KPN waarschuwt voor drukte tijdens jaarwisseling

KPN waarschuwt voor drukte tijdens oud en nieuw. De provider geeft aan zijn best te doen goed met de piek om te gaan, maar verwacht desondanks vertraging in zowel het bezorgen van sms als het tot stand komen van telefoonverbindingen.

Op zijn officiële website waarschuwt KPN gebruikers voor langzame bezorging van sms-berichten en wachttijden bij het tot stand komen van verbindingen. De provider zal de drukte van zijn Network Operations Center scherp in de gaten houden, waarbij de bereikbaarheid van de alarmnummers prioriteit zal krijgen, zo valt te lezen op de website van de provider. KPN geeft verder aan dat het aantal mobiele belminuten en sms-berichten tijdens de jaarwisseling tot nu toe elk jaar gestegen is: een volgende stijging ligt dus in de lijn der verwachting.

De periode tussen 22:00 uur en 04:00 zorgt traditioneel voor topdrukte op het Nederlandse mobiele netwerk. Afgelopen jaar werd er vooral veel gebeld, terwijl het sms-verkeer behoorlijke vertragingen opliep, zo concludeerde Tweakers.net op 1 januari 2008. Vanzelfsprekend zal Tweakers.net ook aankomende donderdag weer verslag uitbrengen van het bel- en sms-gedrag van de Nederlander tijdens de jaarwisseling.

Reacties (90)

[Verwijderd]

Kan iedereen even realistisch blijven doen?

Een van de grootste rampen die we hier in Nederland de laatste tijd meegemaakt hebben was de vuurwerkramp in Enschede. Daar was er geen enkel probleem om gewoon nog te bellen.

Feit is gewoon dat er bijna geen enkele ramp is die je je voor kan stellen die zoveel telefoon verkeer veroorzaakt als 00:00 1 januari. 00:00 1 januari is landelijk, van Zeeland naar Groningen en Friesland naar Limburg. Er is bijna geen enkele catastrofe voor te stellen waarbij heel Nederland elkaar direct wil bellen...

[Andros]

Zeg maar gerust wereldwijd, een tijdzone tegelijk. Ik heb nog een hoop volk in het buitenland die ik ook ff een gelukkig nieuwjaar wil wensen. Dus het gaat nog wel een stuk verder dan enkel landelijk...

[Verwijderd]

Schandalig dat we in 2009 nog steeds met dit soort amateurisme te maken hebben. Nieuwjaar zou moeten dienen als test voor wanneer er ooit iets vreselijks misgaat en we afhangen van gsm netwerken voor communicatie.

[wildhagen]

Hoezo, schandalig?

Wil je dan overal extra palen wegzetten om zóveel overcapaciteit te hebben tijdens Nieuwsjaarsnacht? Bedenk je dan wel dat die palen 364 dagen per jaar niet nodig zijn, maar wel onderhouden moeten worden.

Dat kost geld, veel geld, want het gaat om veel palen. Dat zal dus ergens terugverdiend moeten worden, wat zich vertaalt in een hogere telefoonrekening elke maand. Heb je dat er werkelijk voor over? Ik denk dat er maar heel weinig mensen zijn die dat willen...

En vreselijk misgaat: de hulpdiensten zitten niet op het GSM-netwerk, maar die hebben een eigen netwerk, namelijk C2000, dus die hebben er geen last van. En 112 heeft altijd voorrang op 'normale' gesprekken, dus ook daar is geen probleem.

[kidde]

Waarschijnlijk wordt bedoeld dat als er een bomaanslag is, gelijk iedereen in de buurt wil bellen dat men nog leeft. Want als je niet meer leeft bel je doorgaans niet; en de politie heeft vast wel een lijn dat ze zoiets met voorrang boven koetjes- en kalfjesgesprekken kunnen doorgeven.

Voor dat soort - en minder erge catastrofes heeft het SIGMA-rampenteam ouderwetse 'betrouwbare' formuliertjes waarop je kan invullen wie je bent en wie er op de hoogte gesteld moet worden van je situatie weet ik uit ervaring tijdens een 'minirampje' ('t mag geen naam hebben); en je kan er nog een boodschap bijplempen als ik het me goed herinner. Gratis SMS'je dus; maar het kan even duren voordat je naasten op de hoogte zijn.

