Webwinkelketen Shops at Work gooit de handdoek in de ring

De voorgenomen verkoop van Shops at Work, een online-retailketen die enkele ict-webwinkels exploiteert, is van de baan. De eigenaar van de keten heeft inmiddels de handdoek in de ring gegooid en de stekker uit zijn webwinkels getrokken.

Shops at Work is eigendom van investeringsmaatschappij Dvrg. Het bekendste webwinkelconcept van Shops at Work is waarschijnlijk Kijkshop-ict.nl, een samenwerkingsverband met de Kijkshop voor de online-verkoop van ict-producten, met twintig afhaalpunten. Ook exploiteerde het bedrijf Shops.nl en Cowparade.nl, en was het verantwoordelijk voor Bestelacer.nl, Bestelhp.nl en Bestelfujitsusiemens.nl.

Financieel ging het al langer niet goed met Dvrg. Mede daardoor stond Shops at Work al in de etalage, zo blijkt uit eerder gepresenteerde cijfers van de investeringsmaatschappij. Daaruit blijkt ook dat de maatschappij in 2007 een omzet van 17,1 miljoen euro had en een nettoverlies van 6,4 miljoen euro leed. Ook in 2006 werd verlies geleden. Dvrg hintte destijds al op de mogelijkheid om Shops at Work af te stoten. Een maand later was er een mogelijke koper gevonden in de vorm van Avalon Media Groep en Guus Budel. Budel was ooit oprichter van Shops at Work en werd na de verkoop aan Dvrg aangesteld als directeur van de investeringsmaatschappij. Half oktober werd Budel echter tijdens een buitengewone aandeelhoudersvergadering gewipt als directeur .

Avalon, dat in juli dit jaar werd overgenomen door Music Store, ziet na het boekenonderzoek echter af van de overname, zo heeft Dvrg maandag bekendgemaakt. Het bestuur van Dvrg zegt zich de komende periode te beraden op de ontstane situatie. Wel is besloten om de verkoop van producten via de webwinkels te staken, zo blijkt uit een mededeling op de site.

Klanten die een product hadden besteld en betaald, kunnen naar alle waarschijnlijkheid fluiten naar zowel hun product als hun geld. Het afhaalkantoor in Nootdorp is inmiddels gesloten, waardoor producten die daar klaar lagen, niet meer kunnen worden opgehaald. Shops at Work zegt nog wel te proberen producten die ter reparatie waren aangeboden, terug te sturen. Het is niet bekend hoeveel klanten zijn gedupeerd. Op het forum is een topic geopend voor gedupeerden. Het bestuur van Dvrg was niet bereikbaar voor commentaar.

Reacties (75)

[Elmo_thefirst]

Mensen,

dat een webshop ( om het even welk soort bedrijf ) die de deuren sluit en zo een soort melding achterlaat niet failliet IS wil niks zeggen. Als het een bv structuur is, hebben veel van dat soort directeuren er geen moeite mee de faillisements verklaring te laten komen. Word gewon een afweging : waar houden we het meest aan over / wat is de goedkoopste oplossing"
Meestal zijn er dan nog steeds genoeg andere fimra's die ze hebben die lekker door draaien en in sommige gevallen worden de gezonde delen lekker "overgeheveld". Anders zijn er nog steeds genoeg sterfhuisconstructies mogelijk.

Wat betreft de verschillende escrow services, hier zijn er zat van, maar werkt vaak niet zo lekker als je als gebruiker zou denken. Zelf bied ik deze ook aan als keuze, bereken de extra kosten door aan de klant. Die verwacht een stuk zekerheid, maar het gebeurd regelmatig dat zo een escrow service storing heeft, orders niet goed verwerkt / kan verwerken.
Tevens zijn veel consumenten schijnbaar niet in staat netjes een ordernummer / betaalcode te vermelden. Her krijgen dan OF de escrow OF mijn bedrijfje de schuld van. Bij 1 of 2 betalingen per maand is dat natuurlijk wel te doen, maar als je besteld onder willemsen en betaald onder klaassen znder die nummers........
Plus de kosten lopen voor die services vaak hoog op.

