Waarom er soms geen bereik is

De mobiele netwerken van Nederland (2)

Inleiding: bereik en capaciteit

Vorige maand brak er brand uit in de paardenstal van de moeder van zangeres Marga Bult in het grensdorp Lattrop, ten noorden van Enschede. Degene die de brand als eerste ontdekte, wilde 112 bellen, maar geen van de Nederlandse providers had daar bereik.

Sindsdien werpt Bult zich op als voorvechter van 'echt landelijk bereik', al is het alleen maar voor het bellen van 112 in noodgevallen. Tot nu toe lijkt het een succes; het Ministerie van Economische Zaken gaat met providers praten over de de situatie.

Bereik is een van de grootste klachten over mobiele netwerken. En terecht, een beperkt bereik kan levens kosten in noodgevallen, maar ook als er geen noodgeval is, kan het voor mensen en bedrijven schadelijke gevolgen hebben. Hetzelfde geldt voor mobiel internet; als data niet doorkomt, krijgen mensen soms belangrijke mails en andere meldingen niet binnen.

Waarom is er dan niet altijd bereik of mobiel internet? Wat kunnen providers doen om ervoor te zorgen dat er wel overal bereik is? Een provider met slecht bereik zal in dat gebied veel klanten verliezen en dus is er veel aan gelegen om de mobiele verbindingen altijd goed te laten werken, maar waarom gaat het dan toch af en toe, en hier en daar mis?

Dit verhaal is het tweede in een reeks over de Nederlandse mobiele netwerken. Tweakers sprak met mensen die de netwerken beheren en beslissingen nemen bij de drie grote providers: KPN, Vodafone en T-Mobile. Zij leggen uit wat er schuilgaat achter de streepjes of bolletjes die je telefoon boven in beeld weergeeft en wat de toekomst zal brengen voor de mobiele netwerken in Nederland.

• Volgende pagina 2. Nieuwe frequenties, nieuwe netwerken