Gartner: geen grote groei mobiele betalingen

De markt voor mobiele betalingen groeit niet zo hard als verwacht. Terwijl grote bedrijven mensen nog moeten overtuigen van het nut van betalen via nfc, blijft het gebruik in ontwikkelingslanden achter, omdat er geen mobieltjes met nfc zijn.

Daardoor blijven mensen in ontwikkelingslanden betalen met sms en ussd, een techniek om af te rekenen met een provider die werkt via wap. Andere methodes om mobiel te betalen zullen in ontwikkelingslanden voorlopig niet doorbreken, denkt analistenbureau Gartner. In ontwikkelingslanden zijn eenvoudige mobieltjes het populairst, terwijl die juist niet met nfc worden uitgerust.

In ontwikkelde landen, zoals Nederland en de Verenigde Staten, staan enkele andere factoren het succes van betalen via nfc in de weg. Zo onderschatten bedrijven volgens Gartner hoe ingewikkeld achterliggende systemen zijn. Ook zijn mensen niet gewend om te betalen via hun telefoon en pakken ze liever een portemonnee.

Nfc heeft in de telecommarkt de status van eeuwige belofte. De techniek bestaat al sinds begin deze eeuw en vijf jaar geleden begonnen in Nederland al de eerste proeven waarbij mensen in winkels met hun telefoon kunnen betalen. Desondanks zijn er nog altijd weinig telefoons met nfc; de Nexus S van Google is de bekendste.

Reacties (25)

[Gemeijer]

Hoewel banken en overheden hun best doen om de nfc betaalmethode te pushen denk ik niet dat de meeste mensen er trek in zullen hebben.

Alleen als ze er toe gedwongen worden op den duur.

Er zijn te veel onzekerheidsfactoren:
- te ingewikkeld voor de gewone mens;
- de apparatuur kan stuk gaan;
- hoe zit het met de beveiliging;
- en als het centrale systeem uit de lucht is kan niemand meer iets ('geld downloaden').

Wel voordelig voor overheden en banken:
- geen geld meer hoeven drukken en beheren;
- (te) veel controle over geldstromen.

Van mij hoeft nfc niet (volledig) ingevoerd te worden.
Ik heb liever tastbaar geld, maar als systeem ernaast is het wellicht op den duur wel iets..

[Verwijderd]

Jouw 2e,3e en 4e punt gaan natuurlijk ook gewoon op voor elke andere vorm van elektronische betalingen, waaronder pin.

[Room42]

Het is echter wel ontzettend onhandig als de batterij van je telefoon leeg is, iets wat met huidige smartphones helaas nogal eens gebeurt, als je hem gebruikt waar ie voor gebouwd is (bellen, internet, muziek, video en zelfs navigatie en andere apps). Dat probleem heb je bij PIN niet

[hamsteg]

Duh, NFC kan gewoon met inductie opgeladen worden voor directe transacties. Als er digitaal geld op staat, kun je betalen. Alleen als de NFC zelf activiteiten moet ontplooien (bijv. digitaal geld storten) of applicaties, punten sparen, moet installeren dan moet de telefoon op stroom staan.

[Verwijderd]

Een soort chippen dus maar dan met de telefoon. En we weten allemaal hoe populair chippen is, het wordt alleen gebruikt als het de enige betaalmethode is.

Qua beveiliging lijkt dit systeem trouwens wel wat op OV chipkaart 2.0, eerst maar eens zien hoe dat uitpakt.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 09:44]

[BRAINLESS01]

Ik wil helemaal geen nfc, vooral omdat ik dan zelf niet meer de controle over mijn geld heb. Er hoeft maar een virus op je telefoon te staan (en de eerste zijn er al) die automatisch geld over kan schrijven en bij ieder Nfc lezertje wat in de buurt is raak je geld kwijt. Ik heb liever een portemonee, die kan ook gerold worden, maar dan weet ik dat tenminste. bij nfc kan het dagen of weken duren voordat ik het door heb.

[hamsteg]

- te ingewikkeld voor de gewone mens;

Huh, telefoon op een plaat leggen en klaar! Misschien op een OK drukken maar eenvoudiger als nu met de chip.

andere drie punten zijn geen argumenten die op NFC slaan maar voor betalingssystemen specifiek.

