Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 231 reacties

Vodafone zou klanten zonder datalimiet onterecht afknijpen als zij meer dan 1GB aan data verbruiken. Dat zeggen gebruikers op GoT. De provider geeft tegenover Tweakers.net aan dat de fup hoger ligt dan 1GB, en claimt niet af te knijpen.

Het onderwerp kwam op GoT ter discussie na de invoering van een datateller op de dienst MyVodafone vorige maand. Volgens de provider dient de teller slechts als indicatie en is hij bedoeld om klanten inzicht te geven in hun verbruik. Als gebruikers boven de 1GB afgeknepen worden, zou dat om een fout gaan, zegt de provider tegen Tweakers.net. De telco ontkent daarbij dat het een beleid voert waarbij fup-klanten die meer dan 1GB verbruiken worden afgeknepen. Vodafone zou gevallen waarin klanten wel bij 1GB wordt afgeknepen willen onderzoeken.

De desbetreffende pagina geeft echter een overgebleven tegoed aan en toont een limiet van 1GB. Ook in verbruiks-sms'jes die klanten kunnen opvragen spreekt de provider van 'resterend tegoed'. Daardoor wekt de datateller de suggestie dat er een limiet wordt gehanteerd.

Het gaat om klanten met een abonnement dat enige tijd geleden is afgesloten. Waar nieuwe abonnees een harde datalimiet hebben, hanteert Vodafone voor de oudere abonnementen een fair use policy, waarbij een klant tien keer het gemiddelde van alle klanten mag verbruiken. Daarbij ligt de fup boven de 1GB, bevestigt een woordvoerder van Vodafone tegenover Tweakers.net.

Vodafone heeft volgens de voorwaarden van de abonnementen van fup-klanten het recht om de internetverbinding af te knijpen als de fup wordt overschreden. Het is onduidelijk of de provider klanten tegemoetkomt die onterecht zijn afgeknepen.

Update 17.48 uur: Vodafone stelt in een reactie dat het geen klanten afknijpt die de limiet van 1GB hebben bereikt, en geeft aan het voorval te willen onderzoeken. Deze reactie is in het artikel verwerkt.

Datateller MyVodafone (afbeelding: tweaker GrooV)

Datateller MyVodafone (afbeelding: Tweaker Japperrrr)

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (231)

1 2 3 ... 7
Misschien nog een leuke aanvulling over het "afknijpen" door Vodafone...
Beste VF, via jullie dataverbinding is het niet mogelijk om te bellen via Skype. Het netwerk "knijpt" de verbinding zodat gesprekken niet goed verlopen. (Radio komt wel via hoge kwaliteit binnen.) Ik weet dat jullie er een apart abonnement voor hebben, maar ik dacht dat dit conform netneutraliteit niet meer mag. De gebruiker mag toch zelfbeslissen hoe hij zijn 300MB verstookt? Kunnen jullie de verbinding herstellen? Alvast bedankt

Hun antwoord...
Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw e-mail.U vraagt in uw e-mail of ik uw verbinding wil herstellen. Ik heb daarom uw gegevens erbij genomen en zie dat er niets geblokkeerd staat. Uw 300 mb bundel is nog niet geheel verbruikt. U mag standaard geen gebruik maken van VoIP , SMSoIP en peer-2-peer diensten. Whatsapp mag uwel gebruiken met uw huidige abonnement. Dit is niet simpel door mij te herstellen maar wordt met uw abonnement gewoon niet toegestaan. Als u uw abonnement wijzigt naar een bel, sms en web smart abonnement heeft u deze toegang wel. U kunt er geen aparte blox voor aanzetten. Dat was in het verleden wel zo. De smart abonnementen hebben meer mogelijkheden:

Bellen en onbeperkt sms'en. Bij Wat kost het? zie je wat precies binnen je tegoed valt en wat niet.
Internetten
Video bekijken
Apps downloaden
VoIP, SMSoIP en P2P-diensten gebruiken
What's App gebruiken
Je telefoon als modem gebruiken
Tethering (met de gratis BloX Telefoon als Modem Smart)
Eventueel is uw abonnement kosteloos te wijzigen.
Graag wens ik u nog fijne feestdagen en een goede jaarwisseling.

Heeft u nog vragen over dit antwoord? Ga naar Mijn Klantenservicein My Vodafone en voeg uw reactie toe aan uw gestelde vraag of beantwoord deze e-mail.
Met vriendelijke groet, Vodafone Smartphone Crew
===
Lekkerrrr.... :Y)
Ik snap je verbazing maar helaas is Vodafone bij jouw (en mijn) abonnement (nog) niet verplicht om netneutraliteit te bieden.

Dit komt omdat die wet pas vanaf 1 januari 2012 is ingegaan voor nieuwe abonnementen. Voor bestaande abonnementen geld dit pas vanaf 1 januari 2013.

Zie ook wel dit Tweakers bericht:
Als dat gebeurt, geldt netneutraliteit voor alle nieuwe internet- en telefoonabonnementen vanaf 1 januari 2012. Voor bestaande abonnementen gaan de nieuwe regels pas in vanaf 1 januari 2013. Vanaf die datum mogen telecomproviders geen diensten als tethering of voip meer blokkeren.
VPN instellen, en je kan ineens alles met je verbinding.
Het moet eens ophouden die discriminatie tegen sommige bits!
Zeer apart dat Vodafone hier zegt dat de FUP hoger ligt dan 1GB; ze spreken zichzelf daarmee namelijk tegen.
Ik heb een oud Vodafone onbeperkt internet-abonnement met FUP (Bel+SMS+Web van 15 maanden geleden - september 2010), en ben een aantal maanden terug verhuisd. Ik heb toen 2,5 maanden veel getetherd, waarbij mijn verbruik zo'n 1,5/2GB per maand was.
Een maand later kreeg ik een brief waarin gezegd werd dat de FUP op 800MB lag, en ik afgeknepen zou worden als ik dat nogmaals zou overschrijden.
De brief.

Ik vond het al vreemd dat Mijn Vodafone opeens een teller van 1024MB weergaf, terwijl ik onbeperkt internet zou moeten hebben, en dit bericht bevestigt dat.

[Reactie gewijzigd door Ghost Dog op 3 januari 2012 17:49]

Hoezo spreken ze zich tegen? Er staat toch dat FUP op dat moment op 800MB ligt.