Ook bij de keurmerken zoals die van thuiswinkel is niet alles lekker naar wens. ( gewoon een voorbeeld ) Vaak rekenen die een redelijk aanzienlijk deel van jouw inkomsten, verplicht aan te geven via een accountantsverklaring, en bieden in ruil niks terug.
Er staan een aantal vuistregels in de site van de waarborg instantie, houd je je daar een keer niet aan, of als de klant beweert dat jij dat niet doet, trappen ze je er uit. Ze beweren vaak te bemiddelen, maar dat kun je vaker vergeten dat wat anders. En met een zo groot aandeel van je OMZET die je moet afdragen aan die "waarborgen" zouden ze makkelijk zo een garantiefonds op kunnen stellen, maar dat heeft er nog geen een gedaan.
Is gewoon heel lekker geld verdienen, mega salaris voor de werknemers en directeur en niemand die er wijzer van word, behalve dan dat je een vals gevoel van zekerheid aan je klanten kunt geven door hun logo te voeren. En dan bedoel ik een VALS gevoel van veiligheid. Plus de klant kan uiteraard altijd rekenen op een verhoging van de kosten die je betaald met een vrij groot percentage.

Je weet het gewoon nooit zeker en dat is balen.
Doe gewoon een beetje je huiswerk voor je ergens besteld, of dit nu online is of ergens anders.

[SuperDre]

uhm.. zo simpel kun je ff niet een winkel sluiten zonder gevolgen.. Tenzij jij werkelijk falliet bent verklaard ben je verplicht om al het geld dat al betaald is voor artikelen/services maar nog niet geleverd is, OF toch nog te leveren OF geld terug te storten.. Je hebt hier wel ff te maken met wettelijke regels.. In alle andere gevallen is het fraude/oplichting..
Dus je moet als klant dan ook zo snel mogelijk aangifte bij de politie doen.
Je hebt wel een probleem als de webshop dus in het buitenland gepositioneerd is want dan gelden er andere wetten/regels..
Jij kunt niet zomaar een webshop beginnen zonder bv de Belastingdienst ook nog even op de hoogte te stellen (want die willen ook hun geld), zolang je dat allemaal niet geregeld hebt, ben je illegaal bezig..

[ronaldmathies]

Klanten die een product hadden besteld en betaald, kunnen naar alle waarschijnlijkheid fluiten naar zowel hun product als hun geld.

Het afhaalkantoor in Nootdorp is inmiddels gesloten, waardoor producten die daar klaar lagen, niet meer kunnen worden opgehaald.

Shops at Work zegt nog wel te proberen producten die ter reparatie waren aangeboden, terug te sturen.

Dus als ik het goed begrijp kan het zo zijn dan als je iets ter reperatie hebt aangeboden dat je het nooit meer terug ziet, ben je mooi klaar mee.

Mijn persoonlijk advies... als je iets online besteld doe het altijd onder rembours.. als ze dan failiet gaan dan ben je in iedergeval geen geld kwijt.

[Kapotlood]

Of je koopt bij online winkels die wat bekender zijn en langer bestaan, óf van winkels waarvan je weet dat ze voorlopig nog wel even meegaan.
alternate.nl, mycom.nl, komplett.nl enzo... als je bij de goedkoopste maar tevens onbekendste online winkels koopt dan moet je eerst even kijken of je wat achtergrond informatie over ze kunt vinden.

Aan de andere kant wel jammer dat het zo afloopt... 't zou mijns inziens netter zijn om de mensen hun producten terug te geven als ze deze ter reparatie hadden ingezonden, en de rest van de kopers hun geld terug te geven. Dit soort bedrijven worden toch meestal opgezet als B.V.? Dan betekent dat toch dat niet de eigenaar maar de B.V. zelf de schuld op zich neemt waardoor klanten vaker hun geld terugkrijgen dan met een V.O.F of iets dergelijks?

[beany]

Ook het kopen bij online winkels die wat bekender zijn of langer bestaan biedt geen garantie:

nieuws: Komplett sluit diverse Europese webwinkels

[Gé Brander]

Alleen is Komplett niet failliet gegaan. Dat is nogal een verschil. In NL blijft Komplett gewoon actief.

