Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 155 reacties

Telecombedrijf KPN bereidt momenteel in alle stilte een prijsverhoging voor van zijn digitale-televisiedienst Digitenne die voor zowel nieuwe als huidige klanten geldt. KPN zelf wil de geruchten bevestigen noch ontkennen.

Digitenne-decoder met doos Vanaf 1 oktober wordt het standaard Digitenne-abonnement met 23 zenders met enkele centen verhoogd tot 7,50 euro per maand. Het voetbalpakket wordt vier euro per maand duurder en zal na de prijswijziging tien euro per maand kosten. De tuners die gebruikers van de digitale tv-aanbieder huren gaan vanaf oktober 3,50 per maand kosten, vijftig cent meer dan nu voor extra ontvangers moet worden betaald.

KPN, eigenaar van Digitenne, wil de prijsverhoging niet bevestigen. Op zijn interne communicatienetwerk heeft het telecombedrijf de prijsverhoging echter al wel aangekondigd, waardoor retailwinkels als Primafoon en KPN Business Center al op de hoogte zijn van de prijsverhoging, zo blijkt uit navraag door Tweakers.net.

De prijsverhoging zou niet alleen voor nieuwe klanten gelden, maar ook van toepassing zijn op reeds bestaande klanten. Het is nog niet bekend of en wanneer KPN zijn klanten hierover gaat informeren.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (155)

De prijsverhoging betekent voor de huidige abonnees dus dat ze hun contract kunnen ontbinden?
Je kan dan inderdaad de overeenkomst ontbinden.

In de algemen voorwaarden (http://www.kpn.com/web/show/id=418142) staat in paragraaf 4.5 het volgende
De Klant is gerechtigd de Overeenkomst zonder schadeplichtig te worden te ontbinden in
geval van wijziging van deze Algemene Voorwaarden en/of tarieven als bedoeld in artikel 19 van deze Algemene Voorwaarden en bij wijziging van de dienstverlening als bedoeld in artikel 5 lid 6 van deze Algemene Voorwaarden, indien deze wijzigingen objectief ten nadele van de Klant strekt. De Klant is niet gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden indien de wijziging noodzakelijk was om te voldoen aan bij of krachtens de wet gestelde regels.
Zie artikel 19 voor de complete toelichting :)

[Reactie gewijzigd door RiCkY82 op 11 augustus 2008 15:31]

Het grappige is dat Digitenne niet alleen niet al te beste kwaliteit heeft, maar ook langzamer is (qua timing). Bij een vriend van mij hebben ze zowel kabel als digitenne en die laatste loopt 4 tot 8 seconden achter. Dat is vooral te merken bij sportwedstrijden.
Is dus niet langzamer, maar vertraagd. Niet abnormaal in audio/video-land. We zien beelden van de olympische spelen in de andere kant van de wereld, so what dat daar 4-8 seconden delay in zitten, over die duizenden kilometers en vele compressie/decompressie's die ertussen zitten.

Je kunt realtime video nauwelijks compressen, versturen en decompressen zonder enige delay, zeker niet in hd-kwaliteit.

Televisie valt niet onder real-time verkeer (in tegenstelling tot voice/video-gesprekken, waarbij delay wel absoluut tot een minimum beperkt moet worden). Een paar seconden vertraging is ruimschoots acceptabel.

Alleen moet je bij voetbal wel je buitendeur gesloten houden, want de rest van de straat kan wel iets eerder gaan juichen dan jij het doelpunt ziet... :(
nou 50 cent meer per maand lig ik niet wakker van.. maar dan hoop ik wel dat de kwaliteit verbeterd, over 2 maanden plaatsen ze een nieuwe antenne voor mijn regio... dus opzich heb ik dan niets meer te klagen.

nu stoort het zodra er een brommer voorbij komt, maar voor de rest dik tevreden..
De kwaleit zal niet omhoog gaan. Alle bandbreedte die ze hebben, hebben ze al in gebruik. Pas als ze er zenders af gaan gooien komt er ruimte voor betere kwaliteit.
Ze gebruiken maar 4 transponders. Ik zou toch zeggen dat ze meer frquenties moeten kunnen krijgen, zodat ze meer kanalen kunnen uitzenden en ook eens in een fatsoenlijke bandbreedte. Of ze zouden moeten omschakelen naar h264 en AAC (waarom ze dat al niet hebben gedaan blijft me een raadsel).
Dan kan iedereen alweer zo'n stroomvretend en onhandig kastje kopen, of degenen waar een ontvanger in de TV zat, krijgen weer dat ellendige kastje dat ze juist kwijt waren. Met andere woorden: overschakelen naar een andere codec kan niet zomaar.

