In de afgelopen weken zijn de devvers druk bezig geweest met het aanbrengen van een groot aantal verbeteringen in de Productreviews. De aanpassingen hebben enerzijds tot doel om het plaatsen van kwalitatief hoogwaardige reviews te stimuleren en beter te belonen. Anderzijds hebben we de drempel voor het plaatsen van reviews willen verlagen door eenvoudige reviews toe te staan. De lijst van verbeteringen bestaat onder andere uit een nieuw compact productreviewformulier, de mogelijkheid om eenvoudige reviews zonder onderbouwing te plaatsen, de introductie van een waarderingssysteem voor reviews en het invoeren van een waarderingsafhankelijke karmabeloning en weging van productbeoordelingen in de gemiddelde score van het product.
Het compacte reviewformulier werd reeds in de vorige .plan van 11 februari aangekondigd. Het nieuwe formulier is in de vorm van een overlay direct oproepbaar vanuit productpagina's in de Pricewatch en productkoppelingen bij nieuwsberichten en reviews. In het compacte formulier kun je snel de beoordelingen van het product vaststellen. Na het submitten van het formulier heb je een eenvoudige review zonder onderbouwing geproduceerd. De review kun je vervolgens via het vertrouwde volledige formulier uitbreiden met onder andere een onderbouwing, foto's en een opsomming van positieve en negatieve eigenschappen. Eenvoudige reviews worden onderaan gesorteerd op de overzichtspagina van het product, zodat de reviews waar meer moeite in is gestopt als eerste zichtbaar zijn.
Om het schrijven van kwalitatief hoogwaardige reviews te stimuleren is het sinds vrijdag mogelijk om reviews te waarderen op een schaal van één tot en met vijf sterren. Robert heeft hiervoor een mooie ajax-interface gebouwd. Het waarderen van reviews is alleen beschikbaar voor ingelogde gebruikers en is vanzelfsprekend niet mogelijk in eigen reviews. Simpele reviews zonder onderbouwing kunnen niet gewaardeerd worden. De waardering van de productreview heeft invloed op de volgorde van weergave op de reviewoverzichtspagina van het product. De hoogst gewaardeerde reviews worden als eerste getoond, zodat de beste reviews de meeste views krijgen. Ook neemt de weging van de score in het gemiddelde van het product exponentieel toe met de stijging van de waardering. Hooggewaardeerde reviews hebben daardoor veel invloed op de gemiddelde productscore. Eenvoudige productreviews zonder beoordeling hebben weinig invloed op het gemiddelde als het product hoger gewaardeerde reviews heeft. Een hoge waardering zorgt bovendien voor een karmaboost.
Op de indexpagina van de Productreviews is de samenstelling van de populaire productreviews gewijzigd. In het verleden werden de reviews in deze lijst gesorteerd op aantallen views. Dit is gewijzigd in een combinatie van views en waardering. De lijst is beperkt tot reviews die in de afgelopen twee weken werden geplaatst.
De vijf waarderingsniveaus hebben de volgende betekenissen:
- Zeer slordige en onvolledige review met gebrekkige onderbouwing
- Matige review met onvolledige beargumentatie
- Korte en bondige review met degelijke beargumentatie en een nette layout
- Goed verzorgde review, goede onderbouwing en uitgebreid omschreven ervaringen
- De krenten in de pap. Bijzonder uitgebreide reviews van zeer hoog niveau.
In verband met de wijziging van de karmatelling voor de productreviews is recentelijk alle uit de productreviews verkregen karma opnieuw berekend. Hierbij is een bugje verwijderd die onbedoeld karmapunten aan gebruikers uitdeelde. Door de wijziging van de telling zijn sommige users fors in karma achteruit gegaan. Dit verlies zal grotendeels gecompenseerd worden zodra de hoogwaardige reviews van deze gebruikers een juiste waardering hebben gekregen. In het Pricewatch-forum is een topic geopend waar onjuiste waarderingen van productreviews aangekaart kunnen worden, zodat gebruikers deze met hun verenigde stemkracht kunnen corrigeren.
Een andere wijziging in de Productreviews is de toevoeging van een lijstje met recente of populaire andere reviews van de gebruiker in de rechterkolom van de reviewpagina. De lijst bevat maximaal vijf items en bevat de nieuwste (uitgebreide) productreviews als de gebruiker vijf of minder reviews heeft geschreven en toont de populairste reviews als de user meer dan vijf andere reviews heeft geproduceerd. De populariteit wordt ook hier vastgesteld door een vermenigvuldiging van de views en de waardering van de reviews.
De hierboven genoemde verbeteringen hebben inmiddels geresulteerd in een toename van het aantal nieuw geplaatste reviews. Ook wordt er gretig gebruikgemaakt van de mogelijkheid om reviews te waarderen. Wij hopen uiteraard dat deze toegenomen vlijtigheid blijft aanhouden .