Hoewel we nog geen 4 maanden verder zijn kan het best zo zijn dat het gemiddelde verbruik inmiddels weer hoger ligt en dus ook de FUP (daarnaast zal de FUP waarschijnlijk niet elke maand opnieuw bepaald worden)
Ik kreeg dezelfde brief 3 weken geleden.
afgelopen maand 5GB aan data verbruikt, was weekje weg, game via tethering gedownload niets van gehoord bij VF...

Heb me abbo dan wel voordat VF de UMTS abbo's deed aanbieden.......
Ja dit is wat ze noemen: over een andermans rug...

Leuk dat toevallig jij enig verstand ervan hebt dat het niet klopt, zo zullen heel veel oudere het begrijpen, direct die blox afsluite voor 10euro extra per maand en alsnog afgeknepen worden.. 10euro extra voor vodafone per maand + een bange gebruiker

PS je nummer staat in je brief ( weet niet of je dat niet erg vind maar geef het je toch even aan )

[Reactie gewijzigd door LopendeVogel op 3 januari 2012 17:36]

Het zou natuurlijk heel goed kunnen dat sinds september het gemiddeld gebruik is gestegen van 80MB naar bijvoorbeeld 120MB, waardoor de FUP (10x gemiddeld gebruik) sindsdien is verhoogd naar boven de GB.
Toch is het raar dat ze databundels met een harde limiet van 1 GB verkopen, en 'onbeperkt' internet neerkomt op 'iets meer dan 1 GB'. Dat woordje onbeperkt zou toch moeten suggereren dat je er flink meer mee kan internetten dan de gewone bundels...
Ik heb die brief trouwens ook gekregen van de zomer, twee keer zelfs. Verder dan dreigen met afknijpen is het nooit gekomen. Ook afgelopen maand weer 1,62GB verbruikt, dus ik ben benieuwd of ik nu weer een brief zal krijgen.
Yep, same here. In vind dit een erg vreemde gang van zaken; ook omdat ze dus nu zeggen dat het boven de 1GB ligt, en er niet wordt afgeknepen
Tethering mag sowieso niet, dus daar hadden ze je meteen de rekening voor kunnen sturen.
Maar ze mogen dat niet controleren, want dan zouden ze mijn privacy schenden, helemaal onder de nieuwe Telecomwet (netneutraliteit).

[Reactie gewijzigd door Ghost Dog op 3 januari 2012 17:12]

Die is volgens mij nog niet door de eerste kamer noch gepubliceerd, dus daar zou ik me maar niet al te hard op beroepen.
Ik bedoelde dat het nu al niet zomaar toegestaan is om na te gaan of ik tether, en binnenkort onder de nieuwe Telecomwet al helemaal niet meer.

@reaL_G: Hoe kunnen ze me blokkeren als ze niet legaal mogen uitzoeken of ik tether, en dat dus niet kunnen controleren?

[Reactie gewijzigd door Ghost Dog op 3 januari 2012 19:33]

niet controleren, maar ze mogen wel blokken.
Precies dezelfde brief ontvangen. Mijn abonnement was alleen al afgeknepen voordat ik ook maar de brief had ontvangen. Ik kon het toen al niet geloven dat het gemiddeld verbruik 80MB zou zijn. Het zal in zijn totaliteit de afgelopen maanden wel omhoog gegaan zijn, maar in mijn opzicht is het gewoon een erg slechte, voor Vodafone voordelige "inschatting".
Vorige maand kreeg ik ineens een 2x zo hoge rekening van vodafone.
Ze waren "vergeten" om de korting die ik tijdens de duur van mijn abonnement kreeg te verrekenen. Na één telefoontje is dit rechtgezet.
Dit abonnement is een oud abonnement van augustus 2010, dus heb ik een FUP.

Aan het einde van vorige maand kreeg ik een smsje dat 90% van mijn tegoed op was, en dat ik zou gaan moeten betalen. Dus heb ik de klantenservice gebeld.. Die wilden maar niet geloven dat ik toch echt een abonnement met FUP had, en dus nooit ineens een datalimiet kon hebben.
Doordat de bovenstaande korting weer gecorrigeerd was, had ik dus ineens een datalimiet.
De vrouw van het callcenter vertelde mij dat het onmogelijk was om hem weer terug te zetten in een FUP omdat dat niet in het systeem kon (ik heb haar een half uur lang geprobeerd te overtuigen).

Na via Twitter contact opgenomen te hebben met de Vodafone webcare, hebben ze wel gewoon mijn FUP terug kunnen zetten, de teller is echter blijven staan, maar dat was volgens meneer geen probleem.

Vorige maand ben ik dus over mijn limiet heengegaan (mijn teller stond op 0,0mb). Hiervoor zijn geen extra kosten in rekening gebracht.
Ook heb ik geen snelheidsvermindering kunnen ontdekken alhoewel ik dit niet objectief gemeten heb.

Waarom moet ik dit als consument constant in de gaten blijven houden, en waarom heeft een medewerker van de webcare meer bevoegdheid dan iemand van het callcenter?

[Reactie gewijzigd door Oeroeg op 3 januari 2012 17:37]

Ow dat is wel fijn dat hun het na 1 telefoontje recht hebben gezet, mijn korting bij KPN is tot heden (4 maanden verder) nog niet recht gezet, betaal nog altijd de volle mep, in de winkel langs geweest en meerdere malen gebelt, telkens word het verrekent volgens hun mond maar op mijn rekening word echt niks verrekent
Netjes dat het opgelost is. En waarom een callcenter medewerker dat niet kan: in het specifieke geval van Vodafone kunnen beter opgeleide medewerkers meer dan anderen. En laat het nou net zo zijn dat bij de particuliere helpdesk van VF niet de meest slimme personen zitten... Die hebben minder kennis dan andere medewerkers. Al zal het wel zo zijn dat de Webcare medewerker het door heeft gestuurd naar de Data Support afdeling, en die gasten kunnen (mogen) veel voor je doen...

[Reactie gewijzigd door ronald89 op 3 januari 2012 21:05]

Ik kreeg een brief thuisgestuurd van Vodafone waarin netjes stond vermeld dat ik boven hun FUP uit was gekomen. Boven de 800MB (staat ín de brief!). Alleen je kan mij de kat niet wijs maken dat het gemiddelde verbruik maar 80MB is.. Terwijl Vodafone nu notabene toegeeft dat de FUP boven de 1GB ligt..? Vraag me serieus af waar hier iets fout gaat....
Zelf heb ik het gevoel dat ik ook geknepen word. Ik verbruik ruim 250 a 350mb per maand, maar de mijn snelheid (gemeten op 4 verschillende locaties) is in de afgelopen 2 jaar gegaan van 1,8mbit naar 0,3mbit volgens de speedtest.net app.

