Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 62 reacties
Submitter: MartijnCh

Tientallen gebruikers melden na de update naar Android 4.2.2 Jelly Bean voor de Samsung Galaxy Tab 2 10.1 problemen met de e-mailapp te hebben. Deze zou direct crashen zodra de app geopend wordt. Het probleem is gemeld bij Samsung en een oplossing is nog niet beschikbaar.

De Samsung Galaxy Tab 2 10.1 wordt sinds 19 november in Nederland bijgewerkt naar Android-versie 4.2.2 Jelly Bean. Gebruikers melden echter op Tabletsmagazine en Gathering of Tweakers dat na de update de ingebouwde e-mailapplicatie niet langer werkt.

Na de update crasht de e-mailapplicatie namelijk direct zodra deze wordt geopend. Het legen van de cache of het opnieuw installeren van de app lost het probleem niet op. Tabletsmagazine heeft Samsung op de hoogte gesteld, maar het bedrijf heeft nog geen reactie gegeven. Op het forum zijn tientallen gebruikers die het probleem bevestigen.

Overigens is Samsung sinds 23 september begonnnen met de uitrol van Android 4.2.2, met als eerste land Australië. Ook toen klaagden gebruikers al over bugs, waarbij apps niet meer vanuit de Play Store geïnstalleerd konden worden, de tablet niet meer reageerde en soms zelfs helemaal vastliep, maar toen waren er nog geen problemen met de e-mailapp zoals nu.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (62)

Ik denk (hoop?) dat hier wel een fix voor komt. Daarnaast vind ik het wel goed van Samsung dat ze überhaupt een update uitbrengen voor de tab 2. Het is toch al een wat oudere (midrange) tablet. Zelf heb ik de update nog niet maar dat komt vast later nog wel.
De fix die ik bij de buurman deed gister was (even uit het hoofd) naar...

Instellingen -> Applicatiebeheer -> Email app -> Force stop + wis buffers + wis data

Let op! Dit wist je account instellingen ook!

Hierna het email programma starten (als dat niet automatisch gebeurd) en dan je account opnieuw invoeren, en klaar. :)
Zelfde voor mijn buurvrouw, die laat het voorlopig wel uit haar hoofd om de (vele) updates te installeren! In ieder geval dank je,oplossing werkt perfect
Deze oplossing werkt. Je moet je account(s) inderdaad weer opnieuw instellen, maar het probleem met de app is ermee verholpen. Thanks!
Inderdaad. Op de een of andere manier gaat het profiel dus corrupt. Beetje slordig van Samsung vind ik. Helemaal als je nog mails in that profiel had opgeslagen.
Bij de buurman laat ik de mails gelukkig op de server staan tot ze opgehaald worden op z'n PC met Outlook. Dat scheelt wat kopzorgen.
E-mail app. op tablet Tab 2 10.1 werkt niet meer na update Android 4.2.2.

Ik denk de oplossing gevonden te hebben.
• Ga naar “instellingen” en kies “applicatiebeheer”
• ga naar lijst “alles” en zoek de app. “E-mail” en activeer deze.
• Klik op” gegevens wissen” en “Buffer leegmaken”
Opm.: Je wist hiermee ook je accountgegevens en moeten weer opnieuw ingevoerd worden.

• Ga hiervoor naar “instellingen” en “Accounts”
• Klik op “Account instellen”
• Activeer de “E-mail” app. en voer hier opnieuw je account gegevens in.

Bij mij heeft dit gewerkt.
Ik vind het eigenlijk raar dat er bij tablets en dergelijke al snel geconcludeerd wordt dat iets 'ouder/oud' als het amper een jaar op de markt is!
Electronica veroudert enorm snel, de gemiddelde telefoon gaat twee jaar mee bij veel gebruikers. Als twee jaar de levensduur is, en laten we zeggen drie tot vier jaar de extended levensduur, snap ik de fabrikanten wel. Dat het geen ideale situatie oplevert, dat kan ik niet bepaald ontkennen...

Commercie gat hierbij duidelijk voor m.i. Werd deze week niet bekend dat Samsung meer miljarden uitgeeft aan PR dan aan R&D? Dat zegt toch genoeg?

Overigens heeft mijn Galaxy Tab 2 de update glansrijk doorstaan; heb oprecht het idee dat hij sneller is dan voorheen. Maar dat een standaard-app niet functioneert verbaast me wel..

