Onbekend probleem legt sms-verkeer KPN plat

Veel klanten van KPN konden maandagavond enkele uren niet sms'en. De provider kampte met een grote storing. KPN heeft de oorzaak van de storing nog niet achterhaald, zodat niet kan worden uitgesloten dat het nog een keer gebeurt.

De storing begon maandagavond rond tien uur, zegt KPN-woordvoerder Stefan Simons. Tegen één uur 's nachts waren de problemen weer verholpen. "Onze techneuten hebben in eerste instantie geprobeerd om klanten weer in staat te stellen tekstberichten te versturen. Dat is na enkele uren al gelukt." De oorzaak van de storing is daardoor nog niet duidelijk. "Daar doen we nu nog onderzoek naar. Ik kan dus niet garanderen dat hetzelfde probleem niet nog een keer optreedt", aldus Simons.

Reacties (59)

[gertvdijk]

Wel jammer dat er geen details gegeven worden, zoals wanneer de storing optreedt (inkomend, uitgaand), tussen welke netwerken, of de gebruiker op de hoogte werd gesteld (versturen mislukt en rapport: onderweg), etc.
Als alle SMS verkeer in een zwart gat verdwijnt zonder dat dat duidelijk wordt aan de gebruiker is dat een groter probleem dan wanneer je ervan op de hoogte bent dat het niet lukt.

[Reactie gewijzigd door gertvdijk op 22 juli 2024 18:14]

[Anoniem: 168448]

rebootje dus ;-)

[Anoniem: 74719]

Ik werk hier op mijn werk met een (antieke) Ericcson telefoon centrale waar we mee moeten interface om smsjes te versturen, en het hele ding is zo fragiel dat het soms op onverklaarbare wijze omvalt. Bijvoorbeeld als je te snel smsjes over de rs232 lijn stuurt dan raakt hij al over de zeik.
Een rebootje zoals jij aangeeft duurt een 20-tal minuten.

In de telecom wereld zit een hele berg aan legacy waar blijkbaar heel moeilijk van af te komen is. Zo is bijvoorbeeld de 160 character limiet op smsjes een limitatie van een protocol dat al tientallen jaren oud is.

naarmate dat er almaar nieuwe protocollen en features voor telefoons verzonnen worden, en mensen toch oude telefoon features willen blijven gebruiken, zal de complexiteit van de telecom infrastructuur almaar groeien, en de kans dat er iets mis gaat op "onverklaarbare wijze" ook toenemen.

[Jaco69]

"Zo is bijvoorbeeld de 160 character limiet op smsjes een limitatie van een protocol dat al tientallen jaren oud is."

Dat protocol is SS7. Het heeft een maximale bericht grote (Net als IP (65kB) en Ethernet (1500B) trouwens). Je kan natuurlijk een SMS zenden van langer dan 160 characters maar dat wordt dan evenredig duurder gemaakt. Niet echt de schuld van het protocol.

Leer je IP en Ethernet beter kennen dan ga je echt van telecommunicatie protocollen als SS7 en ATM houden.

[Anoniem: 282252]

Als ik zou eens naar de prijs kijk dan is SS7 en ATm zo vreselijk veel duurder dat ik niet begrijp dat er ook maar iemand zo veel geld wilt betalen voor een paar karakters.

Ik lees net dat een SMSje versturen naar het butenland 29 cent kost.
Als je dan stuurt "Ben met 6 uur thuis" betaal je dus even 0.6 cent per karakter!!!

In NL is dat al niet veel beter in vergelijk met IP/Ethernet.

rare vogels die telecom providers....

Ries

[Anoniem: 19339]

rare vogels die telecom providers....

Zoals Obi-Wan zegt: who's more foolish: the fool, or the fool who follows him? Sms'en blijft zo ongeveer de populairste feature van de gsm, ongeacht de hoge prijs.

Sms is pure winst voor providers, ze vangen van de klanten vele centen voor een minimale hoeveelheid data. Maar het is toch mateloos populair! Dan ben je als telecomprovider toch gek als je de prijzen gaat verlagen, als mensen het toch wel betalen?

Vergelijken met andere transportvormen is trouwens zinloos. Je sms't voor het gemak, je kunt er vanaf letterlijk elke plek een berichtje mee sturen naar wie dan ook. Natuurlijk zijn er goedkopere methoden om bytes te verzenden, maar daar heb ik weinig aan als ik in de trein zit en even thuis wil laten weten hoe laat ik aankom.

Vergelijk het met electriciteit: stroom uit een stopcontact is 1000x zo goedkoop als uit een batterij. Maar je wilt je zaklamp buiten gebruiken, dus betaal je de meerprijs voor het gemak van geen snoer.

[MSalters]

ATM of SS7 duur? Welnee, volstrekte onzin. ADSL is de gebruikelijke manier om ATM voor particulieren aan te sluiten, en dat is bijzonder betaalbaar. SS7 wordt gebruikt tussen telefooncentrales; de consumentenvariant ervan is ISDN. Ook dat is best betaalbaar.

SMSjes vanaf prepaid mobiel sturen is extreem duur, maar dat is puur vanwege het gemak cq het feit dat je't van je gesubsidieerde telefoon kan. Email over flat-fee GPRS is veel goedkoper.

