Nokia staakt Europese verkoop Lumia 2520-tablet door probleem met lader

Nokia stopt de verkoop van zijn Lumia 2520-tablet omdat een deel van de lader los kan laten en zo een risico op elektrische schokken kan vormen. Nokia Nederland kan nog niet zeggen of de komende verkoop in Nederland vertraging oploopt.

De verkoop in het Verenigd Koninkrijk, Oostenrijk, Denemarken, Finland, Duitsland, Rusland en Zwitserland is tijdelijk stilgelegd en Nokia raadt kopers van de tablet aan de bijgeleverde AC300-lader niet meer te gebruiken. Het gaat om 30.000 laders die op de markt zijn waaronder 600 lader-accessoires die in de VS verkocht zijn. Nokia ontdekte dat het kunststof omhulsel van de verwisselbare stekker van de lader los kan komen, wat een risico op elektrische schokken met zich meebrengt.

Nokia was van plan de tablet half mei in Nederland in de schappen te leggen. Of die verkoopstart uitgesteld wordt door de problemen met de lader, kan Nokia Nederland nog niet zeggen tegen Tweakers. "Nokia gaat de tablet de komende tijd met een andere lader leveren. Als de verkoop in Nederland van start gaat, zal dat in ieder geval met die andere lader zijn, maar wanneer dat is, kunnen we nog niet zeggen."

Reacties (54)

[Ofthewell]

Ik heb de 2520 (rood) uit de uk gehaald. Ik hoop dat Nokia de laders kosteloos laat omwisselen. Maar Nokia raad gebruikers aan de laders niet meer te gebruiken??? Wat moet ik dan gebruiken, want Nokia heeft natuurlijk niet gekozen voor de defacto standaard mini USB aansluiting.

[eL-Prova]

Aangezien de fabricant zelf aangeeft dat er een probleem is, zal er waarschijnlijk als de oplossing bekend is, of een alternatief gevonden is, je gevraagd worden je te melden om een alternatief aangeboden te krijgen. Marketing technisch zullen ze ZEKER je niet in de kou laten staan. Teminste...dit zou je mogen verwachten.

Ik zou zeggen, wat al in de citaat was benoemd:
But without my charger, my tablet is virtually useless. How am I expected to charge my Lumia 2520?
We apologize to the owners of the Lumia 2520, and we are working with urgency to minimize the inconvenience.

Ze werken aan een oplossing, dus even geduld

-- Edit
Nokia heeft een speciale pagina ingericht voor de oplader:
Consumers wanting more information and updates are encouraged to go to: http://www.nokia.com/2520-charger. - See more at: http://press.nokia.com/20...elect-european-countries/

[Reactie gewijzigd door eL-Prova op 24 juli 2024 16:35]

[halofreak1990]

Zeker ook niet compatible met de Surface of Surface Pro lader?

[Ofthewell]

Om eerlijk te zijn durf ik dat niet te zeggen. Ik ga eens even spitten of dat het geval is.

Eigenlijk een beetje schandalig. Dit komt van de Nokia 2520 charger faq:

But without my charger, my tablet is virtually useless. How am I expected to charge my Lumia 2520?
We apologize to the owners of the Lumia 2520, and we are working with urgency to minimize the inconvenience.

[Reactie gewijzigd door Ofthewell op 24 juli 2024 16:35]

[klaw]

Het punt is dat de lader niet goed gebouwd is en dat er iets lost gaat.
Waardoor vermoedelijk de binnenkant wordt ontbloot waar er draden en ander spul zijn. Daar kun je schokken van krijgen...
Als je er rustig meedoet, niet ermaa gaat jongleren ofzo, zal het wel meevallen.

Het is natuurlijk ook een beetje jezelf indekken… voor het geval dat er iets fout gaat…
Je kunt de lader gebruiken maar het is nog op eigen risico… Als je het niet vertrouwt kun je altijd wat tape eromheen wikkelen zodat niets loslaat.

