Charter Communications, de vierde grootste isp van de Verenigde Staten, ziet af van een omstreden advertentieprogramma op basis van deep packet inspection. De plannen waren bekritiseerd vanwege vermeende privacyschending.
Charter wilde een test met advertentietechnologie van Nebuad uitvoeren. Met die techniek kunnen door middel van deep packet inspection onder meer url's, e-mails en zoekopdrachten achterhaald worden. Deze informatie zou door Nebuad worden gebruikt om gebruikersprofielen aan te maken, waarmee adverteerders weer gepersonaliseerde advertenties konden leveren. Klanten uitten na de bekendmaking van de plannen stevige kritiek op de digitale afluisterpraktijken. Edward Markey, lid van het Amerikaanse Huis van Afgevaardigden en voorzitter van de parlementscommissie voor Telecommunicatie en Internet, betwijfelde zelfs openlijk of het op deze manier analyseren van surfgedrag door de isp wel wettelijk is toegestaan. Charter heeft nu besloten om van de test af te zien.
De omstreden advertentieplannen zijn echter niet voorgoed in de ijskast verdwenen. "Uit onderzoek is gebleken dat onze breedbandklanten positief tegenover de dienst staan, maar met een aantal kanttekeningen. We gaan door met ons uiteindelijke doel, om een advertentiedienst vorm te geven die de internetbeleving van onze klanten verbetert", zo stelt Charter in een verklaring over het stopzetten van de test. Mogelijk wil het bedrijf eerst een onderzoek van afgevaardigde Markey afwachten. Volgens Nebuad 'profiteert iedereen van het gebruik van zijn technologie'. De klanten kunnen zich volgens de ontwikkelaars via een opt-out-regeling afmelden voor het systeem, al moeten ze dat vanwege het gebruik van cookies wel voor elke browser opnieuw doen.