Dell profiteert van vereenvoudigen Inspiron, XPS en Alienware

De Dell-divisie die notebooks, tablets, smartphones en desktops maakt, heeft last van een geringe vraag naar producten, maar wist desondanks meer winst te maken. Volgens het bedrijf onder meer omdat het zijn productlijnen vereenvoudigt.

De omzet van Dells consumentendivisie daalde in het eerste kwartaal met 7 procent ten opzichte van vorig jaar. Volgens het bedrijf omdat de consumentenvraag lager uitviel dan verwacht. Dinsdag liet HP bij de presentatie van zijn kwartaalcijfers hetzelfde geluid horen. In tegenstelling tot HP had Dell wat winst betreft echter geen last van de dalende vraag; de winst van de consumententak steeg tot 136 miljoen dollar. Volgens Dell komt de verbeterde winstgevendheid door een vereenvoudiging van de Inspiron-, XPS- en Alienware-lijnen.

Net als HP wist ook Dell meer zakelijke systemen te verkopen. De omzet uit laptops en desktops voor de grootzakelijke markt groeide met 7 procent, waarbij de notebookomzet zelfs met 16 procent groeide. De publieke sector nam minder systemen af, maar de kleinzakelijke markt juist meer.

Uiteindelijk haalde Dell een omzet van 15 miljard dollar en een winst van 1,2 miljard dollar, waarbij de divisies Storage, Server & Networking en Services positieve resultaten behaalden. Dell heeft dan ook, in tegenstelling tot HP, zijn verwachting voor dit jaar naar boven bijgesteld.

Reacties (33)

[Termi]

De grootste omzet haalt Dell natuurlijk uit de zakelijke markt waarbij vooral de Latitutde's en Precision notebooks het goed doen, echter staan hier de marges erg onderdruk door harde concurrentie. Maar het nadeel is dat switchen van HP naar Dell of andere fabrikanten mogelijk is. Als HP weer met scherpe aanbiedingen komt dan kan het weer even slecht gaan met Dell.

De grootste winst valt juist te behalen bij consumenten, vaak gaan deze voor uiterlijk of speciale eigenschappen die de prijs doen opschroeven. Het customizen van laptops is goede winst van Dell.

[Daileass]

dus de algemene kwaliteit van de systemen daalt.
leuk voor de consument als ze dit nieuws zullen horen, de weinige klanten die ze dan hebben heeft dell in 't zak gezet!

mod me maar weg ja

[Reactie gewijzigd door Daileass op 24 juli 2024 05:59]

[nXXt]

De algemene kwaliteit daalt? Dat is een nogal vreemde conclusie naar aanleiding van het artikel. Men heeft simpelweg het productaanbod vereenvoudigd, een verlaging van kwaliteit kan ik met geen mogelijkheid uit het artikel halen.

[Daileass]

"vereenvoudiging van de productlijnen"

bij vereenvoudiging denk ik meteen aan kwaliteitsvermindering door het gebruik van eenvoudigere componenten en materialen

maar ik moet toegeven, je kan het ook anders interpreteren.
dan had het zo moeten staan in het artikel: vereenvoudiging van het assortiment
dan was het voor iedereen duidelijk geweest

[Madshark]

Het gaat hier om vereenvoudiging van de productielijn door meer te standaardiseren op componenten.
Even als voorbeeld, men gebruikt nu 3 verschillende LCD kabeltjes voor 3 verschillende product lijnen, straks gebruiken ze maar 1 type voor al hun laptops.
Dat scheelt in inkoopkosten (men kan 1 product groter inkopen) en geeft ook minder overhead, er hoeven nu minder verschillende artikelen bij te houden.
In de praktijk geeft dit juist een kwaliteitsverbetering op, men kan zich nu beter concentreren op de individuele componenten, en houd zich dan ook in het achterhoofd dat het ook grotere gevolgen heeft als iets niet deugt. Er kan dus zorgvuldiger worden geselecteerd.

Om de vergelijking even door te trekken in de auto industrie, VAG groep auto's delen ook zoveel mogelijk de onderdelen, Een Skoda Fabia, Seat Ibiza, VW Polo en Audi A1 staan bijv. op dezelfde bodemgroep.