Of als je ze hebt, isolerende handschoenen…:P

Edit;typo

[Reactie gewijzigd door klaw op 24 juli 2024 16:35]

[Happy Meal]

Omwikkel de boel met duct-tape en alles gaat nog jaren mee.

[Verwijderd]

Gewoon een beetje voorzichtig mee omgaan dan kun je de lader nog wel gebruiken tot er een vervanging mogelijk is.

[Verwijderd]

Is het niet simpel op te lossen door een stukje tape (voor elektra) er omheen wikkelen (niet te dik)?

Tenminste, dat lijkt me een simpele oplossing op basis van de fout-beschrijving: "Under certain conditions, the plastic cover of the charger’s exchangeable plug could come loose and separate. If loose and separated, certain internal components may cause an electric shock if touched while the plug remains in the live socket." (nokia.com)

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 24 juli 2024 16:35]

[Tiny]

Ik zeg "Duct-Tape!"

[Daniel.]

Er staat dat de lader schokken kan geven. Als je dat van tevoren weet kan je hem pakken met een handschoen aan ofzo. Er staat niet dat de lader beschadigingen kan aanbrengen. Alleen schokstoten.

[Ofthewell]

Voor mij is het sowieso niet echt een issue daar ik een verloopstekker moet gebruiken van de Engelse stekkers naar de Nederlandse stekkers. Ik raak de charger dus eigenlijk effectief niet aan omdat hij in die verloopstekker zit.

Maar on-topic: Ik heb overigens liever dat een bedrijf uit zichzelf, voordat er issues ontstaan met consumenten, initiatief neemt om e.e.a. op te lossen.

[jDuke]

Ducktape, solution for everything

[Verwijderd]

Nu nog een x86 versie en ik ga er 1 halen. Ik hoef geen ARM.

[Verwijderd]

Het is voorlopig niet waarschijnlijk dat Nokia als telefoon bouwer een x86 versie tablet gaat uitbrengen.

[MacPoedel]

Er zijn ook x86 telefoons, dat Nokia een telefoonbouwer is en geen verleden heeft met x86, is geen reden om geen x86 te gebruiken. Voor alles is er een eerste keer, zoals deze eerste tablet. Een Bay Trail is ook een SoC net zoals een ARM ontwerp, de hardware ontwerpen is dus niet totaal anders. Het is een beetje zoals Dell die een Windows RT tablet maakte met Snapdragon, dat is ook gebeurd. Nokia heeft niets aangekondigd, maar wanneer MS de Nokia overname afgerond heeft, komen Lumia en Surface wel heel kort bij elkaar. Onder de vlag van Nokia moeten we geen x86 tablet meer verwachten, maar de volgende Surface Pro kan misschien wel wat Nokia kenmerken hebben.

[Hobbit13]

Nokia heeft ooit al een netbook op de markt gebracht met x86 (geloof eerste generatie Atom). Was geen groot succes, want Nokia kon niet concureren met Asus e.d. wat betreft de prijs.

Denk dat het eerder dankzij de samenwerking met Microsoft is, dat Nokia een Windows RT device uitgebracht heeft. Een normale Windows met x86 (a la Asus T100) is veel handiger, eigenlijk geen nadelen, en enorme voordelen.

[Verwijderd]

Nokia heeft ooit al een netbook op de markt gebracht met x86 (geloof eerste generatie Atom). Was geen groot succes, want Nokia kon niet concureren met Asus e.d. wat betreft de prijs.

klopt, heb zelf zo'n Nokia Booklet 3G, kwam uit ongeveer tegelijk met eerste iPad, toen netbooks helemaal de hype waren (mn in US, daar heb ik hem ook gekocht)

mooi apparaat, alumunium behuizing, design etc, en voor toen redelijk uniek een ingebouwd SIM-slot voor 3G ondersteuning

grootste minpunt was de trage HDD, en natuurlijk beperkte performance van de Atom chip.. gebruik hem nog af en toe, als backup..

