Kamera Express

Uit eigen beweging

slechte winkel. had een retour terug gebracht maar kreeg 10 % waardevermindering op het bedrag terug omdat er een scheur in de doos zou zitten. Na contact te hebben met rechtsbijstand bleek dat ik zelfs de doos weg mag gooien en een andere doos in de plaats kan zetten.

Heb het verschil terug gestort gekregen van de rechtsbijstand verzekering en zij pakken het verder op.

aub mensen laat je niet intuinen door dit bedrijf als je een retour terug brengt en de doos is beschadigd, Kamera express mag op basis van een doos die niet 100% meer is geen waardevemindering door berekenen

De gastheer aan de deur die de mensen ontvangt in Rotterdam Capelle doet eerst vriendelijk maar als er iets is in mijn geval een retour product terug komt brengen waarvan er een scheur in de doos zit, is die niet vriendelijk meer en komt die gelijk mededelen dat er een waardevermindering van het product is zonder de doos open te maken en te kijken in welke staat het product is. Er is dan ook geen discussie mogelijk


De cassiere achter de balie is wel gewoon vriendelijk

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een betaalbare Canon 7D Body kwam ik terecht bij Kamera-Express.
De occasion van mijn keuze was alleen beschikbaar in Capelle. Contact gezocht met de klantenservice en het was geen probleem om de camera op te laten sturen naar Arnhem, waar ik het eerder dan verwacht heb kunnen beoordelen/kopen.
En met een jaar garantie en een redelijke prijs ben ik blij met mijn nieuwe aanwinst.

Het personeel is rustig, vriendelijk en professioneel.
De winkel is een aanrader voor de fotografie liefhebber.

Overdag bellen met de klantenservice lijkt niet altijd een juiste keuze. Door drukte krijg je niet snel iemand aan de lijn helaas. In de avonduren, tot middernacht kun je bellen, krijg je wel snel iemand te spreken. Bij contact wordt je zeer vriendelijk en professioneel te woord gestaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Hoewel ik deze review mede schrijf om als beloning betere garantievoorwaarden te krijgen; ben ik zonder meer te spreken over Kamera Express.

Ik heb via de webshop besteld en dit verliep soepel en het betalen ging ook probleemloos. Voor het plaatsen van de bestelling heb ik op basis van de pricewatch Kamera Express erop gewezen dat de OLED tv elders goedkoper was. Omdat er nog maar 1 item op voorraad was en dit type echte wilde hebben, toch maar besteld en het antwoord niet afgewacht. Uiteindelijk wel (bijna) de laagste prijs gekregen en daar ben ik zeer over te spreken.

De levering was vlot en volgens afspraak. De TV moest via een transporteur geleverd worden en er zat ten tijden van bestellen 3 a 4 dagen levertijd op (item uit een filiaal moest komen). Omdat ik na 5 dagen nog niks had gehoord van de transporteur, heb ik met de klantenservice gebeld. Zij beloofden om het uit te zoeken en me in de middag over terug te mailen. Zoals afgesproken kreek ik in de middag een mail dat de tv eraan kwam en de volgende dag kreeg ik de TV 'alsnog' geleverd.

De klantenservice is helaas wel onderbemenst en het kan lang duren voor je een antwoord ontvangt. Persoonlijk vind ik 24 uur op antwoord wachten te lang; doorgezet worden naar de voicemail omdat het te druk is waardeer ik ook niet echt. Heb je de klantenservice eenmaal te pakken / cq de aandacht, dan wordt je goed en professioneel geholpen en worden dingen opgelost! Er kunnen / mogen altijd dingen fout gaan, minder soepel lopen; wat telt is hoe een webshop het oplost en Kamera Express doet dit uitstekend!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Professionele website, zeer snelle levering. Blijvend tevreden over deze (web)winkel. Voor fotografie zijn er geen betere opties wat mij betreft.

21 uur besteld op zondag, maandag bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eerst naar de Kamera Express winkel geweest in Breda voor advies over een systeemcamera, duidelijk en snel geholpen. Daarna online de bestelling geplaatst tussendoor nog een vraag gehad en binnen 24 uur antwoord ontvangen. De volgende dag was mijn bestelling in huis, top service!

Product is in goede staat afgeleverd en super snel. 's avonds besteld, de volgende ochtend in huis!

Binnen 24 uur antwoord op de vraag, wel jammer dat er niet direct op de chat gereageerd wordt maar wel binnen 24 uur. Daarnaast was het telefonisch ook erg druk waardoor je het soms meerdere keren moest proberen om iemand aan de lijn te krijgen, wellicht niet direct antwoord met wel binnen 24 uur een duidelijk antwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Deze review schrijf ik omdat ik dan 3 jaar extra garantie krijg. Daarom niet minder waar.

Ik heb met kamera-express contact gehad over de prijs en kreeg steeds snel antwoord en/of werd teruggebeld. Toen de TV eenmaal geleverd was vond ik een briefje op de doos dat ik de TV binnen 24 uur moest testen. Dat kon ik niet dus schreef een email. Direct antwoord dat dit geen probleem was. Goed en snel geholpen dus.

In mijn geval wel heel snel. Sochtends TV besteld. Savond gebeld voor een afsrpaak. Volgende ochtend geleverd.

Prima. Steeds vlot en vriendelijk geholpen.

