Gebruikers nieuwe Sony Reader melden problemen met scherm - update

Gebruikers van de onlangs uitgebrachte Sony PRS-T1 melden dat zij last hebben van een bevriezend scherm, waardoor de e-reader niet meer functioneert. Sony laat weten op de hoogte te zijn van het probleem en wil het oplossen.

Verscheidene gebruikers maken op GoT melding van problemen waarbij het scherm bevriest. Uit de omvang valt op te maken dat het probleem structureel is. Sony heeft aangegeven kennis te hebben genomen van de schermbevriezingen en vraagt gebruikers de problematiek gedetailleerd te beschrijven. Zo hoopt de fabrikant achter de oorzaak te komen, waarna waarschijnlijk een firmware-update volgt om de schermbevriezingen te verhelpen.

Het is nog onduidelijk hoe wijdverbreid de problemen zijn; niet alle gebruikers hebben er namelijk last van. Er wordt gesuggereerd dat het iets te maken heeft met het wisselen van fonts bij het lezen van boeken en het gebruik van het touchscreen. De PRS-T1 bevat een resetknop waarmee het apparaat weer tot leven kan worden gewekt.

Sony bracht zijn PRS-T1 vorige maand uit in Nederland. De e-reader beschikt over een 6" aanraakgevoelig scherm met een resolutie van 800x600 pixels. Er is 2GB opslag ingebouwd, dat uitgebreid kan worden met micro-sd-kaartjes. Verder kunnen boeken aangekocht worden via de ingebouwde winkel van Bol.com, waarmee via wifi verbinding wordt gemaakt. Het apparaat is gebaseerd op Android en is inmiddels al gehackt, waardoor het mogelijk is om Android-apps te installeren.

[14/12/2011]: Er is inmiddels nieuwe firmware met versie 1.0.03.11140 verschenen die de schermproblemen zou moeten verhelpen. Deze update wordt automatisch geïnstalleerd bij verbinding met het netwerk.

Reacties (55)

[Nick39]

2 exemplaren en beiden vertoonden beiden dezelfde klacht, niet meer reageren van het touchscreen of in een keer heel snel gaan bladeren, het lag niet aan stof of iets anders.
Het jammere vind ik het continue ontkennen van zowel Bol als Sony terwijl je ze de linkjes presenteert, tot in Australie aan toe.
Eerst leek een afwijkende firmware het probleem te verhelpen,maar dit blijkt niet zo te zijn,beide firmwares hebben het probleem.
Voor de "geen last" roepers vrees ik gewoon dat ze er ooit mee te maken gaan krijgen,al wens ik het ze uiteraard niet toe,maar "tot nu toe geen last" is iets anders dan "echt geen last".
Wat ook pijnlijk duidelijk wordt is dat alle reviewers die getest hebben,blijkbaar niet echt met het apparaat hebben gelezen maar alleen voor de camera de opties uitgeprobeerd hebben,want in geen enkele review is er sprake van en filmpjes van flippende readers heb ik ook nog niet gezien.
Mijn readers zijn terug gegaan en zodra er een goed alternatief komt (pearl scherm,touch screen) ga ik daarop over en is het "dag Sony".
Het vreemde is dat op de oude/eigen software er geen problemen waren en in combi met android gelijk mis.
Onthou wel dat je bij de meeste webshops 14 dagen recht van retour hebt,daarna wordt het omruilen of repareren,het laatste kan niet,en omruilen levert weer dezelfde problemen op.
Dan is het beter om,zoals ik,de boel op tijd terug te sturen,dan om te gaan wachten op Sony,want ze hebben na een week nog steeds geen idee waar het aan ligt.
We gaan richting de Sint en de kerst, bij uitstek kado maanden,heeft sony het ruim voor die tijd niet gefixt dan is de eerste concurrent die met een wel goed werkend product degene die met de winst er vandoor gaat.
Merkwaardig ook dat zowel Sony als Bol, ondanks dat de problemen bekend zijn, toch doorgaan met de verkoop.
Daar zou ik dan even mee stoppen,want elk verkocht apparaat is een potentieel schadegeval.
Ik ben al sinds de levering bezig,en pas nadat Tweakers zich er mee bemoeid is er een echte reactie, jammer.

[Cap]

Mijn readers zijn terug gegaan en zodra er een goed alternatief komt (pearl scherm,touch screen) ga ik daarop over en is het "dag Sony".
Het vreemde is dat op de oude/eigen software er geen problemen waren en in combi met android gelijk mis.

Die zijn er toch al lang? En zelfs in Nederland verkrijgbaar. Namelijk de Nook Simple Touch en de Kobo Touch. Beide met precies hetzelfde 6" Pearl E-ink scherm als de Sony. De Nook met Android, de Kobo met (een andere) Linux. De Nook heeft een geweldig goede batterijduur. Kobo lijkt vooral goed te luisteren naar de user base met updates van de software.