[Reactie gewijzigd door Eagle Creek op 30 november 2013 10:47]

Als 2 jaar de levensduur/gebruiksduur is, mag je toch eigenlijk wel verwachten dat je in die 2 jaar niet achterloopt en gewoon up-to-date kunt blijven? Op een computer is dat heel normaal (Windows updates), maar op mobiele devices ligt dat blijkbaar toch anders bij veel fabrikanten.
je hebt een punt, maar bij Windows ligt dat dus anders en is meer dan 10 jaar ondersteuning tegenwoordig normaal.
Maar hoezo is het bij Windows anders, dan? Is ook een OS. Weliswaar eentje die je 'los' aanschaft of aan kunt schaffen en soms mee kan nemen naar een andere computer, maar als hij op een laptop is geïnstalleerd, is het wel fijn dat je er ook updates voor krijgt.
Omdat Android door fabrikanten op vele manieren kan worden aangepast, waar dat bij Windows een stuk minder is. Kijk naar Windows 8 op de smartphones, daar is het op elk apparaat grotendeels hetzelfde OS waarbij Android vele verschillende functies, en aanpassingen kan hebben toegevoegd door de fabrikant.

Voor Windows regelt Microsoft het update beleid vooral, en fabrikanten kunnen extra software/drivers meeleveren. Voor Android regelen de fabrikanten vooral de updates (op de Google editions en de Nexus devices na dan). En maken ze hun eigen aanpassingen in het OS.

[Reactie gewijzigd door icratox op 30 november 2013 18:43]

True, maar dat is dan het 'probleem' van de fabrikant. Ik blame Google hier ook niet voor, maar de fabrikanten die zich er blijkbaar makkelijk mee kunnen afmaken door (na een poosje al) geen ondersteuning meer te geven.
Er is een heel groot verschil tussen Windows en Android.

Windows koop je als een los product en je krijgt gratis security en bug fixes. Maar meestal geen gratis update naar de nieuwe versie. Windows 7 gebruikers kregen geen gratis Windows 8.

Een telefoon koop je met een bepaald OS, dat OS heeft op dat momeent een bepaalde versie. Maar hier zien velen de telefoon en OS als een en vinden dat als de telefoon 2 jaar mee gaat dat ze ook 2 jaar updates moeten krijgen. Voor android worden heel weinig bugfixes en security fixes uitgebracht, deze komen allemaal in de nieuwe android versie.

Je krijgt bij windows dus niet gratis een nieuwe versie (wat mensen bij Android wel verwachten) maar je krijgt enkel kleine updates om fouten in het OS te fixen.
Windows koop je overigens niet altijd als een los product (althans: de 'gewone' consument doet dat niet) en zou je wat dat betreft kunnen vergelijken met een OS op een smartphone.

Ik zie het zo: de 'minor' releases (Android 4.1 -> 4.2) zijn als de updates/service-packs binnen een Windows-versie (Windows 8 -> 8.1). Deze zouden, net als bij eigenlijk alle software (Lightroom 5 -> 5.1) gratis moeten zijn. Zodra het eerste decimaal verandert, moet je vaak betalen. Zo zou het IMHO ook moeten zijn bij Androidreleases: koop je een Android 4.x-tablet/smartphone, dan zal het wellicht een versie-4-apparaat blijven, maar heb je wel recht op verbeteringen van die versie. En dat zijn niet alleen bugfixes, ook bij Windows (zie 8.1) en andere software niet.
Ja zo werkt dat, slimme jochies daar bij google hoor!

Android is gratis.

Maar wil je bijblijven, zal je bij menig gewenste android update een nieuwe smartphone moeten kopen.
Funest voor grondstoffen, natuur, al dan niet onderbetaalde (kinder-) arbeid , het milieu e.d.

Het doel is natuurlijk dat men om de 1 a 2, 3 jaar een nieuwe koopt, al is de oude nog goed.

Dit kan men oplossen door WEL android-updates te maken voor die modellen, maar dat zal dan ineens niet meer gratis zijn.

[Reactie gewijzigd door notsonewbie op 30 november 2013 13:19]

