Belgische telco Mobistar stopt met leveren dsl aan consumenten

De Belgische telecomprovider Mobistar stopt met het leveren van internet, digitale tv en telefonie aan consumenten. Aan bedrijven blijft Mobistar wel leveren. Volgens Mobistar is het onmogelijk om op het dsl-netwerk te concurreren.

Vanaf 22 mei zal Mobistar geen producten op het dsl-netwerk meer verkopen aan consumenten, zo heeft het bedrijf bekendgemaakt. Dat betekent dat vast internet, digitale tv en telefonie vanaf dan niet meer kunnen worden besteld. Voor bedrijven blijft het wel mogelijk om die producten af te nemen.

Voor bestaande klanten verandert er op het gebied van internet en telefonie niets, maar op 15 september trekt Mobistar de stekker uit zijn digitale tv-dienst. De provider gaat bestaande klanten de mogelijkheid geven om over te stappen op een aanbieder van satelliet-tv. Dat wordt TV Vlaanderen voor inwoners van het Nederlandstalige deel van België en TéléSAT voor inwoners van Wallonië. Eind deze maand moet er meer bekend zijn over die overstapmogelijkheid.

Volgens Mobistar is het onmogelijk om te concurreren op de markt voor vast internet, telefonie en tv. Mobistar heeft geen eigen vast netwerk en is afhankelijk van concurrent Belgacom. Die provider moet net als KPN in Nederland concurrenten toegang geven tot zijn netwerk, maar volgens Mobistar rekent het bedrijf daarvoor te hoge prijzen. De provider klaagt dat de toegangstarieven regelmatig worden verhoogd en wil dat er regelgeving komt om 'gezonde concurrentie te garanderen'. Oud-staatsbedrijf en -monopolist Belgacom zou op dit moment door de wetgever worden 'bevoordeeld'.

Mobistar stelt dat triple play-aanbiedingen, waarbij gebruikers internet, tv en telefonie bij dezelfde provider afnemen, in België veel duurder zijn dan in de buurlanden. Hoewel Mobistar geen eigen vast netwerk heeft, beschikt het bedrijf wel over een gsm-netwerk. Volgens het bedrijf is de mobiele telecommarkt een stuk gezonder. Een woordvoerder van Mobistar was niet bereikbaar voor commentaar.

Reacties (23)

[simplicidad]

In Vlaanderen/België heeft het ook geen zin om veel te investeren imho in sommige sectoren, op dat vlak kijk ik jaloers naar Nederland waar men een betere attitude heeft. Zeker op vlak van telecommunicatie en media is het echt huilen met de pet op. Het zou mij niet verbazen dat een Nederlandse versie van WeepeeTV op sommige vlakken veel minder beperkingen zal kennen dan de Vlaamse versie.

Met het gevaar de populist uit te hangen, maar Vlaamse / Belgische politici zitten zo in de zakken van bepaalde bedrijven dat het eigenlijk voor anderen compleet onmogelijk is om deftig iets op poten te zetten of te concurreren.

Belgacom is nog voor de helft van de staat en brengt via dividenden nog voldoende op om er niet aan te raken of ze te veel stokken in de wielen te steken.

Het alternatief Telenet is een Vlaams symbool (ook al is het ondertussen grotendeels Amerikaans) en is eigenlijk al even erg als Belgacom. Als men het contract eerbiedigt inzake de kabel, dan zal hun monopolie waarschijnlijk nog langer duren dan dat ik leef. Ze kopen allerhande licenties op (3G, DVB-T) puur om concurrentie buiten spel te zetten met geen of een enorm oninteressant aanbod en de wetgevende macht doet er geen jota aan. Tevens zitten er heel wat politici in de raden van bestuur in allerhande Telenet dochterondernemingen. Die verdienen zo een aardig centje bij. Bron: Belgische staatsblad en cummul lijsten.

Media is haast compleet in de handen van enkelingen en veelal 1 familie (Van Thillo, tevens eigenaar van VNU en t.net) die ook eigenlijk de politieke agenda op vlak van media bepaalt. Het steekt hem tegen dat mensen kunnen opnemen en reclame skippen, hupla cd&v/N-VA/... probeert er per direct een wetsvoorstel door te krijgen. Als je ziet hoe snel politici daarop reageren, is het eigenlijk wraakroepend hoe ze dan talmen in meer belangrijke dossiers. Als nieuwe speler inzake media krijg je nu direct onnozele voorwaarden voorgeschoteld (zie weepeetv en het opnemen of terugspoelen) waar je niet anders kunt dan ze te aanvaarden.