[Verwijderd]

hij bedoeld natuurlijk dat je dat niet van te voren weet... als je de tekst leest staat er ook dit:

heeft besloten om de Britse, Duitse, Franse en Oostenrijkse websites per direct te sluiten

Over een jaar kan Nederland misschien wel PER DIRECT gesloten worden.

Wie zal het zeggen.

[Grzzl]

Dat is ng steeds geen faillissement. In dit geval heb je nog steeds recht op je geld of sullen. Bij een faillissement wordt de buit verdeeld over de diverse schuldeisers, waarbij de belasting vooraan staat.

[Kapotlood]

Precies. Komplett krimpte in op eigen initiatief, wat betekent dat ze op ten duur geen aankopen meer accepteren en alleen hun laatste uitstaande handel nog afronden.

Als je failliet gaat als BV (bijvoorbeeld), krijgen eerst de schuldeisers de kans om hun geld te innen, en dan als laatste pas de klanten die mogen proberen de scharrels binnen te halen.

Dus als Komplett Nederland in november ineens besluit om hun winkel pre direct te sluiten omdat ze te weinig omzet hebben, dan is dat geen faillisement en moeten ze gewoon alle klanten en uitstaande posten netjes afhandelen

[surfdude]

Lekker makkelijk hoor! Ten eerste heeft deze toko jarenlang bestaan en heb ik er meerdere malen spullen aangeschaft zonder problemen. Ten tweede, hoe moet iemand weten hoe zo'n toko draait? Alle aandelhoudersvergaderingen bijwonen (als ze die al hebben)? Graag even nadenken voordat je mensen de les gaat lopen lezen...

[gfgw]

Of je koopt bij online winkels die wat bekender zijn en langer bestaan, óf van winkels waarvan je weet dat ze voorlopig nog wel even meegaan.

Dat eerste is geen garantie, als je het tweede kunt voorspellen kun je rijk worden.
Klanten die iets bij kijkshop-ict.nl hebben besteld zijn ook de pineut, en de Kijkshop winkels bestaan al een tijd, en gaan (waarschijnlijk) nog wel even mee.

[sopsop]

Het lijkt me eerlijk gezegd niet kloppen. De shops zijn niet failliet, maar zijn op eigen initiatief gestopt. De eigenaar kan dus gewoon aansprakelijk gesteld worden. Zowel voor bestelde en betaalde artikelen als de artikelen die ter reparatie zijn aangeboden.

Sterker nog: volgens mij is de eigenaar verplicht om de gedane bestellingen die nog niet zijn betaald ook nog te leveren: er is immers sprake van een bindende koopovereenkomst. Zolang de shop niet failliet is is de verkoper verplicht om het contract te voldoen.

[Reactie gewijzigd door sopsop op 23 juli 2024 05:07]

[Peter 1981]

In het artikel staat inderdaad niet vermeld dat de onderneming falliet is gegaan. De onderneming is dus in principe gehouden tot nakoming van de overeenkomsten die zij is aangegaan. Men zou dus een brief moeten struren met een ingebrekestelling en daarna kan men nakoming vorderen bij de rechtbank (afdeling kantongerecht).

Indien duidelijk is dat nakoming onmogelijk is kan hiervoor ook direct een kort geding worden aangespannen bij de rechtbank waarin een schadevergoeding wordt gevorderd.

De vraag is echter of je hier wat mee wint. Aangezien het financieel niet zo goed gaat lijkt het erop dat de schadevergoeding uiteindelijk niet betaald zal worden. Dan kun je zelf faillissement aanvragen, maar dan heb je nog geen preferente vordering en sta je nog achteraan in de rij.

Dit geldt trouwens alleen voor nieuw aangekochte producten. Producten die ter reparatie zijn aangeboden zijn eigendom van de consument en deze vallen dan ook niet binnen de boedel van de onderneming. Indien de onderneming failliet gaat kunnen consumenten die een product ter reparatie hebben aangeboden derhalve de curator verzoeken het eigendom terug te geven. Het product moet dan wel duidelijk identificeerbaar zijn.

