Samsung gaat update uitbrengen voor mailproblemen Galaxy Tab 2

Samsung gaat een update uitbrengen om de problemen met e-mail op de 10,1"-versie van de Galaxy Tab 2 op te lossen. Het bedrijf biedt ook excuses aan en zegt dat het resetten van de e-mail-app het probleem voor de update kan oplossen.

Wanneer de update precies komt, wil Samsung niet zeggen, maar het zal in elk geval op korte termijn zijn, zegt het bedrijf tegen TabletsMagazine.nl. Wie het probleem met de huidige software-versie wil oplossen, kan de fix gebruiken die tweaker LogiForce vorige week al toepaste: in Applicatiebeheer in het instellingenmenu kan de gebruiker de buffer leegmaken, de cache wissen en vervolgens de mail-app geforceerd stoppen. Daarna kan het mailaccount opnieuw worden ingesteld, waarna het wel werkt.

Het probleem met de mailclient na de update naar Android 4.2.2 kwam vorige week aan het licht. Door de bug crasht de mailapplicatie zodra hij wordt geopend. De update naar Android 4.2.2 wordt sinds 19 november in Nederland verspreid. De Galaxy Tab 2 is ongeveer sinds anderhalf jaar te koop in Nederland.

Reacties (31)

[sus]

Wel belangrijk on te weten is dat je met de huidige reset oplossing alle bestaande mail kwijt bent, niet doen dus als er spannende mail op je tablet staat!

[warlordzico]

Een Imap acount ipv POP, lost dit probleem op. De mails blijven op de mailserver, tot je ze wist. De mails zijn ook leesbaar op verschillende toestellen.

[sus]

Is bij mij bekend, werk al een jaar of 10 met een eigen mailserver wel een goeie tip voor anderen die dat nog niet gebruiken.

Kom het in de winkel waar ik werk helaas wel veel tegen dat mensen een belangrijk mailtje op de tablet hebben staan waar ze niet meer bijkunnen. Tickets voor concerten en dergelijke...

[beerse]

Imap is bij mij zo standaard, dat ik er nu pas aan denk dat bij het opnieuw instellen van de mailbox het mogelijk niet meer op imap staat.... Toch maar even checken, hopelijk voordat het te laat is...

[MPC60]

Ik vknd de algehele update geen verbetering. De notificatiebalk is naar boven gegeaan waardoor ik nu bovenin mijn scherm een dikke centimeter beeld kwijt ben. De notificatiebalk onderin werkte prima voor mij. Daar komt nog bij dat de meest gebruikte knoppen, home en back, in 1 x op een totaal andere plek zitten. Anderhalf jaar lang kan ik blind de home en back knop vinden met mijn duimen en nu moet ik een soort split maken met mn duim om er er maar überhaupt bij te kunnen.

En dan nog eens je tabletscherm met apps dat 1 x door het midden gesplitst is en het toetsenbord dat steeds meer logische dingen begint te missen. Nee 4.2.2 is geen verbetering in de gebruikservaring.

[12345dan]

Een enorme fout van Samsung. Ze moesten de update gewoon beter testen op meerdere apparaten.

Ik vond de kritiek eigenlijk best laag, toen de bug werd ontdekt ( zaterdag 30 november 2013). Toen dacht ik al: wat zou er gebeuren als Apple deze fout had gemaakt? Dan zou er heel veel woede zijn van Apple-gebruikers én ook vooral mensen die geen Apple-gebruikers zijn. Bij de lancering van iOS 6 ontstond er heel veel woede om de (toen nog) onnauwkeurige Kaarten-applicatie. Het kwam zelfs op het NOS-Journaal.

Hiermee lijkt Samsung er goed van af te komen. En de tip die ze geven (in Applicatiebeheer in het instellingenmenu kan de gebruiker de buffer leegmaken, de cache wissen en vervolgens de mail-app geforceerd stoppen. Daarna kan het mailaccount opnieuw worden ingesteld, waarna het wel werkt) is maar voor een deel van de ergerende mensen toepasselijk. Hiermee wordt namelijk lokaal opgeslagen mail verwijderd.

