Apple lost ventilatorlawaai MacBook Retina's op met smc-update

Apple heeft een firmware-update voor de Retina-modellen van de MacBook Pro uitgebracht. De update zou het probleem oplossen waarbij de ventilators op maximale snelheid gaan draaien terwijl de cpu nauwelijks belast wordt en er geen temperatuurstijging plaatsvindt.

Apple heeft de MacBook Pro Retina SMC Update versienummer 1.1 meegegeven. Naast de oplossing voor het ventilatorprobleem omvat de update een aantal bugfixes voor Power Nap en het ontwaken vanuit de slaapstand. Voor de 15"-variant van de MacBook Pro Retina is er ook een oplossing voor lage framerates bij het spelen van intensieve games. Op GoT wordt gemeld dat de framerates in games dankzij de update omhoog gaan. Het kan wel nodig zijn om een smc-reset uit te voeren voordat de update werkt.

Het ventilatorprobleem in de MacBooks met Retina-scherm werd gemeld op het forum van Apple. Gebruikers meldden dat de ventilatorsnelheid van de MacBook Retina's in sommige gevallen oploopt tot 6000 toeren per minuut, terwijl er nauwelijks cpu-activiteit was en de temperatuur niet opliep. Tweakers meldde dat de OS 10.8.3-update geen oplossing voor dit probleem met zich meebracht. De smc-update die samen met de OS-update werd uitgebracht, lost dat probleem dus wel op.

Reacties (46)

[Interfico]

Ik heb sinds een aantal maanden al verscheidene keren gezien dat mijn rMBP sporadisch dramatische framerates vertoonde. Slechts bij een SMC-reset werd dit verholpen. Zelfs bij een Apple Premium Reseller laten repareren. Daar is het logic board vervangen en mij verteld dat het probleem is opgelost.

Uiteindelijk blijkt het dan toch een softwarematig issue te zijn. Vreemd dat het zo weinigen is opgevallen!

Ik vind het zeer curieus dat weinig aandacht wordt geschonken aan het feit dat de GPU niet naar behoren heeft gewerkt door deze bug.

[Reactie gewijzigd door Interfico op 22 juli 2024 19:33]

[Kek]

Dit heeft niet met software te maken, SMC kan als firmware worden gezien. En de problemen waren ook neit bij iedereen, maar bij een select aantal mensen

[jozuf]

Sinds wanneer is firmware geen software?
Het is nog steeds gewoon code, oftewel iets zachts/ontastbaars. Het is geen HW schakeling.

[Reactie gewijzigd door jozuf op 22 juli 2024 19:33]

[Kek]

Voor Uw Informatie: http://support.apple.com/kb/ht3964?viewlocale=nl_NL

[Verwijderd]

Nu is de vraag, is dit een échte oplossing of geeft Apple de temp sensor gewoon de opdracht om pas bij een wat hogere temperatuur op volle toeren te gaan?

In het laatste geval verwacht ik problemen met oververhitte beentjes...

[dipje2]

denk eerder gewoon dat ze de temp-s.m.a.r.t. waarde van de SSD's negeren, omdat die (hoogstwaarschijnlijk) foute waardes terug gaf.

[-Tom]

"Apple heeft een firmware-update voor de Retina-modellen van de MacBook Pro uitgebracht. De update zou het probleem oplossen waarbij de ventilators op maximale snelheid gaan draaien terwijl de cpu nauwelijks belast wordt en er geen temperatuurstijging plaatsvindt."

[watercoolertje]

Nou er staat duidelijk dat er geen grote temperatuurwijzigingen zijn dus lijkt me niet dat het aanpassen van de trigger dan wat uit maakt

Was vorige keer uit de reacties niet duidelijk dat het met de SSD te maken, gezien eht probleem kwam nadat ze van Samsung SSD af waren gestapt?

[Huppol]

In de tekst is te lezen dat de fan speed omhoog ging zonder dat de temperatuur opliep. Dus de opdracht om pas bij een hogere temperatuur op volle toeren te gaan heeft geen zin om dit probleem te verhelpen.

[Verwijderd]

Vaak worden er door diverse websites uitvoerige reviews gepubliceerd bij de introductie van nieuwe macbooks met lovende kritieken, hoe geloofwaardig zijn die reviews als problemen als deze onder de Apple pet worden gehouden.