Wat wel kan, is meer bandbreedte inruimen, maar elke extra frequentie kost geld en geld uitgeven is een vies woord in deze context (doelgroep bestaat voor een aardig deel uit mensen die de kabel te duur vinden en daar die kwaliteit juist voor willen inleveren).

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op 11 augustus 2008 22:08]

Of de oude decoders vervangen zodat ze betere compressie kunnen toepassen.
Maar dat kan dus niet, omdat digitenne een standaard gebruikt...
Storingen van voertuigen moet je op kunnen lossen door de antenne hoger te plaatsen.
Klopt, de aloude hark terug op het dak, maar dan wel verticaal opgesteld. Dan is de geschiedenis al bijna weer rond, want juist om van al die losse harken af te komen is de kabeldistriutie ooit ontstaan.
Per 1 oktober gaat digitenne idd 7,50 kosten en een extra tuner 3,50

extra pakket voetbal 6 euro naar 10 euro
erotiek gratis ;)

Op dit moment verdient KPN niets op digitenne , geloof nog geen 50 cent of minder, want
het produkt wordt tegen kostprijs aangeboden bijna, denk dat ze nu wel 95 cent willen
verdienen per klant.

Klachten zullen ongetwijfeld wel komen en vele forums kun je in de gaten houden, maar feit blijft dat digitenne 9,50 euro goedkoper is dan de kabel. Zodra je goed bereik hebt, heb je een goed produkt mits je tv niet groter is dan 80 cm.

Sterkte met deze prijsverhoging maar het valt allemaal wel mee lijkt mij :)

[Reactie gewijzigd door nlb op 11 augustus 2008 18:19]

Het is niet te vergelijken met de kabel.

1) Meer zenders dan Digitenne biedt
2) Betere kwaliteit
3) Je kan zoveel tv's aansluiten op je kabelaansluiting als je wilt (met de nodige versterkers) zonder dat iedereen naar hetzelfde moet kijken.

Als je dat laatste wilt met drie tv's (geen slecht gemiddelde lijkt me per gezin), moet je 7 euro extra p/m betalen en is je verschil dus nog maar 2,50 euro. Joepie 1 biertje per maand in het cafť extra, daar maar voetbal kijken, is beeld ook beter...
Haal punt drie ff weg, dat is grote stierenstront en dat weet je zelf ook. TV's worden geleverd met een interne tuner, tegenwoordig ook met digitale. Dus met een digitaal abbo kun je in je huis ook zoveel tv's aansluiten als je wilt, dat de ingebouwde tuner te oud en niet compatible is, jammer dan, daar zijn settop boxen voor. Ik kan ook rustig een PC scherm of een beamer gebruiken voor TV, kost gewoon een tuner.

En als je over kaartjes begint, daar zijn ook mooie oplossingen voor. Kastje in de meterkast met het kaartje van je provider en een ander kaartje in je tv die contact maakt met die in de meterkast, opgelost. Tja, tis nieuwe techniek, niet abnormaal dat je daar wat kunst en vliegwerk voor nodig hebt. Maar dat argument dat je geen extra tv's aan kunt sluiten slaat als een tang op een varken...
digitale tv van upc is hier anders veeeel brakker dan digitenne, dus die kwaliteit ben ik het niet mee eens
Als afnemer van een product ben je natuurlijk nooit blij met tussentijdse prijsverhogingen, aan de andere kant is het nog steeds een stuk goedkoper dan kijken via de kabel, analoog dan wel digitaal. Je kan wel als consument meteen op je achterste benen gaan staan, maar ik heb bij mij thuis op wat sporadische blokjes/hikjes na eigenlijk prima ontvangst, dus wat mij betreft ook na deze prijsverhoging nog steeds een prima prijs/kwaliteitverhouding.
't Punt is dat je contract eenzijdig gewijzigd wordt. Daar heb je niet mee akkoord te gaan hoor...
tja, tijd geleden digitenne genomen omdat het lekker goedkoop was, maar de kwaliteit is zeer belabberd. Als de buren stofzuigen staat mijn beeld stil.
Als ze nu ook nog de prijs gaan verhogen zeg ik meteen op en ga ik weer lekker terug naar analoge kabel, heb ik ook geen gehannes met 2 ab's meer.
Probeer eens je antenne ergens anders neer te zetten. Dat wil nog wel eens helpen.
Dat ligt er maar helemaal aan waar je woont... Ook op zolder gaf bij ons geen dramatische verbeteringen. Ik moet helaas vaststellen dat de oude analoge tv uitzendingen (die nu niet meer bestaan want daar kwam immers digitenne voor) kwalitatief veel beter waren.
KPN zou een wat dichter antennepark moeten neerzetten denk ik, als je niet echt in de buurt van een antenne woont heb je gewoon pech!
als je binnen het dekkingsgebied woont, moet je ff bellen met het 0900 nummer van digitenne.
Zeggen dat als je de antenne naar buiten verplaatst dat het signaal wel beter wordt. Dan sturen ze je een gratis buiten antenne toe (scheelt je weer 30 euro als je hem koopt in de primafoon winkel (mensen daar waren zo aardig mij erop te wijzen).

