Oprichter Michael Dell stapt terug als CEO van Dell

Zoals reeds eerder aangekondigd werd, neemt Kevin Rollins vandaag de CEO-stoel van Dell over van oprichter Michael Dell. In tegenstelling tot de machtswissel bij IBM, zal deze verandering volgens C|Net geen grote wijzigingen in de bedrijfsvoering van de computerbouwer teweegbrengen. Dell werd twintig jaar geleden opgericht in een Texaanse garage en is tegenwoordig een van de grote computerbouwers die zelfs tijdens de economisch slechtere jaren wist te overleven, mede dankzij z'n unieke strategie om kosten te drukken door bijvoorbeeld research & development aan anderen over te laten. In de afgelopen tien jaar wist het bedrijf telkens winst te maken en in de eerste drie maanden van dit jaar was het zelfs de grootste systeembouwer.

Reacties (44)

[Arrow]

Vaak zijn de simpelste aanpakken het best. Dell is wat dat betreft een goed voorbeeld. Mensen willen gewoon snel hun spullen en weinig betalen.

Veel andere bedrijven en overheden kunnen hier nog veel van leren. De meeste managers nl. verkrijgen hun status door ingewikkelddoenerij. De manager die hiermee breekt is pas een echte strateeg.

Eenvoud loont!

[THC]

Ik ben benieuwd of hij net als Steve Jobes weer terug komt. Vaak zie je toch dat de mensen die het bedrijf begonnnen zijn en tot succes hebben gemaakt, de mensen met de visie zijn geweest, en om toch essentieel blijven voor een bedrijf. Zie dus Steve Jobes, maar ook Bill Gates is nog steeds van enorm belang voor Microsoft. Branson is ook nog steeds van essentieel belang voor Virgin.

Ik vind het een prachtig gegeven dat je in miljarden bedrijven waar duizenden mensen voor werken, altijd die top bestuurder met visie hebt die al vanaf het eerste uur aanwezig is om het schip te bevaren.

[Verwijderd]

En voor mensen die niet vooruit willen betalen, is het ook mogelijk om een financiering aan te vragen. Hierbij betaal je alleen wel rente, maar dat lijkt me logisch. Dus met credit card gaat het snelst, anders gewoon een bankoverschrijving of in het uiterste geval een leasing/financiering. Opties genoeg dus!

[Verwijderd]

Maar het is wel te belachelijk voor woorden dat je vooruit moet betalen of dat je moet leasen. Zelf het Nederlands rechtsysteem vind dit ook maar Dell reageert zeer laks.

Daarbij komt ook nog eens dat de reclame zeer misleidend is! Probeer maar eens de systemen te vinden die daadwerkelijk tegen de reclameprijzen te verkrijgen zijn!

[Proxy]

Dat laatste lukt wel, maar wat niet klopt in de reclame is dat ze zeggen dat je een systeem op maat kunt bestellen. Maar je MOET persé kiezen voor een Intel CPU, AMD CPU's verkopen ze gewoon niet.

[Destiny]

Een zekere mate van overdrijving is toegestaan in reclame. Het feit dat ze stellen dat hun pc's op maat besteld kunnen worden betekent niet ze alle mogelijke onderdelen van alle fabrikanten moeten kunnen leveren.

Het staat je vrij een klacht bij de RCC in te dienen, maar ik geef je weinig kans.

[Verwijderd]

Daarbij komt ook nog eens dat de reclame zeer misleidend is! Probeer maar eens de systemen te vinden die daadwerkelijk tegen de reclameprijzen te verkrijgen zijn!

Bijvoorbeeld de reclame op TV nu Dimension 2400 voor 550 euro ?

Ga naar :
http://www.dell.nl/
Dan naar :
Consumenten
Scroll down naar :
"Hulp bij Aankoop"
En klik op :
Bekend van TV

Daar staat-ie.
549 euro.
inclusief BTW
inclusief verzendkosten

Bij bestellen niet vergeten om de garantie op "1 jaar European Collect and Return" te zetten.

Dus hoezo is die reclame misleidend / moelijk het aangeprijsde te vinden ?

Of doel je ergens anders op ?

[Destiny]

Bij de tv reclame staat een url (www.dell.nl/tv) als ik die intik dan kom ik bij het aangeboden systeem. Wat is hier misleidend aan?

De 100% vooruit betaling is door de rechter verboden en Dell heeft 3 maanden de tijd gehad hier aan te voldoen.

Je beschuldigingen van misleiding en laksheid zijn dus nergens op gebaseerd.