[RobbieB]

1) Niet alle MacBooks hadden dit probleem. Het was maar een bepaald percentage van alle retina modellen die dit hadden (en volgens mij ook alleen uit de onlangs uitgebrachte 2013 serie)

2) Review modellen worden allemaal afzonderlijk uitgekozen en getest door Apple (en iedere andere fabrikant) voor dat deze naar de journalisten gaan. Deze krijgen dus altijd een goed werkend product. Het verbaast mij dan ook altijd dat veel mensen doe reageren op die reviews altijd met het commentaar 'misschien had je wel een defect model gekregen' komen. Iedere fabrikant cherry picked hun review exemplaren!

3) Reviews zijn altijd meningen. Of ze geloofwaardig zijn is aan jou als consument om te bepalen. Feit is dat als veel reviews positief zijn het in werkelijkheid ook vaak zo is.

[watercoolertje]

2) Review modellen worden allemaal afzonderlijk uitgekozen en getest door Apple (en iedere andere fabrikant) voor dat deze naar de journalisten gaan. Deze krijgen dus altijd een goed werkend product. Het verbaast mij dan ook altijd dat veel mensen doe reageren op die reviews altijd met het commentaar 'misschien had je wel een defect model gekregen' komen. Iedere fabrikant cherry picked hun review exemplaren!

Alleen is niet elke review gemaakt met een review exemplaar, bij tweakers zijn het vaak toestellen van redacteurs & webwinkel die ze ter beschikking stellen voor de review, daar is niks cherrypicked aan...

[Jeroenneman]

En zo hoort het ook !

Elke reviewsite zou dingen gewoon van Amazon of de winkel om de hoek moeten testen . Dat is immers een echte steekproef , wat dus representatiever is .

[eL_Jay]

Amen

Ontopic:
Enige positieve van Apple (vanuit mijn perspectief als Apple hater ) ondersteuning is in veel gevallen top.

[Reactie gewijzigd door eL_Jay op 22 juli 2024 19:33]

[Madrox]

Positief in de zin van ? Betrouwbaarheid hoort daar zeker niet bij. Mijn Mobo, highend van Gigabyte, werd alom geprezen; een toppertje! Ging wel keihard stuk binnen 2jr (brakke condensators).

Reviews zeggen iets over snelheid, features e.d.
Betrouwbaarheid van het spul? Geen idee!

[Interfico]

Ik heb sinds launch een 15" rMBP met dit probleem, dus komt niet alleen voor bij de modellen uit 2013. Bij een Apple Service Provider zelfs hardware voor laten vervangen. Nu uiteindelijk gelukkig toch opgelost.

[edwingr]

hoe geloofwaardig zijn die reviews

Hoe wil je een probleem wat pas later naar boven komt, bij een gedeelte van de gebruikers, in een review meenemen ? Er is ook geen enkele reviewer die zal beweren dat een MacBook een foutloos apparaat is.

Bovendien is het probleem inmiddels blijkbaar opgelost. Ik heb zat apparaten gehad die goede reviews kregen, maar waarbij structurele problemen nooit werden opgelost.

[Reactie gewijzigd door edwingr op 22 juli 2024 19:33]

[Verwijderd]

Net zo geloofwaardig als alle reviews. Het is een momentopname, de levensduur van een product kun je haast nooit bepalen aan de hand van dergelijke reviews. De fan van veel laptops gaat na verloop van tijd vaak ook harder blazen door een ophoping van stof. Microscheurtjes in de body van een iPhone. En ga zo maar door veel van dat soort dingen kun je ook gewoon niet weten als reviewer.

[Alexxxxxxxxxx]

Smc is een soort bios neem ik aan?

[kevinwalter]

Klopt, de bios van Apple. Echter kan je hier geen dingen in wijzigen etc.

[Reactie gewijzigd door kevinwalter op 22 juli 2024 19:33]

[sfranken]

@kevinwalter
Nee, Apple gebruikt hun eigen (U)EFI implementatie voor de "bios" taken. De SMC is de firmware die system management (oh jee, ik word warm -> fans laten draaien) regelt.
Dit zit na je EFI.

[kevinwalter]

Jep, maar dat doet je bios dus ook. Dus is het in principe een bios maar dan minder uitgebreid.

[CyBeR]

Mischien een moderne BIOS, maar de klassieke BIOS doet dat niet maar houdt zich alleen bezig met aansturing van hardware ná het booten.

BIOS is een heel specifieke set van functies die voornamelijk bestonden zodat DOS zich niet al te specifiek met hardware bezig hoefde te houden. Macs hebben dat nooit gehad. Wel hebben Intel macs een BIOS-emulatie in hun EFI zitten zodat ze legacy OS'en kunnen booten.

[Reactie gewijzigd door CyBeR op 22 juli 2024 19:33]

[CyBeR]

@kevinwalter
Nee, Apple gebruikt hun eigen (U)EFI implementatie voor de "bios" taken. De SMC is de firmware die system management (oh jee, ik word warm -> fans laten draaien) regelt.
Dit zit na je EFI.