Edit: @i-chat: Het is trouwens een B.V. De bestuurders zijn dus niet hoofdelijk aansprakelijk, maar hebben een beperkte aansprakelijkheid.

[Reactie gewijzigd door Peter 1981 op 23 juli 2024 05:07]

[jhellingman]

Ook bij een B.V. is het niet zo moeilijk meer de bestuurders persoonlijk aan te spreken: een accountantsverklaring oid een beetje te laat ingeleverd of met foutjes, wanbestuur, dus toch aansprakelijk. Helaas loont het procederen in dit soort zaken meestal niet de moeite.

[NLxAROSA]

Onzin. Wanbestuur zal je moeten aantonen, en dat red je echt niet met een accountantsverklaring of andere stukken waar wat foutjes inzitten, dat zijn namelijk gewoon administratieve foutjes. Wanbestuur heeft alleen betrekking op beleid/beslissingen door de directie waarvan ze konden weten dat die zouden leiden tot een bepaalde situatie (bijvoorbeeld onverantwoorde investeringen zoals te dure auto's etc.).

[Reactie gewijzigd door NLxAROSA op 23 juli 2024 05:07]

[Distael]

Ze hebben inderdaad een beperkte aansprakelijkheid maar bij aantoonbaar slecht bestuur wel degelijk in prive aan te spreken, de bewijslast is veel moeilijker maar niet onmogelijk.

[i-chat]

en anders kun je er altijd nog bestuurders hoofdelijk voor aansprakelijk proberen te stellen...
mis-management is niet eens zo heeel moeilijk te bewijzen.

[Darkprince1234]

Ik koop iedere week gemiddeld een kleine 3 a 5 pakketjes bij diverse webshops. Als je dan iedere bestelling de rembours kosten zou kiezen kom je zeer bedrogen uit.

Het is een kosten baten afweging. OF altijd te veel betalen met rembours, of het risico lopen dat je soms iets niet krijgt. Ik kies voor het laatste. Ik heb in 3 jaar tijd (ruim 300 bestellingen) slechts 3x gehad dat ik iets niet kreeg. In 1 geval heb ik ook daadwerkelijk mijn geld terug gehad (Batum International €550,-).

In de andere gevallen 200 euro en 40 euro bij een duitse webshop die failliet ging heb ik nooit meer gezien of iets van gehoord.

Een risico afweging dus. Of 300x 10 euro extra bestalen of die schade lijden van gemiddeld ongeveer 250 euro per jaar.

[Floor]

Het is jammer dat het systeem van paydutch.nl niet doorbreekt. Dan zijn alle problemen voor iedereen opgelost. Het geld wordt op een tussenrekening gezet. Zodra de winkel te horen krijgt dat het geld op de tussenrekening staat kan het product verstuurd worden. Komt het product aan dan laat de klant het weten (of niet reageren binnen zeven dagen) en krijgt de winkel zijn geld.

Werkt ideaal voor marktplaats, voor consumenten werkt dit dmv sms-jes. Voor grote webwinkels was het nog niet interessant omdat elk product apart moest worden aangemeld. vIk ben al een tijdje niet meer op de site geweest, misschien is het nu wel interessant.

Meer ontopic. Ze zijn dus gewoon failliet. De titel suggereert dat de zaak gesloten wordt wat normaal betekend alles netjes afgehandeld wordt.

Thuiswinkel.org komt met een garantie fonds, dus in de toekomst krijgt thuiswinkel nog meer meerwaarde omdat je dan altijd gegarandeerd je geld terug krijgt. Wanneer het fonds in werking treedt is nog niet bekend, wel is het zeker dat het komen.


@bove027
Jer argumenten kloppen totaal niet. De tarieven vallen reuze mee. Je hebt geen abbo kosten. Je moet als bedrijf sowieso altijd handtekening zendingen alleen op huisadres doen.

@Passkes
Kijk maar eens wie de partners zijn (hoewel dat met huidege crisis ook niet alles zegt )

@Rrrobert
Ik vind de CC gewoon ontzettend duur hoewel ik het wel aanbied in mijn winkel. De kosten zijn al gauw veel hoger dan bij Ideal.