Wat misschien wel simpel is op te lossen, is dat tijdens stroomuitval het mobiele netwerk het ook niet meer doet (eigen ervaring). Misschien kunnen er redelijk goedkoop een paar generators tegenaan gezet worden; scheelt al iets.

[Andros]

Bladiebla. Te veel naar angstige regeringen geluistert? De kans dat je komend oud & nieuw drie vingers verliest aan vuurwerk is 25000 keer groter dan dat je in de rest van je leven betrokken bent bij een zogenaamde aanslag. Laatste waar de mens zich druk om moet maken zijn terroristen, die lui lachen zich rot in hun grotje omdat ze heel de wereld al compleet gek gekregen hebben. Ze hebben hun zin allang joh...

[Verwijderd]

Extra palen? Tuurlijk extra palen. Voor nieuwjaar? Nee niet voor nieuwjaar maar voor wanneer het nodig is. Je doet net alsof het abnormaal is om te betalen voor noodgevallen. Maar er zijn genoeg zaken waarvoor betaald worden die zelfs niet één keer per jaar gebruikt worden zoals schuilkelders, gasmakers, jodiumtabletten, vaccines, .... We leven nu eenmaal in een wereld waar telefoon verkeer een zeer essentieel deel van uit maakt.

[Dlocks]

essentieel deel van uit maakt.

Kun je daar voorbeelden van geven?

[torp]

Ik zou er niet op rekenen dat jouw abbo het ook nog doet nadat de bom is gevallen.

[Keypunchie]

Amateurisme?

Het is gewoon hetzelfde als met elke andere rij. De supermarkt doet een kassaatje extra open als de rijen te lang worden...maar op een gegeven moment zijn de kassa's simpelweg op. En dat gebeurt iedere zaterdag!

Is de supermarkt amateuristisch bezig? Nee, gewoon zakelijk. Het heeft geen zin om dubbel aantal kassa's in te richten voor die wekelijkse piek, dat kost alleen maar meer geld, terwijl de omzet niet groter wordt. Pas als de wachttijden zo lang worden dat je een significante hoeveelheid omzet misloopt (mensen gaan naar een andere winkel), gaat het lonen om te investeren in meer kassa's.

Hetzeflde geldt met telefoonpalen. Rond 12:00 wil plotseling *iedereen* met een mobiel tegelijkertijd bellen. Voor dit soort excessen loont het niet om te investeren.

Vervelend vanuit perspectief van de individuele consument, maar zeer rationeel vanuit een gezonde bedrijfsvoering.

Daarnaast, als we bij een ramp puur van de gsm-communicatie afhankelijk zijn, doen we zowiezo iets fout. Hulpdiensten hebben niet voor niets hun eigen communicatie-netwerken (C2000)!

(bedoeld als reply op Bazilfunk)

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 23 juli 2024 04:31]

[chaser]

Het nederlandse telefoonnetwerk is voorbereid op zoiets hoor!

Tijdens een ramp krijgen de telefoonnummers van de hulpdiensten voorrang en ik kan me voorstellen dat ze extra centrales kunnen bemanen
Kpn heeft toch ook noodzenders?

Je hebt toch in amerika gezien met 11 september dat er vrachtwagentjes aankwamen rijden volgeladen met gsm,s
iedereen die daar werkte aan het proberen te redden van de overlevenden kreeg een gsm
Gelijk werden er ook noodzenders geplaatst want het netwerk was uitgevallen
Personeel die op de hoofdcentrale van at&t werkte ging verder werken in een bunker
(personeel dacht in de eerste instantie dat de 3e wereldoorlog was uitgebroken)

Was te zien op een docu van discovery


(reactie op de post van bazifunk)

[Reactie gewijzigd door chaser op 23 juli 2024 04:31]

[Hennie-M]

Heeft iemand de naam van deze docu? Lijkt me wel interessant om te zien.

[RedShift]

Als er ooit iets vreselijk mis gaat (ala tsunami/hurricane katrina enzo van die toestanden) is het de eerste dagen iedereen voor zichzelf. Hoort eenmaal bij het leven.

[418O2]

Logisch. Je gaat niet je totale netwerkcapaciteit verhogen voor 3 uurtjes per jaar.

[Verwijderd]

Waarom niet? Op concerten etc. plaatsen ze ook tijdelijk extra capaciteit als het mogelijk is. Geen verzonden smsje, is uiteindelijk minder centen verdienen.