[MacPoedel]

Ik heb net voor mijn vader een Medion Akoya P2211T hybride tablet gekocht. De bouwkwaliteit is niet zoals ik het zou willen, maar behalve die Asus T100 en deze zijn er nog bedroevend weinig 10" + Bay Trail hybrides. Tot nu toe heeft hij het ook alleen als tablet gebruikt, ik zal zeker niet betwisten dat een x86 Windows tablet handiger is dan een Windows RT tablet en dat de batterijduur er eigenlijk niet voor onder doet. Mijn vriendin heeft een Surface RT en behalve voor browsen en Office is dat ding in mijn ogen voor weinig goed. Zelfs bestanden delen op een netwerk is beperkt, dat doet mijn Nexus 7 zelfs beter.

Eigenlijk wou ik gewoon reageren op JOJ0 dat het niet zo onmogelijk is dat Nokia, als telefoonbouwer, een x86 tablet zou maken. Vond het eigenlijk nogal kortzichtig om te zeggen dat Nokia een telefoonbouwer is, in een nieuwsbericht over een Nokia tablet, geen telefoon.

[JOJ0]

Nokia zou als onderdeel van Microsoft natuurlijk wel enige invloed kunnen hebben op de surface tablets die door Microsoft worden gemaakt.

[rko4u]

Vallen tablets onder het overnamecontract? volgens mij heeft MS alleen de telefoondivisie overgenomen

[Loller1]

Nee, Microsoft heeft de hardware devisie van Nokia overgekocht, dus ook de tablets.

[knirfie244]

Nokia heeft in het verre verleden zelfs x86 telefoons gemaakt, de Communicator 9000 had bijvoorbeeld een intel x386 aan boord. En de opvolger een 486 van AMD. Daarnaast is het met de overname door Microsoft juist redelijk voor de hand liggend dat ze een x86 tablet uit zullen brengen...

[Reactie gewijzigd door knirfie244 op 24 juli 2024 16:35]

[RobinRock]

Deze ga ik zeker halen, ziet er zo mooi strak en modern uit!!

[SED]

jammer dat er geen usb micro oplaadoptie op zit. Die zou dit probleem simpel oplossen.
Nadeel van zelfbedachte oplossingen.

[bush]

Voor een tablet levert dat niet genoeg vermogen om de batterij snel op te laden.

[geert19]

Ik heb de dell venue pro 11 en laden met micro usb werkt daar zeker wel. Dus zou ook met deze tablet moeten kunnen

[mkools24]

Hier Xperia Z2 ook micro usb, maar het laden gaat niet echt snel nee. Hij gaat dan wel weer heel lang mee dus ik zit er niet zo mee.

Het scheelt trouwens heel erg of je via het stopcontact laad of via de USB uitgang van je PC.

[geert19]

het verschil tussen laden van pc vs stopcontact is wel logisch. de usb in de pc levert 500mA @ 5V de dell adapter 2A @ 5V. als ik de lader gebruik van mijn Galaxy s3 gaat het ook tergend traag ook omdat die minder stroom levert.

[analogworm]

Juistem, dat dus. Heb je al eens je Dell lader op je galaxy gebruikt? Zou ook gewoon moeten werken, maar dan sneller. Mijn Nokia heeft ook een 2A lader als ik mij niet vergis.

[Huismus]

Nee. Dat zou niet zo moeten zijn, tenzij er in de Galaxy S3 speciale ondersteuning is voor 2A snelladers.

Die 2A is de maximale stroom die de adapter kan/moet kunnen leveren. Een apparaat hoeft hier helemaal geen gebruik van te maken - sterker nog, het moet speciale ondersteuning hebben om hier gebruik van te kunnen maken.

[analogworm]

Precies, daarom kan je het ook gewoon veilig proberen.

btw, ff gechecked, nokia heeft een 1A lader geleverd bij mijn lumia 920. lijkt er inderdaad op alsof die 2A voorbehouden is aan tablets.