Word ik geknepen of kan de Vodafone netwerk het verkeer niet aan?

Zijn er meer mensen die hier last van hebben?
Ik heb ook onbeperkt internet op mijn kpn abbo En daar betaal ik ook goed voor. Maar ik krijg dit berichtje sinds kort iedere maand.

Uw mobiele internetabonnement heeft een Fair Use Policy. U heeft daar momenteel 50% van verbruikt. Bij het bereiken van 100% wordt uw snelheid de rest van de maand verlaagd. Zie kpn.com/fairuse.

Nu is mijn vraag.. Dan is het ook geen "onbeperkt" internet ofwel! Dit is toch gewoon dikke contractbreuk? Ik heb een contract getekend met kpn. Waarin duidelijk staat onbeperkt zonder datalimit Niets geen fair use bullshit... En nu ze dat even veranderd hebben landelijk wil nog niet zeggen dat mijn contract zomaar even mee veranderd.. Dat zou lekker zijn. .. |:(

Ga je daar dan daadwerkelijk overheen krijg je ongeveer hetzelfde berichtje maar dan dat je snelheid wordt verminderd :(
En dan verminder de snelheid zo belachelijk veel! Dat fatsoenlijk gebruik niet meer mogenlijk is.

Ken toch niet 8)7

[Reactie gewijzigd door X-Tripiot op 3 januari 2012 19:53]

In de kleine lettertjes van de "onbeperkt" staat wel mooi dat je oneindig internetverbinding hebt qua data, maar dat als je boven de gemiddelde verbruik gaat dat je dan vermindering van snelheid krijgt. FUP dus.
Kijk maar na in je contract.
Stel, dit zou er niet in staan, dan zou ik zeker contact met de klantenservice opnemen en dit recht laten zetten. Maar ik zou echt de kleine lettertjes in je contract eerst nalezen. Alleen de hele oude abbo's hebben een "echt" onbeperkt dataverbruik zonder vermindering van snelheid.
als er totaal niets staat over datagebruik kunnen ze het sowieso stoppen. als er wel iets staat dan staat er zeker iets over een fup.
Ik heb zelf Vodafone Onbeperkt Internet op mijn bijna twee jaar oude HTC Desire en ik word wel degelijk afgeknepen naar 128kbps zodra ik rond de 1GB heb verbruikt. Krijg er zelfs nog een SMSje voor. Dit is al het geval geweest sinds ze datalimieten hebben geïntroduceerd (ook al is de mijne via FUP).

[Reactie gewijzigd door Cilph op 3 januari 2012 19:13]

Als jouw vader zijn abo verlengd met 2 jaar heeft hij wel te maken met nieuwe regels hoor. Stil zwijgende verlenging (dus na einde contract) zorgt er wel voor dat de oude regels blijven bestaan.
Ehm, voor mij is het niet helemaal duidelijk. Ik heb november 2010 een voda abbo afgesloten met 1GB data.
Betekend het nou dat ik een 1GB limiet heb, of betekend het dat ik een FUP policy heb en dus boven mijn 1GB uit MAG komen?
Het verschil in voorwaarden is gestart op 6 oktober 2010. Toen zijn de datalimieten ingevoerd (daarvoor FUP) en ook de voorwaarden voor klantenservice zijn toen aangepast, zie ook:
http://www.vodafone.nl/klantenservice/contact
Dus als in november 2010 (na 6 oktober) een abbo hebt afgesloten, heb je echt een datalimiet.
Wat heb ik een mazzel dan, mijn abo is ingegaan op 28 augustus 2010 :)
nevermind, verkeerd gelezen, dacht dat het over 2011 ging ipv 2010.

[Reactie gewijzigd door mark-k op 3 januari 2012 17:18]

Hangt van je abonnement af.. Welke is het?
zelfde, alleen dan in december 2010, iemand enig antwoord hier op?
Heb je je contract al nagekeken? De kans is heel groot dat je gewoon een datalimiet hebt, maar dat is lastig te zeggen als je niet zegt welk abonnement je precies hebt.
dan heb je een datalimit.
is per 1 september 2010 ingegaan.
dat was voor mij ook de reden om een nieuw abbo af te sluiten op 30 augustus ;)
OW WOW jij mag er zeker overheen, dat vind vodafone juist super fijn!!! want je betaald zonder een bepaald bundel lekker relaxt veel zodra je over je 1GB heen komt. Indien je een ''onbeperkt'' data bundel heb dan vinden ze het leuk om je af te knijpen omdat ze je het niet gunne er gebruik van te maken...
Bij Vodafone is de fup tenminste realistisch, bij KPN is dat 500 mb bij 10x het gemiddelde. Je kan mij niet aanpraten dat de gemiddelde gebruiker maar 50mb per maand gebruikt...
Volgens mij kan 50MB best kloppen hoor voor de gemiddelde gebruiker van mobiel internet. Ik denk namelijk dat het grootste deel van de gebruikers mobiel internet alleen gebruikt voor mail, whatsapp en social media en dan haal je normaal gesproken de 50MB per maand niet.

Alleen je kunt je wel afvragen of 10x dit gemiddelde dan ook een realistische "Fair use policy" is. Want iemand die regelmatig wat youtube filmpjes kijkt e.d. komt al makkelijk aan de 1GB per maand en je kunt niet echt zeggen dat dit geen normaal gebruik is volgens mij.
Ik werk bij een provider, en het gemiddelde gebruik van mensen die een contract hebben met data verbruiken gemiddeld een MB of 200 per maand.
Zelf zit ik over de laatste maanden op 70 mb per maand. Puur en alleen door droidwall te installeren, en alleen gmail/email/whatsapp/youtube/Dolphin/g talk/viber toegang tot 3G te geven. Daarvoor was er altijd wel een app die wilde updaten via 3G. Toen zat ik op 400mb.
Ik heb laatst een SMS'je van KPN gehad dat ik op 50% zat. Ik had toen zo'n 900 MB verstookt. 1.8GB vind ik nog steeds erg krap, maar het kan erger...
ik heb laatst mijn data op de rekening opgeteld, middels een steekproef want zo'n overzicht is echt pagina's lang, en ik verstook slechts 200mb per maand. Dit terwijl ik prive mail/contacten/agenda, werk mail/contacten/agenda, twitter, facebook, ping en whatsapp automatisch alles laat binnenhalen.

mijn vraag eigenlijk: wat doe jij Xesxen dat je aan 900mb komt.

notitie: Ik heb een Blackberry, dus alles verloop via hun eigen servers.
Blackberry servers zouden alles comprimeren waardoor je minder verbruik hebt dan een willekeurig ander toestel.
Volgens de info die KPN geeft aan de telefoonwinkel waar ik in werk, verbruikt 80% van de BB gebruikers niet meer dan 250MB en 80% van de Android gebruikers niet meer dan 350MB. iOS users stonden er niet bij, maar heb wel ergens anders gelezen(sorry, geen bron, weet niet meer waar) dat iOS gebruikers echte grootverbruikers van data zijn en deze gemiddeld veel hogere verbruiken hebben dan BB of Android.