[wildhagen]

Omdat het bij een evenement zeer plaatselijk is, op zijn hoogste enkele kilometers.

Oud en nieuw is iets landelijks. Dan zouden er landelijk dus extra palen geplaatst moeten worden, die 364 dagen van het jaar niet nodig zijn maar wel onderhoud nodig hebben en dus erg duur en erg inefficient zijn.

Niet erg handig. Het voordeel van zoveel extra palen weegt niet op tegen de nadelen (kosten). Ik denk dat een 2-3 uur downtime per jaar wegens massaal gebruik door klanten acceptabeler gevonden word dan het doorberekenen van al die extra palen waardoor de maandelijkse rekening aanzienlijk hoger uit zou vallen.

[_Thanatos_]

Oud en nieuw is iets landelijks

Het is stiekem eigenlijk wereldwijd, alleen dan verdeeld over een langere periode (nml 24 uur, ipv 6 uur)

[Andros]

26 uur zelfs, tijdzones gaan tot +13 (Tonga) en +14 (Kiribati).

[SA007]

Verhogen niet, maar wel ervoor zorgen dat alle capaciteit er is, normaal is een flinke overcapaciteit om ervoor te zorgen dat het blijft werken als er een deel uitgeschakeld wordt voor onderhoud.

Normaal is er een flink deel van het netwerk plat voor updates/upgrades/onderhoud etc.

[Verwijderd]

De capaciteit wordt in dit geval bepaald door het aantal gelijktijdige sessies per gsm-mast. Dat is lastig even op te hogen voor een paar uurtjes per jaar.

Bij voetbalstations etc, waar het veel vaker voorkomt, zijn ze er wel op berekend.

[FireDrunk]

Bij Emporium (In nijmegen... mijn achtertuin ) werd gewoon een 50+m hoge mast de lucht in getrokken midden op het terrein...

Et Voila, iedereen bereik :-)

[Punksmurf]

Ja, maar die mast wordt dan volgende week weer ergens anders neergezet. Voor oud en nieuw moeten ze door het hele land palen optrekken, die ze dus logischerwijs niet hebben.

[baquelappe]

Is dat niet elk jaar zo? Sinds men de GSM heeft uitgevonden is het elk jaar feest rond de jaarwisseling. En dan puntje bij paaltje is er niets aan de hand. Kan gewoon bellen en SMS'en.

[wildhagen]

Tuurlijk is dat elk jaar zo.

Het voordeel van dit soort berichten is dat mensen van te voren er al aan denken en misschien maar iets eerder/later bellen of SMS-en, waardoor de load een beetje word gespreid. Ik denk dat dat ook een beetje is waar KPN op hoopt.

En ach, maakt het echt iets uit als je een paar uurtjes niet kan bellen of SMS-en?

[HenkEisDS]

Hangt er vanaf wat je te melden hebt in die paar uurtjes. Een nieuwjaarswens kun je inderdaad wel wat later doen, maar een kapotte halsslagader heeft doorgaans wat meer haast nodig. Maar ik denk eigenlijk dat KPN 112 diensten voorrang geeft op het netwerk.

[A_K]

112 heeft altijd al voorrang.
Ik weet niet meer exact hoe het werkte, maar als het netwerk vol is en er belt iemand 112 wordt er gewoon een verbinding verbroken om zo ruimte te maken.

[TD-er]

Maar dan moet de GSM zich wel kunnen aanmelden.
Ik heb op mijn werk (tegenover Martinihal in Groningen) vrij vaak dat ik totaal geen netwerktoegang krijg, wanneer daar een of ander evenement (met veel bezoekers) aan de gang is.
Er staat dan doodleuk "geen netwerk" in het scherm.

[robertwebbe]

Dan is er echt iets mis met je toestel want hij moet altijd het netwerk vinden en er op kunnen aanmelden. Aanmelden gaat over aparte signalerings"kanalen", deze zijn in principe altijd beschikbaar. Pas als je gaat bellen (of gebeld wordt) krijg je met congestie van de verkeerskanalen te maken.

Tijdens de jaarwisseling is een uitzondering, dan is het signaleringskanaal zo overbezet dat het verzenden of ontvangen helemaal niet meer lukt omdat er simpelweg teveel toestellen hun boodschappen proberen te verzenden. Maar gelukkig is het systeem zo gemaakt dat het toestel vanzelf blijft proberen en het netwerk ook. Daardoor ontstaan er vertragingen van uren.