[Bilel]

Tja, is het betalen via de telefoon dan ook echt gewenst? Ik heb nog nooit iemand horen zeggen "ik wil betalen met mijn telefoon!" Het heeft weinig voordeel, want in bijna alle winkels kan je betalen met je pinpas, tegenover een nfc waar systemen zich weer op moeten aanpassen. Dat kost alleen maar extra geld. Voor zowel consument, als winkeliers als banken.
Bovendien geloof ik ook niet dat het echt veilig is om je bankgegevens op je telefoon achter te later, of google account, pinpassen hebben hun veiligheid al bewezen nfc nog niet.(daarmee bedoel ik niet perse dat een pinpas alle aanvallen uitsluit maar dat het veilig genoeg is).

[Room42]

Nou ja, pinnen is ook niet altijd even veilig. Ze zijn niet voor niets de magneetstrip aan het uitfaseren. Het nieuwe pinnen is trouwens ook niet zo comfortabel meer, op het moment. Hopelijk wordt dat nog aangepast.

Maar ik denk inderdaad dat ik niet snel mijn bankgegevens aan mijn mobiel toevertrouw, aangezien die ook gehackt kan worden. Een pinpas an sich kan niet gehackt worden. Die kan alleen uitgelezen worden, maar daar heb je zelf meer controle over (in welke gleuf je hem steekt).

[Mellow Jack]

Inderdaad, mijn moeder had haar bril niet op

Winkel 1: Nee mam voordat je kan pinnen moet je een keuze maken, keuze 1 is voor pin, 2 voor Meastro en 3 voor Chipknip

Winkel 2: Nee mam, keuze 1 is voor pin en 2 is voor chipknip... bij deze heb je geen Meastro

Reactie van me moeder.... Pfffff %#$@@%! computers

Offtopic: Toen ik de titel las, besefte ik dat ik pas sinds gisteren via mijn mobiel betalingen kan doen Ff niet daarbij nagedacht dat ze geen overboekingen bedoelen maar betalingen in de winkel

[Verwijderd]

Bij de Lidl staan automaten die je niet eerst om die keuze vragen. Chippen kan daar niet meer (waarschijnlijk deed dat toch al bijna niemand).

[Verwijderd]

Je reactie is niet vreemd, maar laat wel blijken wat een verkeerd beeld mensen hebben bij het gebruik van mobiele technologie in "ontwikkelingslanden". In oost-afrika bijvoorbeeld (uganda, kenya, tanzania, etc) heeft nagenoeg iedereen een mobiel (meestal meerdere en/of dual-sim toestel). De goedkope huwaei android toestellen (ideos) gaan als warme broodjes over de toonbanken.

Mobiel betalen is huge, je betaalt je water en electriciteits rekening gewoon met je telefoon middels mobile money, ja je ouderwetse nokia, geen iphone of android voor nodig. Kom daar maar eens om in Nederland.

Er zijn SMS systemen waarmee mensen complete mini-enyclopedieen over gezondheid kunnen benaderen, SMS wordt gebruikt om lab-uitslagen naar rural area's te versturen, en ga zo maar door.

Ze lopen misschien "achter" in infrastructuur (alhoewel, in the middle of nowhere vaak gewoon een data-verbinding...) maar in het creatief gebruiken van bestaande technologie zijn ze creatiever dan je denkt.

[Verwijderd]

Veel mensen snappen niet dat die "ontwikkelingslanden" gewoon een paar stappen overslaan, op de goedkoopste manier. Geen vaste lijnen, maar masten, al dan niet met wifi. Zelfs (ik weet niet meer hoe het genoemd wordt) p2p internetverbindingen bestaan op de telefoons.
Inderdaad, bankieren, aandelen, verkopen op de markt, etc, alles gaat via de mobiel.
En ik denk niet dat NFC een grote kans heeft daar, de investeringen in de apparatuur zijn gewoon te hoog, zowel aan de kant van de gebruiker (duurdere mobiel) als aan de kant van de aanbieder (min of meer vaste verbinding en apparatuur).

[hamsteg]

Wet van de remmende voorsprong, kwa techniek loopt de "derde" wereld ver voor. Techniek voedt helaas geen mensen.

[Verwijderd]

Het is overigens een misverstand dat derde wereld synomiem is aan "geen eten".... Natuurlijk zijn er derde wereldlanden waar te weinig eten is (of verkeerd verdeeld, wat eigenlijk een betere benaming is). Maar er zijn meer derde wereldlanden waar mensen geen honger hebben. Het ontbreekt ze echter aan de enorme overvloed waar wij over kunnen beschikken.