Natuurlijk is die 50MB gemiddeld van KPN niet zo heel moeilijk aangezien ze alle gebruikers meetellen en waarschijnlijk zit hier een groter deel oudere gebruikers bij die internet nooit of amper meetellen. Het zou ook kunnen zijn dat ze de totale hoeveelheid data delen door alle mobiele abo's, dus ook abo's zonder data. Tja, dan is het natuurlijk niet zo raar.
Nu ben ik er een beetje uit moet ik eerlijk zeggen, maar ik meen me te herinneren dat mijn toestel (android) met twitter, facebook, wat mail en een beetje tweakers lezen, ver over de 2GB p.m. ging. Had ik twitter wel op om de 5 minuten alles binnenhalen gezet. Kweenie wat anderen doen. Ik stond verbaasd over zoveel dataverbruik. Wat mijn BB het jaar ervoor verstookt heeft per maand weet ik eigenlijk niet. Niet op gelet toentertijd.

Ik gebruik nu Datacounter Widget sinds ik wilde weten wat mijn verbruik was (nav het gedoe rondom de nieuwe abo's). Gemiddeld kom ik nu op 500MB per maand. En het *enige* wat ik nog gebruik is Gmail (komt niet bijzonder veel op binnen, enkele mails per dag) en een hotmail accountje, waar echt geen fluit op binnenkomt. Twitter staan geen accounts meer ingesteld en facebook ook niet. Youtube gebruik ik misschien 1x per maand een keer om een filmpje te laten zien aan iemand wat ik erg leuk vond en verder doe ik, los van enkele keren per week wat NU.nl lezen, serieus niets met die foon. Toch 500MB.

Iets staat dus gigantisch data te verstoken en aangezien er nergens af te lezen valt welk proces dat aan het doen is, zelfs in datacounter widget niet, kan ik me voorstellen dat dit een grote valkuil vormt voor mensen als je je er niet in wilt verdiepen. Voor dat geld (50+ euro (VF fupklant nog momenteel)) moet je gewoon kunnen gebruiken vind ik en moet je je niet druk hoeven maken om 2 of 4 GB per maand. Kijk, als er opeens wekelijks 10GB doorgedouwd wordt per klant, dan kan ik me voorstellen dat een provider zegt: joh, doe ff wat rustiger. En ik weet dat juist VF dat heel lang geprobeerd schijnt te hebben, dus kudos daarvoor. Maar ik vind het belachelijk ik me druk moet maken om dat beetje data verstoken.

"vroeger" verdiepte ik me wel in het uitzoeken van hoe en wat op mn mobiel, maar momenteel heb ik daar gewoon helemaal geen tijd meer voor. Ik heb een AV op het ding draaien, installeer eigenlijk nooit wat op het geval behalve wat games uit de market. Dat is overigens relatief recent gebeurt, voordat ik die counter erop had deed ik dat helemaal niet eigenlijk. Infectie lijkt me dus onwaarschijnlijk. Combineer dit met het feit dat ik over android hier in het verleden ook weleens gelezen heb dat mensen schrokken (ook op iOS overigens) van het nieuwe databeleid omdat ze zeiden: hey, mijn foon verstookt veel data, maar ik doe er eigenlijk verdomd weinig mee, icm een roep om hulp, en mijn conclusie om niet door te gaan met internet op mijn foon als mn fup abo afloopt is snel getrokken. Bespaart me toch 600 euro op jaarbasis.

Voor de besparing an sich zou ik het niet opzeggen overigens, want dan was ik er nooit aan begonnen, maar in combinatie met het nieuwe beleid denk ik bij mezelf: zoveel gebruik ik het toch niet voor halszaken. Dus..... ja. Kweenie. De discussie is hier geloof ik al vaak en uitgebreid gevoerd dat men het raar vind dat er eerst een berg foons en abo's de markt op gepushed wordt, de infrastructuur aangelegd wordt, en vervolgens knijpen ze de markt af. Om meer te kunnen verdienen natuurlijk. Snap ik best. Ik voel er alleen niet zoveel voor om me uit te laten wonen op die manier.
Installeer de gratis app RH Monitor, dan kun je live zien welke app er data staat te verstoken.
Zo had ik een buggende exchange mailaccount erin staan die continu aan het communiceren was (60mb per uur ongv), na verwijderen + opnieuw toevoegen van het account geen last meer van gehad.
Gewoon negeren wegens tijdgebrek = vragen om een hoge rekening / afsluiting wat mij betreft.
Beetje verantwoordelijkheid nemen kan geen kwaad.

PS. Lang verhaal, weinig inhoud; nodigt niet heel erg uit tot lezen.
Thanks. RH monitor. Ga hem er meteen opzetten!
Hij heet in de market Network Monitoring, erg handig ;)

Linkje: https://market.android.com/details?id=rh.dev.android
Dat is onwaarschijnlijk veel voor datgeen wat je beschrijft.
Zelf gebruik ik 3G watchdog om mijn data verbruik bij te houden. Zit er dagelijks mee op facebook. Lees tweakers en meerdere andere sites per dag. Dit doe ik meermalen per dag. Daarnaast sync ik mijn email en agenda.
Maximaal verbruik is slechts 400mb per maand

Mijn mening is dan ook dat men nergens op letten en het niet willen begrijpen maar wel klagen als ze voor de gevolgen op moeten draaien. Ik denk dat als je op let, of in worst case je data verbinding tijdelijk uitzet je het perfect in de hand kunt houden.