@Iedereen
TNT wil graag af van rembours (als het fout gaat kijkt iedereen boos naar TNT) en zijn zeer geïnteresseerd in Paydutch omdat paydutch ook de retourregeling goed voorelkaar heeft.

[Reactie gewijzigd door Floor op 23 juli 2024 05:07]

[bove027]

En als een klant nou beweerd dat hij zijn spullen nooit heeft gehad?? Dan ben je als leverancier weer de Sjaak...

Daarnaast zullen de transactiekosten die paydutch rekent voor bedrijf te hoog (=niet interessant) zijn voor bedrijven.

[TweakerPas]

Als paydutch.nl dan op de fles gaat ben je het geld kwijt wat op de tussenrekening staat. Dit model gebruikt ebay trouwens ook: de tussenrekening optie.

Ik betaal hoofdzakelijk met paypal momenteel, als een leverancier niet levert o.i.d. kun je via paypal ook je geld terug krijgen.

[RRRobert]

Het is jammer dat het gebruik van creditcards in Nederland maar niet echt van de grond wil komen, anders dan in de rest van de (westerse) wereld. Ondanks dat er steeds meer winkels zijn die 'eigen' VISA-cards uitgeven (MediaMarkt, Gamma, Free Record Shop) laten heel veel winkels nog hooguit iDeal toe als online betaalmogelijkheid. En zo blijft altijd het risico bij de consument liggen.

[Globefrotter]

Creditcards zijn voor de leverancier erg kostbaar. Hij moet een behoorlijk percentage provisie betalen terwijl de marges toch al onder druk staan.
Daardoor blijven de Creditcards een ondergeschoven kindje in webshop-land....

[Verwijderd]

Ik begin de laatste tijd te merken dat steeds meer Nederlandse webshops het gebruik van Visa en paypal invoeren. Als buitenlander die al zijn hardware in Nederland koopt is zoiets natuurlijk veel aangenamer dan 3dagen moeten wachten op een overschrijving.
TNT krijgt alles in België op een dag, tijd dat mijn betaling ook onmiddelijk bij jullie geraakt. Visa of paypal naar Nederland of Ideal uitbreiden naar België maakt niet veel verschil.

[Crazy-]

nog beter, koop in een reallife winkel ...

[Niemand_Anders]

En langzaam treft ook economische crises ook andere branches. Banken geven momenteel veel minder snel leningen aan bedrijven. Veel bedrijven moeten dan bij andere bedrijven fundingen zien te regelen.

Maar momenteel zijn veel bedrijven huiverig om grote investeringen te doen omdat een recessie op handen is.

Een van de oorzaken waarom banken minder snel leningen aan bedrijven geven komt door de consument welke zijn spaargelden aan het verplaatsen is. Volgens het depositie garantie stelsel moet elke bank 8% van de uitstaande leningen in kas hebben. Als zoals bij Fortis en ING is gebeurt ineens honderden spaarders hun geld weghalen kunnen deze banken in de problemen komen.

Wij zijn werkzaam in de financiële wereld en leveren software aan (internationale) intermediairs en assurantie kantoren. En hoewel het aantal krediet aanvragen flink toeneemt valt juist op dat banken alleen maar minder kredieten toekennen.

Dat heeft weer gevolgen voor het uitgave patroon van de consument (geeft minder uit). Omdat de consument minder uitgeeft is de kans kleiner dat een bedrijf zijn verplichtingen kan blijven voldoen. De banken wereld wordt momenteel getroffen door een enorme crises vergelijkbaar met de ICT crises uit 2000/2001. Echter zijn de gevolgen van deze crises in alle lagen van de economie voelbaar. Banken zoals Fortis, ING, SNS en Rabobank hebben zoveel leningen aan bedrijven uitstaan naar bedrijven dat de overheid deze niet failliet kan laten gaan, want dat zou betekenen dat de schuldeisers direct alle leningen kunnen stoppen en het restant bedrag ineens opvraagbaar kunnen maken. Die bedrijven kunnen dat dan niet betalen en gaan dan ook failliet. Dat betekend dat er ineens duizenden werknemers in de WW terrecht komen en dat de staat ineens veel meer uitkeringen moet verstrekken. De 26 miljard (16 Fortis + 10 ING) is dan een druppel op de gloeiende plaat.