[flipjevandejam]

Bovendien is het zo dat een telefoon welke een noodnummer belt (112, 911 of soms ook 999, 118, 119, 08) zijn maximale signaal output inzet om bereik te krijgen/forceren en dit signaal door elk netwerk in het spectrum van 900/1800Mhz doorgezet moet worden om zodoende kostte wat het kost verbinding te krijgen.

Dit stukje E-911 is erg goed uitgedacht, wat ook wel mag als het je laatste hulpmiddel is.

[Verwijderd]

Niet jouw netwerk, maar wellicht wel het netwerk van andere providers? Je kunt overigens ook zonder simkaart 112 bellen. Dus dat heeft niets met aanmelden te maken.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 04:31]

[GemengdeDrop]

Dat heeft het wel, want alsnog moet elke telefoon uniek gerigistreerd worden.
Elke telefoon heeft ook nog een nummer, naast je simkaart nummer. Als de ether gewoon helemaal vol zit kan het zijn dat je er niet doorkomt lijkt me dus

[Nokian95dude]

Is niet helemaal waar. 112 kan je altijd bellen als t goed is zelfs al heb je geen beltegoed meer. Hoe t zit als je geen bereik hebt weet ik niet maar denk dat zoiets wel goed zit hoor. Je kan ook nog handmatig je netwerk instellen en bellen via een ander netwerk.
Maar al zijn er nog zoveel telefoontjes tegelijk (of smsjes) dat t netwerk vol zit, dat betekent nog niet dat je geen bereik hebt. Als t goed is heb je, onafhankelijk van dat, altijd bereik.
Dus bellen naar 112 zou in principe altijd moeten kunnen.

[mashell]

Nee hoor. Een 112 gesprek is een speciaal hoge prioritietsgesprek en het netwerk dat volautomatisch gekozen wordt en vol zit zal dan een ander gesprek afbreken om het hoge prioriteits 112 gesprek doorgang te kunnen laten vinden.

[Dutch_Razor]

Volgens mij moet je in dat geval de sim-kaart uit de telefoon halen, en dan emergency call selecteren, dan belt ie met een willekeurige provider

[himlims_]

'vroeger' kon je de samsung t100 het emergency nummer herprogrammeren
daardoor kon je gratis ieder nummer in nederland bellen zonder sim/beltegoed
helaas duurde dat niet al te lang voordat men dit blokeerde

[haneev]

Zie je wel dat het werkt, zo'n waarschuwing? ^^

[XyritZz]

En dan puntje bij paaltje is er niets aan de hand. Kan gewoon bellen en SMS'en.

Dat heb ik sinds ik ben overgestapt naar Vodafone. Bij Orange lag het netwerk er altijd uit en kon ik niet bellen/smsen. Met Vodafone heb ik zelfs nog nooit een vertraging ontdekt in het tot stand komen van een telefoonverbinding.

[Polipipianovic]

Ook voordat de GSM werd uitgevonden was het feest rond je jaarwisseling

[_Thanatos_]

Sinds men de GSM heeft uitgevonden is het elk jaar feest rond de jaarwisseling

Daarvoor ook al. In een grijs verleden hadden we nml bedrade vaste telefonie. Iedereen bleef dan keurig tot 0:00 thuis om vrienden en familie af te bellen. Nu doe je dat koukleumend naast het vuurwerk.

Opzich dus weinig veranderd

[BlackOwl]

Voordat GSM werd uitgevonden wilde het ook wel gebeuren dat bellen precies rond twaalf uur oud en nieuw niet helemaal perfect liep. (ik heb al meegemaakt dat ik een "in-gesprek-toon" kreeg voordat ik zelfs maar het netnummer compleet had gedraaid)
Dit is nu eenmaal een extreme piekbelasting van het netwerk.

Wel goed dat tegenwoordig prioriteiten gesteld kunnen worden in het netwerk zodat hulpdiensten bereikbaar blijven.

