Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk om een goede TV voor mezelf te vinden. De korting op de TV werd bij betaling er correct afgehaald. Het betalen ging gemakkelijk via iDeal en kort na de bestelling ontving ik een betaalbevestiging.

De levering was 1 dag later dan geadverteerd werd. Het pakket was echter goed verpakt en in topconditie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijk en behulpzaam personeel dat de tijd voor je neemt. Producten die niet in de winkel op voorraad waren, werden direct besteld en kon ik een paar dagen later ophalen. Een regenhoes voor mijn camera waarvan ik vermoedde dat die wellicht iets te groot was mocht ik thuis even passen, en kon ik daarna probleemloos omruilen voor een kleiner formaatje. Productkennis zou wellicht iets beter mogen, maar verder zijn mijn ervaringen tot nu toe erg positief, zowel met de winkel als de website.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke communicatie en snelle reaktie op email. Goed aanbod qua prijs en flexibel qua levering, kortom gewoon goed

Netjes binnen het tijdsblok en netjes afstand bewarend (covid). beleefd, voorzichtig en vriendelijk

Ik maak kans op een prijs

het product was tijdelijk uitgeput en de medewerkers hebben me onmiddellijk op de hoogte gebracht als het artikel terug beschikbaar was.

zoals altijd werd ik correct en vriendelijk geholpen door de medewerkers in de winkel. Ze helpen naar de beste oplossing te zoeken en letten daarbij ook op je vooropgestelde budget.

Uit eigen beweging

Kamera Express doet zijn ontzettende best om jou als klant goed op weg te helpen. Ik was opzoek naar een upgrade en daarbij werd ik ontzettend goed gestuurd en dachten ze goed met mij mee.

Ook namen ze uitgebreid de tijd voor me.
Kamera Express en ik, hebben ongeveer wel ruim anderhalf uur gepraat over de camera en hebben ze me uitgelegd wat de mogelijkheden waren van het desbetreffende model waarvoor ik ging. Ook hebben ze gelijknamige apparatuur erbij genomen om het een en ander tegen elkaar op te wegen. Zodat ik de juiste keuze zou maken.

Daarentegen luisteren ze ontzettend goed met je mee, aan de hand daarvan helpen ze je ook.

De klant is koning bij Kamera Express en dat siert ze.

Al met al heb ik een bijzonder fijne ervaring bij Kamera Express en kan dan dus ook niets anders dan deze winkel aan te raden.

De klantenservice bij Kamera Express is uitermate professioneel.

Ze hebben enorm veel verstand van al het camera apparatuur, daarentegen nemen ze uitgebreid de tijd voor je en geven ze erg goed advies.

Daarentegen zijn ze ook niet te beroerd om het je tot in de treuren toe alles uit te leggen.

Kort samengevat ben ik professioneel benaderd, heb ik een fijne tijd gehad en ben ontzettend goed ingelicht en geholpen bij mijn keuze.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima geholpen bij aankoop van Sony a7M3
Verkoper was niet gehaast, nam de tijd en had prima kennis

Lens was niet op voorraad op een zaterdag , maar deze was met de post op maandag ochtend in huis

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

We zijn heel goed geholpen in de winkel en hebben zelfs een voucher gekregen voor een online cursus.

We kregen de camera die in de winkel niet meer voorradig was meteen de volgende dag in huis. (we waren op zondag in de winkel en maandagochtend was de camera er al)

Wel een wat ingewikkeld proces om extra garantie te krijgen maar verder prima service

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tijdens de zoektocht naar een nieuwe TV bij Kamera Express terecht gekomen. Doordat de specifieke tv ergens anders voordeliger geprijsd stond, een prijsofferte aangevraagd bij hun en na een dag al een antwoord gekregen met hun aanbod. Verdere afhandeling van de aankoop is ook zeer correct en vlot verlopen.

Snelle en goede levering. Na de aankoop werd mij gemeld dat de koerierdienst met mij contact zou opnemen. Dit is de dag nadien reeds gebeurd, onmiddellijk een datum kunnen afspreken voor de levering. Diezelfde dag nog een berichtje gekregen met de tijdstippen waartussen de levering zou plaatsvinden. Pakket werd perfect op tijd en in zeer goede staat geleverd, en dit slechts twee dagen na de bestelling.
Op de leveringsservice kan bij deze bestelling niets aangemerkt worden.

Zeer vriendelijke en goede klantenservice via email. Ondanks de COVID-19 omstandigheden en de mogelijke vertragingen die hierdoor kunnen plaatsvinden, toch steeds snel reactie gekregen op mijn vragen. De afhandeling voor de aankoop van het product zijn ook zeer correct en vlot verlopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geen problemen mee gehad. Gewoon in de winkel betaalf met bankkaart en alles was in orde.

Meteen meegekregen.

Nog niet nodig gehad maar neem aan dat het in orde is.

Uit eigen beweging

Ze hadden verschillende opties op voorraad in de winkel. Goed advies gekregen en uiteindelijk voor SONY SEL 18-105MM F/4.0 G OSS gekozen.
Tot op heden erg tevreden over de lens.... Is wel een stuk groter dan kit lens voor mijn A6000 maar ligt toch goed in de hand en is niet erg zwaar. Fijn dat de zoom in de lens zit dus deze wordt niet groter.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Had de Canon 70-200 f/2.8 IS USM III middels de webshop besteld op 31-07-2020. Deze zou de volgende dag naar mijn adres verstuurd worden. Is niet gebeurd. Een aankoop van bijna 2000,- en ik kreeg ook geen update waar mijn bestelling zich bevond. Ipv. de zaterdag werd deze dus als verrassing op de maandag bij mij thuis bezorgd.

