Gecrashte pc voortaan op afstand te beheren

Phoenix gaat zijn virtualisatiesoftware zo aanpassen dat deze overweg kan met de software voor beheer op afstand van Supportsoft. Hierdoor zou systeemonderhoud op afstand gebeuren terwijl de gebruiker gewoon doorwerkt.

Firmware- en biosfabrikant Phoenix gaat samen met ondersteuningsbedrijf Supportsoft een techniek ontwikkelen waarmee computers op afstand beheerd kunnen worden. Terwijl het beheer wordt uitgevoerd, kan dankzij de Hyperspace-techniek die Phoenix eind 2007 introduceerde gewoon doorgewerkt worden, zodat de productiviteit niet in het geding komt. De onderhoudssoftware van Supportsoft draait onder het Linux-besturingssysteem dat in de Hyperspace-vm van Phoenix draait.

De samenwerking moet de uptime van systemen verhogen door de noodzaak op een technicus te wachten bij een systeemcrash in veel gevallen weg te nemen. Supportsoft-directeur Josh Pickus zegt met het systeem voor 24/7 ondersteuning op afstand te willen zorgen. Ook de eindgebruiker zou profiteren van de ontwikkeling, aangezien onder het Hyperspace-os gewoon doorgewerkt kan worden terwijl bijvoorbeeld een gecrashte Vista-installatie gerepareerd wordt. Ook regulier onderhoud, zoals het installeren van service packs, kan dankzij de samenwerking plaatsvinden terwijl de gebruiker ongestoord verder surft of mailt.

Reacties (23)

[Pietervs]

Ben ik nou de enige die hierbij denkt aan HP's iLO? Want ook daarmee is het mogelijk om servers over te nemen terwijl deze uit staan, of in een gecrashte status hangen of nog op aan het starten zijn...

[boesOne]

Ja, het is inderdaad tech uit de serversfeer die afdaalt richting consumer.
Intel is hier ook meer bezig en wil dergelijke features integreren in de chipset. (codename Castle Peak).
Leuke dingetjes allemaal, maar OEMs (want daaraan wil Phoenix en Intel deze tech slijten) zullen alleen toehappen als de industrie met 1 stadaard komt. Er moet redelijk geinvesteerd worden in verandering van 1ste en 2e lijns support en dat doe je niet alleen maar voor Intel of alleen maar voor Phoenix.. (tenzij er zakken geld tegenover staan.. )
OEMs gaan niet 2 of meer infrastructuren bouwen om dit te supporten.

[DarkTemple]

Maar dan geavanceerder. Bij iLO, RiLO, RSA, etc. kan men niet doorwerken op het moment van booten, crashen.

Ook de eindgebruiker zou profiteren van de ontwikkeling, aangezien onder het Hyperspace-os gewoon doorgewerkt kan worden terwijl bijvoorbeeld een gechrashte Vista-installatie gerepareerd wordt.

[Luminair]

Iets in mij zegt "veiligheids-risico"... Wordt er ook iets gezegd over versleutelde authenticatie?

[QkE]

Iets in mij zegt dat dat wel in orde is willen ze dit met goed fatsoen kunnen verkopen Ik neem aan dat ze "hyperspacelinux" zo veilig mogelijk hebben geconfigureerd. Daarbij denk ik dat het alleen mogelijk is om lokaal te verbinden.

[dasiro]

lijkt me redelijk nutteloos dan voor een supportbedrijf dat 24/7 ondersteuning wilt bieden als ze niet remote aan de machines aankunnen, maw zal wel op de een of andere manier online aan te geraken zjin

[VisionMaster]

Ik vind dit maar niks ... als je het maar uit kan zetten, dan vind ik het prima.

[Magnum1982]

Intel doet dit op bepaalde reeksen desktopmoederborden ook : je kan daarmee zelfs als de PC uit staat de PC starten, in het bios en dergelijke meer.