[Titusvh]

De prepayers betalen juist véél minder voor hun sms-jes dan trouwe abonnees (tenzij die zich weer een SMS-bundel laten aansmeren).
Vb. Telfort: prepay ca 8ct, abonees >20ct.

[buzzin]

Die 29 cent is consumentenprijs he? niet wat de KPN zelf betaald hoor
(ik dacht iets van 5 a 6 cent ofzo....de rest is 'winst')

[DonJunior]

Wat ik me dan wel afvraag, al de bovenstaande mensen die dus sms berichten verzonden hebben.. krijgen deze dan wel gewoon de 'rekening' van de verstuurde berichten? Of hoe gaat KPN dit regelen, of is het ook daadwerkelijk zo dat de berichten niet aangekomen zijn bij de ontvangers en je dus sowieso niets hoeft te betalen??

[Razwer]

Wat ik me dan wel afvraag, al de bovenstaande mensen die dus sms berichten verzonden hebben.. krijgen deze dan wel gewoon de 'rekening' van de verstuurde berichten? Of hoe gaat KPN dit regelen, of is het ook daadwerkelijk zo dat de berichten niet aangekomen zijn bij de ontvangers en je dus sowieso niets hoeft te betalen??

smsjes worden geweigerd door de "sms server" dus zijn nooit verzonden. Zie het als een niet werkende SMTP server bij email. Blijven je SMSjes in je outbox staan van je telefoon, worden ze later alsnog verzonden, en komen ze dus gewoon aan.
Als je bij je sms instellingen kijkt kun je een telefoon nummer invullen voor de server die de smsjes voor je verstuurd. Vroeger kon je een zuid afrikaans nummer invullen en dan was het gratis, maar dat werkt al jaren niet meer. in dat opzicht verschilt sms niet veel van email.

[Reactie gewijzigd door Razwer op 22 juli 2024 18:14]

[DonJunior]

Ah kijk.. antwoord waar ik wat aan heb..
Dank, weer wat geleerd

[DM.Aram]

Ik verwacht dat er wel 100 smsjes van mijn abonnement worden afgeschreven. Lang leve eindeloos SMS .
Waarom? Ze kwamen wel aan, alleen stonden ze allemaal in een wachtrij (oid ?).

[Crim]

Hmm ik had het alleen met Hi, KPN deed het gewoon...

[Splorky]

toch raar dat er geen backup plan is. Als iets de soep in dat dan software matig kan worden ingesteld dat de load verdeeld wordt over de (andere)dochters van KPN.

(het zou wel een service zijn als umts niet beschibaar is bij een dochter van kpn dat er dan gebruik gemaakt kan worden van kpn's umts als daar nog bandbreedte voor is, zo had de klant de sms problemen ook mogelijk niet opgemerkt als het verkeer automatisch werdt omgeleid)

[911GT2]

Ik heb KPN en bij mij werkte het echt niet.

[Mightybunny]

Hmmm Eerst Proximus in België die er twee keer uitlag en nu KPN?
Zijn er hackers aan het werk die enkele fouten gevonden hebben?

[MPAnnihilator]

Misschien reclame voor de nieuwste Terminator film ? Waarschijnlijk een soort van Skynet probleem dat zich begint te verspreiden...

( fyi : Proximus en Skynet zijn onderdelen van het Belgische Belgacom )

[Sparta]

Wel frapant inderdaad, want hier (Finland) lag sms bij DNA er ook uit.

[Exception]

Inderdaad frapant dan. Zijn er meer mensen in andere landen die last ondervonden?

[quartex]

geen wonder dat het zo stil was gister..
mag van mij part vaker gebeuren =]

[Godjira]

Je kunt je telefoon natuurlijk ook gewoon uitzetten .

Heb er niets van gemerkt moet ik eerlijk zeggen. Ontstonden er foutmeldingen tijdens het sturen van berichten of kwamen deze gewoon niet aan, dat vraag ik me wel af, want ik heb wel een sms ontvangen gisteravond.

[Tsurany]

Ik kreeg zelf foutmeldingen dat de SMS niet verstuurd kon worden, heb het 10x geprobeerd en toen maar opgegeven.

[Anoniem: 32660]

Mobiel internet deed ook helemaal niets. Was wel irritant, maar wel goed om te weten dat 't een storing was en niet gewoon mijn abo/toestel.

[letatcest]

klopt, dat maakte het dubbel zo vreemd...

[WOteB2]

Ik vond het ook al zo vreemd, omdat ik wel gewoon kon bellen. Soms wil het toestel uit/aan zetten nog wel eens helpen, maar ook deze keer niet. Dan maar een nachtje slapen, en ziedaar... netwerk fout zullen we maar zeggen.

[MCT]

Problemen met mijn smsverkeer weet ik niet(niet gebruikt), maar had wel problemen met mijn mobiel internet... mooi naar was het...

Hopelijk blijft een twee keer wel uit...

[Anoniem: 292514]

Hmm raar. kon gisteren avond wel sms e met iemand met die kpn had en kreeg toch smse terug. mss dat bepaalde mensen dat probleem hadden?