Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 39 reacties
Bron: Toshiba

Toshiba heeft aangekondigd dat er een probleem lijkt te zijn met de geheugenmodules van verschillende types notebooks en is daarom een omruilprogramma gestart. Wie onlangs een laptop uit de reeksen Tecra, Satellite, Portege of Dynabook gekocht heeft, kan problemen ondervinden met blauwe schermen en andere crashes tot gevolg. Om te controleren of een laptop vatbaar is voor het probleem, heeft Toshiba een tooltje ontwikkelt dat desgewenst ook op cd besteld kan worden. Het omruilprogramma is volledig gratis en wereldwijd geldig, aldus Toshiba.

Toshiba Portege M200
Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (39)

Dit probleem (had nergens last van maar het tooltje gaf wel aan dat me mem defect was) had ik ook met mijn HP N800v, deze is met een vette goeie service van HP afgehandeld, via email. Heb zelf een usb pen kado gehad, voor de moeite. Dat is pas service!
van woolysheep "http://www.tweakers.net/nieuws/33044

en daar gaat het ook om "standaard" geheugen van een onbekend merk :|"
.
Het was zeker geen onbekend merk. Geheugen wat ik er nu in heb zitten is van Infineon, denk toch niet dat dat een B merk is. Denk wel dat HP/ Toshiba volwaardige A-merk producten in hun laptops/ pc doen.

@Damic
Hoop voor Toshiba dat ze zo'n zelfde actie als HP hebben, ik was namelijk mijn laptop helemaal niet kwijt. Korte uitleg hp omruil actie.
Tootlje detecteerd defecte mem module, hierna kon je volgens mij kiezen of je laat het maken door HP monteur die langs komt of je laat het opsturen en doet het zelf. Zelf gedaan natuurlijk en defecte mem module via gratis retour envelop naar HP Ierland gestuurd en 8 weken later een mailtje gekregen van HP dat alles goed afgehandeld is en dat ik binnenkort een USB Flash Device (small) kan ontvangen en deze heb ik natuurlijk allang ontvangen.
Zelfde fabriek maar zonder naamstikkers :)
RTFA onder het kopje FAQ
# How can I replace the subject component?

For some notebook PC models, you may be able to easily replace the subject component yourself. For other notebook PC models, you will need to ship your notebook PC to a Toshiba designated authorized service center for replacement. Please follow the instructions provided in the utility.
En deze is misschien ook wel interesant om te melden:
# The warranty period of my notebook PC is already expired. Can I apply for the Program?

Yes. This Program applies for the term of this Program, regardless of the warranty period.
Ik kan me vergissen, maar is dit een aantal maanden geleden ook al niet langsgekomen..?

Of was het toen met HP notebooks? Er waren in ieder geval notebooks die met verkeerde module's ook BSOD's zouden krijgen. Toen stond het ook op de FP van t.net, kan alleen de link niet meer terugvinden.... Iemand...??
http://www.tweakers.net/nieuws/33044
Tijdens routinecontroles is de fabrikant van onder meer notebooks HP gestuit op geheugenproblemen met een niet nader genoemd type 'standaardgeheugen'.
en daar gaat het ook om "standaard" geheugen van een onbekend merk :|
ja wat dacht jij? Dat je zeker eerste klas merk spul krijgt als je een HP, Dell of PB kocht? :+
Dat was inderdaad bij een aantal modellen van HP
http://www.tweakers.net/nieuws/34617

En vorige maand nog 4.9 miljoen brandbare laptop accu's. Gaat lekker deze zomer/herfst met de laptop markt.
Wel een enorme blunder dat hèt merk onder de notebooks tot en met de businesslijn (tecra) dit overkomt. BSoDs is toch wel het ergste dat je kan overkomen als computergebruiker.
Inderdaad shit happens. Dit is niet eens de fout van Toshiba maar die van de fabrikant van de geheugenmodules die simpelweg foutieve modules levert. Toshiba zet die systemen slechts in elkaar.

Edit: offtopic? Lijkt me geheel on topic :?
Het lijkt me dat de burn-in test bij Toshiba wat het geheugen betreft niet uitgebreid genoeg is. Of het geheugen defect is kan ik niet opmaken uit het artikel.
Voor de consument lijkt Toshiba mij de partij die aansprakelijk gesteld kan worden voor geleden schade.
Een test is nooit uitgebreid genoeg. Om Dijkstra maar weer eens te quoten:
Testing can show the presense of bugs, but not their absence.
Een bedrijf gaat er van uit dat de producten die hem geleverd worden van voldoende qualiteit zijn (en dus ook zo getest zijn). De laptop afdeling zal alleen testen of de assambled laptop in zijn geheel functioneerd.
Besides, van een aantal modellen is er een kans aanwezig dat deze eventueel een mogelijke brakke geheugen module hebben. In plaats van alleen de brakke geheugen modules te ruilen ruilt toshiba alle geheugen modules uit de betreffende serie.
Ik heb vaak genoeg een stuk reepje RAM gekocht. Dat het stuk was viel me veel later pas op (na een uitgebreide memtest86 run).