Maar dit is de eerste van vele bedrijven welke het loodje zullen leggen omdat zij geen gelden meer kunnen aantrekken voor investeringen.

[Tralalaa]

Als een bedrijf met een omzet van 17 miljoen, ruim 6 miljoen verlies maakt, dan gaat niemand hierin investeren, kredietcrisis of niet.. Je analyse van de kredietcrisis mag er zijn, maar dit bedrijf heeft er niets mee te maken.

[Vuggie]

Daaruit blijkt ook dat de maatschappij in 2007 een omzet van 17,1 miljoen euro had en een nettoverlies van 6,4 miljoen euro leed.

Om nu meteen alles aan de kredietcrisis te wijten... in 2007 hadden we nog niet van de kredietcrisis gehoord. Lijkt me eerder een zaak van slechte bedrijfsvoering.

[Vincent82]

Is inderdaad eerder een bewijs van slechte bedrijfsvoering.
Bij mij staat persoonlijk de heer G. Buddel niet zo goed bekend.

Heb in het verleden onder hem gewerkt bij Citee, resultaat van dat bedrijf failliet inclusief de onderdelen koophp etc.
Zoek de vergelijking KoopHp en BestelHp etc etc etc.

[HoppyF]

Ik wel wel even reageren op de negatieve uitlatingen hier.

Ik heb diverse malen bij Bestel-ICT (één van de webshops), spullen besteld.
Dit is altijd prima verlopen.
Eerste bestellen daarna direct een goede orderverwerking met correcte levertijden.
Afhalen was ook geen probleem, gewoon eerst bestellen daarna afhalen en betalen.
Geen enkel risico dus.

Zoals vaker gezegd is VOORUIT betalen altijd een risico. Je weet dan immers niet wat er in de tussentijd gebeurd. Meestal gaat het goed maar niet altijd.
Op de naam van de shop kun je dan ook niet afgaan.

Er is maar één oplossing denk ik.
Dat is dat de webshops een garantiefonds/waarborgfonds oprichten.
Met een logo o.i.d. kunnen ze dan kenbaar maken dat je geld gegarandeerd is.
Dat verhoogd het vertrouwen van klanten en heeft dus een positieve uitwerking.

btw:
In de Shop-survey stond deze shop overigens als goed bekend.
Dat iedereen nu roept dat het geen goede webshops waren is dus onzin.

[Reactie gewijzigd door HoppyF op 23 juli 2024 05:07]

[Hammer]

Dan heb je erg geluk gehad; als je de shopsurveys op deze site erop naslaat, kom je toch erachter dat het gros van de mensen die daar besteld hebben een negatieve ervaring met dit bedrijf erop nahouden.

Feit blijft dat je voorzichtig moet blijven met internet bestellen, en een goede leidraad zijn in de regel reviews van klanten over de shop. Als je dan, nadat je hebt gelezen over leverproblemen en garantiegevallen die niet worden opgelost, nóg erin tuint, omdat de shop toch wel een dikke euro goedkoper is dan de eerstvolgende met fatsoenlijke reviews tjsa... Dan ben je in mijn ogen gewoon een beetje naïef: "dat gebeurt anderen, maar mij niet "

[stylezzz]

Zo'n garantiefonds kost dus gewoon een dikke smak geld (hoeveel webshops knijpen hem er wel niet tussenuit op deze manier?), wat inhoud dat de deelnemende webshops hun marge moeten verhogen om genoeg bijdrage te kunnen leveren. In de wereld van webshops bestaat zoiets echter niet, prijs is het enige wat telt. Aan de website leest geen klant af wat voor malafide organisatie er achter kan schuil gaan.... Keurmerkjes van wat organisaties (maakt niet uit of je lid bent, dat controleert niemand) doen wonderen.