Sinds ik de buitenantenne heb en die wat hoger heb opgehangen is het signaal stuk sterker geworden. Geen artifacts meer bij brommers, en tevens kan ik zowel tv utrecht, brabant, gelderland als Rijnmond (laatste wordt in mijn dekkingsgebied uitgezonden) ontvangen omdat de receiver meerdere zendmasten oppikt.
Klopt, heb pas geleden de (binnen) antenne op zolder gepleurd, sindsdien nergens meer last van. Eerder stond ie gewoon beneden voor het raam, maar te pas en te onpas storingen.
Mag je weer fijn - alsnog - kabels gaan trekken.... 8)7
Kabels trekken doen je 1 keer en dan heb je er 30 jaar geen omkijken naar (mits je fatsoenlijke kabels gebruikt en ze netjes trekt).
Digitenne werkt goed hier, antenne op zolder gezet, werkt goed.
Goede rede waarom de kabelmarkt voor tv open moet. De zogenaamde alternatieven voor de kabel worden dus nu ook al uitgemolken door kpn.
Tja, er zijn geen concurrenten, en canal digitaal, digitenne en de kabel gaan natuurlijk niet ECHT met prijzen vechten.....dan slachten ze hun eigen kip met gouden eieren.
Eigenlijk moet er nog een tweede sataliet uitzender bijkomen en een tweede 'digitenne'.....wie weet dat dat helpt.
Er zijn toch zat alternatieven om tv te kijken? Niemand verplicht je te kijken via Digitenne je kunt ook terecht via de kabel via Ziggo of UPC bv om digitaal te kijken. Alleen ontlopen deze elkaar qua prijzen zich niet zo sterk. Of je zou bv gewoon via de schotel kunnen kijken voor niets tenzij je een bepaalde selectie zenders wilt zien.
Overigens vind ik 7,50 helemaal niet zoveel tenopzichte van een analoge kabel signaal a 10 euro (?) per maand. Verder kan ik me best voorstellen dat bedrijven hun prijzen van tijd tot tijd ook willen indexeren ten gunste van de inflatie of bv omdat ze internationaal opereren in zwakkere markten.
Er zijn toch zat alternatieven om tv te kijken?
Nou, nee dus.
Je hebt keuze uit:
- Digitenne
- kabel (en dan ben je afhankelijk van de aanbieder in jouw stad/regio)
- satelliet.
En dan houdt het op. Tenzij je een bloemetje op TV zet (is er altijd wat op TV :+ ).

Vanwege concurrentie zou het goed zijn als de kabel opengegooid wordt voor meerdere aanbieders. Eens kijken wat het doet voor de prijzen als UPC hun gepruts ook in Utrecht mogen laten zien, of als Ziggo hun flauwekul ook in Amsterdam uit mogen halen (ja, ik ben bijzonder gecharmeerd van de kabelboeren...).

Ik denk dat we moeten wachten op FttH: dan krijgen de meeste mensen genoeg snelheid op hun internetverbinding om datgene wat ze op televisie willen zien voortaan kunnen streamen...
Verget Tvgold van Tele2 niet. Tv over ADSL. Ook zeer goed te doen. En je hebt geen Kpn abonnement nodig. Ik gebruik het nu al een tijdje, niets dan lof.
KPN heeft ook digitale TV over ADSL
Niet in iedere wijk/dorp is digitale tv beschikbaar en zijn mensen afhankelijk van digitenne om digitale tv te kunnen ontvangen.

