Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na wat onderzoek te hebben gedaan wat de beste prijs/kwaliteitsverhouding was m.b.t. de aanschaf van een goed soundbar-systeem, kwam ik uit bij Kamera Express die het vrij recente Dolby ATMOS in het assortiment had.

De keuze viel al vrij gauw op de LG SL8YG, in combinatie met de draadloze rear-speakerset LG SPK8-S (handig dat de handleidingen op de site staan!)

Direct naar de winkel gesjeesd om de set aan te schaffen. Helaas werd er niet standaard (al) een HDMI-kabel bij geleverd (wat ook niet aan Kamera ss is), dus de set thuis eerst via Bluetooth aangesloten.

Bluetooth werkte uiteindelijk (en jammer genoeg), toch minder stabiel. Het grootste euvel zat 'm in de subwoofer die continu aan en uit viel. Om dit te verhelpen is de subwoofer zoveel mogelijk omgevingsvrij van andere draadloze signalen gemaakt (denk aan het met een meter opschuiven van het draadloos internetmodem), en is de soundbar zelf nu aangesloten via HDMI (ARC). Eind goed, al goed

Beide producten samen vormen een 5.1.2 opstelling. Buiten de simulatie van een native 5.1-systeem, verspreiden twee overhead speakers extra geluid via het plafond, waarmee getracht wordt om de ultieme thuis-ervaring te creëren.

Na een paar weken ervaring moet ik zeggen dat dit uitstekend werkt. Indien je niet steeds wil schakelen tussen verschillende modussen, moet even de juiste balans vinden qua instellingen om een prima 'midden' te vinden. De LG Wi-Fi Speaker app is daarin een perfect hulpmiddel om in één oogopslag allerlei functies te bedienen die de normale bediening 'mist'. Wat het ook een stuk makkelijker maakt, want je hebt buiten de afstandsbediening van je tv (die automatisch de volumeregelaar van je soundbar overneemt) geen extra afstandsbediening meer nodig.

In de winkel werd per ongeluk het opgegeven e-mailadres met één letter verkeerd ingevoerd. Hierdoor kwam het factuur nooit aan. Werd direct opgelost na een mail met uitleg.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voigtlander 15mm f/4.5 lens aangeschaft. Goede informatie op de site, redelijke prijs en levering was zoals afgesproken.

Levering gebeurde binnen het 'vandaag nog' tijdvak, zoals overeengekomen.

Ik ben niet echt in aanraking geweest met klantenservice, maar de updates betreffende levering waren goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling was makkelijk te plaatsen. Klantenservice heeft ons netjes geholpen en goed geadviseerd aan de telefoon. Kortom een prima services.

Besteller was iets eerder dan verwacht, tv netjes afgeleverd. TV is prima verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb hier een week geleden een camera gekocht bij camera express in Eindhoven. Er was een goede verkoopmedewerker die veel informatie had over de camera die ik wilde.

Er was goede klantenservice en ook heb ik voor kamera express gekozen door de uitgebreide garantie mogelijkheden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de fysieke winkel in Eindhoven werd ik geholpen door een jongeman die uitstekend op de hoogte was van mogelijkheden van de full frame camera die ik wilde kopen. Bij iedere vraag gaf hij duidelijk antwoord en ook droeg hij aspecten aan die ik eventueel vergeten kon zijn, b.v. compatibiliteit met een flitser of andere lenzen die ik eventueel al had. Aangezien Kamera Express al een 'laagste prijsgarantie' heeft kon de prijs van body plus lens niet veranderen maar kon hij wel een kwalitatief hoogwaardig filter voor bij de lens er bij doen.
In het algemeen vind ik dat de medewerkers bij Kamera Express goed weten waar ze het over hebben, mede omdat hun vak vaak ook hun hobby is.
Omdat ik de aankoop in de winkel deed heb ik 'Geen mening' ingevuld bij de beoordeling over 'Verzending'. O

Tijdens mijn orientatie voor de aankoop belde ik het centrale nummer van Kamera Express. Ik werd er uitstekend geholpen door een enthousiaste medewerker die zelf duidelijk ook een fotografie liefhebber is. Hij dacht ook echt mee want toen ik zei dat ik een lens van hetzelfde merk wilde kopen suggereerde hij dat andere, goedkopere merken, ook prima lenzen hebben. Hij keek ook bij de 'occasions' en raakte zelf bijna afgeleid omdat hij een lens zag die nog niet had gezien en interessant voor hemzelf was. Een echte liefhebber dus. Uiteindelijk wist ik aan het einde van het gesprek alles wat ik wilde weten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de webshop een nieuwe televisie gekocht. Eerste aankoop bij Kamera en tot nu toe niks op aan te merken. Goede website met op het moment van kopen de beste prijs. Daarnaast werd de televisie snel geleverd

Op zondag in de avond besteld, de volgende dag al in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mooie SMART TV met een zeer helder beeld , handmatig is het beeld nog mooier te maken maar daar moet je wel even moeite voor doen maar in redelijk eenvoudig

Duidelijke afspraak over tijdstip levering

Nog geen slechte ervaring met klantenservice

Uit eigen beweging

Super fijne winkel, Email wordt snel beantwoord. Prijzen zijn scherp. En betalen gaat super makkelijk. De volgende dag worden de bestellingen vaak al bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Binnen gelopen bij hun vestiging in Den Bosch en werd snel geholpen. Ook totaal niet opdringerig, wat soms wel eens anders is, wie kent het niet? Ik wist dan gelukkig ook precies wat ik moest hebben. Ben netjes gevraagd of ik nog wat meer spullen nodig had zoals een SD-kaartje of interesse had in hun care plan. Het was een netjes voorstel en voelde me totaal niet onder druk gezet om dit er bij te nemen. Mogelijk dat menig sales-monster met druk zetten meer verkoopt maar deze klant zou dan zeker niet meer terug komen. Hier niet het geval dus, heel netjes geholpen. Terwijl de koop eigenlijk al rond was, hebben we het nog over de selling-features van de camera gehad en was het me alleen maar duidelijk dat Bart plezier heeft in zijn werk en je graag enthousiast maakt over wat je koopt. Een reviewtje achterlaten is dan natuurlijk met plezier gedaan.

Ik maak kans op een prijs

Via mail tot een snelle en goede deal kunnen komen wat betreft een nieuwe tv. Heldere communicatie.

Product op maandag besteld. Dezelfde dag contact gehad met de transporteur die netjes volgens afspraak op woensdag geleverd hebben. Product en doos onbeschadigd ontvangen

Tot nu toe enkel mailcontact gehad om tot een deal te komen. Snel en netjes te woord gestaan. Ga er van uit dat in geval van eventuele problemen ook alles netjes afgehandeld wordt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op Bevrijdingsdag besteld (dinsdag, feestdag), eerstvolgende werkdag een telefoontje dat ze de eerstvolgende werkdag na het maken van de afspraak kunnen leveren

Bezorgers konden het adres niet vinden. Niet hun schuld, ik heb nou eenmaal alleen een fietspad voor de deur, dus toen ze belden even naar buiten gelopen om ze de juiste kant op te sturen.

Uit eigen beweging

tv gekocht daar ze adverteren met 5 jaar garantie ka je vergeten
na 4 x bellen is het nog niet rond
helemaal klaar mee klantenservice altijd 15 wachtende voor je en druk je 6 dan bellen ze nooit meer terug te druk om zelf hun winkel te promoten

nu besteld morgen in huis
niet dus 4 dagen later pas zonder enige informatie

zie hier boven

KOOP NOOIT WAT BIJ DEZE WAARDELOZE ZAAK

Uit eigen beweging

We hebben meermalen gebeld naar de winkel om informatie te vragen (ivm Corona dus via de telefoon) en zijn elke keer zeer deskundig en vriendelijk te woord gestaan.

Wij hebben de tv aan het eind van de middag besteld en werden nog diezelfde avond gebeld dat deze de eerstvolgende werkdag tussen 10-12 uur geleverd zou kunnen worden. Perfecte service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website met heldere informatie. Sinds enige tijd bieden ze ook televisie aan met een laagste prijsgarantie. En niet onbelangrijk met duidelijke garantievoorwaarden. Vind het zelf prettig dat er ook genoeg fysieke winkels zijn.

Snelle reacties en adequaat geholpen. De TV was mooi in de aanbieding op 5 Mei. In de avond echter ineens 50 euro duurder en daarmee duurder dan de concurrentie. Een mailtje naar de klantenservice was genoeg om direct de prijs weer bij te stellen, generiek voor iedereen. Aan de telefoon is de televisie direct voor me gereserveerd en van het magazijn naar de winkel gestuurd. Binnen 2 uur kon ik hem afhalen. Geen onnodige scripts bij de klantenservice maar direct de juiste oplossing geboden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nieuwe tv besteld bij Kamera Express. Duidelijke site, goede communicatie, juiste prijs en snel geleverd. Verder nog geen gebruik hoeven te maken van de service maar dat zit waarschijnlijk wel goed.

Zondagmiddag besteld en maandagochtend in huis. Zeer snelle levering dus.

Communicatie bij bestelling ging vlot. Verder heb ik nog geen gebruik hoeven te maken van de klantenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nieuwe tv gekocht, open doos product, samsung 82ru8000 (10% verschil met laagste nieuwprijs) product netjes en compleet ontvangen.

verzending was in orde alleen was 1 persoon om te leveren misschien te weinig voor een 82inch tv.

contact opgenomen met de klantenservice, omdat de tv wanneer deze aan staat een soort ouderwets statisch geknisper/geknetter laar horen, maar na 1 week nog geen reactie van de klantenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Dezelfde dag nog het product in huis! Met een paar klikken besteld en betaald. Camera doet wat het beloofd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb de winkel in Groningen bezocht en werd goed geadviseerd. Ben inmiddels een tevreden gebruiker van de Sonykamera, die ik nog wel beter moet leren kennen...

Uit eigen beweging

Het product voldoet aan al mijn verwachtingen. Het heeft parameters die bij mij passen tegen een redelijke prijs.

Ik maak kans op een prijs

Eind vorig jaar een Reflecta DIGITDIA 7000 besteld, het bestelproces ging snel en ik werd goed op de hoogte gehouden van de levering.