[Reactie gewijzigd door Madshark op 24 juli 2024 05:59]

[successor]

De allereerste Apple was een groot succes, net omdat zij op een goede manier wisten te vereenvoudigen.

vereenvoudigen >< lagere kwaliteit !

In een ingewikkeld systeem gaat zelfs vaker iets mis dan in een eenvoudig systeem.

[B64]

Het assortiment bestaat uit een aantal productlijnen, dus in feite staat dat er dus.

Vereenvoudiging van productlijnen is niet hetzelfde als vereenvoudiging van producten, toch?

Buiten dat is Dell slim genoeg om niet een bericht de wereld in te sturen dat ze de kwaliteit van hun producten hebben verlaagd om zodoende meer winst te maken. Hahaha, ik zie de reacties in de media al voor me

[ozothebozo]

Welkom tot de wereld van de retorische vraag.

Het staat er zoals het er staat: "...vereenvoudigen van de (...)-lijnen", dus niet het vereenvoudigen van de producten.

[Reactie gewijzigd door ozothebozo op 24 juli 2024 05:59]

[Mental]

Vereenvoudigen van productlijnen houdt doorgaans in dat het produceren van verschillende modellen zoveel mogelijk gestandaardiseerd wordt, wat tijd en kosten bespaart.
Als je een afkeer tegen Dell hebt is dat geen probleem, maar ga het niet als feiten brengen want dat is pas verwarrend.

[the-virus-in-u]

najah... weinig klanten? ze hebben wereldwijd miljoenen klanten zowel zakelijk als particulier...
Maar ik ben het met je eens, ze bezuinigen in design en kwaliteit (zowel behuizing als hardware en software). Ik heb een tijdje op de servicedesk voor Dell particulieren gezeten en een van de dingen die je het meest tegenkomt is wel oververhitting, meestal doordat de hardware zo onlogisch samen is geplakt met een simpel koelertje die eigenlijk veel te zwak is. Daarnaast komt het ook wel voor dat bijvoorbeeld de hardeschijf naast of soms bijna tegen de processor koeler aan zit...

[tweaker2010]

Hoe kom je daarbij? Ze hebben de productielijnen samengevoegd, dat betekent dat er efficienter kan worden geproduceerd en er dus minder productiekosten zijn gemaakt.

[heian]

Gewoon nieuwe laptops met Ubuntu of een andere Linux distro gaan verkopen, jongens.

In Thailand liggen ze wel in de schappen. Waarom kan het daar wel?
Er is vraag naar, niet veel, maar alle beetjes helpen.

Niet zo moeilijk doen altijd, gewoon verkopen !

[field33P]

Omdat je hier van die leken hebt die zo zeggen van dat windowsprogramma doet het niet...
In Azië groeien sommigen er mee op. Ik ben bv opgegroeid met Windows. (gebruik tegenwoordig ook Kubuntu en veel open source software)

[ILUsion]

Komop zeg: die producten kunnen ze bv. wel in de VS aanbieden maar niet hier? Het invoeren van die mogelijkheden is echt maar een kwestie van in het groot erboven zetten: "Ubuntu is niet Windows, bestel dit alleen als u weet wat u aan het doen bent".

Maar goed, van Dell verwachten dat hun site duidelijk is, is de laatste maanden spijtiggenoeg te veel gevraagd. Mijn vriendin wou een Dell-computer kopen, omdat vroeger zowat alles aanpasbaar was, momenteel is dat niet meer het geval en zit je daardoor vast een producten die net te duur zijn of net niet hebben wat je wilt terwijl dat in het buitenland wel het geval is(bv. als je uit België een qwerty-toetsenbord wilt hebben, moet je bellen en dus bijbetalen, terwijl dat juist een minderkost is voor Dell, of dat lijkt me toch).
De laatste weken was het ook huilen met de pet op: sommige delen van de site waren gewoon niet vertaald naar het Nederlands zodat er af en toe een stukje Engelse uitleg tussenstond (daar kan ik nog net mee leven: beter wat Engelse uitleg dan geen uitleg), maar ook uitleg in een of andere skandinavische taal (hoe komen ze er toch bij?). Ook de ene dag tegenover de andere: opties die verdwijnen, in het ene overzicht staat een optie weergegeven als qwerty, in de keuzelijst staat er enkel azerty (lekker als je daarop een koopovereenkomst moet maken), opties die verdwijnen zonder enige melding hoe lang die niet beschikbaar zullen zijn. Sommige computers die je enkel via een grote omweg kan terugvinden (bv. via de productpagina's staat er "neem telefonisch contact op om te bestellen", maar ondertussen wel heel veel reclamemails erover sturen die dan wel plots toegang geven tot een online bestelpagina's).