Veel kabelboeren hebben zoiets van.. waarom § 10.000,- investeren voor 100 mensen.
*geen idee wat het kost om een upgrade uit te voeren.
zo'n upgrade is een stuk duurder dan dat hoor :)
puur het laten aanleggen van een kabel naar mijn vader+3 buren (op 2km van het dichtstbijzijnde dorp) leverde een "offerte" op van naar ik meen §25.000 per abonnee.
Tja, je kunt natuurlijk ook altijd schotel nemen...
Ik weet niet waarom er niemand over heeft, maar je hebt ook de Dreambox, goed alternatief en het geld wat je erin stopt heb je er zo uit :)

[Reactie gewijzigd door EN-IS op 11 augustus 2008 19:46]

Misschien zinvol om te vermelden dat de Dreambox voor satelliet ontvangst is
En de prijzen van Canal Digitaal zijn (helaas) nog steeds hoger dan Digitenne

Basis pakket (vergelijkbaar met digitenne)
Eenmalige registratievergoeding § 29,95
Bedrag per maand § 9.50
dreambox, leuk heb er eentje gehad. Af en toe een crash, mijn moeder drukte op de verkeerde knopjes.

Je moet bij canal plus voor 50 euro of meer een smartcard kopen ander kun je niet kijken, ja ook de gratis zender niet.
80 euro voor de smartcard van Canal Digitaal. Opstartkosten als je ook programma's wilt kunnen opnemen: zo'n 600 euro.
Ik was laatst naar alternatieven voor Digitenne aan het kijken omdat ik zo'n beroerde ontvangst in mijn huis heb (Amsterdam n.b.). Uiteindelijk toch maar weer voor UPC gekozen. Digitaal hebben ze toch het beste beeld voor een 32" breedbeeld tv. Vriendelijke klantenservice ook.
ik denk sat je het over cardsharing hebt... dat kan idd. is alleen niet legaal...
Eerder 15 euro/maand (voor een analoge kabelaansluiting). Maar dan heb je geloof ik wel wat meer zenders...mist Digitenne nog steeds de BBC, discovery etc.?

[Reactie gewijzigd door Wilke op 11 augustus 2008 15:47]

Je hebt BBC News en BBC Prime, helaas geen BBC 1 en 2.
Discovery zit er ook op, maar geen aparte discovery-kanalen.
Ben zelf al jaren tevreden, daar het aanbod op TV gewoon 3x niks is.
Zelf met de verhoging naar 7,50 blijf ik tevreden met Digitenne.
BBC1 en 2 zullen naar alle waarschijnlijkheid ook niet meer te krijgen zijn. Althans, ik heb begrepen dat de BBC geen licenties meer verstrekt aan het buitenland voor deze zenders. Correct me if I'm wrong.
Als je BBC zou willen kijken, dan moet je een gewoon satelliet ontvanger (SD of HD) kopen. Dan kunt je een gewone Freesat kaartje uit Engelend kopen.

Je krijkt dan alle BBC, ITV kanalen (ook radio) zonder maandelijk kosten.

Als het BBC niet langer verkrijkbaar is, dan zal ik dat ga doen. Ik kan mijn BBC niet missen (omdat ik engels ben).
Gewoon een Astra2 kop is voldoende om BBC1 t/m 4, ITV 1 t/m 4 en Film4 + wat themazenders te ontvangen. Heb je geen kaartje voor nodig.
de reden waarom BBC 1/2 niet worden uitgezonden bij commerciele bedrijven is omdat deze bedrijven van de BBC geen geld mogen vragen voor het uitzenden
Nope niet waar.

Ze verdienen aan het verkopen van hun documentaires waar ze verschrikkelijk goed in zijn.

Als je dan vervolgens als klant de docu gewoon op de BBC kan zien omdat hij daar gewoon word uitgezonden, gaat geen enkele zender voor veel geld een docu kopen.
Die 7,50 is ok ja. Maar volgens mij betaal ik nu niks voor de setunderbox (die dingen blijven helemaal niet op een TV staan!). Gaat die me dadelijk dan 3,50 kosten?

[Reactie gewijzigd door user_245434 op 11 augustus 2008 16:26]

1 box niet, die is nu 6,95, wordt 7,50.
de 2e of 3e setupbox kost nu 3,- extra per maand, dit wordt 3,50.
Ik heb er 2 maar betaal gewoon 6.95.
Lijkt me stug. Voor die 6,95 krijg je standaard 1 tuner en 1 smartcard, en je kan dus ook maar op 1 tv middels digitenne TV kijken.

