Ziggo-abonnees in Twente krijgen keuze tussen Caiway en Cbizz

Ziggo-gebruikers in Twente krijgen toch een keuze in de overstap naar een nieuwe kabelprovider. Aanvankelijk liet netwerkbeheerder Cogas weten dat abonnees verplicht over moeten stappen naar Caiway zodra Ziggo zijn dienstverlening beëindigt, maar zij kunnen nu ook voor Cbizz kiezen.

De lokale nieuwssite Maarkelsnieuws.nl deed navraag bij provider Caiway en kreeg te horen dat de huidige Ziggo-gebruikers in de regio Twente toch niet worden verplicht om over te stappen als zij hun verbinding willen behouden. Het blijkt ook mogelijk te zijn om een abonnement af te sluiten bij Cbizz, die zowel op coax als glasvezel zijn diensten aanbiedt.

Daardoor krijgen circa 10.000 Ziggo-abonnees in delen van Twente toch een keuze voor een nieuwe kabelprovider. Aanvankelijk liet netwerkbeheerder Cogas weten dat er geen keuze zou zijn zodra Ziggo vanaf volgend jaar stopt met zijn dienstverlening. Caiway zou de enige aangewezen provider zijn om de diensten van Ziggo over te nemen. Waarom nu toch een extra keuze wordt geboden is onduidelijk, maar mogelijk heeft dit te maken met de kritiek die Cogas kreeg.

Reacties (90)

[postbus51]

Prachtig dus die verhalen over meer concurrentie , 1 bedrijf legt kabels neer en zie dan maar je eigen keuze temaken
En dan de regionale politiek die weer 'zogenaamd van niks wist' en nu gaat nadenken na de vele klachten , zeker weer gauw een stemweekronde

Hierin vermeldt Cogas dat elke nationale, regionale of zelfs lokale dienstenaanbieder toegang krijgt tot haar glasvezel en dat dit geen ondoorzichtige voorwaarden en verplichte abonnementen zou betekenen, maar openheid en keuzevrijheid. Het tegenovergestelde is inmiddels realiteit geworden. Mensen die glasvezel- of kabeldiensten willen afnemen in het werkgebied van Cogas hebben na 1 januari alleen maar de keus of geen dienst afnemen of via Caiway.

Tja dus niet dus , ik pleit voor een Nationale Kabel infrastrutuur beheerder , die ook goed wordt gecontroleerd dus geen Vestia we zijn lekker bezig (met eigen portomonee vullen) babbels

[Quas]

Wat ik heb meegekregen is dat cogas graag met een partner wilde werken die OOK diensten aanbood via de glasvezel. Ziggo wilde daar niet aan mee werken, dus is er een andere partner gezocht. Dit is Caiway geworden.

[Dragonheart-03]

Probleem zit niet in de opzet van COGAS. Probleem is dat Ziggo de meerkost niet wilde maken om ook over glasvezel diensten aan te leveren.
In principe is het een goede keuze alleen pakt het verkeerd uit en geeft aan wie in casu de markt beheerst.

Het zijn de ISP's die zonder regulering kiezen waar ze hun geld op investeren als beursgenoteerd bedrijf.

[Dweebus]

Correct.

Wat Cogas doet, mag gewoon. Dat is het nadeel van een "monopolie". Zij zijn de eigenaar van het netwerk en bepalen dus wat er op het netwerk gebeurt, mits ze aan bepaalde voorwaarden van het doorgeven van services voldoen.
Dat neemt niet weg, dat het maatschappelijk gezien een onwijs ondoordacht besluit is geweest van Cogas. Overigens schijnen de aandeelhouders (gemeenten in het Cogas gebied) wel op de hoogte geweest te zijn. (Maar ja, ambtenarij heeft communicatie niet echt hoog in het vaandel.)

Over Ziggo klagen de mensen niet zoveel, maar zij zijn evengoed schuldig aan de misère. Zij geven blijkbaar ook geen moer om hun klanten in dat gebied.


Beste oplossing zou zijn Ziggo gewoon op de kabel en Caiway op het glas. Dan heb je al meer keuzevrijheid.

[MiesvanderLippe]

Als het beter gaat dan bij ProRail ben ik voor!