On topic: ik vind het slecht dat men überhaupt afgeknepen kunnen wanneer dit niet op hun van toepassing is. Daarnaast is de fup limiet ook totaal niet inzichtelijk. Ik heb ook eenmaal een sms gekregen toen ik op 90% van mijn fup zat. Ben reeds vaker over eenzelfde waarde geweest zonder een sms te hebben gekregen.
Vrij kort door de bocht verhaal. Als RIM zijn data compressed, dan zal dat een beetje uit kunnen maken, maar verder kun je moeilijk zeggen dat het door het OS komt dat je meer verbruikt.

Je zou ook kunnen stellen dat iOS users een andere soort gebruikers zijn dan Android gebruikers en al helemaal anders dan BB gebruikers. Het komt volgens mij dus vooral door de mensen zelf.

Verder maakt het ook het ontwerp van je telefoon wat uit. Ik zou eerder internetten en filmpjes downloaden op een 4,3" scherm dan op een 2,5" scherm.
Je zou ook kunnen stellen dat iOS users een andere soort gebruikers zijn dan Android gebruikers en al helemaal anders dan BB gebruikers. Het komt volgens mij dus vooral door de mensen zelf
Toen mijn broer nog een Blackberry van de zaak had deed hij daar alles mee: Pingen, internetten, email en werkmail checken, enz. Ook op vakantie, geen enkel probleem, rekening bleef steeds onder de 80 euro. Toen zijn baas overstapte op de iPhone, deed hij daar hetzelfde mee, tot hij tijdens zijn vakantie het dringende verzoek kreeg te stoppen met internet gebruiken, want de rekening stond op 4500 euro. De gebruiker en zijn gedrag zijn niet veranderd, alleen de telefoon.
Klopt die cijfers ken ik ook, iphone zat rond de 400 als ik het goed heb. Blijft natuurlijk wel dat er behoorlijk veel android gebruikers zijn die weinig tot niet internetten met bijv. een budget telefoon.

Ik zit zelf namelijk regelmatig over mijn fup van Hi/KPN heen. Bij mij met xtra snel staat die op 1,5GB per maand (was ooit 5GB door een zakelijk pakketje, maar daar is een streepje door gehaald helaas). Daarnaast zit ik op gemiddeld 5gb wifi per maand.

Grootverbruiker bij mij is tweakers.net met gemiddeld 500mb in de maand aan 3g data. (doe hier wat aan ;) ) je moet toch iets doen in de trein toch :9

Edit: ook nu verteld mijn ICS datacounter dat ik inmiddels op 135 resp. 313MB verstookte data zit.

[Reactie gewijzigd door kramerty88 op 3 januari 2012 17:40]

Ik denk dat het verschik wellicht meer ligt in hoeveel data je verstookt via wifi points vs 3G/GPRS. Ik zit veel meer thuis en op het werk te verstoken (wifi) dan onderweg en dan kom ik aan 200 MB per maand. Dus dat hij 900 heeft zou me niks verbazen wanneer hij een wifi puntje minder heeft dan ik.
Ik gebruik thuis Wifi al het andere 3G. En ik kom maximaal aan zo'n 500 MB, meestal tussen de 250 en 300 mb.

Dan let ik wel op met updaten van applicaties dat ik dat via Wifi doe. Maar verder gewoon internet agenda, soms navigatie via google.
Ik gebruik op m'n smartphone altijd 3G. Ik heb dan ook nog het geluk dat ik op een oud abonnement van T-Mobile zit waarbij onbeperkt internet (zonder FUP) werd aangeboden. 200 MB per maand vind ik zelf dan ook vrij weinig.

Ik moet dan ook zeggen dat ik wifi zelden aanzet en dat dus eigenlijk alles via 3G loopt: alle processen in de achtergrond die data vereisen, en natuurlijk het gebruik maken van de webbrowser en apps zelf.

-----
Ik heb zojuist even de KPN MB meter app (voor de iPhone) gedownload, en hieronder een paar simpele testjes met daarbij het verbruik.

/////////////////////////////////////////////////////
Tweakers.net laden - 69 KB
Tweakers.net herladen - 48.4 KB
Tweakers.net nogmaals 5x herladen - 219.2 KB
/////////////////////////////////////////////////////

Zoals je ziet is het laden van een website niet echt 'belastend' volgens de app. Apps zoals Whatsapp verbruiken nog minder Laten we iets zwaardere tests doen.

///////////////////////////////////////////////////
App Store openen, top 25 lijst aanklikken, alle app iconen links laten laden, 25 extra aantikken, weer langs alle app iconen links laten laden, nummer 50 'weatherpro' openen - 2018.6 KB
YouTube mobiele website openen, Battlefield 3 Fault Line trailer intikken en zoeken, Trailer openen, laden en bekijken in HQ, 12.09 minuten - 96 MB
YouTube mobiel: GTA V trailer intikken. Openen en laden in HQ. - 10.3 MB
/////////////////////////////////////////////////

Dit waren redelijk simpele dingen. Echter verbruikt alleen al het 'browsen' door de App Store al zowat 2 MB! Ik heb net even zitten tellen: als je kijkt naar de top 10 gratis apps, dan zie je dat deze gemiddeld 20.51 MB groot zijn. Er zitten natuurlijk pieken en dalen in, maar toch. Als je als app eigenaar elke dag twee of drie apps download kun je eigenlijk van alles verbruiken: van een paar MB tot wel 60 MB.

Het is ook niet ongewoon voor een smartphone eigenaar om een YouTube filmpje op z'n telefoon te kijken. En het liefst in zo hoog mogelijke kwaliteit voor het beste beeld! Stel er komt morgen een nieuwe Call of Duty trailer voor 2012 uit en die is 20 MB groot in HQ en je leest dit 's ochtends op een nieuwssite via je smartphone, dan zullen er genoeg Call of Duty fans zijn die meteen het filmpje gaan bekijken. Hopla, 20 MB verspilt. Natuurlijk moet je diezelfde dag nog aan vier anderen het filmpje laten zien en laad je het filmpje steeds opnieuw: 100 MB foetsie.


Natuurlijk verschilt het van persoon tot persoon wat hij doet op z'n smartphone, maar zelfs als je maar vijf keer per maand op je smartphone een YouTube filmpje via 3G bekijkt, tikt het al aan.

Het telt natuurlijk ook mee of je op wifi zit of niet, maar als je om de een of andere reden niet of nauwelijks van wifi gebruik (kunt) ma(a)k(t)(en) en alleen maar van 3G gebruik gemaakt...