Intel vPro + AMT. Ik weet wel niet hoe ver deze techniek van Phoenix gaat gaan natuurlijk, maar ik denk dat het wel in dezelfde richting zit.

http://en.wikipedia.org/w...ive_Management_Technology

[Dreamvoid]

Maar wat als het Hyperspace OS crasht?

[ThomVis]

Bij HP iLO: Server helemaal stroomloos of in de agent aangeven dat je de RIB (remote insight board) wil resetten. Moet je wel op de desktop kunnen komen natuurlijk.

[arjankoole]

die agent kun je ook op afstand besturen hoor, poortje 2138 (is https) doorgaans. (mits je dat zo hebt ingesteld dat je daar vanaf je kantoor netwerk bijkomt, en niet alleen vanaf localhost)

[Collen]

Echte Servers Crashen Niet

maar vind dit nog al wat hoor, dat een extern bedrijf bij jouw server naar binnen kan.
om nog maar te zwijgen over virusjes en andere troep die hier gebruik van kunnen gaan maken.
Veiligheid risico's ?! maar ook dat ze bij je gegevens ed kunnen. (privacy enzo)

nee danktje hou het liever zelf in beheer.
neem aan dat je dit ook gewoon UIT kunt zetten.

[Wim-Bart]

niets is handiger dan een remote beheer segment. Servers met een (R)ILO of equivalent zijn ideaal. Bespaard je ook nog eens op KVM Switches etc. Gewoon twee of meer VLAN's Standaard netwerk op een VLAN en de beheerconnecties op een eigen VLAN. Handig is om servers met 3 netwerkkaarten uit te rusten en een (R)ILO board.

Netwerk interface 1 naar switch 1, netwerk interface naar switch 2 Deze dan teamen op IP (2.000mbps up, 1.000mbps down). 1 netwerk interface in het beheer segment en de (R)ILO kaarten ook op het zelfde beheer netwerk (VLAN). Beheer vindt dan altijd op de achterkant plaats en het beheernetwerk is netjes gescheiden van productie. Daarnaast kan je door gebruik van rilo technieken gewoon inloggen op de console en dan eventuele problemen herstellen zoals een uitgeschakelde netwerkinterface, vooral handig als je meerdere locaties moet beheren.

Ander voordeel, je hoeft niet meer in de computerruimte te zijn, een lokale CD/DVD mount je gewoon op je werkplek aan de server.

[sirono]

maar vind dit nog al wat hoor, dat een extern bedrijf bij jouw server naar binnen kan.

dat heet outsourcing, dat gebeurt op hele grote schaal. en over het "eng" aspect, daar heb je contractuele afspraken voor.

[Zwartoog]

"Echte" servers hebben een aparte netwerkaansluiting voor beheer (die dus ook werkt als de server gecrashed is). Is dit dan een goedkope desktop variant?

[QuarK]

Echte servers zijn al jaren via een serial line volledig te bedienen, inclusief bios entry e.d.

[DarkTemple]

Nee. Op "echte" servers kan je niet doorsurfen, mailen, werken als hij gecrashed is of aan t booten. Althans mij lukt dit niet

[Pietervs]

Op echte servers wil je niet kunnen mailen of surfen, dat moet je maar vanaf de client doen Daarnaast: wil je wel dat je server doorloopt terwijl een (misschien wel cruciale) service gecrashed is? Want het is ten slotte een server: het (één) hart van je netwerk...

[Ulx]

Tenzij je terminal servers gebruikt. Dan wil je het wel.

[Verwijderd]

Nou maar hopen dat de applicatie zelf niet crasht.

[Verwijderd]

wel ernstig dat het blijkbaar nodig is te vermelden dat een gecrasht os kan worden gefixed.. os'en horen niet te crashen

[Verwijderd]

Dat ongestoord doorwerken is natuurlijk wel met een baal zout te nemen daar het uitgevoerde werk op de machine resources eet, de gebruiker zal dus zeker een performance drop waarnemen.

[Verwijderd]

zolang de virtualisatiesoftware maar niet crasht dan ...