Het trieste is dat sommigen in Vlaanderen echt leven met de attitude dat we zo ontzettend superieur zijn in alles wat we doen, wat echt verblind. Je hebt dan vanuit de politiek holle slogans zoals Vlaanderen in Actie, terwijl we de laatste jaren niet anders doen dan stilstaan.

Hulde aan mobistar dat ze het hebben geprobeerd, maar me dunkt dat er nog velen zullen volgen zolang de politiek hun attitude niet veranderd en eens de mensen en onze regio op de eerste plaats zet i.p.v. het belang van enkelingen.

[Reactie gewijzigd door simplicidad op 24 juli 2024 21:59]

[Iblies]

Een van de problemen in België is dat veel dorpen helemaal geen fatsoenlijke aansluitingen hebben. De paar grote steden hebben het redelijk voor mekaar,
maar als je een beetje afgelegen woont dan zie je daar de palen boven de grond uitsteken met een wirwar aan kabels die vervolgens via huizen door zijn geknoopt. Dan heb je weinig aan dure verbindingen die je veel beloven, maar waar je van geluk mag spreken als je fatsoenlijke televisie en internet hebt.

Om dat wat recht te trekken is veel geld nodig, of er moet een nieuw netwerk komen.

En in principe hoeft dat niet veel te kostten, kijk maar naar Afrika. DVB-T 2 heeft een andere techniek wat betere compressie mogelijk maakt, en dus ook betere kwaliteit. 3G en 4G maakt zeer snel internet mogelijk en/of een stabiele verbinding. Afgelegen kun je ervoor kiezen om te cappen op 2mbit en vb fair use.

De grootste drempel die je dan hebt is nog altijd de overheid. De veilingen moeten miljarden opbrengen, wat investeringen vertraagd. Vervolgens loop je tegen financieringsproblemen en wordt er later geïnvesteerd, wat de afschrijvingen versnelt. Als een licentie 10 jaar geldig is maar je netwerk is pas 5 jaar later actief, dan zijn de kosten voor een aansluiting tweemaal zo hoog. Het zijn factoren die eigenlijk heel logisch zijn, maar waar de overheid willens en wetens blind voor is. Opbrengsten zijn belangrijker, en er wordt zelfs onderzoek naar gedaan waarom de opbrengsten zo laag zijn.

Als de overheid lef heeft dan zorgen ze ervoor dat ze binnen een jaar de infrastructuur hebben en ze voeren ze de druk op om iets uit te voeren. Als er niets aantoonbaar wordt gedaan, licentie ongeldig maken en een ander laten proberen.

[biglia]

Ze willen hiermee een statement zetten. Het is onmogelijk te concurreren met andere bedrijven als je geen eigen netwerk hebt. Ze willen hiermee zeggen dat het hoog tijd wordt dat sommigen hun netwerk openstellen.

Zo zou Telenet haar kabelnetwerk verplicht moeten openstellen, maar is dit nog niet gebeurd: nieuws: 'Telenet moet kabel voor concurrenten openstellen' .

[i-chat]

upc en ziggo hoeven dit ook niet - genoemt door EU regels, ik zie niet in waarom dat in be dan wel zou moeten er is immers concurentie via adsl en 3g (kuch)

[beelie]

Het statement lijkt vooral op paraplupolitiek. Ze hebben namelijk veel foute keuzes gemaakt.

Het starpack was ten eerste al niet competitief, zie reacties bij uitkomen. Televisie ging via een schotelantenne. In een sterk bekabeld land als België is dit geen slimme beslissing. De installaties gingen (te) traag. bron En de klantenservice is jaren slecht geweest. bron

In een opiniestuk in de tijd wordt duidelijk aangegeven dat Mobistar gewoon te weinig geïnvesteerd heeft.

Volgens mij pakt BASE het beter aan met hun Snow.