Hier heeft Google niks mee te maken.
Google maakt gewoon een nieuwe Android versie en fabrikanten zoals Samsung, LG, HTC moeten ervoor kiezen welke modellen ze updaten
Hier heeft Google wel wat mee te maken. Google kon dit voorzien toen ze met Android op de proppen kwamen. Toen Apple de iPhone wou lanceren had het bijvoorbeeld grote problemen met de providers. Providers in de VS hadden vroeger alle macht over je telefoon (bij Android nog steeds). Zij bepalen wat voor programma's er worden meegeleverd met je telefoon en hoe de updates verlopen, ze eisen zelfs hun logo op de telefoon en van die dingen. Apple heeft gewoon "nee" gezegd. Het is onze manier of geen iPhone voor jullie. Bijna alle providers hebben toen gezegd "rot op met je iPhone, zonder ons verkoop je geen enkel iPhone". Toch heeft Apple doorgezet en heeft het nu de best verkopende telefoon ter wereld. Ook Google had dit kunnen doen, goede afspraken maken met providers en fabrikanten en wie niet mee wil in het verhaal kan gewoon oprotten. Nu zit je met heel dat probleem waar de fabrikanten en providers de baas zijn over je Android en jij gewoon overgeleverd bent aan de grillen van fabrikanten en providers.
Hij zegt het alsof google hiermee op de proppen kwam om echt geld mee te verdienen, terwijl ze met deze stratigie niet echt extra geld verdienen.

Langzame updates liggen puur aan het merk dat je koopt. De nexus toestellen zijn altijd wel snel up-to-date. en dat wordt door google zelf geregeld
Natuurlijk heeft Google Android op de markt gebracht om echt geld te verdienen. Dacht je dat Google een liefdadigheidsinstelling is? Android dient enkel om geld op te brengen anders hadden ze het niet op de markt gebracht. Google is dan ook volledig verantwoordelijk voor de slechte gebruikservaring met updates. Maar dat komt enkel omdat de Android gebruiker het product s waar ze geld mee verdienen. Je gebruikerservaring is niet zo heel belangrijk zolang je maar Android blijft gebruiken kan het Google allemaal niet veel schelen. Bij Google denkt men in functie van zoveel mogelijk producten te vergaren zodat ze zo hun klanten beter kunnen bedienen en hun klanten zijn adverteerders.

Wat die Nexus toestellen betreft die zijn ook al niet zo snel up to date als je zou verwachten. Ik sta er toch altijd versteld van hoe lang het eigenlijk duurt.
Jij snapt mijn punt niet. Ik zeg toch niet dat Google Android niet gebruikt om geld mee te verdienen. Tuurlijk doen ze dat.

Daarnaast is het hen verplicht Android gratis vrij te geven aangezien het Linux is en dat doen ze ook anders zou het geen open-source zijn. ze laten fabrikanten betalen voor de Google diensten die ze mee leveren op de telefoon zoals Play Store. En de adds bij veel apps natuurlijk.

Als je sneller updates zou willen laten vrij geven dan zou elke telefoon een stock Android rom moeten krijgen en alles door Google laten updaten, netzoals Apple dat doet. Alleen dat is onmogelijk aangezien er veel te veel toestellen zijn.

Het open-source gedeelte van Android is geweldig en ook de rede dat het zo groot is geworden, maar het is de bottleneck van Android dat updates slecht uitgegeven worden. Het is wel helemaal de eigen beslissing van de Fabrikanten waarneer zij een nieuwe Android versie voor hun telefoons uitbrengen, vanwege aanpassingen zoals Touchwiz en Sense. Google bepaalt dat niet.

En als android telefoons out-dated raken dan heb je altijd nog projecten zoals Cyanogen Mod en andere custom roms dat is ook de kracht van het open-source gedeelte.

Dus de enige manier om updates sneller te laten uitkomen is door het een closed environment te maken en dat is geen optie.
En toch een closed environment de toekomst van Android want Android is geen succes het is zelfs een grote ramp te noemen. Er is maar één cijfer waar Android gebruikers mee uitpakken en dat is marktaandeel maar dat zegt niet alles over succes. Hoeveel geld er verdiend wordt is wat succes bepaald. Een goed voorbeeld daarvan is advertenties. Advertenties zijn het belangrijkste doel van Android, informatie vergaren over mensen en ze zo advertenties kunnen aanbieden. iOS verslaat Android in advertentieinkomsten, het stijgt jaar op jaar terwijl die van Android zelfs niet stijgen terwijl het aantal verkochte Android toestellen geëxplodeerd is. En dat is maar één van de vele cijfers die aantonen hoe slecht het gesteld is met Android. Een ander cijfer dat heel mooi illustreert hoe slecht het met android is gesteld is is het bizarre 107%. 107% is de winst die Apple en Samsung samen hebben opgestreken. Hier is dus het verlies van alle andere spelers meegerekend. En zo kan ik uren blijven doorgaan over cijfers die een totaal ander beeld geven over hoe erg het wel niet gesteld is met Android. De toekomst van Android ligt dan ook in een closed environment want de dag dat Samsung zijn Tizen OS naar voorschuift als het OS dat ze op alle Galaxy's is het gewoon gedaan met Android.
Het is al langer bekend dat apple kopers vaker early adopters zijn en vaker een gat in de hand hebben.