[SED]

niet vanuit een usb poort wel vanaf een goede adapter.

[alexbl69]

Was ook het eerste dat me opviel: geen micro-usb ? Dacht dat micro-usb behalve Apple nu wel zo'n beetje standaard was. Had gelijk dit probleem getackled.

[bilgy_no1]

Bij tablets is dat nog niet het geval. Daar geldt de standaard ook niet voor.

Bovendien zouden ze ook een recall doen als het een standaard micro-usb aansluiting was. Je kunt dan nog wel met een andere kabel opladen, maar een telefoonlader heeft niet genoeg vermogen. Bovendien mag/wil Nokia geen ondeugdelijke laders in de markt laten slingeren...

[Reactie gewijzigd door bilgy_no1 op 24 juli 2024 16:35]

[AlphaWierie]

Ik denk dat dit mijn opvolger van mij Nexus 7 gaat worden. Wat een prachtig ding!

[RoccoS]

Als je (ongeveer) hetzelfde formaat als je Nexus 7 wenst, zou ik nog heel even wachten op de Surface Mini, wordt binnen nu en twee maanden verwacht.

[Brilsmurfffje]

Jammer dat dit nu moet gebeuren met Nokia, toch jammer als de comeback van het merk geplaagd wordt door dit soort negatieve publiciteit.

De tablet zelf is een zeer interessante concurrent voor Microsofts eigen Surface RT2:
http://www.entrepreneur.com/article/229568

De Nokia heeft als extra LTE toegang en de Snapdragon is iets krachtiger dan de Tegra 4 op computer gebied. Voor de rest zijn de specs en accessoires ongeveer gelijkwaardig

[capsoft]

Klopt, toch heeft de surface (2) ook weer sterke punten die de Nokia 2520 niet heeft. Bijvoorbeeld de touch cover en kickstand en fullsize usb3. http://winsupersite.com/m...-understanding-trade-offs

persoonlijk vind ik ze net iets te duur. Als ze 100 euro zakken koop ik er een. (microsoft surface 2 of nokia lumia 2520)

Ik had dit hoesje trouwens nog niet eerder gezien bij de 2520. Erg gaaf.

[Reactie gewijzigd door capsoft op 24 juli 2024 16:35]

[XLord]

het zou jammer zijn als de verkoop wordt uitgesteld, maar een elektrische schok is natuurlijk ook niet echt een lekkere verrassing.

zat al een tijd te twijfelen over een tablet kopen of niet, maar als ik weer wat geld over heb dan zal dit zeker een goede optie worden. heb toch al een 520 voor werk en 820 voor privé dus een 2520 past mooi in het straatje

[Ofthewell]

Ik heb de Nokia 1520 en de 2520. Ik moet heel eerlijk zeggen dat ik Windows Phone fenomenaal goed vind, terwijl ik Windows RT ok vind. De gehele gebruikersbeleving is wat mij betreft veel beter op een Windows Phone dan op een windows tablet (maar browsen op een windows tablet rocks!!)

[Joecatshoe]

Dit is dus de reden waarom je een gestandaardiseerde lader gebruikt.

[Hobbit13]

MicroUSB is niet echt geschikt voor de laadstomen die je zou willen voor een tablet. Er zijn Asus tablets die 2 of zelf 3 amp over MicroUSB pompen, maar dat geeft ook de nodige problemen. En voor snelladen wil je eigenlijk ook meer dan 5V, wat al helemaal uit den boze is over een USB plugje.

Bv Sony gebruikt micro USB voor z'n tablets, die binnen de microUSB spec blijven, en dus ook 6 a 8 uur nodig hebben om zich op te laden....

[Brilsmurfffje]

Bij een gestandaardiseerde lader liggen enkel de technische specificaties vast, voltage en connector. De rest kan de fabrikant zelf invullen.
Voor tablets is er nog geen standaard want USB levert een te laag vermogen, 2A op 5V geeft 10watt, mijn surface heeft een 24 watt adapter dus die is vele malen sneller opgeladen.