Misschien dat ze hun omzetdaling ook daar moeten zoeken: als je grootste verkoopkanaal frustrerend, onduidelijk enonbetrouwbaar werkt, blijven de mensen sneller weg: hoe kan je nu vertrouwen hebben in een merk waarvan je om de haverklap tegenstrijdige informatie krijgt?

[ultra500]

De meeste mensen hier weten alleen hoe Windows werkt, en willen niet verder kijken. Als het blauwe e weg is, dan werkt internet opeens niet meer, volgens hun.

Met zulke mensen in de markt kan je geen Ubuntu verkopen.

[Dreamvoid]

Het is natuurlijk speculatie, maar zie we nu dat mensen eerder hun geld uitgeven aan smartphones en tablets, en nog even wat langer doen met hun desktops en laptops? En dat bedrijven gewoon stug doorgaan?

Mooie prestatie natuurlijk van Dell, die hebben goed op de kosten gelet. Niet makkelijk in de vechtmarkt met lage marges die de OEM industrie al jaren is.

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op 24 juli 2024 05:59]

[nXXt]

Verbaast me eerlijk gezegd weinig. Er was een tijd dat diverse modellen van XPS, Inspiron en Studio elkaar redelijk in het vaarwater zaten. Alienware is sowieso een beetje het buitenbeentje, vanwege de veel hogere specificaties en dito prijzen, maar de rest van het Dell-aanbod kende mijns inziens nogal wat overlap.

Al die modellen vereisen hun eigen support, eigen productielijnen en er zijn natuurlijk hogere ontwikkelkosten. Zodoende lijkt me het huidige aanbod een stuk duidelijker.

[F1xxer]

Dit zal allemaal vooral komen omdat Apple vreselijk veel aan gebied aan het winnen is. Kijk maar eens rond, bijna iedereen heeft wel een product van Apple. Alleen de mensen die ''het niet nodig hebben'' of de haters. Ik ben zelf van Apple richting Dell gegaan en ik vind toch echt dat Dell beter is.

Veel goedkoper en je krijgt ook nog eens heel veel voor je geld.

Verstuurd vanaf m'n Dell XPS 17!

[Verwijderd]

Ik wil Dell adviseren de garantie voor consumenten standaard op twee jaar te zetten. Zo laat je zien dat je volledig achter de kwaliteit van je producten staat en dat geeft consumenten meer vertrouwen. Nu moet de consument 140 euro aftikken (via de online module) om 2 jaar garantie te kunnen krijgen, zelfs voor een 1000 euro kostende XPS. Fabrikanten als ASUS en Samsung geven wel standaard twee jaar garantie, dit kan een punt zijn wat de doorslag geeft voor prijsbewuste consumenten.

Edit: Ik heb de comment verkeerd geplaatst. Dit is een reactie op de hoofddraad .

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 24 juli 2024 05:59]

[Towap]

Tegen het vereenvoudigen van hun modellen kan niemand iets hebben. Maar in mijn omgeving zie ik toch twee nieuwe dell laptops die hardwareproblemen vertonen, ik heb dus wel mijn twijfels bij de kwaliteit die ze de laatste tijd leveren.

ter info: het gaat om een defecte powermodule en een defect mobo. Beide toch tamelijk belangrijke onderdelen. ;-)

[Reactie gewijzigd door Towap op 24 juli 2024 05:59]

[jj71]

De modellen zelf worden niet vereenvoudigd; het zijn de productlijnen die worden vereenvoudigd. Dat wil dus zeggen dat ze minder verschillende modellen uitbrengen, waardoor ze minder verschillende soorten computers hoeven te maken en ook de administratie eenvoudiger wordt. Het zegt niets over de computers zelf.