PS. volgens cpu-z zijn de geheugen modules in mijn Toshiba van Kingston (officiele Toshiba geheugen als ik het doosje mag geloven). Mijn geheugen modules zijn wel in orde. Ik weet niet van welke fabriekant de "slechte" geheugen modules komen.
Een bedrijf gaat er van uit dat de producten die hem geleverd worden van voldoende qualiteit zijn (en dus ook zo getest zijn).
Daar ben ik het dus helemaal niet mee eens! Je mag er dan wel vanuit gaan dat de geleverde producten van voldoende kwaliteit zijn, maar als je van deze producten gebruik maakt en deze in jouw producten verwerkt en deze producten weer aan de markt brengt dan is het tevens ook jouw verantwoordelijkheid!

Ik mag toch wel aannemen dat ze zelf ook nog eens alles testen of alle producten die ze van andere fabrikanten krijgen deugen voordat ze die gebruiken.. Dat spaart een hoop centjes uit!
BSoDs is toch wel het ergste dat je kan overkomen als computergebruiker.
Er zijn ergere dingen:
http://www.wired.com/news/business/0,1367,56552,00.html
Mwoaach... bsods zijn irritant maar het grootste deel van de computerende populatie heeft ermee leren leven. Een fact of life, zogezegd. Ik denk dat een falende hdd-controler wel iets erger is ;)
Het gaat er toch niet om wat erger is! Het gaat er om dat je getrakteerd wordt op een fabricage-fout, waar je ondanks dat het 'gratis' verholpen wordt toch wel mooi hinder aan ondervind of ondervonden hebt.
Shit happens

Lomp grote installer (2mb) voor een tool van 500kb.
<font color=#786562>* El_Muerte_[TDS] is blij dat zijn laptop geen defecte geheugen modules bevat.</font>
H'm...raar verhaal...

Volgens dat toolje heb ik inderdaad een 'foute' module in m'n M10 (van 1,5 jaar oud)
Echter nooit problemen gehad...
Als je je laptop even kunt missen zou ik het toch om laten ruilen.

Gratis nieuw geheugen! :7
Je moet je oud "defect" geheugen wel teruggeven hoor ;)
Van de Toshiba site:
"a utility to help you detect whether your notebook PC could be subject to the issue described above."

Lijkt erop dat je mazzel hebt, of anders komen die BSoD's vanzelf wel... }>
het is echt van de ratten besnuffeld dat Toshiba nu pas hier mee komt aanzetten...

alle notebookfabrikanten hebben geheugen gebruikt uit de batch die mislukt is. HP is als eerste gekomen met een integrale oplossing en heeft dit proces nu bijna afgerond. Twee maanden later volgt Toshiba... da's ook wel logisch want om de kosten te drukken spreiden ze de distributie van modules. Geeft alleen wel exact de pikorde binnen de notebookwereld weer ;)
Gaat het om hetzelfde geheugen dan?
Ik vind het niet zo logisch dat iedere laptop fabriekant geheugen bij dezelfde boer haalt.
Ach, Toshiba geeft tenminste toe dat er iets mis is, en ze fixen het probleem. Daar kunnen ze bij Acer nog wat van leren. De 800-serie was 1 grote ellende, maar een structurele oplossing is er nooit gekomen :(
iig nog nooit problemen gehad met me 4000 serie. en die draait (als hij op netstroom zit) nog een koetje voor dpc ook.
Uitstekend dat Toshiba actie onderneemt. Echter... door dit soort fratsen zal Toshiba klanten gaan verliezen aan Asus dan een wat andere prijs-kwaliteitsverhouding heeft. Na die gein met de 600x-series Satellite Pro ben ik al overgestapt.

Zo bezien heb ik er goed aan gedaan
hmmm
komen ze nu mee, op me stage kreeg ik vaak van deze gevallen vooral in de Toshiba sattilite 4600 serie. Ik had dit probleem meestal wel opgelost gekregen met de nieuwste chipset drivers.

Er waren wel een paar die daarna nog steeds die Bsobs gaven.
Toshiba had dit inderdaad eerder kunnen weten maar in principe is de geheugenfabrikant toch aansprakelijk :?

Dat de laptops bij Toshiba door de test zijn gekomen kan ik me goed voorstellen; als ik sommige reacties hier boven me lees van gebruikers met "defecte modules" welke nog nooit problemen hebben gehad.

Als er iemand moet testen of het geheugen wel goed is is het de fabrikant van het geheugen en niet Toshiba. Als er bij een normale test geen fouten worden geconstanteerd is de conclusie dat Toshiba goed werk heeft geleverd. Dat de geheugenfabrikant dat niet heeft gedaan is niet hun schuld.

Ik heb hier zelf ook 3 Toshiba laptops; alle 3 nooit BSOD's op maar ik ga toch eens kijken of er ergens een slechte module inzit; het gaat in totaal om 6 geheugenmodules dus de kans zit er wel in :7
Ik heb in mijn M10 (inmiddels ruim een jaar oud) ook het betreffende geheugen. Grootste giller is nog dat ik een exact gelijke module uit een Sony notebook erbij heb geplaatst, welke ook gedetecteerd word als zijnde onderwerp van discussie. Met andere woorden: Sony heeft ook geheugen uit die batch, wellicht dat die ook een dergelijke actie gaan ondernemen dan...

Overigens gelukkig nergens last van, zo stabiel als een huis dit ding :)

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True