[Verwijderd]

Deze tablet ziet er strak uit, misschien maar eentje aanschaffen voor me opleiding?

[FoodOnCrack]

Na jarenlang in de consumentenelektronica markt vind ik het knap een lader te maken die fysiek makkelijk kapot kan.

[BlackMage]

Wat is het voordeel van dit ding t.o.v. een Surface? Heeft dat ding echt een plek in de lineup of doen ze dat alleen maar om de aanwezigheid van RT tablets te verhogen?

[Hobbit13]

De Nokia heeft altijd 3G/4G mobiel internet, nieuwere processor, een mooier scherm (betere coating etc) en nog wat gimmicks. De Surface 2 is natuurlijk de enige concurent, en is voor een groot deel vergelijkbaar. (ook vrij lomp, en erg goed gebouwd / afgewerkt)

[BlackMage]

Ja maar Nokia is in handen van Microsoft, dus een concurrent van de Surface 2 is het niet. En afaik zijn er ook Surface 2 versies met 4G.

Dus voor zover ik kan zien is het enige dat ze willen bereiken hiermee dat er een schijn van concurrentie heerst. Dan is een tweede RT tablet een druppel op de gloeiende plaat.

Als het een 7-8" versie was dan kon ik het nog begrijpen, Surface voor een grote degelijke, Lumia voor een kleine/lichte voor onderweg. Maar 11" en 10" scheelt niet zoveel.

[RoccoS]

Nokia (tenminste de Devices afdeling) is nog niet in handen van Microsoft, kan ieder moment gebeuren overigens.

[Openfeld]

Compleet off-topic, maar kreeg dit bericht vandaag in m'n mailbox (ben eigenaar van Nokia 720):


Nokia Account

Informatie over privacy, gegevensbescherming en servicevoorwaarden in verband met de verkoop van Nokia’s Devices & Services Business aan Microsoft

Hallo,
Wij willen graag belangrijke informatie over uw gegevensprivacy en contracten met u delen.
Op dit moment verwacht Nokia de verkoop van zijn Devices & Services afdeling aan Microsoft in April 2014 af te ronden. Bij de afronding van deze transactie neemt een Finse dochteronderneming* van Microsoft de verantwoordelijkheid over voor uw persoonlijke gegevens en de contractuele relaties voor de producten en diensten die bij deze transactie betrokken zijn. Microsoft vindt uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens erg belangrijk en verzamelt en gebruikt uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier en om dezelfde redenen als Nokia. U zou daarom na de verkoop geen verschil moeten ondervinden.
Nokia gaat na de overname verder met de takken van haar bedrijf die niet bij de verkoop aan Microsoft betrokken zijn, waaronder de HERE-locatieproducten en -services. Nokia blijft verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens en contractuele relatie met betrekking tot deze producten en services van Nokia. Nokia houdt vast aan haar toezeggingen om aan de hoogste normen te voldoen bij het beschermen van uw privacy en uw persoonlijke gegevens.
Wij wilden u graag op de hoogte brengen van deze veranderingen. Onze toezeggingen met betrekking tot uw privacy blijven van kracht.Klik hier voor meer informatie over het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Microsoft en Nokia. U kunt ook contact met ons opnemen via: Microsoft Mobile Oy, c/o Privacy, Keilaranta 7, 02150 Espoo, Finland of Nokia Corporation, c/o Privacy, Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finland.

Hoogachtend,
Chad Fentress
Vice President, Chief Ethics and Compliance Officer
Nokia
Brendon Lynch
Chief Privacy Officer
Microsoft

* Bij de afronding van deze verkoop wordt Nokia Devices & Services Business onderdeel van de Finse entiteit, Microsoft Mobile Oy, een dochteronderneming van Microsoft Corp.