Hier een kort vergelijk.

[Nick39]

Dank je, via je linkjes ook een winkel gevonden die ze verkoopt,nadeel van de Nook lijkt me dat er erg veel geheugen gebruikt wordt.Fijn dat je inhoudelijk wilde reageren !

[Verwijderd]

Ik heb de mijne ook sinds lancering. En ook met de mijne heb ik echt geen enkel probleem. Ik gebruik de reader dagelijks, heb 'm in de tussentijd nog niet opgeladen en heb niet één keer last gehad van vastlopers of "flippen".

WiFi staat op "standby", maar ik surf er af en toe ook op.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 24 juli 2024 15:00]

[secoh]

ik heb het nu één of twee keer gehad, dat ie begint te bladeren als een gek en dan freezed.
Heb het idee dat het wat met swipen te maken heeft, maar het is nog niet weer gebeurd.

[pe1dnn]

Denk het niet. Gisteren had ik het toen ik een bookmark maakte (tikje in de rechter bovenhoek). Uiteraard geen bladeren maar een eindeloze reload van de pagina. Verder hetzelfde gedrag, nergens meer op reageren en een reset nodig.

Er zal iets mis gaan met de touch sensor waarbij het laatste commando herhaald blijft. Meestal dus bladeren, want dat doe je het meest, maar andere acties kan dus ook.

Jammer dat Sony niet zo'n stylus mee levert met een schroefdopje met daarin een reset pennetje. Nu heb als extra accessoire een paperclip en dat is niet erg stijlvol...

[Essox Lucius]

Afgelopen maandag een bij MyCom opgehaald , ik heb nog steeds geen last van gehad. Is het nog bekend hoe wordt de firmware op de apparaat geïnstalleerd? WI-Fi of downloaden op PC eerst..

[Grrrrrene]

Misschien wordt hij wel stabiel als je er de Kindle-software op zet (via die hack)? Mijn vriendin heeft ook al de nodige vastlopers gehad, dus ik ben blij dat Sony het probleem serieus neemt. Het gebeurt bij haar maar om de zoveel honderd pagina's, dus er is voorlopig wel mee te leven, maar toch.

[Dr. Ego]

Ik heb met mijn ereader tot nu toe geen problemen gehad, sinds de launch is er nog geen 1 streepje verdwenen bij de batterij indicator, en ik lees elke dag enkele uren.
1 keer gehad dat e-reader pagina's begon om te slaan als een gek en het touchscreen stopte ook meteen. eventjes 5 minuutjes laten liggen en hij werkte weer perfect.
sindsdien ook geen problemen meer gehad.

[jip_86]

Nog nergens last van gehad. Lees er gemiddeld toch wel zeker ruim een half uur per dag mee denk ik.

[theBazz]

Ik heb zelf ook nog geen enkel probleem gehad. Toch al weer 2 boeken uit. En de batterij is nog steeds vol.

Het klinkt bijna als een probleem met te weinig geheugen. Dat hij taken niet kan uitvoeren en vervolgens zodra geheugen vrij komt dat hij die taken ineens achter elkaar uitvoert.

[havana]

Hier ook nog geen problemen. Tot nu toe 3 complete boeken gelezen en het ding al veel gebruikt. Accu heeft nog alle streepjes (wifi uiteraard wel uit).

[Berimbau]

Helemaal nergens last van, geen scherm- en batterijproblemen. Prima apparaat in mijn geval. Evt firmwareupdate komt er dan ook niet op bij mij

[rjeggens]

Ik heb deze reader ook (gewonnen bij ereaders.nl) en dat over die 'ingebouwde winkel' van Bol ben ik het niet zo mee eens. Je moet een 11 stappenplan doorlopen om je E-reader te certificeren voor aankopen bij Bol. M.a.w. Boeken downloaden van Usenet en in Calibre kwakken is 100x eenvoudiger dan legale content binnenharken.

[jbbrans]

En hoeveel stappen heb je dan moeten uitvoeren voordat je bij usenet kon downloaden?
Voordat je een eerste download kan doen,heb je ook al wat stappen doorlopen.

[rjeggens]

Als ik als leek deze reader koop en ik moet iemand erbij halen om de reader aan een shop te 'verbinden', vind ik dat een bedroevend slechte gebruikerservaring. Een collega heeft een Kindle en daar werkt het wel goed en eenvoudig.

Tuurlijk, voor usenet heb ik ook stappen doorlopen om boel aan de praat te krijgen. Misschien niet het handigste voorbeeld. Downloaden met je browser en in Calibre kwakken.. Dat is een betere, waarschijnlijk..