Philips.nl meest gebruiksvriendelijke website van 2005

De site van elektronicagigant Philips heeft de Usability Award 2005 ontvangen. Deze prijs wordt jaarlijks uitgereikt door een jury bestaande uit usability-experts van diverse bedrijven en organisaties en wordt georganiseerd door het bedrijf 2C Communication Consultancy. De site van Philips was volgens de negenkoppige jury duidelijk verbeterd sinds de doorgevoerde vernieuwing, waarbij duidelijk aandacht is besteed aan de gebruiksvriendelijkheid.

Op de tweede plaats eindigde de site van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (www.minvws.nl) en op de derde plaats eindigde de site van de Postbank. De sites werden beoordeeld op gebruiksvriendelijkheid, snelheid en de algemen presentatie. Overigens merkt de jury zelf op dat de Philips-site voor de standaard tekst een klein lettertype gebruikt en bovendien niet voldoet aan de W3C-standaarden voor accessability.

Sites die in aanmerking wilden komen voor de Usability Award 2005 moesten van te voren worden opgegeven. De winnende sites is dus niet gekozen uit alle Nederlandse sites op internet. Dit jaar waren er duizend aanmeldingen en waren in totaal tien sites genomineerd. Vorig jaar werd de Usability Award gewonnen door Funda.nl. De Usability Award werd dir jaar voor de vierde keer uitgereikt.

Reacties (54)

[bombadil]

Bij VWS kan ik nooit vinden wat ik zoek( VWS rapporten volksgezondheid). Wel een mooie site maar redelijk nutteloos.


En 2/ 3 jaar terug toen ik Philipsdrivers zocht was dat ook een ramp..Maar misschien dat die beter is geworden.

Oftewel: ik vraag me af wat voor criteria ze hanteren bij 2CCC?

Edit 16.54: Philips.nl is inderdaad beter geworden. 2e poging leverde de nieuwe drivers voor mijn 2U pro webcam op.

[Rekcor]

"Welke criteria ze hanteren bij 2ccc"

Van hun website http://www.usabilityaward.nl/watisusability.html geplukt:

"De mate waarin een interactief systeem (website, software e.d.) de gebruiker in staat stelt om effectief, efficiënt en comfortabel in een gegeven omgeving zijn taak te voltooien.

Kortweg bedoelen wij met usability van een website, de gebruikersvriendelijkheid van deze site. In de Engelse taal wordt dit vaak omschreven als "user experience"."

Hoe ze testen staat op http://www.2c.nl/nl/usability/testmethoden.html

[Verwijderd]

Vroeger was het idd een ramp, maar ook op dit moment valt bij mij het menutje achter het flash ding wat er onder staat en ook positioneerd het niet helemaal goed. Maar dat zal wel een firefox onder linux probleem zijn :-?

[praseodymium]

Heeft iets met de linux flash plugin te maken - de site van radio 538 heeft het ook in konqueror en firefox/linux.

En trouwens, het is 'accessibility'.

[TTLCrazy]

Nee hoor, het is 'toegankelijkheid'.

[Verwijderd]

@Bombadil

Ik kon een paar jaar terug ook voor geen mogelijkheid een driver vinden voor een webcam.

offtopic:
typo: De Usability Award werd dir jaar voor de vierde keer uitgereikt.

[AtleX]

En het is gewoon een commercieel bedrijf die jou website ook wel even willen testen als je 800euro lapt. Ook maakt die site gebruik van MM_* JS functies en een mooie table voor delen van de layout. Imho is deze site, en dus de award, een lachertje. Het enigste jurylid dat me enigzins geloofwaardig overkomt is diegene van Drempels Weg.

[Rekcor]

ja, het is dat ik niet achterdochtig ben, maar ik verdenk 2C Communication Consultancy er bijna van dat deze award alleen maar een manier is om zelf publiciteit=klanten te krijgen

[mxcreep]

Alsof de dingen die jij nu noemt de gemiddelde bezoeker van die site ook maar enigzins kan interesseren...die wil gewoon een mooie site waar ie handig kan vinden wat ie zoekt.

