Kamera Express

Uit eigen beweging

Een vriend had deze winkel aangeraden en ik ben zeer tevreden. De klantenservice was uitstekend, ik werd meteen geholpen en op al mijn vragen kreeg ik antwoord. Ik vond de sfeer erg fijn en er werd te tijd genomen om mij te helpen. Het product wat ik heb gekocht is super en de gekregen uitleg was ook erg fijn. Zeker aan te raden!

Al mijn vragen werden netjes beantwoord en ze namen de tijd om mij te helpen! Echt een top ervaring

Uit eigen beweging

Ruim gesorteerde winkel met vriendelijk en vakkundig personeel.
Mooie prijs terug voor mijn "oude" camera en ook nog 5 jaar garantie....
Kortom, een winkel waar ik graag kom.

Uit eigen beweging

I purchased a Canon EOS R6 camera at Kamera Express. I highly recommend the store. I am happy with my purchase. Everything went smoothly.

The item was delivered upon request to their store in Eindhoven, although it is out of stock due to the high demand at the moment. It took 1 working day after my request until the camera was available for collection.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik koop al enige tijd mijn fotoproducten bij Kamera Express.

De webwinkel is (voor mij) super overzichtelijk, de product-uitleg is ook voor mij als leek voldoende helder waardoor ik meestal volledig zelfstandig mijn keuzes kan maken.

Ook in de winkel word ik snel en professioneel geholpen maar schuwen de medewerkers niet om mij op gebruikersfouten te wijzen. Daar leer ik dan weer van.

Bezorging is super snel, altijd goed ingepakt en meestal is alles ook goed voorradig. Vandaag besteld, morgen in huis klopt tot nu toe echt.

Als ik vragen heb, zijn deze via de mail ook snel (nog dezelfde dag) beantwoord. Dit zal mede liggen aan de ruime online openingstijden maar toch. Het is fijn dat je geen dagen op antwoord hoeft te wachten..

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Naast een scherpe prijs voor de door mij gewenste en gekochte monitor, is het bij KE ook mogelijk om de garantie gratis uit te breiden naar vijf jaar. Vervolgens in de winkel ook nog advies gevraagd voor een nieuwe camerarugtas en een nek- en/of polsstrap voor mijn DSLR. Uitgebreide toelichting gehad op zowel rugtassen als mogelijkheden voor nek- en polsstrap. Medewerker heeft echt de tijd genomen en veel laten zien en uitgelegd (dat kon ook omdat het 9:30 donderdagochtend was, kan me voorstellen dat dat op zaterdagmiddag lastiger is). Kortom met een goed gevoel de winkel weer uitgelopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer snelle reactie bij vragen. Verder scherpe prijzen en supersnel geleverd! Fantastisch mooi en conform beschrijving geleverde lens

Artikel gisteravond besteld en net na de middag is het al geleverd, ondanks de geldende drukte vanwege Corona, super

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

I received a fair trade in value for my old equipment. There was some attempt to sell me extra things that I did not need but this is expected.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen ging gemakkelijk. Blij met de aankoop. De levering was echter een dag later dan beloofd werd. Na dit aangekaart te hebben, heb ik wel een extra fotocursus gekregen.

Met zorg verpakt. 1 dag later geleverd dan beloofd zonder dat ik hiervan op de hoogte werd gesteld.

Prima, zie ook boven. Adequate terugkoppeling gekregen nadat ik ontevreden was over levering.

Uit eigen beweging

Nadat ik een sony alpha 7 mark II zag aan een zeer aantrekkelijke prijs bij een concurrent nam ik contact met Kamera express, en daar heeft men alles uit de kast gehaald om dit toestel met toebehoren aan dezelfde scherpe prijs te kunnen leveren. Goede begeleiding bij de betalingsmogelijkheden en zeer behulpzaam

Het toestel en toebehoren kwam stevig verpakt en in goede staat bij mij terecht.

Telefonisch heeft men er alles aan gedaan om alle zaken perfect te regelen, geduldig en zeer vriendelijk. Puik werk !

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik werd goed geholpen binnen de eisen en het budget dat ik gaf voor de video-camera die ik wilde. Alles werd rustig en prettig uitgelegd, waardoor ik uiteindelijk de juiste keuze heb kunnen maken

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed service en hulp bij de keuze tussen verschillende camera's. Ook kreeg ik alle tijd en ruimte om hier zelf over na te denken.

Omdat ik nog niet zo goed wist welke camera ik wilde heb ik eerst om advies en informatie gevraagd. De medewerker nam alle tijd om mijn vragen te beantwoorden en mij te helpen bij de keuze.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima website met voldoende informatie. Ik heb niet hoeven zoeken, want ben er via de Pricewatch terechtgekomen.

