschillende bezoeken aan de winkel in de maand november en december was het personeel zeer hulpvaardig en vriendelijk!
Beslist een aanrader voor elke fotograaf!
Zeer snel en in perfecte staat!
KlantenserviceArtikelen worden vlot en zonder discussies teruggenomen en omgeruild als het product niet bevalt en in perfecte staat aangeboden wordt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoed geholpen door het personeel. Ze weten genoeg van camera's en willen je graag helpen. Ook vond ik ergens anders de camera tegen een lagere prijs en omdat ze laagste prijs garantie hebben, pasten ze de prijs zonder problemen aan. Heel netjes.
KlantenserviceHulp in de winkel was top. Vraag aan de online klantenservice was wat minder snel, maar dat is ook wel begrijpelijk rond de feestdagen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenCamera Nikon P1000 met accessoires gekocht bij Kamera Express, winkel Maastricht. Advisering was prima, voor wat betreft de mogelijkheden, maar ook voor wat betreft prijs/kwaliteit.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe eerste keer dat ik bij dit bedrijf heb gekocht. Heb hier online Onkyo HT-S7805 gekocht. Werd goed geholpen door klanten service toen ik nog wat vragen had. De Onkyo HT-S7805 werd met een koerier netjes afgeleverd op het afgesproken tijdstip.
kreeg voor deze review te schrijven 5 jaar garantie op het product, maar het is niet daarom dat ik deze review positief is.
De Onkyo HT-S7805 werd met een koerier geleverd en werd netjes op het op afgesproken tijdstip afgeleverd.
KlantenserviceWaren goed bereikbaar en kundig.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling plaatsen is zeer eenvoudig en de betalingsmogelijkheden zijn ruim voldoende. Medewerker van Kamera Express was zeer behulpzaam en luistert aandachtig naar de vragen die je stelt
KlantenserviceZer vriendelijke medewerker van Kamera Express
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeenop basis van deskundig advies heb ik de lens gekocht die het best bij mijn wensen past
Verzendingde lens was op voorraad en ik kon hem dus direct meenemen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTijdens de Black Friday een TV besteld. Eerst via mail contact gehad en een mooi aanbod gekregen. Aangezien er bij mij een KE winkel om te hoek zat ben ik voor de optie gegaan de TV daar te kopen met de aangeboden prijs via email. De TV bleek helaas niet op voorraad te zijn. Vanwege de gunstige prijs besloten de TV alsnog aan te schaffen en de levering af te wachten. Ondanks de Black Friday drukte kon ik de TV twee dagen later ophalen.
VerzendingZoals al eerder toegelicht, tijdens de black friday (drukte) de TV besteld en 2 dagen later in huis!
KlantenserviceVerkoopmedewerker kon alles duidelijk toelichten/uitleggen, bood mij een (pixel)garantie aan die eventuele later nog af te sluiten was en wees mij ook op de 5 jaar garantieregeling. Al met al een duidelijk verhaal en een nette service
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoed geholpen, ook toen de website iets aangaf wat niet helemaal leek te kloppen. Gebeld en ondanks de drukte werd er de tijd genomen om iets voor me uit te zoeken. Dit werkte beter dan via de mail een vraag stellen.
VerzendingHet werd later op de dag afgeleverd dan toegezegd was door de post. Hele middag moeten wachten op niets. weet niet of de webshop daar iets aan kan doen.
Klantenservicezie hier boven ook. mailsservice traag maar als je belt dan helpen ze goed.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima camera winkel met goede kennis in huis. Ze nemen de tijd voor je zonder dat je je druk hoeft te maken.
VerzendingOmdat niet alle producten in de winkel aanwezig waren kreeg ik de keuze om het na te leveren. Pakket was keurig verpakt en met track and trace verzonden. Zo weet je ongeveer wanneer je pakketje aankomt.
KlantenserviceIk wilde voor mijn aankop een objectief verkopen. Alleen de prijs die "geboden"werd voor in name was voor mij erg laag. Het had de verkoper en mijzelf een hoop tijd gescheeld als ze op de website een indicatie zouden geven wat je kan krijgen voor een objectief. Voor de rest prima winkel
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb de camera in de superstore in Breda gekocht. Druk of niet; daar neemt men de tijd voor jou als klant. Dikke prima.
VerzendingN.v.t. bij deze aankoop. Ik heb in het verleden meerdere malen online besteld en altijd zonder problemen.
KlantenserviceIk ben al meer dan 10 jaar klant bij kamera Express. Grote keten, maar ik ben (binnen de mogelijkheden) altijd goed geholpen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWinkel komt vriendelijk over, reageert relatief snel ook tijdens de drukke dagen. Bieden producten tegen aantrekkelijke prijzen aan t.o.v. concurrentie.
VerzendingHet product is niet op dezelfde werkdag, maar één werkdag later (wegens de drukte werd aangegeven) aangeboden aan de koerier. Verder ging alles volgens plan. Als ik 4,5* kon geven dan had ik dat gedaan.
KlantenserviceZie boven, prima aankoop tot stand gekomen via de mail. Zeker een aanrader!
Uit eigen beweging
AlgemeenAlles zeer goed geregeld tot en met de betaling. Zelfs geen probleem om de facturen te splitsen.
KlantenserviceVerkopers stonden ons goed te woord en zeer aardig. Er werd koffie aangeboden.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima geholpen. Prijs licht wel wat hoger dan bij de concurrentie, maar is het me tot nu toe wel waard.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenEnorm fijne winkel waar ik al mijn camera apparatuur koop.
Service en kennis van het personeel van extreem hoge kwaliteit.
Zeker een aanrader om hier je spullen te kopen
Producten besteld en waren de volgende dag in huis.
KlantenserviceService en kennis van het personeel van extreem hoge kwaliteit.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTijdens black friday televisie met extra korting via klantenservice besteld. Eerste reactie duurde meer dan 24 uur vanwege drukte, daarna snelle en correcte opvolging. TV werd op tijd geleverd.