[Perkouw]

Per 1 oktober 2009 is CBizz verzelfstandigd vanuit Caiway Business. CBizz B.V. staat qua zeggenschap, bestuur en financiering geheel los van Caiway. De verzelfstandiging geeft de ruimte om de dienstverlening precies af te stemmen op de behoeften van de zakelijke klanten. Sinds 7 april 2010 worden de diensten geleverd onder de naam CBizz. CBizz heeft intussen een eigen netwerk, waarbij onder andere gebruik gemaakt wordt van de infrastructuur van CAIW. Daarmee zijn de traditionele banden verzekerd.

Bron: http://www.cbizz.nl/cbizz/over-cbizz/

Dit lijkt wel een beetje alsof ze keuze om het keuze aanbieden. Kom dan met een aanbieder als UPC en niet iets uit eigen zak. Goed het is verzelfstandigd.....

Wel opvallend dat dit eigenlijk nergens in het nieuwsbericht wordt vermeld. Dat had toch wel van toegevoegde waarde geweest om te vermelden gezien de reacties boven me er ook allemaal al mee komen.

[Reactie gewijzigd door Perkouw op 23 juli 2024 00:39]

[eew]

Betekent dit dan in die gebieden over de kabel meerdere keren dezelfde zender verstuurt gaat worden? met een andere codering op een andere frequentie?

[Quas]

Nee, eigenlijk is het gewoon het zelfde. Alleen betaal je aan iemand anders. Je krijgt gewoon een smartcard en de rechten om de zenders te bekijken. Het basispakket zal ongecodeerd zijn dus iedereen met een aansluiting kan gewoon kijken.

Cbizz is de zakelijke partner van caiway. Caiway adviseert mensen ook altijd Cbizz als ze zakelijke diensten willen af nemen. Cbizz is ook een deel van CIF, net als caiway en cogas (50%).

Eigenlijk is der dus niet heel veel te kiezen. Tevens is cbizz als ik het goed heb veel duurder

[WausMaus]

CBizz is geen 'deel' van CIF, CBizz levert over verschillende netwerken, waaronder, maar niet enkel Caiway.

Zie ook: http://www.cbizz.nl/cbizz/over-cbizz/

[Quas]

Het is een bv en die heeft altijd een eigenaar. Verbaad je nou maar niet als die eigenaar CIF is.

[WausMaus]

Daar zou ik me erg over verbazen...

[Verwijderd]

Waarom kunnen deze klanten niet gewoon verder gaan met UPC die Ziggo overneemt vraag ik me af?

[Amanush]

UPC zal nooit Ziggo overnemen. Liberty Global zal dit doen.

[Verwijderd]

Het nieuw is dat UPC Ziggo gaat overnemen reviews: UPC neemt Ziggo over: wat verandert er?

Dat UPC onderdeel is van Liberty Global is naar ik aanneem inmiddels bij iedereen die het nieuws op tweakers.net dagelijks leest inmiddels wel wel bekend.

[Mopperman]

zal waarschijnlijk hetzelfde zijn, je betaald alleen je abonnementskosten aan een andere leverancier.

zie het als electra of gas: komt uit dezelfde leiding maar je hebt wel keuze.

[Fairy]

Zeiken over de spelling van een ander wordt als veel irriranter ervaren dan wat grammatica-foutjes van iemand die wel inhoudelijk reageert op het topic.

Daarnaast heb jij nog helemaal geen bijdrage aan de site of het forum gedaan, dus blijf lekker weg ofzo...

[Reactie gewijzigd door Fairy op 23 juli 2024 00:39]

[HCHRIST]

Interessant.

In Gouda kun je wel kiezen. De kabels zijn van Rekam. De tv-kanalen komen van Rekam of van Caiway. De laatste heeft nogal wat HD-kanalen. Kies je voor Caiway, dan krijg je Rekam erbij. Rekam ongecodeerd, Caiway gecodeerd.

Gevolg: boven kijk ik Rekam, beneden kijk ik Caiway.

Waarom is dit niet algemeen geldig? Meer (en dan ook meer dan twee) leveranciers voor content?

[MediaZoo]

In Gouda gaat er een interessante situatie ontstaan welke uniek is voor Nederland. Het Rekam netwerk wordt verglaasd en iedere provider kan zijn diensten hier dan aanbieden. Het is niet exclusief voorbehouden aan Caiway. UPC of Ziggo zou ook zijn diensten kunnen gaan aanbieden. Dit naast reguliere glasvezel aanbieders. Bij Rekam krijg je een Data en RF vezel. Waarbij er gewoon DVB-C en Docsis signaal vanuit iedere provider aangeboden kan worden. Je wordt immers aan de provider zijde aan de juiste provider gekoppeld.

