Klanten melden storing met mobiel internet bij Vodafone - update

Een deel van de klanten van Vodafone lijkt te maken te hebben met een storing van mobiel internet. Diverse gebruikers melden op GoT dat ze last hebben van de storing, die niet alle klanten lijkt te treffen. Vodafone onderkent het probleem.

De eerste melding op GoT kwam binnen om 10.32 uur en AlleStoringen zegt dat de problemen begonnen om 10.16 uur. De problemen doen zich voor zowel op het 2g- als 3g-netwerk, al zijn er nog geen meldingen bekend van het 4g-netwerk van Vodafone. De problemen lijken niet regionaal gebonden.

Vodafone is bekend met het probleem en heeft het in onderzoek, zegt de provider op Twitter. De provider adviseert klanten om de simkaart tien minuten uit het toestel te halen, maar waarom dat zou helpen, is onduidelijk. Het is nog onbekend hoe lang de storing zou duren.

Update 11:40: Veel gebruikers melden dat het inmiddels weer werkt. Vodafone bevestigt dat. "Alles zou weer moeten werken", aldus woordvoerder Bart Bakker.

Reacties (64)

[USB 8.0]

Update 11:50:
Bekende problemen:
Omgeving Apeldoorn
Omgeving Enschede
Omgeveing Amsterdam 4G

Opgelost:
Omgeving Hengelo
Omgeving Alkmaar
Omgeving Maastricht
Omgeving IJmuiden

http://forum.vodafone.nl/.../td-p/150495?cmpid=100136

[djunity]

ik heb het idee dat de dns servers van vodafone het probleem waren.
als ik via ip adressen naar websites ging werkte het wel dus ik had ook gewoon internet maar via hostname niet

[McBrown]

10 minuten de simkaart er uit halen, ik kan slechts 2 redenen bedenken waarom dat zou werken:

• De SIM moet zich opnieuw aanmelden op het netwerk
• De klant kan de service desk de komende 10 minuten niet meer lastig vallen

[Mikayu]

Waarom na 10 minuten pas en niet na 10 seconden?
Dat is net zoiets als je modem resetten door 2 minuten de stekker eruit te halen, wat ie na 2 seconden ook wel doet

[xbeam]

Heeft met paging te maken.
Als je te snel weer aanmeldt ben je voor het netwerk niet van netwerk geweest. zie het als door een tunnel rijden. Dan heb je gewoon even geen bereik maar dan word je niet uit gelogd door het werk, je downloads pakken daarna ook gewoon weer op.

Als je langer geen contact hebt dan geeft de mast een Bey commando naar de lokatie server en wordt je afgemeld van het netwerk. Dit is de enige rede dat je moet wachten met aanmelden zodat er nieuw profiel geladen kan worden op de HLR ( home location register ). Dit profiel bepaalt of je gprs ( internet ) hebt.
De snelheid van je Internet is afhankelijk apn profiel en het maakt niet uit of je nu op UMTS of 4g zit.
Zonder gprs profiel geen internet.

[Reactie gewijzigd door xbeam op 24 juli 2024 04:07]

[MadEgg]

Nou ja, ik heb in ieder geval met PC problemen (met name gerelateerd tot hardware) wel vaak gehad dat uit en aanzetten niet werkt, maar uitzetten, 10 seconden wachten en weer aanzetten wel. Even alle condensatoren de gelegenheid geven om hun restlading te verliezen, denk ik.

[Reactie gewijzigd door MadEgg op 24 juli 2024 04:07]

[McBrown]

Precies, buffers, lekstroompjes, ladingen, caches... Alles krijgt de gelegenheid om leeg te lopen of te verlopen.

caches kunnen variëren van 30 seconden tot 30 dagen. Lekstroom en ladingen kunnen soms meer tijd nodig hebben dan 2 sec. om goed leeg te lopen.

[prupke15]

Hartje Centrum Breda heb sinds een half uur weer internet geen netwerk signaal en dus ook geen verbing met het vodafone 3g netwerk. Inmiddels werkt het (in breda in iedergeval) wel

Van ongeveer 9 tot half 11 heb ik geen verbinding gehad.

Ook vind ik het raar dat op het forum bij Vodafone de storing niet is aangegeven terwijl dit topic daar juist voor bedoeld is

[Reactie gewijzigd door prupke15 op 24 juli 2024 04:07]

[y2kbug]

Hier vanuit Nieuwdorp/Vlissingen-Oost ook sinds de ochtend problemen met mobiel internet.
Toen ik rond 11 uur ontdekte en ging zoeken kon ik ook niks vinden op de storingen afdeling idd.

[Neus]

Sorry hoor, maar is een storing van 1-2 uur meteen voorpagina nieuws ?

[WaRSTeaM]

Als deze landelijk is zie ik hier zeker wel de nieuwswaarde van in. Alleen in een kleine regio zou me een stuk minder boeien.
Dus kort gezegd; Ja.

[dn072]

Bij mij (regio IJmuiden) doet hij het inmiddels weer.
Ik had wel een half uurtje storing ongeveer.

[sjerdo]

Ik had tussen 10.12 en 10.43 ook geen mobiel internet van Vodafone in de omgeving van Amsterdam. Er stond wel dat ik een 4g-verbinding had. Inmiddels werkt het gewoon weer naar behoren..

[Reactie gewijzigd door sjerdo op 24 juli 2024 04:07]

[Purehz]

Hier nog steeds Storing 3G, Omgeving Apeldoorn

[Reaper.JA2]

Update 11:50, 2/3/4G werkt nog niet in regio Enschede.

Wel lekker rustig

[WaRSTeaM]

Echt volledig opgelost is het nog niet. Verbindingen landelijk zijn nog niet stabiel en kortstondige uitval komt nog steeds met enige regelmaat voor.
Langdurige onderbreking is in ieder geval niet meer van toepassing. Scheelt al een hoop!