Tal van USA webshops gaan zelfs zo ver dat afhankelijk van welk toestel en OS er op je op hun webshop komt, je een aangepaste (hogere, lagere) prijs dan gemiddeld mag gaan dokken.

Ook denk ik dat we evolutionair (ik wel sowieso) al advertenties niet meer zien voor wat ze bieden, maar als irritatie en dus negeer-factor.
Voorts betalen we al die (tegen elkaar opbiedende!!!) adverteerders via de producten, dus dokken doen we toch wel.

Het cyanogenmod klinkt mooi, maar is voor eindgebruikers, voor zeg 98% niet haalbaar.
Het lijkt me ook stug dat die gemaakt worden voor toestellen van meer dan 2 a 3 jaar oud. Een enkele uitzondering daargelaten omdat er HEEL VEEL van zijn verkocht misschien.
Ondersteuning op Nexus telefoons is max 1,5 jaar zegt Google, zo fantastisch is dat dus niet.
Maar inmiddes is Kitkat uit welke ook moet draaien op de eerdere generaties. Maar dit zal waarschijnlijk toch niet gebeuren
Ja zo werkt dat, slimme jochies daar bij google hoor!
Vervang Google door Samsung, HTC of een willekeurige andere fabrikantennaam en je hebt een punt.

Google heeft geen invloed op welke update een fabrikant uitbrengt. Net zo min als Linus Torvald een willekeurige Linux distro kan dwingen om iets te doen.

Het is de fabrikant die verantwoordelijk is.

Dat is het 'nadeel' van OSS in dit geval. Google heeft geen controle over de Distro's, maar alleen over haar eigen apps die draaien op die distro.

Dat die fabrikanten liever een nieuwe phone of tab verkopen, dat was te verwachten.
LOL de bedrijven zelf willen het product zo snel oud mogelijk maken omdat je dan snel een upgrade zal nemen. Maar persoonlijk vind ik 2-4 jaar erg weinoig voor een tablet van 400-600 euro. Maar wij speoples geloven toch alles wat die bedrijven zeggen toch?
Elektronica veroudert helemaal niet. In mijn werkkamer draait nog dagelijks een buizenradio uit de jaren 50....

Het zijn de gebruikers die denken dat het veroudert is omdat er iets nieuws op de markt is verschenen. En als ze het dan kopen geven ze de marketing de schuld dat ze altijd wat nieuws "moeten" kopen.
Een buizenradio heeft ook niet het eeuwige leven. De kathodes van de buizen raken uitgeput en condensatoren vergaan. Het plan is om over 10 jaar de uitzendingen van de Nederlandse FM-zenders te beëindigen en van de AM-zenders nog eerder. Dus zorg dat er DAB+ op zit als je een nieuwe koopt.
Die buizenradio is niet afhankelijk van software updates.
Hij heeft ook maar 1 functie, radiosignalen opvangen en in geluid omzetten.

Gadgets hebben vele mogelijkheden en die zijn wel/niet compatible met andere phones.

Als men dus 'met de tijd mee wil, van deze tijd zijn' en dergelijke propaganda die zelfs de politici na-roepen.... tja dan hang je voor een nieuwe smartphone als de updates staken voor dat model, zodra je een populaire/handige app wil die op je 'oude' Phone niet werken zal.
op onze tablet is afgelopen vrijdag, 6 dec. 2013, ook de update uitgevoerd. Nu hebben wij dus Android 4.2.2. Daarna dus de mail via onze server niet meer bruikbaar. De gmail ging wel. Toen bij Instellingen - Back-up en Terugzetten gekozen. Daarna dit gekozen, komt tekst van alle gegevens weer invullen. Welke dat wist ik toen nog niet, maar toen kwam, taal, datum, tijd etc. Op een gegeven moment kwam het gewone beeld weer en kon ik de email gegevens weer invullen. Toen dat klaar was functioneerde onze mail dus dat is het probleem. Ik hoop dat jullie er wat aan hebben.
Oeps, ik heb een Tab 2 7" WiFi-uitvoering (GT-P3110) dus die komt ook nog wel aan de beurt. Hoewel, de 4.1.2 update heb ik ook nooit gehad, en alleen maar voor de G3-uitvoering (GT-P3100) kunnen vinden, terwijl die in veel andere landen wel bestaat.

'k Hoop dat ze die upgrade even tegenhouden totdat het probleem is opgelost.