[mashell]

In Gouda gaat er een interessante situatie ontstaan welke uniek is voor Nederland.

Zo heel uniek is dat nou ook weer niet. Die situatie is in gebieden waar Reggefiber (onder de naam Glashart) actief is al eens geweest. Het was geweldig, totdat KPN een meerderheidsbelang in Reggefiber nam en ook nog eens de belangrijkste provider op de glasvezel opkocht. Gouda, geniet er van zolang het duurt!

[jeroen028]

Caiway durft niet alleen aan te gaan. Rekam is te onbetrouwbaar.

[MegaTronics]

Alleen is Cbizz de zakelijke variant van Caiway en ook eigendom van CIF, dus hoezo keuze?

[Verwijderd]

De reden waarom ze dit geflikt hebben is omdat Cogas redelijk onder druk gezet is in de media (Ik meen Tros Radar en diverse andere partijen als Consumentenbond. Die slechte reclame doet alleen vrij weinig aangezien mensen er geen vrije keus hebben in netwerk beheerder qua gas/elektra als dit wel het geval was geweest hadden vele klanten Cogas volledig de rug toegekeerd als je ziet dat vele consumenten het niet eens zijn met dit geintje.

Bronnen:
Tros Radar
Consumentenbond

Of te wel, consumenten worden nu blij gemaakt met een dooie mus en gaan in principe gewoon als nog met dezelfde partij in zee.

[teacup]

Dit wetende zou ik mijzelf als klant niet serieus genomen voelen.

Ik kan echt niet begrijpen dat in directiekamers serieus dergelijke "oplossingen" worden bedacht. Dit is geen diplomatieke uitweg meer. Wordt nu werkelijk gedacht dat iedereen zo onwetend is dat ze hiermee de kwestie kunnen smoren? Ze kunnen toch op hun vingers natellen dat in een open informatie samenleving in korte tijd duidelijk is dat dit een pseudo keuze betreft, wat dan weer een (heel voorspelbaar) negatief effect op de publieke opinie zal hebben. Dat moeten ze zich toch gerealiseerd hebben? Of hebben we het hier over de onverschilligheid van een partij die weet dat ze dit strategisch kan doen.

Alleen met heel weinig creativiteit en afwezigheid aan gezonde feedback kunnen dit soort oplossingen uit de hoge hoed komen. Laten we hopen dat dit voorval mede de absurditeit van de huidige situatie met geografische monopolies onderstreept en de rijksoverheid zal dwingen nu eindelijk eens anders in te gaan richten. De energiemarkt biedt daarvoor al een mooie template. Waar wachten we eigenlijk op?

[Reactie gewijzigd door teacup op 23 juli 2024 00:39]

[WausMaus]

Hoe kom je erbij dat CBizz eigendom is van CIF?

[CH4OS]

Geen idee eigenlijk of dit wel goed nieuws is. Ergens goed dat er keuze is, maar uiteindelijk is de keuze toch weer Caiway of Caiway. Cbizz is onderdeel van Caiway, het is het voormalige Caiway Business.

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 23 juli 2024 00:39]

[NotSoSteady]

CBizz of Caiway, het ziet er allebei uit als een puinzooi met vooroorlogse prijzen.

[hiostu]

42,50 voor 100mbit synchroon had ik als optie toen ik nog in het Caiway verzorgingsgebied woonde. Dat is inclusief TV. En TV bij Caiway is gewoon niet encrypted over de kabel of via IPTV. Dus je kunt gewoon je kabel in je TV doen zonder een dure smartcard of encryptie kaart.

52.50 voor 200mbit synchroon overigens.

Dat kan ik nu toch echt niet krijgen bij Ziggo. Zeker de synchrone verbinding niet.

[Reactie gewijzigd door hiostu op 23 juli 2024 00:39]

[XVI]

Signaal is serieel en over het algemeen tegenwoordig altijd synchroon doordat dit in de codering zit ingebakken.
Als je het over gelijke snelheid heen en terug hebt dan dan is de verbinding symmetrisch.

[NotSoSteady]

Zonder dure smartcard of encryptie kaart? Ja die kosten echt bakken met geld.

Werk je daar ofzo? Bekijk de prijzen eens man; onbeperkt bellen 23 p/mnd, WiFi router is optioneel vanaf 50 euro.

Caiway is in vergelijking met Ziggo gewoon rommel van de bovenste plank en dan heb ik het nog niet eens over de service die bij de laatst genoemde van een enorm hoog niveau is.

https://www.trustpilot.nl/review/www.caiway.nl

[Reactie gewijzigd door NotSoSteady op 23 juli 2024 00:39]

[Dragonheart-03]

Ik werk niet voor caiway maar om de ervaring van 1 persoon als representatief te geven....