Edit: reactie op biglia

[Reactie gewijzigd door beelie op 24 juli 2024 21:59]

[Verwijderd]

Thuis had ik een business contract met Mobistar, toen had ik een abonnement van 6gb dl en 2gb upload ofzo. Echter kwam er maar 20% van die snelheden toe omdat "ik te ver van de centrale woon" terwijl ik slechts twee kilometer uit het centrum woon. Belachelijk gewoon, internetsnelheden waren veeel te traag, onstabiel en te duur volgens wat je kreeg bij andere providers. Laat staan om van zo'n contract af te raken, heeft me 3 maand en een aangetekende brief gekost.
Niet moeilijk dat er niet te concurreren valt met andere providers als hun product zo belachelijk slecht is. Ik zit nu bij Telenet en haal 99% van de theoretische snelheid rechtstreeks op de kabel. 59gb dl en 4gb upl, hier heeft telenet tenminste die zever niet van "te ver van de centrale wonen". Bedankt Telenet en tot nooit meer Mobistar!

[M4tt1]

"Te ver van de centrale wonen" is wel degelijk de reden voor het trage internet.
Doe eens een beetje research voor je iets "zever" noemt.

Elke lijn van Belgacom (dus ook Mobistar, Snow, etc...) vertrekt vanuit de dichtsbijgelegen centrale (zowat elk groot dorp heeft er 1).

1 van de verschillen tussen ADSL en VDSL is de locatie van de dslam (dit zet het internet signaal op je lijn).

Bij ADSL bevindt deze zich in de centrale, dus het internetsignaal moet de hele lijn afreizen voor het bij de klant toekomt. En hoe groter de afstand hoe groter de verzwakking, hoe lager de snelheid. Het is zelfs mogelijk dat je zo ver van de centrale woont dat het signaal niet meer bruikbaar is.

Bij VDSL bevindt deze zich in de straatkasten (de verbinding tussen centrale en straatkast wordt opgezet met fiber voor het internetsignaal en traditionele koper voor telefonie). Hier is de afstand tussen dslam en de klant dus kleiner wat resulteert in een betere en snellere verbinding. VDSL2 is momenteel beschikbaar in ongeveer 75% van België.

Een ander belangerijk verschil tussen ADSL en VDSL is de frequenties en technologie die er gebruikt worden. VDSL is nieuwer en natuurlijk beter.

Zowel bij ADSL en VDSL moet het signaal vanaf de dslam tot bij de klant spijtig genoeg nog altijd over een koperen lijn.

[filipili]

Het is niet de schuld van Mobistar, aangezien het de Belgacom Infrastructuur is. Het is geen excuus van die afstand, het is de realiteit. Als je naar het product kijkt zal er ook staan "tot x Mbit". Voor Mobistar de lijn aan jou verkoopt, krijgen ze van Belgacom de maximaal haalbare snelheid, die berekend wordt op basis van de afstand. Mobistar mag een hoger lijnprofiel instellen op de lijn, maar als deze dan problemen heeft, gaat Belgacom niets doen als die problemen er niet zijn op de eerder maximale berekende snelheid. xDSL is eenmaal sterk afhankelijk van de afstand. VDSL haalt al een pak hogere snelheden, maar daar doet Mobistar niet aan mee. Bovendien is VDSL niet overal beschikbaar, bij mij is de plaatsing pas gepland in 2014. Ik hoop dan wel dat het direct de Vectoring versie is, dan wil ik dat wel eens uittesten.


Verder ik ga wel met je akkoord, heb ook Telenet, en haal doorgaans ook diezelfde 99%, al is dat ook niet zo voor iedereen.

[Verwijderd]

Nu nog stoppen met internet & vaste telefonie voor zakelijke klanten en we zijn weer gered! Mobistar huurt de oude koperlijnen van Belgacom wat neerkomt op ADSL snelheden van 20 jaar geleden en de stabiliteit van de NMBS.

[Neglacio]

ADSL bestaat nog maar 15 jaar en de ADSL die BGC nu nog levert is nog een pak jonger. BGC levert tegenwoordig VDSL, wat al een pak sneller gaat. Mobistar bleef steken bij ADSL.

Ik vermoed dat dit alles iets te maken gaat hebben met de nieuwe VDSL-operatoren zoals EDPnet en KPN (SNOW). Deze leveren voor een even aantrekkelijk bedrag als bij Mobistar eenzelfde triple-play pakket maar dan via VDSL. Mobistar zou, om competitief te kunnen blijven, ook een VDSL-operator moeten worden, maar blijkbaar hebben ze hier het geld niet voor over.
Best jammer, want hoe meer aanbieders, hoe groter de concurrentie. En dit kan misschien al wat meer teweeg brengen.

