Creative heeft toegegeven dat 3700 van de eind juli door het bedrijf gefabriceerde Zen Neeon-mp3-spelers niet alleen voorzien waren van de meest recente firmware, maar ook van een Windows-worm. De audiospelers, met een capaciteit van 5GB, waren door een fout van het bedrijf voorzien van de worm W32.Wullik.B@mm. Het aanwezig zijn van het digitale stuk ongedierte is niet schadelijk geweest voor de Neeon-spelers. W32.Wullik.B@mm dook voor het eerst in november 2003 op en heeft de vervelende eigenschap zich per e-mail verder te willen verspreiden en zich naar willekeurige locaties op de harde schijf te kopiëren. Dit alles gebeurt echter pas als een map, met daarin de worm in het bestand winfile
, geopend wordt via Windows Explorer. Volgens Creative is de worm tijdens het productieproces op de mp3-spelers terechtgekomen. De besmette spelers zijn inmiddels uit de opgeslagen voorraad gehaald en reeds verkochte Neeons zijn teruggehaald uit de winkel. Klanten die een Zen Neeon 5GB-speler met een serienummer tussen M1PF1230528000001M en M1PF1230533001680Q hebben, moeten het virus (laten) verwijderen van de speler.