[Reactie gewijzigd door mvdejong op 30 november 2013 10:32]

Als je nu al 4.2.2 op je galaxy tab 2 7.0 wilt, dan kun je naar de site van sammobile gaan, daar de officiele rom voor amrrika downloaden en deze dan via odin flashen. Heb ik zelf ook gedaan en werkt uitstekend.
Ik koop geen Samsung telefoon meer. Ze maken er echt een potje van. Mijn S3 heeft al meer dan een jaar geen update gehad de Android 4.3 die uit kwam op buitenlandse toestellen zorgde voor problemen. Soms zo erg dat het toestel onbruikbaar werd. Dit is ook weer zoiets, slecht getest. Her duurt allemaal eeuwen en dan nog heb je niks. Het draait boj Samsung echt alleen om het geld wat ze uit je zak kunnen schudden. Klanttevredenheid is ondergeschikt. Daarom is en blijft Samsung een B-merk. Ze hebbeb echt nog een heel lange weg te gaan.
Dat je gefrustreerd bent met de updates betekend niet dat het automatisch dan maar een slecht merk is.

Het is maar waar je de nadruk op legt. Mijn S2 kreeg ook niet al te veel updates maar het werkt nu bijna 3 jaar later nog steeds perfect, Amoled technologie is geweldig, zwart is echt zwart en het toestel is superlicht en dun (voor zijn bouwjaar). Ik zou niet weten wat ik met 4.3 moet, paar kleine toevoegingen zal mijn gebruik niet veranderen.

Absolute A-merk voor mij.
Als jij een PC koopt met Windows 8.1 verwacht je dan ook Windows 9 gratis te krijgen straks? Niemand noemt Asus, Lenovo, Acer etc een slecht merk omdat ze geen nieuwe OS versie krijgen...
Niet helemaal Ontopic, maar ik snap niet hoe Samsung het voor elkaar krijgt hun devices te voorzien van zulke slechte software. Ik had na een paar weken al problemen met het opvragen van het toetsenbord vanwege een 'bekend' probleem dat het clipboard corrupt zou zijn. Sindsdien heb ik er CyanogenMod op draaien. Wat een verademing was dat zeg! Tablet werkt 10x sneller dan dat trage Touchwiz enondertussen zit ik al op Android versie 4.3.1.
Nog minder on-topic: zit daar ook al het gebruik van persoonlijke profielen in?
Apart, ik heb net van de week ook een rare bug report gekregen van een Galaxy Tab 2 gebruiker met mijn app. Een fout die op geen een ander device voor komt. Ik ben benieuwd of dit wellicht dezelfde fout is. Een probleem met de constructor van de content provider.
Ik had dit probleem ook na het installeren van de update. Ik heb dit kunnen oplossen door naar instellingen -> email te gaan en daar mijn email accounts te verwijderen. Ik heb ze daarna weer opnieuw toegevoegd en nu lijkt de melding niet meer voor te komen.
Ik heb dit gisteren ook ervaren bij iemand, de email app deed het weer na deze via het app beheeer geforceerd af te sluiten en de cache en gegevens te wissen. Daar opnieuw aanmelden met de email app en deze deed het weer.

[Reactie gewijzigd door HakuntamaHobbes op 30 november 2013 16:33]

Apart. Ik had deze Android versie een paar maanden geleden al op een Samsung Galaxy S2 plus en daarop werkt het zonder problemen. Dit is prutswerk van Samsung, ze hebben dit proces niet onder controle.
Ik gebruikte die app sowieso niet dus voor mij verandert er bar weinig. Heb overigens al wel even mogen spelen met deze versie maar ik merk dat het apparaat er zichtbaar trager van is geworden. Volgende tab wordt een medion of een nexus.
Lol nu pas 4.2? Draai al maaaanden 4.3 op dat ding.
Tip: gebruik AquaMail, zeer mooie app voor op tablets.
Ben trots op je
We hebben het hier over de officiele update.
we weten wel dat 4.3 er is en trouwens 4.4 ook.
maar dat staat los van wat er hier meegedeelt wordt
Ja, en ik mag volgens mij zeggen dat ik het frappant vindt dat er nu pas een 4.2 update voor dat apparaat uitkomt, niet waar?
Kan je wel een nutteloze reactie geven over dat het irrelevant zou zijn, maar naar mijn weten is dat gewoon netjes ontopic. ;)

Blij om te horen dat je trots bent though!
Leuke app, maar geen ondersteuning voor Exchange. Dat vind ik anno 2013 ook wel een beetje achterhaald. N.B.: Samsung's E-mail app heeft daar wel ondersteuning voor.
Ik kan K9 als mailclient aanraden...

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True