[Reactie gewijzigd door Neglacio op 24 juli 2024 21:59]

[Zavantas]

Voor zover ik weet maken ALLE operatoren in België gebruik van het Belgacom netwerk (natuurlijk niet als ze werken via de Kabel, zoals Telenet en VOO) Dus ook BASE voor hun SNOW pakket.

Nieuwe operatoren in België zijn bijna verplicht om gebruik te maken van het Belgacom netwerk.
Het is namelijk VEEEEEL te duur om zelf een volledig VDSL netwerk uit te grond te stampen en door heel België te implementeren.
Een alternatief is het openstellen van het kabelnetwerk van Telenet (Vlaanderen) en VOO (Wallonië). Of netwerk uitrollen via bv. de waterleidingen. Iets wat ondertussen ook onderzocht word.

[nightraven79]

correctie: Mobistar huurt, waar het technisch mogelijk is, eerst bij KPN, waar het niet mogelijk is gaan ze pas bij Belgacom

[Neglacio]

Het was omgekeerd. KPN (BASE) huurde bij Mobistar ADSL-lijnen die ze op hun beurt bij BGC haalden. Nu KPN (SNOW) gestart is met VDSL gaat KPN waarschijnlijk het ADSL-aanbod laten verdwijnen.

[Verwijderd]

Oud-staatsbedrijf en -monopolist Belgacom

de staat is voor 51% eigenaar van belgacom en belgacom heeft nog steeds een monopolie op telefoonlijnen: alle andere providers gebruiken het belgacom netwerk. Laat die "oud-" dus maar vallen.

[M4tt1]

Wat houd een nieuwe speler tegen om zijn eigen netwerk aan te leggen? (buiten de hoge kosten natuurlijk).

Belgacom heeft de monopolie op telefoonlijnen omdat hun netwerk het enigste is (tenzij je Telenet meetelt). Dit kan perfect opgelost worden door een 2de netwerk aan te leggen.

Ze moesten hun netwerk openstellen en dit hebben ze ook gedaan, er valt hun niks te verwijten.

[Verwijderd]

Wat houd een nieuwe speler tegen om zijn eigen netwerk aan te leggen? (buiten de hoge kosten natuurlijk).

... de hoge kosten natuurlijk.
Ik vermoed ook dat er strenge beperkingen gelden op het innemen van openbare eigendom en dat niet iedereen zomaar overal kabels mag leggen

Belgacom heeft de monopolie op telefoonlijnen omdat hun netwerk het enigste is

euh... dat is dan ook de definitie van een monopolie

Dit kan perfect opgelost worden door een 2de netwerk aan te leggen.

daar gaat de discussie helemaal niet over.
ze hebben een monopolie - het doet er niet toe of iemand die er heel veel geld tegenaan wil en kan gooien dat monopolie kan opheffen - en daar zijn terecht strenge wettelijke beperkingen aan opgelegd.

Ze moesten hun netwerk openstellen en dit hebben ze ook gedaan, er valt hun niks te verwijten.

ik kan daar niet over oordelen, ik ken de voorwaarden niet die hen werd opgelegd en die ze hun afnemers opleggen.

[rotterdams]

"... zolang de politiek hun attitude niet veranderd en eens de mensen en onze regio op de eerste plaats zet i.p.v. het belang van enkelingen."

Dat is waar overal in de wereld het probleem zit. En in elk geval in de nabije toekomst niet opgelost kan of zal worden, in de praktijk dan toch. In theorie kan zoveel.. net zoals een politicus allerlei mooie verhalen kan ophangen. Daarmee is er echter nog niets verandert aan de realiteit.

[Tasandriel]

Werd eerlijk gezegd wel tijd dat ze er vanaf stapten. Sommige van onze klanten (computerwinkel) hebben Mobistar en niks dan klachten erover (technisch gezien en ondersteuningsgewijs).

[Eloy]

Tsja...

https://www.youtube.com/watch?v=efLCvx0TxrM

[Drunken_Bear]

weet niet waarom je op ongewenst bent gemod.. maar volgens mij is een beetje humor nooit ongewenst... humorloze harries hier op tweakers...

maargoed, mobistar stond al heel lang bekend vanwege hun slechte (klanten)service.
hopelijk gaat het overstappen voor bestaande klanten dan ook zonder problemen.

[Tasandriel]

Idd, die was brilliant