Voor 3 euro (straks 3,50) in de maand 'huur' je een tweede tuner van KPN en krijg je een tweede smartcard, zodat je die voor een andere TV kan gebruiken.

Vertel me eens hoe je die tweede tuner gratis krijgt, want ik heb zeker interesse.
Ik vermoed dat dvogel de tweede tuner gekocht heeft Š §89.95.
dat klopt...de (2de) tuner heb ik zelf gekocht.... heb wel 2 smartcards maar ik zit nog wel bij de oude klanten van digitenne.
Je mag op ťťn abonnement 3 digitenne ontvangers gebruiken, heb er hier 3 staan en betaal 6,95 per/maand. De 2e video uitgang(en) heb ik in de computer geprikt en dat gaat prima. :) want ik heb 3 ontvangers met in ieder 2 tuners.
de eerste box kost ook §3,- per maand. Er staat echter ook standaard §3,- korting per maand voor de huur van die box op mijn factuur. Ze kunnen volgens mij zonder meer de korting laten vervallen en dan betaal je 9,95 (of 11 euro als de bedragen voor bestaande klanten verhoogd worden.
Niet elk huis heeft een kabelaansluiting, en digitenne is goedkoper dan een kabelaansluiting (dwz, mits het aantal toestellen laag is). Daarnaast is de kwaliteit van digitenne wel conform de prijs... Zeker in vergelijking met digitale tv via de kabel!

Ziggo en UPC bieden overigens geen tv via de ether aan. alleen via de kabel.
Niet elk huis heeft kabel. Maar vrijwel elk huis kan satelliet krijgen, zolang er maar een schotel richting de zuidelijke horizon kan worden gericht. Daarnaast bestaat er IPTV middels DSL tegenwoordig.

In Nederland is er volgens mij voldoende concurrentie op de markt.... verder is 98% van Nederland bekabeld, dus het is wel bijna overal te krijgen. ;)
Sinds het bestaan van ziggo echter zijn de prijzen voor "casema" abbonees van 8 euro per maand in 1 klap verdubbelt naar 16 euro per maand. Inflatie is toch echt geen 100% geweest in de periode van dat samenvoegen. Voor een basisabbonement zijn de kosten voor satteliet gewoon te hoog plus dat niet iedereen zit te wachten op een schotel op zijn balkon of uberhaupt de mogelijkheid hiervoor heeft. Digitenne is dan het enige alternatief in mijn ogen, tele2 is verkapt digitenne.
Bij mij is helemaal niks veranderd in de prijs sinds het ziggo is geworden, ik betaalde net zoveel. ( Heb nu alleen voor 5 euro extra telefonie en dubbel zo snel internet genomen ).

Dus ik weet niet hoe jij er bij komt dat het verdubbeld is?
Casema had voorheen een pakket met Nederland 1/2/3, VRT, BBC World, TV5 Monde en zo nog een aantal zenders, maar zonder RTL, SBS, Discovery, NGC, MTV enzovoorts. Een pakket zoals het vroeger was dus, voor §8,- per maand. Mijn opa en oma hadden dat, en betalen nu (zo ongeveer tegelijk met de ziggo fusie) het dubbele voor een pak zenders waar ze niet naar kijken.

[Reactie gewijzigd door W3ird_N3rd op 11 augustus 2008 16:41]

