Gigabyte opent servicecentrum in Europa

Gigabyte Technology heeft besloten het voorbeeld van concurrent Asustek Computer te volgen en een servicecentrum te openen in Tsjechië. Deze vestiging zal zich gaan bezighouden met het oplossen van problemen van Europese klanten. Het is de bedoeling dat het servicecentrum tegen het einde van dit jaar opengaat. In het eerste halfjaar van 2005 kwam 40 procent van de omzet van Gigabyte uit Europa. De Aziatische markt was goed voor 31 procent, de beide Amerika's voor 16 procent en China voor 14 procent. De meeste inkomsten van Gigabyte worden binnen­gehaald via de moederborddivisie van het bedrijf, namelijk 64 procent. Dit is aanzienlijke hoger dan de 50 procent die in dezelfde periode van 2004 door die divisie is binnengehaald. De verkoop van grafische kaarten was goed voor een aandeel van 18 procent in de verkopen. De verkoop van de overige producten was goed voor een zelfde percentage. Het bedrijf verwacht in het tweede gedeelte van dit jaar te maken te krijgen met een stijging van de verkopen en de winstmarge in verband met het aanstaande feestseizoen en een tekort aan chipsets.

Reacties (14)

Ze hebben toch ook gewoon een afdeling in NL? (Eindhoven). Ik heb nog nooit problemen ermee gehad. Er zit een chinees (ofzo), die reageert heel prima op (uitgebreidere) vragen.

RMA is ook peanuts, mailtje met serienr, en je kan je plank opsturen als ie nog in garantie zit. Niets gekloot met aankoopbonnen enz.

En condensator-requests: Alle keren binnen 1 week condensatoren in huis, en mn plankjes met lekke elcos weer gesoldeerd.

Misschien dat ze hier wat meer research mbt hardware-problemen en bios updates enz gaan doen, maar wat RMA enz betreft heb ik dat tentje in Tsjechie niet nodig

Goede zet van GigaByte. Zelf heb ik een aantal van hun producten, waaronder een GigaByte 8KNXP rev2.0 Mobo. Het is handig te weten dat door dit centrum een betere service verleend kan gaan worden.

Maar aan de andere kant: Ik heb nog nooit een probleem gehad met één van hun producten. Een heel goed signaal imo

En dat is in feite natuurlijk de idealistische bedoeling van een servicecentum: Zulke goede producten maken dat er geen fouten in ontstaan (en waardoor dit centrum niet meer nodig zou zijn )

Gigabyte gaat alleen het RMA center verplaaten.
Technische service en verkoop/ andere office werkzaamheden blijven dus in Nederland.
Het verplaatsen van RMA center heeft te maken met kosten en het centreren van verschillende RMA centers in andere landen (Frankrijk/Duitsland/Nederland/Rusland).

40 % van gigabytes omzet wordt in europa gemaakt

niet

gigabyte heeft 40% van europese markt in handen..

Of, Gigabyte's omzet is 40% van het Bruto Europees Product volgens Quincy2you

Ahold, Unilever, Shell, Sara Lee, Philip Morris etc zijn allemaal eigendom van Gigabyte, wat verklaart dat 40% van alle uitgaven naar Gigabyte gaan

Gigabyte Technology heeft besloten het voorbeeld van concurrent Asustek Computer te volgen en een servicecentrum te openen in Tsjechië.

Dat ze dan Asus maar niet achterna gaan met rotslechte service leveren.
1) Videokaart opgestuurd voor RMA. Na bijna een jaar krijg ik eindelijk bericht dat ze niet kan worden vervangen. Erg nette service dat het zo lang duurt.
2) Ik probeer nu al maanden antwoorden vast te krijgen ivm problemen met m'n huidige moederbord (k8n-dl). Het enige waar ik antwoorden krijg is op fora. De Asus support afdeling leest emails en berichten via de support site ingestuurt wel, ze reageren er gewoon niet op.
Stuur een vraag naar gigabyte en je krijgt heel snel antwoord.

heb die ervaring ook gehad met mobo, Maar de service is beter van Gigabyte

Bij mij heeft ASUS ook nooit gereageerd toen ik met een videokaart problemen had. Ik heb zelf daarna nooit meer Asus gekocht.

hoop procenten

Asus is bekend als een goed merk met goede producten en hebben dan ook een van de beste reputaties als mobo maker en andere hardware. Gigabyte probeert die zelfde status te bereiken en ze zijn goed bezig.

ben het trouwens met hun iets minder eens, nu is het nog een catchy name, maar straks wanneer de terabyte producten mainstream worden neigt de naam een beetje achterhaald te worden.

Microsoft...

Jammer dat ook hier men weer kiest voor het voormailg Oostblok.

Ik ben dan benieuwd hoe dat gaat, want communicatie is niet alles en distributie vanuit die landen is voor de rest van europa op zn minst matig te noemen.

Wel logisch, aangezien de kosten 5 keer zo laag zijn dan een centrum in ""West-Europa"

Hoewel de meeste Multinationals nu al kijken om met hun productie uit landen als Hongarije en Tjechie te vetrekken om achter de kristallen grens te gaan zitten (Wit-Rusland, Oekraine en zo)

(Tja, heb er een beetje ervaring mee. Vooral de communicatieproblemen zijn een ramp.

die service centrum is wel nodig ja, hun moboo biosssen zijn niet al te goed, laat ze die maar aanpakken. ATI had eerst ook problemen met drivers, keihard aangepakt en veel betere service nu