- Je wordt nogal in het donker gelaten mbt. je bestelling. het is nogal een uitgave dus je verwacht toch wel enige informatie betreft je bestelling?
- Ik kan me voorstellen dat de communicatie ivm. Covid wat trager is. Dit is namelijk de reguliere communicatie die je nu overal hoort. "Vertraagd? Covid. Het is enorm druk Sorry!" Wat kan je daar dan nog op zeggen he? Online wordt er pas dagen later gereageerd. Spijtig.

Heb al eerder een soortgelijks iets gedaan bij het kopen van mijn 5Dm4. Deze had ik echter in de winkel gekocht en dus meteen meegenomen. Winkelservice is stukken beter.

Duur product dat niet op de genoemde tijd werd geleverd en verder ook geen aanvullende informatie over waar het product zich bevond. Ging een weekend overheen. Het werd in ieder geval na het weekend wel geleverd en daar moet je tegenwoordig blij mee zijn.

Communicatie is in het weekend minimaal terwijl ze wel de optie geven om op de zaterdag een bestelling bezorgd te krijgen. Echter is er geen sprake van communicatie in het weekend dus als je een pakket verwacht in het weekend hoef je geen ondersteuning te verwachten wanneer je het niet binnenkrijgt. Uiteindelijk hebben wel wel enigszins gereageerd en excuses aangeboden, wat fijn is.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel in Arnhem advies gevraagd voor een goede camera zonder opsmuk. Super geholpen, geen enkel gevoel dat ze me iets op wilde dringen.
Twee items waren op nalevering, waren de volgende morgen al om 9:00 uur bezorgd.

Goed verpakt en snel geleverd!

Uit eigen beweging

Koop regelmatig online maar ook in de winkel in Maastricht. Online super overzichtelijk en veilig betalen, is echt wel dat de dag na de bestelling het geleverd word.
Als ik eens in de winkel kom zijn ze er steeds super vriendelijk en niet opdringerig. Steeds een vakkundige uitleg, zeker een aanrader op bij Kamera Express te kopen.
Nu weer een bestelling online gedaan voor een Tamron 18-400mm en voor eens een andere betaaloptie gekozen en was net zo vlug als de vorige betalingen. Super toch!!!

Steeds alles goed ingepakt, zit goed stevig in de verpakking. Nog nooit iets ontvangen dat beschadigd was door de verzending.Alles goed beveiligd doormiddel van luchtkussentjes.

Ooit wat misgelopen met een online bestelling en onmiddellijk de klantenservice gebeld, ze hebben het dadelijk opgelost en kon mijn bestelling zonder problemen afronden. De dame die ik aan de lijn had was erg vriendelijk...

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wifi harddisk gereserveerd op de website. Doe ik vaker en werkt prima, je voorkomt teleurstellingen. Winkel in Capelle was even wennen. Aangepast aan de social distancing. Prima geholpen, maar het was toch anders dan anders. Wel extra mensen die al in de rij vroegen waar je voor kwam. Door de reservering werd ik omgeleid naar een kassa en was supersnel geholpen.

zie boven.

Uit eigen beweging

Geholpen bij Kamera Express Arnhem. Wat een goeie service! Ik werd heel goed geïnformeerd en er werd echt tijd voor mij genomen. Ze hebben daar kennis van zaken.

Binnen 2 dagen lag mijn bestelling klaar.

Goed te bereiken. Wel algemene klantenservice, de winkellocatie zelf moest ik mailen en was niet telefonisch bereikbaar. Ze hebben me wel netjes teruggebeld de volgende dag.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op de laatste dag voor mijn vakantie nog een camera gekocht. Dan is een winkel wel handig, en de Kamera Express store in Almelo is een van de weinige winkels in het oosten met zo'n groot assortiment. Vriendelijk geholpen, alles ging soepel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel in Almelo erg vriendelijk en snel geholpen. Oude lens ingeruild voor een mooi bedrag en de Tamron 70-300 voor Nikon gekocht. Erg fijne lens en al mooie foto's mee gemaakt. Je krijgt zeker waar voor je geld!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik kon makkelijk de producten vinden die ik wilde. Ik heb een Sony systeemcamera en een losse Sony-lens besteld. Er was wat onduidelijkheid over het leveren door PostNL, maar dat bleek geen probleem te zijn verder. Fijn dat ik in de fysieke winkel nog wat vragen kon stellen alvorens mijn bestelling te plaatsen. Dankzij een lopende kortingsactie op Sony-producten was de prijs voordeliger en concurrerend met andere partijen.

Mijn product is keurig de volgende dag geleverd. Per email ben ik op de hoogte gesteld van de verzending. PostNL gaf echter (foutief) aan dat zij het pakket nog niet ontvangen hadden, waardoor ik mogelijk in tijdnood zou komen. Uiteindelijk bezorgde PostNL het pakket alsnog op tijd.

Ze hebben me via social media en email nog geholpen ter betrekking tot mijn vraag over de verzending. Ik heb een voicemail ingesproken omdat hun klantenservice het helaas te druk had, maar hier zijn ze nog wel op teruggekomen per mail. Uiteindelijk bleek mijn kwestie al opgelost te zijn doordat PostNL de trackinggegevens foutief toonde.

Uit eigen beweging

Superservice alles goed geregeld koop er altijd altijd een helpende hand voor als je een til nodig heb

Heb hem zelf opgehaald

Heel goed

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

The purchase was rather quick and convenient, and the product was very satisfactory. The store is near to home and everything is in stock.
It is good and reliable to buy things from here.

I picked up the product in the store, so it was very convenient.