Uit eigen beweging

De receiver/tuner/cd-speler (Denon Ceol RCD-N10) was degelijk verpakt. De snelgids gaf vlot resultaat. Naast de afstandsbediening maakt de downloadbare Heos app de toegang tot de vele functies snel en overzichtelijk. Door de mogelijke internet aansluiting wordt de keuze uit radiozenders wereldwijd groot. Bij gebruik van de Heos app en Blue Tooth ontstaat er een schier onuitputtelijke voorhanden zijnde voorraad muziek. Het apparaat geeft met twee speakers m.i. een goed geluid, tenminste als de bestaande overcapaciteit tijdig wordt beteugeld. Ik ben zeer tevreden met deze aanwinst en de service van Kamera Express.

Het product was op voorraad, handzaam verpakt en niet te zwaar om mee te nemen.

Verkoper Jesper gaf goede informatie over de mogelijkheden van het product en over de wel zeer unieke 5 jaar garantie van Kamera Express! Jesper maakte uit eigen beweging de verpakking open en toonde het apparaat met de aparte grijze kleur.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen bij mijn aankoop, de winkel zijn ze aan het verbouwen en ziet er mooi uit! Ik koop hier altijd mijn camera spullen en heb er altijd een goed gevoel bij door de goede hulp en service.

Uit eigen beweging

Goed geholpen bij het maken van de beste keuze voor een nieuwe Canon full frame camera. Ik kon de camera meteen ophalen in het filiaal en voor de oude camera's die ik heb ingeruild heb ik een goed reëel bedrag terug gekregen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer vriendelijk, geduldig en deskundig personeel!
Goede service en voorlichting. Prijs-kwaliteit uitstekend, en gratis cursus.
Mooi produkt, veel mogelijkheden en prachtige foto's!
De 5 jaar garantie en verzekering staan garant voor kwaliteit en gemoedsrust bij deze aankoop!

Kamera Express heeft goed begrepen hoe een klant Koning te houden!

Batterijlader in winkel besteld en dag erna geleverd
Top!

Uit eigen beweging

Veel kennis in huis, vriendelijk personeel, alle tijd voor vragen en uitleg (ook aan het eind van de dag). Zeer tevreden.

Onderdeel camera besteld, bleek niet te passen. Gebeld met klantenservice, was op dat moment erg druk, maar werden netjes terug gebeld, zoals afgesproken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Hele goede persoonlijke service, alle tijd en deskundig advies. Zeer tevreden met hulp bij het kiezen van de juiste camera.

Schitterende foto's

Zoals gezegd, uitstekende klantenservice

Uit eigen beweging

Heb 23:45 een Philips 43PUS7304 - Ambilight tv besteld en de volgende dag om 14:00 wordt deze perfect aan huis afgeleverd !Tip top geregeld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede hulp gekregen bij het samenstellen van alle benodigde equipment voor de Black Magic Pocket Cinema Camera 4K bij de winkel in Maastricht. Vervolgens gewacht tot de camera weer beschikbaar was en meteen besteld. De volgende dag opgehaald in de winkel: fijne service!

Uit eigen beweging

Zeer goed geholpen door de verkoper.
Goede uitleg over het product.
Even wachten tot het product uit het magazijn er is onder het genot van een bakkie koffie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eind juni heb ik bij Kamera Express een Canon EOS RP body gekocht als vervanging van een Canon 5D. Best wel even een overstap van traditioneel spiegelreflex naar een systeemcamera.

Gelukkig was het advies bij Kamera Express deskundig en hielp me de juiste beslissing te maken. Wat ik vooral waardeer is de openheid, transparantie en vooral niet pushen van een keuze! Erg mooie winkel met vriendelijk personeel. Echte experts op het gebied van fotografie!

Ik had een mount adapter bij de camera aangeschaft. Na een week twijfelde ik over de functionaliteit van de mount adapter met control ring. Ik heb zonder problemen deze kunnen ruilen (met uiteraard bijbetaling). Top service en klantgerichtheid.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne winkel in Amsterdam, hulpvaardig personeel met veel kennis. Door advies andere lens aangeschaft dan gepland.

Gewenste product was niet op voorraad in de winkel. Na bestelling zou dit de volgende dag geleverd worden en zou ik daarover op de hoogte worden gebracht. Na een week zonder bericht, bleek alles wel al in de winkel te zijn aan gekomen.

Personeel in de winkel is ontzettend goed, maar waren me vergeten te bellen om te laten weten dat de producten binnen gekomen waren.

Uit eigen beweging

Zeer handige webshop! Gemakkelijk om te zoeken naar de perfecte camera voor elk budget. Grote keuze voor zowel camera's, als lenzen en accessoires. Competitieve prijzen wat ook een groot pluspunt is.

Zeer goede klantenservice! Ik twijfelde nog over welke camera ik zou kopen, maar de verkoper heeft me goed geadviseerd en ben zeer tevreden over mijn aankoop. Het is zeker de moeite om naar de winkel te gaan door de expertise van de verkopers en het feit dat je kan zien wat je koopt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vandaag ben ik naar de store in Amsterdam geweest. Hulp was weer geweldig. De medewerkers waren heel vriendelijk.

Vandaag ben ik heel Fijn geholpen door de Medewerker in Amsterdam store

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Er werd goed de tijd voor me genomen en al mijn vragen werden rustig en duidelijk beantwoord. Dit vond ik erg prettig.