Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb mijn camera online besteld op kameraexpress.be en in minder dan 24u heb ik hem ontvangen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede service en een uitstekend advies zelfs in coronatijd (met een rij voor de deur) wordt er de tijd genomen om je van de juiste informatie te voorzien.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Nette winkel ondanks coronamaatregelen. Had de lens via de website gereserveerd en dat is een mooie service. Vis je niet achter het net. Nog niet met de lens gefotografeerd, dus daar kan ik nog niets over zeggen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima website. Wat betreft de camera zijn de gegevens goed te vinden en te vergelijken. Bij accessoires werd ik enigszins verrast omdat een benodigd onderdeel van de oplader i.c.m. de camera apart bijbesteld moet worden.

Verzending

Pakket werd prima afgeleverd.

Klantenservice

Ben benieuwd of het benodigde onderdeel zonder extra verzendkosten wordt nagezonden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

TV gereserveerd op de website. De TV zelf afgehaald bij de vestiging in Almelo. Snel geholpen, goede prijs, vriendelijk personeel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede service in de winkel, denken goed mee. Erg tevreden over de aankoop van mijn nieuwe spiegelreflex camera. Een artikel was niet op voorraad maar werd gratis thuis nageleverd.

Verzending

Na levering was iets minder snel als gepland, maar dit ligt niet bij kamera-express maar bij Post NL vanwege Corona.

Klantenservice

Goede service, fijn dat er een online chat is waar je je vragen kan stellen. Zo kun je thuis al vast zoeken en kijken wat voor jou het beste is om vervolgens in de winkel het product nog even goed te bekijken en aan te schaffen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Bestellen ging vlekkeloos. Kamera Express is altijd de eerste keus voor fotografie spullen, het is de grootste en de service is uitstekend.
Soms zijn andere wel goedkoper (zelfs soms Coolblue, ook goede service), maar meestal zijn fotografie spullen haast overal even duur. Kies dan maar kamera Express!

Verzending

Kwam één dag later, maar lag aan Post NL, door de Corona drukte denk ik. Gratis accu zat er netjes bij, en gratis handgrip moet nog van Olympus komen.
Voor de eerlijkheid: Voor het schrijven van deze review krijg ik wel extensie naar 5 jaar garantie.

Klantenservice

Klantenservice heb ik niet nodig gehad. Eerdere eraringen waren altijd psoitief.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Eerst helaas defecte televisie ontvangen LG OLED65C9. na een hoop gebeld te hebben heeft Kamera Express het uiteindelijk wel allemaal goed opgelost.
eerste order 22-04-2020 gedaan en kreeg hem een dag later geleverd. Echter door de schade die ik meteen ontdekte heb ik daarna een week moeten wachten en heel vaak contact moeten hebben voor het uiteindelijk wel geregeld is

Verzending

De koerier Thijse heeft mij zeker goed geholpen en netjes afgeleverd. Ook heeft Thijse koerier die dus door Kamera Express wordt ingehuurd mij geholpen met het achter de omruil actie aangaan die dus erg lang op zich liet wachten

Klantenservice

Er zijn een aantal goede medewerkers op de klantenservice en die blijken dan na wat doorvragen eigenlijk niet daar te zitten...... teveel verschillende schijven binnen de klantenservice waardoor de medewerker die je spreekt je niet 100% kan helpen.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Op zich goede service maar het zou beter zijn als Kamera express je beter informeerde over hun verzekering (via Actua). Je krijgt namelijk altijd een tegoedbon die je moet besteden bij Kamera Express. Actua zelf is een verzekeringsmaatschappij met erg slechte service.

Verzending

Wij moesten perse naar de winkel omdat we een tegoedbon van de verzekeringsmaatschappij hadden

Klantenservice

De service in de winkel is prima. Vriendelijk en klantgericht.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Gbeaseerd op prijs bij webwinkel forum hier op Tweakers KE benaderd via email voor een hun beste prijs. 100 euro goedkoper dan offerte van een concurrent. Snelle reacties via email.
TV kon voor 30 euro worden opgestuurd of evt op 3 locaties in NL worden opgehaald. Jammer dat de optie niet werd geboden om bij lokale winkel op te halen.
In winkel uitstekend behandeld. Daar trouwens exact dezelfde TV voor de officiele dealerprijs zien staan.

Klantenservice

Snelle reacties. Goed weten wat er in de markt speelt

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prijsaanvraag via e-mail gedaan. Met een uurtje aanbod gekregen. Was gelijk te bestellen en TV volgende dag in huis.

Verzending

Verzending kwam gelijk de volgende dag, slechts een half uurtje later dan in de planning stond.

Klantenservice

Binnen een uurtje via e-mail reactie op prijsaanvraag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Mail gestuurd in verband met een prijsopgave, binnen 10 min reactie!
Verdere afhandeling was super snel en communicatie goed.

Verzending

Dag van te voren keurig een sms ontvangen met het tijdsvak. Bezorging was binnen het afgesproken tijdvak. Al met al een snelle levering.

Klantenservice

Zoals reeds benoemd reageert de klantenservice snel en accuraat. Tevens korting gekregen op de aankoop van een TV. Top service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een zeer nette behandeling met personeel dat verstand heeft van fotografie in een zeer nette winkel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik was opzoek naar een nieuwe TV en heb met behulp van het tweakers topic een LG65OLEDCX aangeschaft. De communicatie en prijsstelling was beide zeer goed.

Verzending

Bij bezorging werd aangegeven dat er al reeds schade zat aan de doos. Dit was voor levering gedocumenteerd. Mocht er wat zijn dan wisten ze hiervan. Dit was een welkome verassing dat er nog bedrijven zijn die hier opletten.

Klantenservice

Goede en snelle mail communicatie.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede kwaliteit en vakmanschap. Productkennis bij deze club is hoog en daarom ten zeerste aan te bevelen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Mooi aanbod.
Ik kocht een outlet model zogezegd met krasje op voet. Ik heb echter geen krasje aangetroffen. Televisie is in topconditie!

Verzending

Snel toegekomen in corona Lockdown

Klantenservice

Ik belde voor meer info over het artikel. Ik kreeg direct iemand aan de lijn en deze dame was zeer vriendelijk

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede prijs gekregen voor TV. Heel blij met de 5jaars garantie die je erbij krijgt. Goede service via email gekregen en bezorging mooi volgens afspraak

Verzending

Verzending precies volgens afspraak. Werd gebeld met de vraag wanneer het voor mij uit zou komen

Klantenservice

Snelle reactie op mails. Verder niet uitvoerig contact mee gehad.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Via e-mail heb ik een offerte opgevraagd voor een TV. Ik kreeg hierop zeer snel een reactie en een mooi aanbod. Daar heb ik dan ook gebruik van gemaakt. De levering was zeer snel mogelijk en goed verzorgd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zeer compacte camera met vele opties maar makkelijk in gebruik. Tevens is de camera erg snel

Klantenservice

Uitstekend geholpen door medewerker van Kamera Express

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Fotocamera Canon 77D gekocht in de winkel in Maastricht. Ik ben daar prima geholpen. Ik ben erg blij met de camera en maak er dagelijks gebruik van sinds de koop.

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie