België maakt digitale sprong in E-ranglijst

Het 'United Nations Online Network in Public Administration and Finance' (UNPAN) heeft zijn rapport over de toepassing van en voorbereiding op e-government in verschillende landen gepubliceerd. In de lijst met landen waar e-government het beste toegepast wordt, is Nederland op een eervolle vijfde plaats terug te vinden, na het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada en Singapore. België maakte in de voorbereidingen op e-government echter de grootste sprong omhoog wat betreft de 'Readiness Index', mede dankzij initiatieven als de elektronische identiteitskaart, en komt daarmee op de zestiende plaats terecht als het aankomt op de voorbereidingen op e-government. In deze ranglijst situeert Nederland zich op de elfde plaats.

	#		Land		2003		2004		Stijging (%)
	1		Verenigde Staten		0,9270		0,9132		-1,5
	2		Denemarken		0,8200		0,9047		10,3
	3		Verenigd Koninkrijk		0,8140		0,8852		8,7
	...		...		...		...		...
	11		Nederland		0,7460		0,8026		7,6
	...		...		...		...		...
	16		België		0,6700		0,7525		12,3

'Readiness Index' van enkele landen met betrekking tot e-government

Reacties (37)

Het is niet interesant wie op welke plaats staat. Het is interesant wat de verandering is geweest:
Nederland is 0.0566 punten vooruit gegaan.
Belgie is 0.0825 punten vooruit gegaan.

Als je hoog staat is het moeilijker te stijgen. Maar dit zal in de regering toch weer verkeerd gebruikt worden zo dat het lijkt dat het in Nederland slechter aan toe gaat dan in andere landen omdat er procentueel minder verbetered is, of dat Nederland niet gestegen is. Deze getallen zijn al een index, en dus al genormaliseerd. Nederland is er 0.0566 punten op vooruit gegaan, en dat is goed. Dat Belgie een hogere waarde heeft zegt niks over Nederland.

Ik denk het niet, aangezien het hier om e-gov gaat en niet om de economie. Hier zal de regering dus juist eerder geneigd positieve uitlatingen te doen over deze uitslag.

Verder vreemd dat er eerst in het artikel staat dat Nl de 5de plaats heeft en daarna opeens toch de 11de...

edit: typo

@fretless
Er worden 2 verschillende ranglijsten besproken in het artikel:
Ranglijst 1: landen waar e-gouvernment het best toegepast wordt (nederland 5e)
Ranglijst 2: landen met beste voorbereiding op e-government (nederland 11e)

met NL op de 5e plaats vind ik het wel verwonderlijk eigenlijk. aangezien ik dus nooit snel informatie op NL'se overheids sites weet te vinden. en ze zijn ook nog eens allemaal anders waardoor je dus nooit de kennis van een site op een andere site logisch kan toepassen. naar mijn idee is er dan ook nog veel werk aan de winkel voor alle landen aan overheids pagina's

Kan je dus nagaan hoe slecht het in andere landen geregeld is. Ik zit hier door het werk van mijn vrouw in portugal en regelmatig moet zij gegevens verzamelen voor de staat waarvoor zij werkt om te categoriseren hoe bepaalde zaken in andere landen zijn aangepakt. Vrijwel altijd is de ambassade in Nederland de eerste met het leveren van de gegevens. Dat is binnen enkele weken na het verzoek, Duitsland is ook altijd snel en bertreft veelal directe vertalingen van de websites met afdrukken van het origineel. Mijn vrouw is blij als zij het binnen een half jaar kan leveren omdat het a niet te vinden is online en b niemand weet wie er over gaat en degenen die er dan uiteindelijk over zouden moeten gaan weten het zelf nog maar half. (ok dit is een vergelijking tussen nederland en een land dat zo ongeveer functioneert als een bananen republiek, maar toch geeft het aan dat veel goed te vinden is.

Andere zaken als het arbeidsbureau, belastingaangifte digitaal en andere zaken zijn goede voorbeelden van hoever nederland wel niet is. Hoe het er nu na bijna 2 jaar wegzijn voor staat, weet ik niet maar ik vond de sites van de gemeenten nog wel het slechtst geregeld. Maar behalve diensten is ook informatie goed geregeld, het ministerie van buitenlandse zaken vermeldde netjes hoe ik mijn huwelijk in Nederland moest legaliseren.

Uiteraard zijn er nog veel zaken voor verbetering vatbaar, maar bedenk wel dat er landen zijn die dit allemaal moeten ontberen omdat er vrijwel niets gedaan is. Het is een positie die vastgehouden moet worden en indien mogelijk verbeterd moet worden. Nu is die vijfde plaats leuk, maar over een jaar of 5 is een vijfde plaats hopelijk heel wat meerzeggend.