[gamepower2005]

Waar Dell ongetweifeld ook rijkelijk aan profiteert zijn de dure verzekeringen voor zijn laptops. Bij de aankoop krijg je 1 jaar basisgarantie, dus als je laptop na anderhalf jaar ineens kapot gaat doet Dell daar niets aan, aldus een verkoper van Dell. Tenzij je €80 per jaar aan garantie betaalt. Of dit in strijd was met het consumentenrecht wist de man niet, daarvoor moet je maar naar de consumentenbond gaan.

[tweaker2010]

Bijna iedere fabrikant geeft standaard 1 jaar fabrieksgarantie. Extra garantie kun je er idd bijkopen. Maar daar betaal je dan ook voor, logisch he! Wel heb je 2 jaar europees consumentenrecht maar das lastig claimen als je je laptop niet bij een winkel gekocht hebt maar direct bij Dell.

[Verwijderd]

Je comment is complete onzin. Bijna iedere fabrikant geeft 1 jaar? Je vergeet voor het gemak even ASUS, MSI, Sony en Samsung die wel standaard 2 jaar garantie geven. Dat je voor extra garantie moet betalen is nog tot daaraan toe bij Toshiba is dat bijvoorbeeld 109 euro voor 4 jaar Pick-up en Return (bron: Toshiba-store.nl). Bij Dell heb je voor 140 euro echter pas 2 jaar garantie en daarna gaat de teller pas echt lopen.

[killerdemon]

Maar dan heb je wel monteur aan huis.

[Verwijderd]

Jezelf beroepen op het Nederlandse garantiestelsel waarin een product zo lang moet werken als verwacht wordt. Die garantieregelingen zijn import uit het buitenland met weinig betekenis hier.

[ibidriv3r]

Neen, het betreft hier buitenom de Nederlandse wetgeving (waar volgens mij 3 jaar is bepaald in de jurisprudentie), de Europese wetgeving. In de Europese regelgeving is bepaald dat een fabrikant van consumentenelektronica verplicht is om 2 jaar garantie te verlenen. De Dell wordt in Nederland verkocht (Dell.nl) en daarom is dus de Nederlandse en Europese wetgeving van toepassing.
Ter illustratie een Toyota krijgt ook gewoon "Nederlandse/Europese garantie" omdat het in Nederland wordt verkocht, terwijl de betreffende auto niet hier vandaan komt.

Simpel vertaalt: Dell levert 1 jaar garantie waar je zonder pardon gebruik van kan maken, maar is verplicht minimaal 2 jaar garantie te verlenen. Derde jaar wordt dan hoogstwaarschijnlijk een coulance regeling getroffen met de klant

Toevallig deze week nog gebeld met Dell en toen heb ik letterlijk gevraagd hoe het nou zat m.b.t. tot de garantie (gezien de Europese wetgeving). Er werd mij toen verteld dat Dell inderdaad 2 jaar garantie biedt.

[Scarface0]

Ik had ook een Dell inspiron laptop met 1 jaar garantie. Na nog geen 2 jaar ging deze kapot. Ik bel de support, zegt deze persoon uit zichzelf dat ze 2 jaar garantie erop moeten zetten. Ondanks mijn 1 jaar garantie.
Dus alles zou kosteloos worden vervangen. Nu komt het mooie, ik de laptop opgestuurd krijg ik 4 dagen later een belletje. De laptop kan niet worden gemaakt, mocht ik kosteloos een gloednieuwe laptop uitzoeken (gelijkwaardig).
Helemaal super was dat, voor mij dus altijd Dell!

[et36s]

Zodra de XPS 15z uitkomt zal ik Dell ook wat euro's toe schuiven

[xorinzor]

nog een kwestie van tijd tot de AlienWare smartphones zullen uitkomen vermoed ik