Zo kun je waarschijnlijk ook wel twitter comments krijgen van UPC, Ziggo, KPn e.d. meer.

Caiway doet het over glasvezel anders best wel aardig. Synchrone verbindingen van 400/400 en 200/200 e.d. prijs is naar mijn idee best in orde. Of heb je een beter alternatief voor die snelheden en prijs ? Als dit in heel NL beschikbaar zou zijn dan zou je pas een concurrentie strijd zien losbarsten...

[NotSoSteady]

http://www.beste-internet...ot-beste-internetpro.html

[Dragonheart-03]

Als je een router hebt dan haalt die als het goed is wel de lan snelheid en anders kun je idd een klacht neerleggen.
Daarnaast is het wel normaal dat je verlies hebt op je wifi.
Kun je altijd zelf je eigen router naast of achter zetten. Aanbod genoeg.

Daarnaast het feit dat Ziggo als het beste verkozen is doet hier niets van af.

Over een maand of 2 is Ziggo en UPC 1 bedrijf. Ben benieuwd hoe goed Ziggo het dan gaat doen...

Het WIFI gedeelte van de Ziggo modem routers
UBEE 320 Wifi , cisco 3928 wifi en 3925 wifi is anders ook niet om over naar huis te schrijven, m.a.w. kent ook zijn beperkingen. De een is er tevreden over, de ander een stuk minder.

Je zou het ook zo kunnen opvatten dat Ziggo het bij de klantenservice goed onder controle heeft m.b.t. damage control..

[DLGandalf]

De onkunde bij caiway was van ongekend niveau. Toen glasvezel net was uitgerold ben ik 3 maanden bezig geweest om aan te tonen dat er iets mis zat in hun netwerk. Packetloss kon ik zo reproduceren (bij iedereen in het caiway glasvezel netwerk overigens) in tests waar elke andere flow (netwerk flow) tergend langzaam door werd. Goed, dan begin je met de helpdesk en probeer je de situatie uit te leggen dat het bij hun routers van X naar X packetloss optreedt. Hun wedervraag was of het een sitecom router betrof... ik stond perplex dit was nl hun 2e lijn en de man had geen enkel benul over zelfs maar basiskennis.

Toen heb ik mijn heil gezocht bij het webcare-team, die toch iets meer hebben gedaan kennelijk, maar konden niet mijn klacht inzien die telefonisch al had gemaakt, dus wederom heel mijn verhaal met rapporten. Weken gingen hier weer overheen, tot we opeens bericht kregen dat ze plaatselijk het probleem kwamen testen. Oeverloze mailtjes dat dit overal een probleem was niet slechts bij mij thuis, maargoed kom vooral langs. We zijn onderhand nu 2,5 maand verder en de vrijdag voordat ze het zouden komen doormeten was het opeens verholpen. Nu werd de meting alsnog gedaan, uiteraard zonder uitkomst, en ik werd bestempeld als domme klant die weer te hard heeft geschreeuwd. Wat ze onlangs in hun netwerk hadden veranderd wilden/konden ze mij niet vertellen.

Dit is slechts één voorval, het is een partij die al jaren een monopolie heeft in mijn dorp waar adsl niet echt snel is, anders was ik allang bij ze weggegaan. Je wordt nooit serieus genomen door Caiway.

[Verwijderd]

Wie wil er nu een brakke router van een provider met Wi-Fi die A een slecht bereik heeft en B nooit de volle snelheden haalt?

[chris1508]

Sinds afgelopen donderdag is onbeperkt bellen verlaagd na 9,95 dit heb ik zelf met de mensen van de caiway door gesproken. Na dat het overigens al eens verlaagd was na 14 euro.

[hiostu]

Smartcard en cryptcard is toch wel 100 euro samen. Dus nog best een aardig bedrag. Toch 2x zo veel als die 'optionele wifi router'.

Overigens is de wifi router van Ziggo die ik nu heb niet echt fantastisch. Dat ding crashed om te haverklap en zo'n beetje iedere avond ligt mijn Ziggo internet verbinding er wel 2 keer uit. Ik vermoed dat het aan de wifi router ligt.

Ik ben het met je eens dat de service van Caiway niet fantastisch is. Ik heb ook een aantal keer met ze in de clinch gelegen. Maar Ziggo is ook niet veel beter. Ook daar zitten er mensen aan de telefoon die alleen een script afwerken en nergens verstand van hebben.

