HardwareSupply

Uit eigen beweging

Ze hebben meerdere webshops, maar die zijn niet zo uitgebreid als HardwareSupply. Ik bestel hier vaak vanwege het uitgebreide aanbod aan netwerkproducten (niet alleen UniFi), maar ook randapparatuur en componenten om je netwerk te bouwen. Ik ben dan ook al jaren een tevreden klant van deze webshop.

Mocht iets niet op de website staan, dan kunnen ze het vaak alsnog leveren. Daarnaast merk ik dat wanneer andere leveranciers niet kunnen leveren HardwareSupply dit vaak wel kan en gemaakte afspraken netjes nakomt.

Ga zo door!

De service is altijd goed en alles wordt netjes verpakt. De voorraadstatus is bijna altijd accuraat. Mocht er onverhoopt toch iets niet leverbaar zijn, dan word ik netjes op de hoogte gehouden van de verwachte leverdatum. Vaak is het product dan al in het systeem verwerkt omdat de levering verwacht werd, maar nog niet is aangekomen. Meestal ontvang ik een dag later alsnog de bevestiging dat het product binnen is en wordt verzonden.

Ik begrijp goed dat zij afhankelijk zijn van transporteurs. Zelf maak ik ook wel eens mee dat PostNL aangeeft vandaag te leveren, terwijl het pakket uiteindelijk pas een dag later aankomt.

Al jaren bouw ik netwerken en infrastructuren, maar bij complexe vraagstukken is het soms prettig om te kunnen sparren. Wat mij opvalt, is dat dit bedrijf daarin echt uitblinkt en actief met je meedenkt. Technische vragen worden goed opgepakt en je krijgt inhoudelijke ondersteuning.

Het is dus geen standaard webshop die alleen dozen schuift, maar een partij met daadwerkelijke kennis in huis. Zo ben ik zelf eens tegen een probleem aangelopen waar ik niet uitkwam, waarna er een engineer op locatie is gekomen om mij te helpen.

Daarbij ontdekte ik dat ze naast hun webshop ook een installatiebedrijf hebben (UTP infra) dat complete netwerkinfrastructuren ontwerpt en aanlegt. Dit verklaart ook wel het hoge kennisniveau.

Uit eigen beweging

Compleet product aanbod, ik heb een camerasysteem aangeschaft voor de zaak van mijn vader. Ik ben goed geadviseerd en heb een mooi systeem draaien. Aanrader.

Producten afgehaald op afspraak, groot magazijn met eigen voorraad En nog een bakje koffie van de jongens gehad

Goed advies kennis van de producten, ben goed geadviseerd. Er zat 1 doa bij die is snel vervangen.

Uit eigen beweging

Website zou nog iets netter en verbeterd kunnen worden, maar het algehele proces verliep goed.

Het was efficiënt en goed ingepakt. Helaas ruik ik tabakslucht aan de inhoud en omdat ik graag de verpakkingen van producten bewaar is dit niet fris!

Uit eigen beweging

Vooral gericht op de zakelijke markt, echter had ik twee aparaten nodig die geen enkele webshop meer heeft. Volgens hun website was deze ook op en toen vertelde ze me dat ze voor zakelijke klanten apparaten achter de hand houden. Hierop kon ik door de haast toch aan de apparaten komen zonder maanden te hoeven wachten voor de unify producten op de markt kwamen.

Direct die dag verzonden, bij een apparaat moet ik het die dag nog hebben en mocht ik het ophalen, omdat ik een zakelijke klant werd.

Een college had het verkeerde besteld en kreeg gelijk die dag de verzonden product verstuurd en hun wachten wel tot het verkeerde product binnen was binnen was.

Uit eigen beweging

Gisteren een UDM Pro besteld waarvan ik eigenlijk al wist dat de prijs niet kon kloppen. Ik bestel vaker bij deze partij en ben tot op heden zeer tevreden over de levering en ondersteuning. Vanochtend heb ik naar HardwareSupply gebeld en gevraagd of de levering ook daadwerkelijk zou plaatsvinden. Zeer vriendelijk te woord gestaan en in overleg afgesproken dat deze tegen bijbetaling alsnog werd toegestuurd wat ik begrijpelijk vind.

Voor 19:00 besteld wordt vrijwel altijd de volgende dag geleverd, heb het tracking nummer zojuist mogen ontvangen.

Goede en correcte service.

Uit eigen beweging

Savonds een UniFi Dream Machine Pro toestel besteld voor 275 euro en de dag nadien werd mijn bestelling geannuleerd omdat de prijs volgens hun niet correct was en ik nu plots 120euro meer moet betalen... Volgens mij niet wettelijk maar goed... Heb wel proper een CN ontvangen en wacht nu op de terugbetaling. Intercommunale levering lukte ook niet via de website.

Telefoon werd snel opgenomen en helpdesk wist me direct te vertellen dat het een bug was in hun systeem.

Uit eigen beweging

Advies gevraagd over een 4K camerasysteem inclusief recorder en alle toebehoren. Ik kreeg al snel een mail terug met de vraag om wat additionele informatie aan te leveren zoals plattegrond van het object en eventueel afbeeldingen van de gebieden die ik wilde dekken met de camera’s.
Nadat ik de benodigde informatie had aangeleverd kreeg ik een keurig maatwerk voorstel terug gehad met daarin alle benodigde apparatuur opgesomd en een aantal zaken optioneel naar mijn wensen in te vullen. Dit is mij bij andere electronica aankopen weleens flink tegen gevallen.
Uiteindelijk binnen twee werkdagen geregeld en betaald, de opvolgende dag werd alle apparatuur direct geleverd en inmiddels maak ik met veel plezier gebruik van het systeem. Live streaming en beelden bekijken via mobiel/monitor. Top service heren van Hardwaresupply!

Snel en volgende dag compleet geleverd.

Goede service. Snelle reacties op mijn aanvullende vragen ook na aankoop, ik had wat problemen met het instellen van het privacy masker in verband met de buren. Hier ben ik goed mee geholpen dmv een email met daarin de juiste feedback en stappen hoe dit in orde te maken. Een goed bedrijf naar mijn mening. Geen klachten over dit bedrijf.