Dell heeft aangegeven dat de vraag naar de XPS 10, zijn eerste Windows RT-tablet, tegenvalt. Toch zegt de computerfabrikant dat het nog steeds vertrouwen heeft in het jonge besturingssysteem en dat het in de toekomst meer RT-apparaten uit zal brengen.
Dell-topman Neil Hand zegt tegenover Cnet dat de vraag naar de XPS 10 waarschijnlijk tegenvalt omdat consumenten niet goed begrijpen wat Windows RT is. Daarnaast zou het app-aanbod nog niet sterk genoeg zijn om consumenten te overtuigen. Daarom zou het beeld dat mensen van Windows RT hebben momenteel overwegend negatief zijn, aldus Hand. Dell is momenteel in samenwerking met Microsoft en retailers bezig met de ontwikkeling van nieuwe advertentiecampagnes die het nut van Windows RT duidelijker moeten maken voor de consument.
Ondanks de teleurstellende vraag zegt Dell nog steeds vertrouwen te hebben in Windows RT en nieuwe producten met het OS zouden in ontwikkeling zijn. Niet alle fabrikanten delen Dells optimisme: Samsung besloot bijvoorbeeld eerder dit jaar om zijn Ativ Tab-tablet niet in de Verenigde Staten uit te brengen wegens een slechte ontvangst op de Europese markt, en in Duitsland werd de tablet uit de handel gehaald. Microsoft zou niet blij zijn met de verkoopcijfers van zijn Surface RT-tablet, al heeft het bedrijf dat openbaar niet gezegd. Chipfabrikant Nvidia sprak laatst over een 'teleurstellende ontvangst' voor het nieuwe OS.
Windows RT kwam afgelopen herfst op de markt en is een speciale versie van Windows 8 die enkel op arm-hardware draait en niet overweg kan met bestaande Windows-programma's. Omdat dit soort hardware in de regel minder stroom gebruikt dan x86-chips, kunnen RT-tablets in theorie dunner en zuiniger zijn dan tablets met x86-hardware en Windows 8.