[pandit]

> De update naar Android 4.2.2 wordt sinds 19 november in Nederland verspreid,

Ik heb nog niets gezien... nog steeds 4.1.1

nu nog even gekeken: "The latest updates have already been installed"

[Reactie gewijzigd door pandit op 24 juli 2024 20:01]

[nickvanemden]

Ik zou ook niet updaten lees oa de reacties hieronder

[mbb]

Heb hem ook nog niet gezien zit ook nog op 4.1 Heb nadat ik gister keek hem nu ook klaarstaan, en kan maximaal 3 uur de update uitstellen

Overigens had ik ook al het idee dat van 4.0 naar 4.1 ook al geen vooruitgang was, dat hij op 4.0 langer met de batterij deed.
Maar misschien had ik toen nog minder apps/hadden die apps minder rechten om in de achtergrond te draaien

[Reactie gewijzigd door mbb op 24 juli 2024 20:01]

[Rene Brand]

Heb gisteren ook de update gedaan, en vindt deze update werkelijk niets.
Kan ik ook versie 4.1.1 er weer opzetten, en hoe kom je weer aan versie 4.1.1 ??

Misschien iemand een idee ?

[erikdenv]

Zoek de originele 4.1.1 ROM en zet deze erop met Odin. Is even puzzelen maar goed te doen.
Kijk op XDA of met Google hoe je een ROM flasht op een Samsung Device.

[Rene Brand]

Bedankt voor je reactie.
Maar ben totaal niet bekent met deze.
Vindt het te gevaarlijk, als niets weet om deze terug te flashen.

Samsung begint zo langzamerhand net iets te overheersend te worden.
Ipv een goede upgrade, ga je terug, met snelheid, want dat is echt te merken.
Misschien met het idee van Samsung, om maar weer wat snellere tabs te verkopen.
Wordt zo langzamerhand iets om eens stevig over na te denken.
Zoals prijs afspraken met Mediamarkt.

[mbb]

Zijn een aantal van die functies niet gewoon van Andoid zelf?
En de screenshot knop wijzigen komt denk ik aan de hand van klachten, aangezien ik elke dag er per ongeluk maak (alhoewel nieuwe optie wel erg draconisch is)

[Amadeus1966]

instellingen/display
snelstarten.
daar kan je de screenshot uitzetten of wijzigen

[MPC60]

Dit klopt gewoon niet, volgens mij heb jij een mod op je tab staan.

[Amadeus1966]

nope, mijn wederhelft draait gewoon een standaard rom

[MPC60]

Wat bedoel je met standaard? Een standaard android rom?

[Amadeus1966]

nope, anders sprak ik wel over vanila
Ze heeft 4.1.2 met TW
Ik draai op mijn eigen tab 4.1.2 zap blasterrom met blackhawk kernel

[mbb]

Ah, bedankt dit werkt voor mij (4.1.2 sausung standard). Daar had ik het niet gezocht.
Overigens stond het volgens mij standaard op ' geen' maar pas nadit ik het aan en weer uit had gezet was het weg. Of ik ebn in de war met 4.0

[Amadeus1966]

Toppie

[iFloppy]

Bij de vorige Galaxy tab was het ook niet beter (Jellybean), als je een reply gaf met history dan bleef de mail ook hangen in de outbox ... Er is hiervoor nooit een oplossing gekomen. Behalve de workaround door zonder history een reply te sturen.
Met Cyanmod werkte het wel goed.

[WVSint]

Mijn S2 haalde via de standaard app wel mail binnen via wifi maar niet via 3G.
Daarna de mail app uit android 4.4 gedownload en deze doet het wel.

Misschien ook een oplossing voor dit probleem, of zit het dieper in het systeem.

[Millie-ano]

account verwijderen, buffer leegmaken en opnieuw een account toevoegen werkt wel bij mij.

[nickvanemden]

Ik haat de nieuwe update mijn hele interface is anders home knop zit in eens in het midden waar je niks aan hebt:/

[warlordzico]

Ik heb de 4.2.2 via Odin op mijn GT - P5110 geplaatst. Tot nu toe, heb ik de email-bug nog niet meegemaakt. Email wordt dagelijks gebruikt.
Best tevreden met deze update, de tab2 reageert een fractie trager, als ik toch wat kritiek moet geven.

Een wipe data/factory - reset na elke Android update, is wel het beste om problemen te vermijden.