Het is eigenlijk dus niet zo hard om snel door bijvoorbeeld een datalimiet van 500 MB of 1000 MB heen te gaan. Als je simpelweg wat YouTube filmpjes kijkt en veel apps download, dan zit je er misschien binnen een week, of twee, doorheen.

Echter voor smartphone die gebruikers die eigenlijk alleen iets geven om Whatsapp, Facebook, Twitter en dergelijke dan hoef je je al minder zorgen te maken om je limiet, mits je niet continue foto's upload of andermans foto's, in hoge kwaliteit, bekijkt.

Edit: ik heb nog even gekeken wat ik nu heb verbruikt. In oktober heb ik iOS 5 erop gezet (schone installatie via restore-mogelijkheid). De teller werd toen van hoeveel MB ik had verbruikt werd op 0 gezet en ik heb iOS 5 nu dus ongeveer drie maanden in gebruik. In totaal heb ik 6 GB gebruikt, oftewel 2 GB per maand. Het is dus redelijk simpel om tegen zo'n limiet aan te zitten, afhankelijk van je gebruik.

[Reactie gewijzigd door Uniciteit op 3 januari 2012 17:49]

Maar waarom zou je alles via 3G laten lopen als het ook via wifi kan?

Ik begrijp de providers volkomen als ze dit soort zaken proberen te voorkomen door middel van data limieten, want zulke excessen -en ja, daar valt >2GB pm zeker onder- zijn onder andere wel de reden dat de prijzen van mobiel internet zo hard gestegen zijn.
Ik zou willen dat er een provider was die standaard zo'n 750MB (wat eigenlijk al méér dan zat is voor het overgrote deel) data gaf en alles daarboven flink duurder maakte. Want dát zijn de echte kostenposten voor providers.
Omdat het niet altijd via wifi kan, bij genoeg mensen ook thuis niet. Het probleem voor de providers kwam vooral door mensen die continue grote hoeveelheden data aftapte.

Die 2 GB kan je al halen door het bekijken van één YouTube filmpje per dag. De mensen die dat deden/doen zorgden niet echt voor problemen. Het was de groep die bijvoorbeeld hun telefoon als hotspot gebruikte en vervolgens bijvoorbeeld torrents ging downloaden. De groep die echt elke week een gig verbruikte.

Het is heel simpel om bij dit limiet te komen als je niet van wifi gebruik maakt of daar gebruik van kan maken.

Je kan de vraag ook andersom stellen: waarom zou je alles via wifi laten lopen als het ook via 3G kan? Simpel gezegd is het toch niet je eigen probleem als je bovengemiddeld data verbruikt. Een argument zou stroomverbruik kunnen zijn, maar wifi kan net zo goed ook veel stroom verbruiken: nét wel/nét niet bereik, steeds opzoek naar wifi netwerken terwijl je niet thuis bent, en ondertussen staat 3G nog steeds aan in de achtergrond.

Ik snap wat je bedoelt hoor, maar als je geen wifi netwerk hebt thuis (of juist vaak weg bent), dan kom je met gemak voorbij de datalimieten. Zoals ik al zei: volgens jouw gedachtegang is elke gebruiker die elke dag één keer een YouTube filmpje kijkt (en verder niks met internet doet) al een zwaar misbruiker van het netwerk.

En zeker als je je bedenkt dat providers jarenlang met 'onbeperkt internet' hebben geadverteerd en reclame maakte met videobellen over 3G, video on demand, onderweg TV kijken en dergelijke dan moet het bekijken van één YouTube filmpje per dag geen probleem opleveren.
want zulke excessen -en ja, daar valt >2GB pm zeker onder- zijn onder andere wel de reden dat de prijzen van mobiel internet zo hard gestegen zijn.
Gaan we weer ... 2GB is NIET een exces! Dit soort discussies waren er ook in het begin met vaste lijnen. Er is innovatie en (helaas misschien) hierdoor vragen deze diensten ook steeds meer data. (zie hierboven iemand die perfect een berekening maakt over gebruik. Smartphones gebruiken nu eenmaal meer data.

De komende jaren zal het verbruik alleen maar nog meer worden door de vele diensten die er aankomen. Wat te denken van alleen al TV kijken via je mobiel, de techniek gaat maar door maar de providers knijpen steeds meer af!
De techniek gaat door, maar de beschikbare bandbreedte groeit niet in dezelfde snelheid mee. Dat is nou juist het hele probleem van alle mobiele providers (niet alleen in nederland).

En verder: 2Gb is wel degelijk een exces, maar niet onder mensen die op tweakers zitten. Dat wordt hier continu vergeten.

[Reactie gewijzigd door Pogostokje op 4 januari 2012 13:00]

Maar dan moeten ze als providers ook geen reclame's maken over hoe makelijk het wel niet is om filmpjes te streamen vanaf youtube etc...

Je ziet een reclame op tv dat je altijd en overal youtube kan gebruiken, maar als je het dan wilt gebruiken dan word je tegen gehouden omdat je teveel data verbruikt.

2GB per maand is ongeveer 67MB per dag, oftewel je kan mischien net 2 filmpjes kijken per dag op je telefoon, dat vind ik nog wel mee vallen.

[Reactie gewijzigd door revertive op 3 januari 2012 19:23]

2GB per maand is ongeveer 67MB per dag, oftewel je kan mischien net 2 filmpjes kijken per dag op je telefoon, dat vind ik nog wel mee vallen.
67MB valt zeker mee ja. Maar daarvan hoeft toch niet alles via 3G/HSDPA/GPRS te gaan? In de praktijk gaat het meeste via wifi (thuis / op je werk / etc). Gratis en is nog sneller ook.

Het gaat hiet puur om het verbruik uit je dataplan bij je provider. Dan lijkt 2GB me echt heel uitzonderlijk.

[Reactie gewijzigd door kumquat op 3 januari 2012 21:30]

Dat is 67 MB voor één á twee YouTube filmpje. Dat is dus niet eens het browsen, mailen, online gamen via apps etc.

Stel je reist elke dag met de trein (zonder wifi)... op de heenweg een YouTube filmpje bekijken en op de terugweg één. Dan zit je er al doorheen, en dan mag zo'n filmpje natuurlijk maar een paar minuten duren - hooguit.