Zaterdagavond besteld, en zoals aangegeven maandag in huis.

Ik maak kans op een prijs

Super service in winkel Almelo bij aankoop nieuwe Canon EOS 6D markt II en toebehoren

Vanwege de corona was de gewenste camera niet in alle winkels voorradig. Daarom hebben wij een reservering gemaakt. Alles was netjes en perfect geregeld toen wij op afspraak in de winkel kwamen. Super service, zeer deskundige uitleg en prettig geholpen. In één keer klaar om onze nieuwe dienstverlening het aanbieden van product fotografie aan onze klanten aan te bieden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

We bought EOS R6 with 24-105 f/4.1-7 kit lens (and insurance) for my wife on 27th of August. The lens and body came in different boxes but they were new and we were not bothered with it. We have been using the camera since and we love it!

At first the body was in stock but was quickly sold out, the delivery was sent in few workdays but it was sent with PostNL.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website waar je eenvoudig je bestelling kunt plaatsen. Er wordt duidelijk aangegeven of een product op voorraad is en ook in welke winkels het op voorraad is. Bestelling en betaling verliep probleemloos.
In het filiaal in Almelo neemt het deskundige personeel de tijd voor je vragen en geeft goed advies.

De Fujifilm XF 10-24mm F/4.0 R OIS lens was eindelijk weer op voorraad, en werd na mijn bestelling de volgende dag al afgeleverd door PostNL, goed verpakt. Prima!

Door drukte was er enige wachttijd, maar ik werd daarna wel goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Van advies tot aankoop zeer goed geholpen. Ik ben zeer tevreden met mijn aangeschafte product.

Product was op tijd, geen probleem.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede voorlichting in de winkel, met gedegen advies. Oude camera ingeruild voor een redelijke prijs ( ja je kan er meer voor krijgen op marktplaats maar dit was wel makkelijk). Ging nog wel bijna mis met het verwerken van de inruil prijs.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ging vrij soepel, na bellen en prijs vermelden van concurrent een zeer mooie aanbieding gekregen inclusief 5 jaar garantie (garantie is de beloning voor review, dus mocht eventueel ook negatieve review zijn). Enige dat ik minder fijn vond was dat de betaal link voor de aanbieding niks zei over wat het was en of bijv. bezorging er ook bij zat (in theorie heb je dan niks op papier en dat kan in theorie voor veel gedoe zorgen), ik had het vertrouwen (je kan altijd cancellen binnen 14 dagen) maar zou beter kunnen.

De service dienst was heel netjes en hielp de grote tv ook met de trap twee verdiepingen omhoog!

De eerste keer was slecht (had een mogelijk probleem met de tv direct na levering) en het duurde 7 dagen voor ze reageerde en ik vond het beetje raar antwoord (contact via algemene contact mail), dit "probleem" loste zich vanzelf op gelukkig.
Na 3 weken een serieus probleem dus maar direct gebeld, hierbij werd ik heel vriendelijk te woord gestaan en verzocht een mail te sturen naar hun reparatie afdeling. Die antwoorden ook snel op mail met foto's en gaven mij aan hoe ik het direct met de leverancier kan oplossen, prima service dus. Dit loopt nog dus kan ik ook niks over zeggen (en heeft ook niet direct wat met winkel te maken)
Persoonlijk had ik het wel fijn gevonden als ze ook aangaven een aantekening te maken bij de order.
Gemiddelde van slecht en uitstekend is dus goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Airpods besteld. Bestelling tot levering was erg snel, verpakking van het product was goed en zag er veilig uit.

Uit eigen beweging

De website is redelijk overzichtelijk. Bestellen is vrij eenvoudig. Betalen gaat ook makkelijk. Je geld terugkrijgen na annuleren duurt een stuk langer.

De website beloofde levering in 3 tot 4 werkdagen. Na 5 dagen nog niks ontvangen en ook nog track and trace voor dag 6. Dat is dus niet goed.

De website beloofde levering in 3 tot 4 werkdagen. Na 3 dagen nog geen bericht. Klantenservice gebeld. Die zouden het uitzoeken en terugbellen. Dat is niet gebeurd. Op dag 4 opnieuw gebeld. Toezegging dat er 's avonds een track en trace code zou komen. Masr helaas dat is niet gebeurd. Op dag 5 weer twee keer gebeld en de belofte gekregen dat het uitgezocht zou worden en dat er teruggebeld zou worden. Dat is, goh verrassing, weer niet gebeurd. Nu de order maar geannuleerd. Binnen 10 dagen mijn geld terug. Ben benieuwd of ze dat wel waarmaken.