Google Allo is als chatapp minder geslaagd. Het heeft minder functies dan voorganger Hangouts, en vooral het gebrek aan voip en een webclient vallen op. Daarmee loopt het bij de release al achter op de concurrentie. Het heeft wel de mogelijkheid om te tekenen op plaatjes en stickers, maar eigen stickers maken kan dan weer niet. Kortom: als chatapp op zich overtuigt het niet.
Daar staat tegenover dat Allo daar ook niet voor bedoeld lijkt. Het is vooral een showcase voor Assistant, de verder ontwikkelde versie van Google Now, die wel eens het belangrijkste nieuwe product van het bedrijf voor de komende jaren kan blijken te zijn. Met Smart Replies, het opzoeken van zaken online en de andere functies, voegt het wel iets toe aan chats. Assistant in Allo is voor Google vooral een grote stap met het concept van de chatapp als platform. Concurrenten in de westerse markt, zoals Facebook, Apple en Telegram, hebben op dit gebied een voorsprong genomen en Google wil die voorsprong inhalen.
Desondanks blijft het de vraag of veel mensen hierop zitten te wachten. Het is mooi dat het kan, maar het is tekenend dat WhatsApp de duidelijke marktleider is: een app die zich niet bezighoudt met botjes, maar end-to-end encrypted chats biedt zonder al te veel poespas. De populariteit van WhatsApp is een sociaal fenomeen; iedereen gebruikt het omdat ieder ander het ook gebruikt. Vooralsnog komen chatbots daar niet tussen, zelfs Googles slimme Assistant niet.