Het probleem (voor zover je het een probleem mag noemen)
zijn de Nederlandstalige zenders via de schotel.
zelfs voor de publieke zenders moet betaald worden.
bij digitenne zijn deze wel fta maar is de kwaliteit weer beroerd.
7,50 is ongeveer waar naar zijn geld als je de beeldkwaliteit vergelijkt. Zo voordelig is het dus niet, zeker op een wat grotere TV blijft de kwaliteit duidelijk achter bij het analoge kabel-basispakket.
Ach, onzin. Het huidige tarief is het resultaat van een flinke tariefsverlaging, iets meer dan een jaar geleden als ik het goed zeg. Ik heb zelf ook Digitenne, en het is straks nog altijd de helft van het lokale kabeltarief.
Het hakt er natuurlijk wel aardig in als je dat voetbalkanaal ook hebt, maar dat komt lijkt me doordat de clubs nu die rechten anders regelen?
Ik weet niet of je de kwaliteit gezien hebt maar bij de meeste locatie in en om groningen zit het er niet uit. Dan betaal ik liever gewoon voor de kabel.
Nog steeds goedkoop hoor, bij UPC is digitale TV veeeeel duurder en brak (in ieder geval daar waar ik woon).
Ik ben klant van Digitenne. Ik neem aan dat ik na zo'n prijsverhoging kosteloos en zonder termijn kan opzeggen?
Natuurlijk. Anders zouden wel meer bedrijven de prijs ff flink verhogen als je net aan abbo hebt genomen voor een jaar.
wettelijk gezien wel ja.
Ja. Succes met het vinden van een goedkoper alternatief.
Een beter alternatief is wel makkelijk gevonden, tenzij je op Digitenne aangewezen bent. Want Digitenne mist de bandbreedte voor HD dor te geven en als je dat wilt hebben zul je toch echt naar de kabel of internet moeten.
Maar voor op de camping (als je daar bereik hebt) is Digitenne een mooi alternatief.
Ik had het over een goedkoper alternatief. HD boeit mij niet, dus dat is voor mij geen overweging. Als je HD belangrijk vind, dan is Digitenne inderdaad geen optie. Maar dat waren ze dan voor de tariefwijzigingen ook al niet.
Goedkoper alternatief is er niet, misschien sateliet? Maar KPN Digitenne heeft net de juiste mix, mis alleen BBC1/BBC2, ZDF/ARD maar daar kijk ik ook weinig naar. Ten opzichte van Ziggo is het minder dan de helft (6,95 vs 16,95). Ok een aantal kanaaltjes minder maar meer dan andere "goedkope" oplossingen, zeker als je NGC/DISC/ANI en commerciŽle zenders wilt hebben.
Ook voor 576i (non-HD) is digitenne redelijk onder de maat vergeleken met analoge kabel, digitale kabel of satteliet. Ja zelfs het analoge ethersignaal was onder goede omstandigheden beter. Digitenne moet wat betreft de publieke en regionale zenders gezien worden als een ordinaire bezuinigingsmaatregel en wat de overige zenders betreft als een absolute low-budgetoplossing; De overheid is zo stom geweest om de analoge zenders voor een appel en een ei aan de KPN over te doen (belangenverstrengeling) die vervolgens zelf mocht kiezen hoe ze de exploitatie zo goedkoop mogelijk maakten. Dat deden ze door niet alleen de analoge zenders zo snel als mogelijk uit de lucht te halen, maar ook door bij de digitale zenders zoveel mogelijk zenders op 1 kanaal te proppen in hun digitenne-opzet waardoor er slechts een minimaal acceptabele kwaliteit overbleef. Op wat grotere televisies geeft dat voor de kritische kijker problemen.
idd dat lijkt me wel het minste. Erg klantvriendelijk weer dit KPN.. :(
Ik was in de veronderstelling dat het inmiddels strafbaar was om "kpn" en "klantvriendelijk" in 1 zin te noemen. :+ Overigens geldt datzelfde voor "upc" en de ervaring die ik met ziggo heb, liegt er ook niet om.
Deze bedrijven doen zich voor alsof ze alles voor de klant doen, maar als dat zo was, dan kon ik tegen een sterk gereduceerd tarief tv kijken, naar de kanalen die ik interesant vind. In mijn ogen zijn de kabelaars, zonder uitzondering, allemaal geldwolven, die aan het ontwikkelen van latente behoeften, een compleet nieuwe dimensie toevoegen. Wie heeft bijv. eens gezocht naar een e-mail adres van upc ? Dat is er niet, en dat terwijl communiceren d.m.v. e-mail heel gangbaar is.
Ach praat me er niet van, probeer nu al 4 maanden van Ziggo af te komen. 4 brieven verstuurd. En iedere keer als ik bel "Nee hoor meneer, wij hebben geen opzegging ontvangen". Heb nu zelfs een claim bij Ziggo neergelegd en als het nu niet lukt dan gaan we gewoon eens een briefje naar Kassa schrijven.
Bij UPC heeft het me ongeveer 6 maanden gekost en een stuk of 12 telefoontjes waarin me werdt beloofd dat alles goed kwam.
In die tijd 4 aanmaningen gehad om te betalen voor de periode dat ik al geen abbo meer had.
Gelukkig had ik een bevestiging van ze dus dat boeide me allemaal niet.
Ook twee keer een welkomsbrief gehad.

Geweldig dat bedrijf
oeiiii dit gaat als het massaal bekend wordt veel klachten opleveren
Te laat....tenzij jullie allemaal je mond houden.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True