[Verwijderd]

Voordat we allemaal Dell loven voor hun innovaties, prestaties en weet ik het ... Denken we ook even na over de recence klachtenregen bij de consumentenbond over dit bedrijf ?
Daar kun je o.a. hier iets over lezen: http://www.consumentenbond.nl/doemee/157316/165531/165535/?ticket=niet lid&view=forum_reacties&threadid=4746

Ik heb zelf nooit een Dell gehad (koop geen pre-configged systemen) maar op m'n stage plek staat er wel 1 en die doet het altijd net iets anders als andere systemen..
Persoonlijk gaat mijn voorkeur als je toch een pre-configged computer wilt uit naar een kleiner bedrijf voor wie elke klant telt, en goede prijzen biedt.
Yorcom.nl's AMD Internet PC is hier een goed voorbeeld van op het moment.

[Manis]

Probleem is dat de DOA tijd binnen 8 werkdagen verloopt. Gedurende de DOA tijd wordt een configuratie meteen vervangen wanneer er een defect wordt geconstateerd.

Grote klanten met een afname van zo'n 100 werkstations per bestelling kunnen onmogelijk binnen 8 werkdagen constateren of er componenten zoals harde schijven kapot zijn. Na de 8 dagen dient er contact te worden opgenomen met support waar kostbare uren in gaan zitten van het aanwezige ict personeel.

[Verwijderd]

Ja en? Huur je 2 uitzendkrachten voor een weekje die de systemen bedrijfsklaar maken. 2 vliegen in een klap. En zij mogen alles uitpakken en in elkaar zetten (wat een k-werk is) en dan ook nog eens testen of het werkt.
hint: norton ghost of drive image

Want anders mag het systeembeheer weer opdraaien voor deze k-klus en wordt het vaak overwerken.

[bamboe]

haha dan ben je echt verkeerd bezig, heb je vast en zeker met hun helpdesk gebeld hihi,, ik heb geloof ik een doa na een maand terug verstuurd toen ik op zo'n projectje kwam. Gewoon je dell contact persoon inschakelen en geen probleem, hiervoor heb je account managers en die begrijpen ook wel hoe het werkt.

[Verwijderd]

Er zijn altijd mensen die klagen , vaak gaat komt dat door ontwetendheid , meestal als klanten een defect aangeven is er helemaal geen defect , maar is er software matig iets gebeurd. Dat er geen garantie op de installatie zit begrijpen de meeste mensen niet. Als daar garantie op gegeven moet worden dan vliegen de prijzen omhoog. Ik spreek uit ervaring.
die mensen kunnen dus beter wat bij de locale computer boer kopen.

[curry684]

Als bedrijf boeit je alleen dat je snel 200 identieke en stabiele systemen kunt afnemen, dat ze tijdens de afschrijvingstermijn van 4 jaar stabiel zijn en garantie hebben, dat je 4 jaar service op het ding krijgt, en dat er nog reserveonderdelen zijn als er over 2 of 3 jaar iets kapot gaat. Yorcom kan dat niet, Dell wel: dat is hun kracht bij het bedrijfsleven.

[macnerd]

Bij sommige bedrijven stappen ze juist van Dell af omdat ze te snel wisselen...

Als je machines bouwt waarbij een pc een onderdeel is, dan wil je niet iedere 2 maanden compleet opnieuw beginnen met testen, maar dezelfde configuratie minimaal een jaar gebruiken. Het gaat er daar dus niet om dat ze op een bepaald moment allemaal exact dezelfde machines kopen, maar verspreid over een langere periode.

[Tijger]

Eh...dan moeten bedrijven geen consumenten PC's kopen maar Optiplex, die blijven namelijk veel langer met dezelfde configuratie leverbaar tov. de Dimension serie.

Niet gaan mekkeren als een consumenten product niet toegesneden is op zakelijk gebruik als dat zelfde bedrijf een zakelijk product ook maakt en aanbied. Alleen die kosten meer, ja, da's de keerzijde.

[Verwijderd]

Dit is juist niet waar Dell heeft voor de zakelijke markt juist hele lange looptijden voor een model.
sommige modellen wel tot 18 maanden.

Klinkt niet zo heel lang maar in de huidige voortgangs snelheid van hardware is dat lang niet gek!

[Spacecowboy]

Zie ook hier een beetje: http://www.tweakers.net/nieuws/33350.

Goede prestatie, ondanks het feit dat ik Dell absoluut niet zie als een discount merk. sterker nog; ik vindt de prijzen helemaal niet laag...

Eenvoud loont!

Dat is zeker waar; bestelen is een eitje, betalen evenzo, en als je PC aankomt is het een kewestie van de stekker in het stopcontact doen, en 't werkt...

Kan je eigenlijk zonder Creditcard ook bij Dell bestellen??

[Verwijderd]

Zonder creditcard moet je vooruit betalen. Volgens de rechter trouwens "maar" 50% maar of Dell dat ondertussen ook mogelijk heeft gemaakt zou ik niet weten.

[Verwijderd]

Omdat bij ingrijpende veranderingen in grote bedrijven er meestal ook een (kleine) naamsverandering naar voren komt als een nieuwe marketing strategie heb ik wel een "innovatief" antwoord voor Dell.
Wat denk je in navolging van International Business Machines (IBM), Hewlett-Packard (HP) van D.E.ll ?