Inderdaad bellen via Caiway is het laatste jaar erg duur geworden, maar dat neem ik persoonlijk toch niet af. Ook niet bij Ziggo.

Ik werk niet bij Caiway, maar ik krijg bijna wel de indruk dat jij bij Ziggo werkt.

[JWfx]

CBizz komt voort uit Caiway.
Ze zijn een jaartje of 3,4 geleden verzelfstandigd.

[CH4OS]

Ik zat het te zoeken inderdaad, heb mijn bericht er nu op aangepast. Ik vraag mij af in hoeverre dat verzelfstandigd is. Zou mij niet verbazen als Caiway nog gewoon moederbedrijf is van Cbizz.

[rick77]

Dat zou dan ook meteen verklaren waarom er zo makkelijk twee providers op één kabelnetwerk naast elkaar diensten kunnen aanbieden.

edit: CBizz is een zelfstandig opererend bedrijf, maar gebruikt inderdaad de infrastructuur van Caiway.

[Reactie gewijzigd door rick77 op 23 juli 2024 00:39]

[eL_Jay]

Had ik maar keuze hier in Eindhoven voor kabelaar.

Enige keuze die ik heb is adsl of upc.

[Reactie gewijzigd door eL_Jay op 23 juli 2024 00:39]

[Volkan1984]

UPC is toch kabel??

[Verwijderd]

Kan gerust, of je neemt UPC particulier of je neemt UPC zakelijk. Het zelfde als Caiway nu eigenlijk met een schijnheilige schijnconstructie uithalen.

Keus uit provider zou op de kabel weinig tot geen verschil maken, de service zal net zo goed of slecht zijn als wat je ziet bij partijen als UPC, Ziggo, KPN etc. het aanbod zal wellicht iets wat verschillen "eerder minder voor dezelfde prijs om investeringen te kunnen terugverdienen". Qua techniek blijf je afhankelijk van de kabelboer, je kunt dan wel 100 ontvangers gebruiken maar het afhandelen van garantie zaken en dus het langer zonder televisie zitten behoort dan ook tot het resultaat "Ziggo werkwijze". Bij UPC krijg je binnen enkele dagen al gewoon een nieuwe ontvanger met retourdoos voor de oude of veelal kosteloos een monteur op visite die 'm vervangt als het daaraan ligt.

Al met al, 1 aanbieder is op zich voldoende. Meerdere zal echt niet lijden tot verbeteringen of betere dienstverlening gezien het afhankelijk zijn van het netwerk infrastructuur dat een UPC een Ziggo etc. heeft aangelegd c.q. in onderhoud heeft.

[Tweakr]

Bij Caiway kun je abonnementen nu ook afsluiten zonder vaste telefonie; dan zijn ze ook nog eens € 10 goedkoper dan Ziggo.

Ziggo TV + internet Z1 30 / 3 Mbits 39,95
Caiway TV + internet 30 / 3 Mbits 29,95

Bij Caiway heb je alleen geen Interactieve TV mogelijkheid zoals uitzending gemist via de coax, terwijl dit bij Ziggo wel zo is. Mensen met een HD recorder kunnen nog wel gewoon programma's blijven opnemen; ook bij de coax pakketten. Voor mij is Caiway dus goedkoper want ik hoef geen uitzending gemist of videos on demand.

[chris1508]

Interactieve tv is pas een optie bij caiway van af glasvezel pakket 2 & 3.
Maar jammer genoeg als je iets verder kijkt zijn er best wat mensen niet te spreken over de ontvanger.

Ik zit nog alles uit te pluizen wat de haken en ogen zijn.

[actionInvoke]

Hoe dan want op hun website zie ik alleen het alles in 1 pakketten waar ik niet op zit te wachten. Ik wil internet en mogelijk tv maar absoluut geen telefonie. Ik wil niet betalen voor dingen die ik niet gebruik.

[Tweakr]

Kijk maar eens op www.twentestaptover.nl ; daar staan ook de abonnementen zonder vaste telefonie via de coax. Volgens mij geldt dit aanbod alleen voor overstappende klanten, ook niet echt klantvriendelijk voor bestaande klanten overigens.

[actionInvoke]

Daar zit ik te kijken. Ik zie alleen abbo's met alles erin. Volgens de faqs moet het wel kunnen en krijg je dan 5€ korting. Ik kan dit echter nergens in het bestel proces regelen. Ook kan ik nergens zien of en hoe ik tv kan pauzeren.