Zie dit linkje vol met missiestatements en ander businessbrabbels, en onbegrijpelijke afkortingen.
Een globale subsidieslurper zoals bij IT niet ongebruikelijk is

Als Belg weet ik dat die "e-government" niks voorstelt. Via het internet stemmen, via het internet je belastingen invullen... werkt niet deftig, niet in IE en al zeker niet in Firefox. (Dit heet niks te maken met Firefox, maar het gekende probleem "Het werkt op IE, dus het programma is goed")

Als Belg weet ik dat er over 'via internet stemmen' nog niet eens gesproken is, althans niet met concrete plannen. Natuurlijk werkt het niet, het is nog niet ingevoerd namelijk.

Als Belg weet ik dat elektronisch belastingaangifte invullen wel degelijk werkt onder IE. Er wordt niet zo efficiënt mee omgegaan (in Brussel wordt de aangifte afgeprint en manueel ingevoerd in hun eigen systeem), maar het werkt.

Als Belg weet ik ook dat het 'token' dat je kunt aanvragen voor andere e-diensten op fgov.be wel degelijk nuttig kan zijn en goed werkt.

Een en ander is natuurlijk ook afhankelijk van de instelling waarmee je het beoordeelt. Als je er even rekening mee houdt dat er best wel grote inspanningen geleverd worden, maar dat je een overheidsdienst niet zomaar ff digitaliseert, dan vind ik dat er best al mooie stappen ondernomen zijn

Belastingen invullen gaat prima bij mij ook in firefox geen enkel probleem!

Wat e-gov betreft kan ik zeggen dat belgie het laaste jaar ENORM gesukkeld heeft (nog niet zo erg als rampjaar 2003 maar kom ). De vooruitzichten voor 2005 zijn echter prima.

De systemen / netwerken / applicaties voor alle nieuwe e-gov projecten worden nu degelijk uitgebouwd. Ook de oudere projecten worden achter de schermen opgefrist & continu verbeterd.

kijk naar KBO-WI die nu prima draait (www.belgium.be)
de website van de sociale zekerheid die een weblogic upgrade heeft gekregen en sinds dan lekker stabiel draait (ook afzonderlijke applicaties zoals DMFA nu in versie 2, stabieler & veel performanter)

Andere overheidswebsites zoals die van de FOD Financien (minfin.fgov.be) lopen in mijn ogen dan weer hopeloos achterop... met enkel IE compatiebele toepassingen enz

Al 2 jaar (zo lang het projecr bestaat) belasting perfect kunnen invullen via het inet. geen problemen gehad.

Het is niet allemaal VAN en VOOR de burger.
Heel wat diensten waar je geen gebruik van kan maken zijn er echter wel voor de gewone burger. De overheid is zwaar aan het informatiseren, en vele diensten (zoals bij economische zaken in Antwerpen, Brussel, Hasselt, Gent, Mechelen, Brugge, etc.. ) hebben een hele hoop administratie minder, omdat alles wordt ingebracht via computers en verzameld wordt te Brussel.

Zo zie je maar, als we niet zo sterk waren geïnformatiseerd reeds met de Belgische (lees gerust: Vlaamse) overheid, moest je een maand wachten op je parkeerboete of brief waarin staat dat je vorig jaar nog was geflitst :-)

Belgie is een achterlijk land, en dat vertel ik als belg. Een van de redenen waarom informatisering niet doorbreekt in belgie is bv de harde kern van coruptie die maar niet weg te krijgen is. Het is eigen aan het beestje denk ik. Anderzijds is er ook een sterke onwil om te informatiseren, om nog niet te spreken over het fijt dat de meeste belgen zo dom zijn als het gat van een emmer.

Wie bv zijn belastingen heeft ingevuld via het net, mag er op rekenen dat de berekening in uw NAdeel is uitgedraaid. Maar ja, wat verwacht je dan ook van een land als deze....

Ik vul ook al 2 jaar mijn belastingen in met Mozilla, de laatste keer zelfs onder Linux. Werkt perfect.

Dan is er toch iets mis met jouw configuratie. Ik heb het al twee jaar probleemloos ingevuld onder Linux met een Mozilla-variant. Ze geven het zelf ook aan dat dit geen probleem mag zijn:

Wat is de vereiste technische configuratie?
Het systeem is getest om met de volgende elementen gebruikt te worden:

Een VGA-scherm 800x600 (bij voorkeur 1024 x 768)

Een internetverbinding (bij voorkeur 56K of meer)

De volgende combinaties:

Windows 98 met Internet Explorer 5.5, Internet Explorer 6.0, Netscape Navigator 7.1, Mozilla 1.6 of Opera 7.23

Windows NT met Internet Explorer 5.5, Internet Explorer 6.0, Netscape Navigator 7.1, Mozilla 1.6 of Opera 7.23

Windows 2000 met Internet Explorer 5.5, Internet Explorer 6.0, Netscape Navigator 7.1, Mozilla 1.6 of Opera 7.23

Windows XP met Internet Explorer 5.5, Internet Explorer 6.0, Netscape Navigator 7.1, Mozilla 1.6 of Opera 7.23

MacOS 9 met Internet Explorer 5.5

MacOS X met Internet Explorer 5.5, Netscape Navigator 7.1, Mozilla 1.6 of Opera 6.0.3

Linux (RedHat) met Netscape Navigator 7.1, Mozilla 1.6 of Opera 7.23

Mag ik je er dan op attent maken dat heel wat zaken van de sociale zekerheid geautomatiseerd zijn.

www.socialsecurity.be

Het merendeel van sociale aangiftes voor alle belgen komt via het web binnen.