Voor. Het ding regelt ook zulke zaken als dat de powerknop iets doet en dergelijke.

[ZpAz]

SMC is volgens mij iets met firmware oid voor bepaalde onderdelen, UEFI? is de BIOS.

[banditbiker]

SMC is System Management Controller
http://en.wikipedia.org/wiki/System_Management_Controller

[Nas T]

Dus een softwarematige laag die verbruik en koeling managet?

[Wolfos]

Yep. Kan overigens ook door applicaties worden beheerd, zoals SMCFancontrol.

[johnkeates]

Nee, het is een losse controller. Apple is niet de enige die een extra embedded controller gebruikt hoor, en de SMC is ook niet de eerste versie.

Een controller die naast de firmware voor het OS extra taken regelt bestaat al heel lang, en heeft ook al heel lang eigen firmware en eigen functies. Het is dus een specialisatie voor een subsysteem.

SMCFancontrol gebruikt gewoon een interne LPC bus om met de SMC controller te praten, dat is ook niet heel nieuw, en kan met de oudere SMU (en CUDA/PMU [ nee, niet de GPU CUDA, maar de PMU CUDA]) uit PPC Apple computers vergeleken worden, waar dat ook al gewoon kan, via I2C.

Dezelfde functies zijn doorgaans ook beschikbaar op sommige Super I/O chips in random x86 systemen die nog aan legacy I/O doen. Op die chip zitten vaak ook de controls voor je fans en sensors. Soms zitten ze op de I2C bus van de PCH of ICH (in het intel geval), en soms rechtstreeks op GPIO pinnen.

Bij servers zitten de functies ook vaak in de BMC geintegreerd, of zijn ze via een IPMI interface te besturen die zelf dan weer via lokale LPC of I2C bussen met de onboard sensors en regelaars praat.

Om het verhaal kort te houden: de SMC is een embedded controller om essentiele taken voor de hardware uit te voeren en om OS-onafhankelijk altijd de juiste acties te ondernemen. De controller heeft eigen firmware om deze taken uit te voeren, en draait NAAST de (U)EFI firmware. Lenovo/IBM heeft bijvoorbeeld op oudere modellen met een ouderwetse BIOS ook een EC (embedded controller) voor dit soort taken ingebouwd in hun laptops.

Als je dan als OS invloed wil uitoefenen op je hardware, dan kan je dat dus aan de SMC 'vragen'. Mocht het OS crashen, of een OS niks met de SMC doen, dan kan die controller het dus ook gewoon prima zelf regelen, en hoef je niet bang te zijn dat oververhitting genegeerd wordt of je fans constant hard moeten draaien. Dat laatste gebeurt wel als er een crash met een NMI optreed, dan gaat de SMC ook over de kop en zit ie alle fans op 100% tot dat het systeem gereset wordt. Waarschijnlijk met het idee van 'better safe than sorry'.

[Alex86]

http://en.wikipedia.org/wiki/System_Management_Controller

[Verwijderd]

ja klopt, stuurt alle dingen aan zoals fans, temp sensors
http://en.wikipedia.org/wiki/System_Management_Controller

Ben er wel blij mee, scheelt weer om de dag SMC resetten op mijn macbook retina..
ook de scroll lag in safari is gone nu.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 19:33]

[ilovetechno]

Helaas heb ik - met 25 medewerkers binnen onze organisatie - ook last van dit probleem. Laten wij hopen dat het probleem met deze update "echt" verholpen is.

Hiernaast loop ik nog tegen een ander probleem aan. Wij hebben flexplekken met een Thunderbolt display met daaraan een Apple keyboard (USB) gekoppeld. Steeds wanneer wij van plek switchen moeten wij de USB port wisselen van het keyboard. Anders wordt het keyboard niet herkend. Erg vervelend. Inmiddels 3 weken met Apple Support bezig zonder bevredigend resultaat. Er slecht naar mijn mening!

[einstein]

[anekdote modus]

Zo heb ik jáááren geleden eens een leidinggevende op de helpdesk een dergelijk probleem zien oplossen: pc uit, potlood door het ventilatierooster steken, pc aan. Geluid weg, gebruiker tevreden, probleem 'opgelost'.

(Helaas dacht de man ook zo over het maken van beleid. )

[/anekdote modus]

[vdlindenmark]

Nu alleen nog het probleem dat wifi op bepaalde kanalen weg valt al je gebruikt maakt van je magic mouse met bleuthoot....