We hebben het hier over twee YouTube filmpjes per dag waar je 'recht' op hebt. Dan kan je eigenlijk dus niet eens meer iets anders doen met je internetverbinding want dan ga je over je limiet heen. Dan kan je thuis of op het werk wel lekker op wifi gaan (als het op je werk al mag), maar onderweg kan je dus niet meer een fototje versturen via de mail of iets dergelijks.
Lang niet iedereen heeft wifi beschikbaar op het werk hoor... Bij ons hangen bv wel accesspoints, maar die zijn om op het lan te komen en daar kunnen in principe alleen door IT ingerichte apparaten op. Er is geen wifi beschikbaar om gewoon rechtstreeks naar internet te gaan.
Nou verbruik ik meestal ook niet meer dan zo'n 400-500 MB in de maand, maar met de actie van google waardoor ik veel meer apps ging downloaden moest ik op een gegeven moment toch oppassen en ging ik opeens veel harder door mijn data heen. Dan kun je zeggen van download die apps dan thuis, tuurlijk, maar daar heb je weinig aan als je je zit te vervelen als je niet thuis bent en op dat moment denkt van laat ik de market/app store eens checken.

edit: overigens gebruik ik dus ook bijna nooit youtube op 3G, net omdat ik weet dat het zo gruwelijk snel data verbrand... Als dataverbruik echter geen issue zou zijn zou ik het makkelijker wat vaker gebruiken.

[Reactie gewijzigd door Finraziel op 3 januari 2012 22:05]

Ik haal op mijn iPad vlot de 2GB per maand, jammer genoeg ook soms meer dan dat. Elke dag heb ik 2 treinritten van 45 minuten + 2 busritten van een half uur. Dat is dus ongeveer 2,5 uur op plaatsen waar geen wifi beschikbaar is (de nmbs wil er niet in investeren en bij De Lijn zijn er ook geen).
Alles wat ik verbruik op dat moment is dus via 3G. Op 2,5 uur kan je al redelijk wat websites bezoeken (hln.be, tweakers.net, hardware.info waar ik dan ook naar hw.info tv kijk, etc...) en filmpjes bekijken op Youtube (wat ik dan zelfs niet overdreven vaak doe, puur omdat ik een limiet heb van 2Gig. Spotify gebruik ik ook, maar met cache (meestal toch). Soms eens een document afhalen van de schoolserver om al eens te zien wat er in de komende les gaat gebeuren of puur omdat ik het was vergeten afhalen op voorhand.
Updates van apps laat ik thuis of op school over het wifi netwerk gaan.
67Mb per dag is echt niet veel, zelfs zonder echt intensief gebruik te maken van het netwerk. Ik zorg echt niet voor extra belasting van het netwerk met zo nu en dan een Youtube filmpje te bekijken of een muziekje te halen.
Dan heb ik toch liever dat ze de echte misbruikers aanpakken. Toen deze limieten nog op de vaste lijn zaten was er massaal protest tegen de providers omdat ze de mensen aan het uitpersen waren, waarom zou het op 3G dan wel mogen?
Mee eens hoor. Ze adverteren altijd met overal tv kijken, enzo. Filmpjes.

Nou doe ik dat dus niet, dit is wel altijd in de reclame zo geweest. En dat kan nu net niet meer.
Bedankt mooie uitleg waar je ook echt iets aan hebt
Ik heb thuis geen wifi nog op mijn werk (ivm netwerkbeveiliging). Onderweg heb ik zelden het geluk in een trein met wifi te zitten of te wel 99% van mijn data verkeer loopt over 3g.
Ik gebruik de diensten van spotify en surf regelmatig + alles word automatisch gesynchroniseerd. Ik gebruik tussen de 1200-1800mb met een gemiddelde van 1584MB in de afgelopen 3 maanden.

Ik ben dus wel erg blij met het limiet van 2gb dat ik heb
Het enige wat ik op mijn smartphone doe is Twitteren in de bus en vanaf Twitter wat websites laden, nou heb ik dat gemeten en kom ik uit rond de 200MB per maand. Echter ga ik er soms wel overheen, en zit ik tussen de 200 en 300MB.
Bij de meeste providers zou ik echter meteen een abonnement van 1GB moeten nemen, dat zo ¤10 per maand duurder kan zijn. Jammer, want aan 500MB heb ik ruim voldoende.

Ik ga in ieder geval weg bij Hi, hun prijzen zijn echt belachelijk tegenwoordig.

[Reactie gewijzigd door Wolfos op 3 januari 2012 18:24]

Huh? Waarom moet je een abo van 1GB nemen dan? Dat is toch juist niet meer zo tegenwoordig... niet dat het goedkoper geworden is natuurlijk, maar er zijn juist wel veel abonnementen met kleinere bundels beschikbaar. 1GB is gelijk een flinke premium.
Niet alle providers, maar er zijn er behoorlijk veel die de sprong van 200MB (of zelfs minder) naar 1GB maken.
Er zit een groot verschil tussen een iphone/android en het blackberry platform.
De reden dat de blackberry's minder data verstoken bij browsen, downloaden apps, whatsapp enz is omdat de traffic naast encryptie ook gecomprimeerd wordt.

Enterprise servers bij blackberry/rim (bis/bes) halen namelijk eerst de site binnen, compressen de hele handel alvorens het daarna aan te bieden aan je blackberry.

Een iphone/android heeft geen in the middle platform waardoor het gewoon de rijke content naar binnen slurpt en daardoor veel onzuiniger is met data verkeer als een blackberry.
Als je dat zou willen, biedt de mobiele versie van Opera deze functie.
Veel youtube kijken gaat wel hard denk ik.
Ook spotify zonder cache op je mobiel kan nog redelijk wat verbruiken denk ik.
Kijk eens elke dag een filmpje op Youtube en stream eens elke dag een uurtje radio.
Dan gaat het al erg hard hoor.
Dat je een bb hebt scheelt al heel veel.
Sinds een paar maanden heb ik een bb, en zit nu op 150 mb per maand, terwijl ik met een android toestel, met exact dezelfde bezigheden en synchronisaties ruim over de 500 ging.
Tja, ook zo'n ergenis bij Vodafone:
Als je wilt weten wat je verbruik is kun je alle datasessies gaan optellen. En inderdaad zijn dit nogal wat pagina's.

Ik heb de helpdesk hierover al eens een vraag gesteld, en die zeiden doodleuk dat je dat makkelijk met een rekenmachine kan optellen. Ja dûh, dat had ik ook al wel bedacht!

Wat ik niet snap is dat je sms/belverbruik keurig is getotaliseerd, en je dataverbruik gewoon is opgesomd :?