[MrMorePhun]

""mede dankzij z'n unieke strategie om kosten te drukken door bijvoorbeeld research & development aan anderen over te laten""

Dat is de kracht van ondernemen imo, zelf durven uitbesteden aan anderen. Mijn neef heeft een succesvol bedrijf in de bouwsector en specifiek specialisatiewerk laat hij ook door anderen doen ipv zelf te investeren.

[dion_b]

Het gaat niet om uitbesteden. Dell innoveert gewoon niet. Ze laten de bleeding edge over aan anderen (bleeding edge is sowieso niet waar het grote geld zit) en kunnen daardoor de mainstream goedkoper aanbieden.

Eigenlijk is deze strategie funest voor de ontwikkeling op lange termijn- als iedereen dat deed zou alles stilstaan

Maar goed, anderen innoveren wel, wat Dell's mainstream niche van intellectueel parasiet veilig stelt.

Overigens, hoewel ik duidelijk geen hoge pet op heb van hun gebrek aan eigen R&D (al dan niet uitbesteed) is Dell's hoogst gestroomlijnde productie/distributiesysteem wel zeer lovenswaardig en juist wel een voorbeeld van goede, op lange termijn gerichte, ondernemerschap.

[DarkX]

Och, dat dell de industrie kapot zou maken vind ik wel erg sterk. Er is behoefte aan eenvoudig computers kopen en Dell vervult aan die behoefte. ATi is een bedrijf dat misschien meer innoveert maar daar kan ik geen PC kopen. Op welk punt is Dell dan nadelig voor de industrie? De consument komt makkelijker aan zijn spullen, de innoverende bedrijven verkopen via dell meer onderdelen, iedereen blij

Daarbij, je hoeft niet bang te zijn dat de markt instort doordat iedereen stil blijft staan, op het moment dat dat gebeurd hoeft er maar 1 te gaan innoveren en die grijpt dan direct de markt, dus de overige bedrijven zorgen echt wel dat er geinnoveerd wordt. Een markt die 100% innoveert en weinig aan gebruiksvriendelijke diensten doet is net zo slecht als een markt die 100% met diensten bezig is zonder innovatie. Hoeveel je aan innovatie hebt zonder degelijke verkoopsstrategien kun je trouwens aan Philips zien de afgelopen jaren

[Verwijderd]

http://www.tweakers.net/nieuws/31381

[Verwijderd]

Dell inoveert wel degelijk.

Inderdaad, ze doen erg weinig aan ontwikkelen van hardware en software. Die dingen kopen ze gewoon in. Echter Dell is wel een school voorbeeld van een modern verkoop en distributiemodel.

De innovatie zit hem bij Dell dus meer in de manier hoe ze het product zo goedkoop mogelijk bij zoveel mogelijk mensen op de stoep kunnen krijgen. En dat doen ze een stuk beter dan de meeste concurrenten.

[mutsje]

toen Dell begon met online verkopen hadden grote bedrijven als toenmalig Compaq, Hewlet Packard en IBM zoiets van jaja gaat je niet lukken. 3 jaar later was Dell nr1 in verkoop en begonnen de andere grote jongens ook snel met online verkoop echter veel te laat. Ze hebben no noncense verkoop bij Dell dat merk je soms ook wel in de service die niet echt snel te noemen is etc. Gewoon goede strategie die gewerkt heeft.

[jwpmzijl]

Wat de positie van de DELL's ON-line verkoopsysteem uniek maakt is het feit dat je als eindgebruiker een systeem op maakt kunt laten maken.
Concurrenten als Sony, HP en Aces beginnen daar nu pas mondjesmaat mee. HP heeft overigens voor zakelijke verkoop al wat langer de mogelijkheid voor een PC op maat te configureren. Dit kan echter alleen door de tussenhandel worden gedaan. Eindgebruikers zien deze mogelijkheid (HP-flex genaamd) niet. Sony heeft op haar Amerikaanse site sinds kort de mogelijkheid om bijv. bij een notebook te kiezen voor meer/minder geheugen, andere processor etc. Uiteindelijk zal dit systeem wereldwijd worden ingevoerd. Cistron (Taiwanees assemblage bedrijf, dat vroeger onderdeel van Acer was en o.a. in Den Bosch een grote vestiging had) heeft zijn productielijnen geheel aangepast aan "built to order". Anderen zullen volgen.

[ventje853]

En dat ze het goed doen, zie ik hier ook aan de universiteit waar ik werk: vroeger werden alle onderdelen apart gekocht om dan er zelf de machines mee te assembleren. Nu zijn ze overgestapt op de kant en klare oplossing van Dell. Welsiswaar enkel geldig voor de desktop machines van het personeel.

[Steffy]

Correctie: Je moet een bepaalde letter van het eerste woord van de topic titel veranderen in een L