Wordt hier op tweakers wel eens moe van al dat geblaat over standaarden, in de meeste gevallen ook nog eens door mensen die zelf nog nooit een fatsoenlijke site gebouwd hebben...iedereen weet alles hier altijd beter...
Of dat in jou geval zo is weet ik niet dus voel je niet beledigd over deze opmerking als je wel weet waar je het over hebt

[AtleX]

Standaarden zijn leuk, maar idd niet heilig. Wel vindt ik dat je gewoon dingen moet gebruiken waarvoor ze bedoeld zijn, tables zijn niet bedoeld voor layout, en soep eet je niet met een vork, klaar.

Jou opmerking over slechte kennis vindt ik bijzonder ongefundeert. Er lopen hier mensen rond met een gigantische hoeveelheid kennis die heus wel een beetje website kunnen bouwen. Ik ben zeker geen begenadigd webdesigner, maar kan wel aardig coden en mijn website voldoet voor zover ik weet volledig aan de XHTML & CSS standaarden, en met een WAI test kom ik maar op 1 of 2 puntjes uit die niet helemaal goed zijn.

[MadEgg]

Tables zijn anders zeer geschikt voor layout. Er zijn ook nog steeds een aantal dingen die je makkelijk met tables voor elkaar krijgt terwijl ze praktisch onmogelijk zijn met behulp van div's en stylesheets...

[resink]

Wel belangrijk: "

Sites die in aanmerking wilden komen voor de Usability Award 2005 moesten van te voren worden opgegeven.

"

Je moest wel meedoen om te kunnen winnen. En ik neem aan dat niet iedereen zomaar een site kon aandragen, maar dat de 'site-houder' dit zelf moest doen.
Je kunt dus nog steeds vragen stellen bij de objectiviteit van de beperkte verzameling beoordeelde sites. Dit soort onderzoek kun je veel beter uitvoeren door het aan gebruikers te vragen. Op zijn minst zouden gebruikers de kandidaten moeten voordragen bij de jury.

[martijnvanegdom]

Lynx zoals tie hier genoemd word is nog best belangrijk. In lynx krijg je een idee wat een zoekmachine 'ziet' van je site. Als je site er 'goed uitziet' in lynx dan is het fijner om geïndexeerd te worden

[StainlessSteel]

OF je disabled je stijlen en plaatjes in Mozilla Firefox of Opera, en dan zie je dat ook. Niet helemaal gelijk, maar toch wat makkelijker dan in Lynx alles gaan bekijken.

[Verwijderd]

Probeer voor de grap eens een service nummer de vinden als je een defecte TFT hebt. Dan zit je dus wel een tijdje te klikken voordat je hem eindelijk voorgeschoteld krijgt.

@Rikrat. Grapjas

[Roland684]

Of probeer eens een produkt te vinden dat niet meer geproduceerd wordt. Bijzonder frusterend als je je PC opnieuw installeert en er vervolgens achter komt da philips het produkt, inclusief de geupdate drivers, van de site heeft verwijderd. Dan maar hopen dat de drivers op de CD nog bruikbaar zijn.

Alleen om die reden verdient philips een onvoldoende. Dat ee produkt niet meer geproduceerd wordt, wil niet zeggen dat niemand het meer heeft!

Voor je de site bezoekt moet je trouwens wel even de 4 pagina's gebruikersvoorwaarden lezen... erg vriendelijk.

[Verwijderd]

Lijkt me niet zo raar als je scherm kapot is ;-)

[Verwijderd]

Bleh, philips.nl in lynx, da's pas lachen...

usability, my ass...