[henkjobse]

Klinkt logisch. Zelfs de meeste moderne smartphones hebben nog geen NFC aan boord. Daarnaast zijn er volgens mij zeer weinig winkels waar je met NFC kunt betalen. Beetje kip/ei verhaal is het in het Westen denk ik.

[Verwijderd]

Ik zie de winkeliers er niet aan beginnen. Die zijn nu zelfs gedeeltelijk het chippen al aan het afbouwen omdat het ombouwen van de pinautomaten naar "het nieuwe pinnen" dan blijkbaar makkelijker kan op sommige typen betaalautomaten.

[AibohphobiA BoB]

LOL, wie gaat er nou investeren in iets dat door slechts een paar toestellen wordt ondersteunt.

Gartner was vroeger een instituut, maar tegenwoordig eerder iets dat je vader vroeger respectabel vond.
NFC is een veelbelovende techniek, maar er wordt nauwelijks in geïnvesteerd door financiële instanties. Als Gartner nou eens onderzoek zouden doen naar de oorzaak, dan was het misschien interessant. Nu is het niet meer dan mededelen wat we al weten.

[Xubby]

Zelf kom in nauwelijks meer in "bakstenen" winkels. En ik heb geen dure gsm ...
Dus: nfc, weg er mee ...

Ook wegens (mogelijke) privacy aspecten: dat ding is permanent uitleesbaar, draadloos ...

[Room42]

Het duurde ook erg lang voordat men met PIN ging betalen. Ik weet niet beter maar voor de generaties voor mij was PIN nieuw en eng. Zijn hadden liever het geld in handen.

Voor mij is NFC weer nieuw en ik kijk de kat ook even uit de boom. Ik heb er geen behoefte aan omdat PIN wat mij betreft voldoende werkt (chipknip doe ik ook niet aan) en wil de telecomprovider graag buiten de zaken tussen mij en de bank weghouden. Maar dat is gewoon een gevoel. Heb er geen onderbouwing voor.

[Reactie gewijzigd door Room42 op 23 juli 2024 09:44]

[Ample Energy]

Tjah, 't kost 100 euro of zo meer en je kunt er bij de Vomar of Appie nog steeds niet mee betalen. Het blijft het kip en het ei-verhaal.

[JukeErwin]

sorry dat ik dit meld en wat mij betreft mag je het helemaal kapot modden
maar die inleiding en 1e alinea zijn toch compleet overbodig. Of zijn er hier mensen die verwacht hadden dat ontwikkelingslanden mee zouden kunnen met onze technologie.
het zit een beetje in het woord he, ontwikkeling.

dit is geen aanval op de schrijver of wat dan ook, moest het gewoon even kwijt

[Maurits van Baerle]

Ehm, veel landen in Afrika worden tot ontwikkelingslanden gerekend en juist daar is mobiel betalen extreem populair. In veel landen zelfs populairder dan ouderwets gedoe met pinpassen of online banking.

Zie bijvoorbeeld het M-Pesa systeem dat sinds 2007 in Kenia draait en waar je niet omheen kunt. World watches Kenya’s mobile banking model

Waar dit T.net artikel over gaat is niet dat mobiel bankieren daar op zich laat wachten maar dat mobiel bankieren middels NFC nog geen concurrent is voor bestaande mobile banking systemen.

Oftewel, voolopig kunnen de ontwikkelde landen niet meekomen met de ontwikkelingslanden als het om mobiel betalen gaat.

[Reactie gewijzigd door Maurits van Baerle op 23 juli 2024 09:44]

[Verwijderd]

Wet van de remmende voorsprong, mobiel bellen is in die landen ook veel sneller gegaan omdat ze geen goede vaste infrastructuur hadden.

[iching-TAO]

De belangrijkste reden dat banken betalingen via de telefoon ‘pushen’ is dat het puur elektronisch bankieren mogelijk maakt, het kasgeld doet afnemen (voor banken redelijk arbeidsintensief, kostbaar en voor de fiscus een 100% inzicht blokkerende gewoonte) en de winst op het betalingsverkeer doet toenemen.

Zie ook mijn commentaar van heden m.b.t. het Tweakersnet bericht: Banken sturen vanaf 2014 sms of e-mail bij incasso