[Loekie]

Shops.nl en kijkshop-ict.nl ken ik ervan, persoonlijk ben ik niet zo benauwd voor een bedrijf dat failliet gaat tijdens bestellen. Een groter probleem is het als een product binnen garnatie defect raakt, dan kun je niet bij de verkoper terecht....

[spone]

Ik heb juist het precies omgekeerde idee: als een shop failliet gaat tijdens het bestellen kan je in de regel fluiten naar je centen. Wat garantieafhandeling betreft: je kan weliswaar niet meer garantie claimen bij de winkel zelf, maar wel gewoon bij de fabrikant van het product.

[hackattack]

Niet helemaal juist. Vanuit consumtentenkoop heb je altijd de mogelijkheid om de verkoper aan te spreken (tenzij die natuurlijk failliet is). Je mag redelijke termijn van functioneren verwachten van je product. Maar op de fabrikant heb je slechts aanspraak als je met deze een garantie overeenkomst hebt gesloten (bijv. de in te zenden kaart van registratie, overigens is inzenden niet noodzakelijk: fabrikant geeft te kennen je garantie te verlenen). Dit is zeker niet altijd het geval. Dus in zijn algemeenheid is je stelling onjuist.

@Loekie: ik neem aan dat je altijd onder rembours bestelt, anders is het een nogal onzinnige opmerking: je bent als koper meestal je geld kwijt in geval van faillissement.

[Woy]

Ik vind het wel vreemd dat er in het bericht staat dat de klanten kunnen fluiten naar hun centen, in het bericht word nergens gesteld dat het bedrijf falliet is, en dus kan het bedrijf niet zomaar onder zijn verplichtingen uit komen lijkt me.

[SuperDre]

lijkt mij ook sterk ja.. wil je onder je verplichtingen uit komen zul je toch echt jezelf falliet moeten laten verklaren..

[Mayoz]

Hmmm...ligt het aan mij? Ik heb namelijk nog nooit van die shops gehoord. Alleen kijkshop-ict.nl heb ik wel een keertje op rondgesnuffeld verder niet.

[Verwijderd]

Das ook meteen het probleem denk ik, te onbekend en geen marketing.

kijkshop ict was leuk, maar heb er nooit iets gekocht..................

[mjl]

bestel-ict was er ook onderdeel van, jammer een shopje minder op afhaal afstand ... enige tijd geleden nog een printer gekocht voor een leuke prijs.... Opvallend was wel dat je bij de verschillende shops ook verschillende prijzen had voor dezelfde producten .... terwijl de layout van de shop overduidelijk uit dezelfde doos kwam...

[JPDeckers]

Vorige week nog een kookplaat geleverd gekregen via Bestel-ICT. Die originele levertijd op vandaag had staan.

Viel me al op tijdens zoeken naar prijzen dat deze via de andere frontends van ze net 20 euro duurder was etc.

Jammer, waren wel vaak goedkoop(ste), maar inderdaad weinig service.
Dan maar naar de fabrikant als het kapot is.

[_JGC_]

Jammer, heb hier door de jaren heen nogal wat HP printers en inktpatronen besteld. Prijzen waren over het algemeen goed, de website was overzichtelijk en tot een tijd terug kon je als bedrijf gewoon op rekening betalen.
Overigens ging er nog wel eens wat mis in de administratie heb ik het idee. Heb een keer meegemaakt dat een order op rekening niet werd uitgeleverd, na ruim een week maar eens navragen waarom de toners niet geleverd werden: bleek dat er al 4 maanden lang een rekening openstond die nog betaald moest worden, betalingsherinnering hadden ze nooit verstuurd.

[Blackeagle]

Veel mensen dachten dat BestelAcer.nl een webshop van Acer was.

Tja leg maar 's uit dat dat niet zo is.
Maar wel Acer beschuldigen als er iets fout ging aan die kant.

[kiddyl]

Ik heb er wel eens iets besteld en het concept was goed, maar nooit echte voorraad. Service was heel wat minder. Stond wel eens een Aston Martin bij het afhaal kantoor in Nootdorp. Uiteindelijk houd je alleen de goede webwinkels over met voorraad, goede prijzen en goede service.