Zo moeilijk kan het toch niet zijn om alle totalen op de nota weer te geven?
ik zit ook bij KPN.
heb nog een oud abbo, ook zonder datalimiet.

keek toevallig op de afgelopen rekening van 5 november tot 5 december.

dataverbruik was: 4061,846MB
of tewel 4GB. nou moet ik zeggen dat ik hier ook van achterover viel.
ik zit wel altijd op 3G, en vrijwel nooit op wifi.

uitzending gemist zal dus een grote verbruiker zijn.
maar ik heb nog geen enkele vorm van afknijping gemerkt.
ook geen smsje van dat ik erover heen zou zijn.
Een uitzending van dwdd via uitzendinggemist gaat al snel naar de 250mb
misschien nemen ze in de berekening ook alle mensen zonder data abo mee, dan kom je wel zo laag ja. Iemand die met zijn smartphone gebruik maakt van een data abonnement moet eigenlijk altijd wel met 500mb uitkomen als je niet te veel gekke dingen doet (thuis wifi, niet de hele dag youtube streamen). Maar 50mb kun je echt bijna niks mee, zit zelf meestal rond de 300mb, met thuis en op school wifi.
Ik gebruik het alleen voor de updates die af en toe door de market gepushed worden. En whatsapp natuurlijk, maar als ik daarmee op 1MB per maand kom heb ik me suf gesmst :P

Het zou me verbazen als ik in een jaar tijd meer dan eens over de 200MB per maand gekomen ben. En dan alleen omdat ik in het begin een game gedownload heb die zelf al ruim 100MB was. 500MB per maand zou voor mij voldoende zijn, maar dan wil ik er niet 3x zo veel voor betalen als nu bij mijn oude vodafone abbonement met FUP.
Ik gebruik het alleen voor de updates die af en toe door de market gepushed worden.
Je kan hem natuurlijk ook op 'push updates over wifi only' zetten ;)
Misschien tellen ze vaste abonnees mee? Die gebruiken 0MB.
Volgens mij mogen ze alleen mensen tellen die onderdeel zijn van die fup. alles andere zou bedrog zijn.
neej volgens mij alle mensen met een mobiel abonement waar data mogelijk is, dus incl de mensen die geen data gebruiken of databuntu hebben en sporadisch 1 of 2 mb gebruiken of gewoon niets..
Dat is dan wel vrij achterbaks omdat ze dan mensen meerekenen die niks met internet willen doen op hun mobiel.

Doet T-Mobile dit ook?
Achterbaks is een zwaar woord. Want eigenlijk is het iets heel positiefs. Als KPN dit systeem hanteert (dus gemiddelde datagebruik van alle mobiele bellers, ook die zonder databundel) dan is de afgelopen jaren ook gedaan. Omdat de mensen de laatste tijd massaal ook data zijn gaan gebruiken zou de FUP nu dus als een razende Roeland moeten stijgen!
KPN knijpt gebruikers af zelfs als je nog lang niet aan je FUP zit. zelfde geldt trouwens voor UPC die nog altijd achter de schermen torrent verkeer drastisch afknijpt... dat daar maar eens een onderzoek naar komt!
Ik kreeg een brief thuisgestuurd van Vodafone waarin netjes stond vermeld dat ik boven hun FUP uit was gekomen. Boven de 800MB (staat ín de brief!). Alleen je kan mij de kat niet wijs maken dat het gemiddelde verbruik maar 80MB is.. Terwijl Vodafone nu notabene toegeeft dat de FUP boven de 1GB ligt..? Vraag me serieus af waar hier iets fout gaat...
Ik denk dat je niet zoveel over die statistieken kan zeggen. Het zou kunnen dat de ISP heel veel data abbo's extra heeft weten te slijten bij mensen die het eigenlijk niet gebruiken. Onder het mom van eerste jaar gratis o.i.d. De meeste klanten zijn zeer onwetend over wat ze nou precies afnemen en in een winkel sturen ze op de hoogste vergoeding.
dat zou ik niet te hard zeggen. Ik dacht zelf ook dat ik vrijveel gebruik maakte van mijn mobiel echter kpn gaf aan dat ik maar 75 mb verstook permaand. Ik moet wel zeggen dat dit komt daar dat ik thuis via de wifi ga...
dan weet ik niet op welke 'recente' gegevens jij je baseerd maar een van mijn moderne abonmenten heeft een limiet van volgens mij 400mb ... erg realistisch voor een xperia play, waar veel van de games een internet verbinding vereisen ivm drm en dat soort rommel.
Ik zit zelf bij KPN en gebruik ongeveer 700/800 MB per maand en ben nog nooit afgeknepen. Dus 500 MB is naar mijn mening onzin. ;)
Ik heb dit ook ontdekt,
Via interne bronnen bij vodafone heb ik dit nagevraagd.

Echter blijkt die DATA teller er alleen te zitten om aan te geven hoeveel je verbuikt hebt deze maand en je wordt niet geknepen als je er overheen bent (is mij verteld).

Er kwamen veel klachten dat gebruikers met een fair use abo geen overzicht hadden wat hun maandelijkse verbruik was. Daarom heeft vodafon hier gemakshalve een data limiet ingegeven van 1024Mb aangezien dit voor de meeste abonees voldoende is...

[Reactie gewijzigd door sleijpie op 3 januari 2012 16:48]

Ligt misschien aan mij, maar waarom staat er dan op de maandrekening nog steeds geen totaal aantal verbruikte data!

Dat is toch iets makkelijker vergelijken en dus makkelijker om inzicht te krijgen in je verbruik.
Geen idee, Heb een familie lid binnen Vodafone.
Hij heeft dit uitgezocht en kwam met deze verklaring hiervoor,...

Ben het met je eens, is toch gemakkelijker om het 1 maal per maand op de rekening te vermelden...
Zodra jou familie lid op het call-center gedeelte werkt zoals hendig veel studentjes dan weet hij 9/10x niet wat ze daadwerkelijkd oen, maar puur wat het papiertje voor hun neus ze verteld.
Werkt jou familie lid in 1 of ander technische gedeelte wat zich daar met de technieken bezig houd dan zou het kunnen kloppen, maar de call ''agents'' zijn gebrainwashed met info wat vodafone ze geeft, of het allemaal klopt? dat weet de agent meestal niet
nee hij zit niet bij de helpdesk. tegen hem liegen niet.. LOL
Hoe moeilijk is het om een teller te maken die van 0 naar XXXX oploopt ipv aftelt van 1024MB naar 0? Gemakshalve...
1 2 3 ... 7

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True