Sommige Gmail-gebruikers klagen over de nieuwe virusscanningfeature die Google aan zijn e-maildienst heeft toegevoegd. De drie meestgehoorde klachten zijn dat de virusscanner niet kan worden uitgezet, dat niet duidelijk is wie de leverancier van de antivirustechnologie is, en dat executable bestanden nog steeds worden geblokkeerd. Dat laatste zou met het gebruik van een virusscanner overbodig zijn geworden; toch zou Google volgens een woordvoerder niet van plan zijn deze extra beveiliging uit te zetten.
Hoewel het tegenhouden van virussen een nobel streven genoemd mag worden, vindt een aantal Gmailers dat de controle over wat wel en niet verzonden wordt bij de gebruiker moet liggen. Zo zegt software-engineer William Boyle dat dat bijvoorbeeld van belang is wanneer iemand een virus wil melden en het gewraakte bestand mee wil sturen. Boyle zegt last van de feature te hebben wanneer hij applicaties van zijn werk wil versturen, die hij soms bij wijze van opslag naar zichzelf wil mailen. Boyle weet ook te melden dat de feature weliswaar te omzeilen zou zijn, maar betwijfelt of hijzelf, laat staan een gemiddelde gebruiker, over genoeg kennis beschikt om dat te doen. Een snelle test van de Tweakers.net-redactie wijst echter uit dat het omzeilen erg eenvoudig is: terwijl het meerdere malen inzippen van een .exe-bestand tot klachten van de Gmail-interface blijft leiden, blijkt het hernoemen van de .exe-extensie naar .doc te volstaan.