[ZpAz]

Ach een beetje tweakert zet een 'getimede' sms in, op exact 12 uur, dan hoor je nog bij de eerste lading, en komt het gewoon aan

[flamingworm]

Eerste lading? Vorig jaar zond ik al om 23h30 en heb maar rapport gekregen om 4h

[Verwijderd]

GSM netwerk was hier in Utrecht inderdaad behoorlijk overbelast afgelopen jaarwisseling, maar op het UMTS/HSDPA netwerk kon ik probleemloos bellen, nergens last van

[Fuzzillogic]

Nou zijn er natuurlijk wel weer fors wat GSMmetjes ingeruild voor UMTSjes/HSDPAatjes afgelopen jaar. Misschien dat je nu juist op het GSM-netwerk weer meer succes hebt ☺

[_Thanatos_]

Maar bellen met dat soort toestellen gaat toch nog steeds gewoon via GSM?

[Verwijderd]

Nee hoor, als je binnen het bereik van een UMTS/HSDPA mast valt dan kun je met je telefoon (mits deze het uiteraard ondersteund) ook gewoon spraak gesprekken voeren via eerder genoemd netwerk type.

Geluidskwaliteit wordt er niet beter op ofzo, het enige voordeel is dat UMTS/HSDPA een grotere capaciteit heeft dan een GSM mast.

[carnager]

De kwaliteit is, mits het toestel het support, weldegelijk beter... Er is meer bandbreedte en hier wordt dankbaar gebruik van gemaakt; er zijn minder problemen met echo, het geluid is over het algemeen wat helderder en als je bijvoorbeeld een wachtmuziekje op een callcenter hoort valt niet de helft weg, zoals dat bij gsm nog wel wil gebeuren.
En als je met je mobiel gaat voipen ben je weer terug bij af, hahahaha!

[Fuzzillogic]

VoIPen met 64Kibit/s ADPCM valt best te doen hoor. En VoIP is niet per definitie gebonden aan een bepaalde codec.

[daboemann]

Ik had vorig jaar KPN (telfort) en die lag er hier in Vlijmen (dorp naast den bosch) een tijd uit door de drukte rond o&n, terwijl een vriend gewoon kon smsen.. Ik heb nu vodaphone en ben benieuwd of het met nieuwjaar zal schelen. Het is toch wel leuk als je een smsje kunt sturen naar vrienden precies om 12 uur

[dasiro]

Vanzelfsprekend zal Tweakers.net ook aankomende donderdag weer verslag uitbrengen van het bel- en sms-gedrag van de Nederlander tijdens de jaarwisseling.

Suzanne grijpt naar d'r tas, maar Volkert zit haar op de hielen, nog 5 cm eer hij z'n telefoon vastheeft, maar Oh nee Kees is al aan het typen. Kan Suzanne met haar vingervlugheid Kees nog inhalen, dit wordt spannend lezers. JAH, Suzanne heeft op de SEND knop gedrukt, wat een prestatie. Nu is het enkel nog maar in spanning afwachten: kan Tele2 bevestigen of gooit KPN tóch weer roet in het eten.

[Edgarz]

Amateurisme?
Geef aub eens een goed voorbeeld voor welke noodsituatie de Oudejaarsnacht als test dient. Zelf aangegeven voorwaarde: heel Nederland is dan afhankelijk van een GSM verbinding (en moet en zal dus moeten kunnen communiceren (levensbelang)).

Ben benieuwd...

[zalazar]

Voor politie, brandweer, energiebedrijven etc. is er, zoals de meesten wel weten, een speciaal nood netwerk dat helemaal geen last heeft van dit probleem.

[kidde]

Moest even nadenken over dit raadsel, maar heb 'm nu toch:

Een eliminatie-ronde van een reality-tv programma zoals Big Brother.

[Verwijderd]

De oudejaarsnacht zoals test kunnen dienen voor een ernstige ramp in een kerncentrale bijvoorbeeld. Er zijn meerdere rampen waar het gebrek aan GSM verkeer als een grote blunder werd beschouwd. Kijk naar Katherina in de VS, na Katherina heeft men er voor gezorgd dat er mobiele zendmasten beschikbaar zijn voor rampgebieden in de VS. Orkanen zullen we hier niet veel zien maar een dijkbreuk kan van nederland een rampgebied maken.

[Verwijderd]

mensen die niet om 0.00 uur hun smsje kunnen versturen doen het wel een paar uur later, of de volgende ochtend, dus het lijkt me onlogisch dat ze extra palen gaan neer zetten, kost alleen maar extra geld en zoals ik al zei, de smsjes worden toch wel verzonden