[anvil]

Volkomen ONWAAR...
Ik draai mijnpostbank.nl onder Linux in Konqueror, zonder enig probleem. Enige wat je nodig hebt is java, ik gebruik 1.41_06 van Sun en daarmee loopt het perfect. Ik heb het ook onder Linux in Firefox werkend, maar gebruik liever Konqueror (betere integratie rest van de desktop)

@OddesE :
Die TAN codes werken perfect, what's the problem? Het is een behoorlijk veilig systeem, wat bovendien voor iedereen te snappen is. Geen gezeur met pasjes of van die rare miniatuur-rekenmachientjes. Bovendien is het (mede) hierom gratis. Bij bijvoorbeeld SNS moet je in elk geval eenmalig dokken voor dat rare rekenmachine-achtige geval.

[kamerplant]

Konqueror is wat anders dan Lynx, dacht ik maar zo.

[The End]

Ja en hij ziet er ook niet uit op mijn monochrome monitor en CGA kaart! Sterker nog; op mijn typmachine laad hij helemaal niet!!

usability, my ass...

[paella]

Yeah, en als ik 'm uitprint kom ik ook niet echt ver op die site.

[Verwijderd]

Denk je even in hoe een blind iemand die site ziet.

Nog zoiets; een rollover menu zal een motorisch gehandicapt persoon niet kunnen gebruiken...

[Bacchus]

Idd, waardeloos en compleet onbruikbaar.

[Verwijderd]

Laten ze de site eerst maar eens onder andere browsers werken dan alleen IE. Dit slaat natuurlijk nergens op.

Overigens is de postbank.nl site ook een lachertje in een niet-IE browser. Je moet sowieso al een eng cab bestandje installeren voor het werkt. Onmogelijk dus om te postbanken onder een ander OS dan Windows.

[Verwijderd]

Bij mij werkt de postbank site (inclusief mijnpostbank.nl) gewoon hoor, zowel met konqueror als met firefox. Snel is anders, maar het werkt.

[stewie]

in OS X en linux doet die site het niet altijd even goed.

[XiQ]

Dat is niet zo raar, gezien de favicon t IE-logo is...

Overigens vind ik dat ze ongeacht de bruikbaarheid van de site een minpunt verdienen voor de gebruikte URL's, deze kunnen nooit jaren lang het zelfde zijn.

Voorbeeld:
consumer.philips.com/consumer/catalog/
catalog.jsphttp://www.consumer.philips.com/
consumer/catalog/catalog.jsp;cscpsid=
RG5LKKMAKPZAHJ0RMRESHQNHKFSEKI5P?
activeCategory=HOME_AUDIO_VIDEO_GR_NL_CONSUMER&
fhquery=fh_location%3D%2F%2F
consumer%2Fnl_NL%2Fcategories%3C
catalog_nl_consumer%2Fcategories%3C%7BHOME_A
UDIO_VIDEO_GR_NL_CONSUMER%7D%26&fredhop
perpage=index.jsp&language=nl&country=NL&catalogT
ype=CONSUMER

Edit: ff URL in stukjes gebroken

[DaOverclocker]

De Postbank site op nr 3? ga weg zeg, iig mijnpostbank.nl is echt niet gebruiksvriendelijk, sommige dingen zijn echt vreselijk onlogisch of helemaal niet te vinden.

[Titusvh]

Er staat ook niet de MIJNpostbank site maar gewoon postbanksite.

Ik ga er dan ook van uit dat het niet over de (inderdaad trage en regelmatig niet bereikbare) MijnPostbank.nl

[Verwijderd]

De site van philips is wel erg goed opgebouwd, en de engine die er achter zit lijkt mij ook geen kattepis, ik vindt het knap hoe ze zoveel gegevens overzichtelijk en snel bereikbaar gemaakt hebben.

Maar er zijn zeker nog wel andere sites die meer recht hebben op een Usability Award.


Ps: Nou helemaal perfect?..

[juniz]

In Opera werkt bijvoorbeeld de '+Medische Systemen'-link ook niet (javascript: document.location = _page.topNav['medical'][0][1]