[Tweakr]

Op de pagina met de alles in 1 pakketten en dan de tekst "Bestel Alles-in-1HD zonder telefonie" aanklikken onder de oranje knop. Het staat er vrij klein bij, vandaar dat je er overheen kunt kijken.

TV pauzeren, terugspoelen en opnemen kun je gewoon blijven gebruiken met je HD recorder van Ziggo, ook zonder de interactieve tv optie. Dit is dus ook mogelijk via coax.

[ExtendedCaesar]

Of op http://twenteheeftkeuze.nl/, dat zijn iig 3 extra providers waaruit gekozen kan worden! Zou mooi zijn als bijv. KPN daar ook zou mogen lever op glas, maar die levert helaas alleen over het Reggefiber glasnetwerk.

[Jofels]

CBizz aansluitkosten:
Eenmalige kosten , Activeringskosten € 99,00
ik ben toch niet gek !

[albertgink]

De activeringskosten zijn met name voor de levering en verzending van het Cisco modem. Bij Ziggo wordt er een modem/router ter beschikking gesteld (dat begin volgend jaar dus retour Ziggo moet), terwijl klanten bij CBizz hun apparatuur zelf aanschaffen.

[jaaoie17]

Ik lever nooit modems terug aan ziggo.

[3x3]

Naar voor Caiway. In plaats van 'gratis' klanten, krijgen ze nu veel minder vanwege jarenlange matige service en vele gebreken. Slecht voor Caiway, goed voor tukkers.

edit: Het blijkt toch een valse oplossing te zijn. Cbizz is gewoon volledige dochter van Caiway, ik denk dat dit toont hoe slecht het gesteld staat met 'marktwerking' in onze nutsvoorzieningen.

[Reactie gewijzigd door 3x3 op 23 juli 2024 00:39]

[Dragonheart-03]

Dit is net een gevolg van de marktwerking.
Ziggo weigert om haar diensten zowel over glas als over kabel aan te bieden. Als Ziggo bereid was geweest om ook over de glasvezel te gaan, dan zou er geen issue zijn. Het probleem bij Cogas neerleggen en Ziggo van alle blaam zuiveren...
Alleen de marktpartij besluit omwille van de hoge kosten hier niet aan deel te nemen.

De keuze voor de COGAS klanten mbt internet is gewoon als alternatief het ADSL netwerk.. maar dat is idd ook wederom een andere beperking.

[coolmos]

Cogas stelt als voorwaarde dat de aanbieder zowel kabel als glasvezel moet bieden. Ze hadden heel goed Ziggo kunnen houden op de kabel en een andere aanbieder voor glasvezel kunnen kiezen. Ze hebben gewoon de makkelijkste weg gekozen.

Daarnaast communiceert Cogas voor geen meter over de genomen besluiten en de gevolgen. Ja, met de gemeentes, maar niet met hun klanten.

Dit probleem bij Ziggo neerleggen is kortzichtig en onterecht. Je verlangt van de Grolsch toch ook niet dat ze wijn gaan maken omdat je dat ook in je cafe schenkt?

[royb3]

CBizz is eigenlijk gewoon de zakelijke kant van Caiway, welliswaar als dochterbedrijf dat 'onafhankelijk is', maar volgens een cbizz klant die ik ken is zelfs de klantenservice samen met caiway.

[ZwolschBalletje]

Ik snap de problemen niet zo die een aantal tweakers heeft tegen het feit dat er nu een tweede aanbieder komt die een afgesplitste dochteronderneming is van Caiway.

Vergelijk met mobiele telecom, ik vind Vodafone te duur en ben blij met mijn HollandsNieuwe abo, terwijl ik weet dat dat zelfs gewoon 100% dochter is, en netwerk, ICT en klantenservice ongetwijfeld dezelfde zijn.

Waar het om gaat is dat de klant uiteindelijk de keuze krijgt uit niet één maar twee paletten van producten, een assortiment van Caiway met betreffende prijs, en een andere dienstverlening van CBizz met een andere prijs. Dan heeft de klant al meer keuze dan in de rest van Nederland, waar je via de kabel alléén UPC abo's kunt afnemen of alléén Ziggo abo's.

Ja, natuurlijk zou het nog mooier kunnen met een concurrent die zonder enige twijfel los stond van Caiway, maar verlies niet uit het oog dat de tukkers nu al meer keuze krijgen dan de rest van Nederland heeft!