Er is tax on web, er is de kruispuntbank voor ondernemingen, en er zijn nog zoveel andere projecten om op te noemen.

Schaamteloze "Me Too"-post: ik (Belg zijnde) vul ook zolang het kan m'n belastingen in via het net. Afgezien van het feit dat ik de interface (en eigenlijk de hele e-gov site) nogal rommelig en druk vind lukt dat perfect met Firefox. En het resultaat dat je kan afprinten/opslaan is PDF, dus dat werkt ook praktisch overal.

Zoals gezegd ben ik over de site zelf minder tevreden: rommelig boeltje, en er blijkt eigenlijk weinig echt bruikbare informatie op te staan. Bovendien heeft dat ding véél teveel gekost.

"The mission of UNPAN - United Nations Online Network in Public Administration and Finance -
is to promote the sharing of knowledge, experiences and best practices throughout the world in
sound public policies, effective public administration and efficient civil services, through
capacity-building and cooperation among the United Nations Member States, with emphasis on south-south cooperation and UNPAN's commitment to integrity and excellence."
[Bron: http://www.unpan.org/discover.asp]
De letters van de naam UNPAN zijn dus slechts bij benadering de beginletters van de volledige naam. Dat wordt wel vaker gedaan bij de Verenigde Naties: de afkorting moet "lekker bekken".

Eigenlijk kan UNPAN stimulatie van e-governence heel raar werken: naast vermindering van bureaucratie kan het namelijk ook verhoogd 'electronisch toezicht' op de maatschappij tot gevolg hebben. Zo stimuleert UNPAN, naar mijn overtuiging ongewild, een 'Big Brother'-samenleving.

Ik heb in het rapport Korea anders harder zien stijgen. Ik zal eens even zoeken waar dat stond.

edit:
gevonden!!

De tabel die ik zag was de totale uitslag en niet de stijging.

Korea is daar van plaats 13 naar plaats 5 gegaan en daarmee harder gestegen dan de 7 plaatsen van Belgie (23 -> 16de).

Ook in de andere tabel is belgie niet de snelste stijger in aantal plaatsen (wat net zo relatief is als procentueel gezien)

bron
(paginas 40, 41 en 45)

Als Korea het even goed doet als vorig jaar, maar de andere landen die net voor Korea staan doen het allemaal veel slechter, dan stijgt Korea in de ranglijst hoewel het eigenlijk niet beter presteert.

België gaat er 12 procent op vooruit met zijn readiness index en dat is de beste stijging, vandaar

Moet je voor de lol eens proberen info over je belastingsaangifte in belgie te vinden op de belgische regerings website.
Dat kun je echt volledig op je buik schrijven.
Alle belgische gov site lijken met frontpage opgetrokken te zijn, zijn onleesbaar, er is geen link te vinden en structuur is ook ver te zoeken. Nederland loopt wat dat betreft toch een heel eind voor...

Hier overdrijf je wel wat. Ik surfte bij wijze van test even naar www.belgium.be en na twee kliks kreeg ik al uitgebreide informatie over tax-on-web. Het is natuurlijk allemaal niet schitterend, maar om te stellen dat het ontworpen is in frontpage

Wat mij vooral verbaasd is dat de VS zo hoog scoort. Is er iemand die weet welke concrete projecten er ginder bestaan?
Waarom het beter scoort dan Denemarken of Singapore. Dat verbaast met toch wel.
En zoals iemand al hoger aangaf mis ik ook Estland in het rijtje.

Wat ze daar precies aan het doen zijn weet ik niet.

Maar mij verbaast het niet dat ze zo hoog scoren.
Ze zijn daar momenteel zo bezeten van veiligheid dat ze op dat vlak massaal aan het investeren zijn. (oa. het verplichten van paspoorten met bio-gegevens, het verplicht opsturen van passagierslijsten, ...).

Ik mis eigenlijk Estland. Ik heb daar ooit eens een reportage over gezien, en die liet toch uitschijnen dat daar al behoorlijk wat elektronisch verlieop (ondanks wat je eerst zou denken). Een gemeentehuis hadden ze daar al bijna niet meer nodig, alles wat wij daar kunnen doen, kunnen zij al on-line doen, toch hebben ze maar een 20ste plaats. Vreemd...

Maar wij kunnen dan ook wel op een mooie manier onze belastingaangifte doen.
Sorry, wij Moeten ...

Wat je zegt over Estland is vast en zeker komen overwaaien uit scandinavie, waar je allang geen gemeentehuis meer nodig hebt. Alles kun je online regelen, opvragen, uitreksels aanvragen etc. En ook erg strak en consequent webdesign voor alle gemeentes.

Daarom vind ik het zo gek dat deze landen niet in de top staan.