Sun lanceert preventieve onderhoudsdienst

Naar verluidt zal Sun vandaag nog een nieuwe dienst voorstellen waarbij klanten hun hardware- en softwarebeheer in handen van Sun geven. De Management Connection Service, zoals de dienst heet, kan volgens Larry Singer van Sun een belangrijke besparing betekenen voor klanten doordat de systemen proactief in de gaten gehouden worden. Daardoor kan men problemen tijdig opmerken en een herstelling of ingreep inplannen en zo crisissituatie, waarbij dure spoedherstellingen nodig zijn, voorkomen. De dienst is gebaseerd op software die Sun eind vorig jaar in handen kreeg bij de overname van SevenSpace, gecombineerd met de Sun Update Connection. Bovendien kan Sun, mede door het gratis weggeven van Solaris, langs een achterdeurtje naar binnen glippen bij de concurrentie. Het bedrijf is hiermee namelijk in staat om het onderhoud te verrichten op systemen van bijvoorbeeld HP en Dell waar Solaris op draait.

Reacties (8)

[Verwijderd]

Ik meen dat HP een dergelijke service al langer heeft, ik kan me herinneren dat ik op mijn stage vorig jaar een spreker van HP heb gehoord dat men ook zo'n soort dienst heeft.
Ze monitoren remote je servers, en kunnen tijdig ingrijpen bij het slecht worden van schijven etc. Ook kun je contracten afsluiten voor beheer op werkdagen, 24/7 beheer. Werkdagen service en 24/7 service etc.

[PcDealer]

Klopt, bestaat al jaren.

HP critical service
HP proactive 24

[cyspoz]

Hahaha, vooral dat laatste is geniaal natuurlijk. Aan de andere kant vraag ik me af of er wel zo veel systemen van DELL en HP zijn waar Solaris op draait.

[Marcel Loesberg]

Ik weet geen exacte aantallen maar het komt zeker voor. Voor de prijsverlaging van de op x86 gebaseerde Sun systemen en de lancering van de relatief gunstig geprijsde Opteron lijn van Sun was het goedkoper omSolaris voor x86 op bijvoorbeeld een Dell te draaien. Ik heb dat zelf vaak genoeg gedaan. Uiteraard kon je dan geen support meer verwachten van Sun. Dat is nu dan ten goede veranderd.

[Marcel Loesberg]

Lijkt me een mooie dienst. Uiteraard moet worden gekeken of er inderdaad geld bespaard wordt. Zoals bij elke dienst die je overweegt af te nemen moet je een goed analyse maken van de kosten en baten. Zo ben je
minder tijd kwijt aan onderhoud omdat Sun een groot deel overneemt maar is het genoeg om bijvoorbeeld met minder fte af te kunnen? En als je onderdaad minder fte nodig hebt weegt dat op tegen de kosten? Sun zal dit niet gratis doen mag ik aannemen. Ik denk dat het voor de wat grotere bedrijven met grote aantallen Sun/Solaris systemen zeker een besparing kan opleveren.

[n4m3l355]

tevens wat je je mag afvragen imo is wanneer Sun je adviseert bv hardware te vervangen of dit ten gunste van de kwaliteit is of ten gunste van Sun's verkoop cijfers.
Tevens denk ik juist dat dit interessant voor kleine bedrijven is omdat je nu geen Sun specialist nodig hebt maar Sun doet dit voor jou, grote bedrijven kunnen zo iemand wel makkelijk in huren maar stel je hebt 1 of 2 Sun servertjes dan is het in verhouding een dure zaak en dat lost deze service wel mooi op natuurlijk

[Savantas]

Sun is zich dus duidelijk op het service pad aan het begeven. Op zich denk ik een goed initiatief na het opensource maken van o.a. Solaris.
@ naamloos: Ik neem aan dat je een contract neemt op een bepaalde performance. Hoe Sun dat met zijn hardware, of eventueel andere) oplost is dan hun zaak. Eventuele overstijging van de kosten lijken me dan voor Sun te zijn. Pas na afloop/verlenging van het contract kan Sun dan pas meer vragen voor zelfde performance. Althans, dat zijn toch vaak de gebruikeleijk constructies tegenwoordig.

[off-topic]Argh, weer dat woord 'proactief'. Dit woord is weliswaar vermeld in de van Dale(online), maar staat niet in het groene boekje (ed. 1995). Misschien hoor ik gewoon teveel managerspraat... Zou ik het Dilbert syndroom hebben? :+[/off-topic]

[ReLight]

@Marcel Loesberg:

Dat je met Maintenance Management geld kunt verdienen is al zo oud als de weg naar Rome. Volledig geacepteerd feit in bijna alle instrustrie, maritieme wereld en andersoort technische toepassingen.

Het is enkel dat de ICT wereld er tot nu toe niet klaar voor was, en sommige systemen gewoon niet mature genoeg waren.

Onderhouds concepten als Total Lifecycle Management, Storings Afhankelijk Onderhoud, Toestands Afhankelijk onderhoud en Gebruiks afhankelijk onderhoud komen langzaam tot recht in de ICT, en dan vooral inductrieele ict waar hele andere eisen aan machines en software worden gesteld. Dit gaat natuurlijk veel vedrer dan enkel onderhoud, denk aan reserve delen beheer, onderhouds interval oplijning, en stroomlijnen van benodigde onderhouds resources/beheer. etc ect

Super dat Sun er nu mee bezig gaat, meer markt meer werk