Sapphire neemt 'verkeerd gekochte' kaarten terug

X-bit Labs meldt dat Sapphire bereid is de Radeon 9800 Pro met een 128bit-geheugenbus terug te nemen van ontevreden consumenten. Verschillende kopers schaften deze kaart immers aan in de overtuiging dat het om een kaart met een 256bit-bus ging die aanzienlijk betere prestaties levert. Retailers krijgen ook de instructie om bij elke kaart duidelijk aan te geven dat het om een 128bit-versie gaat. Bovendien worden deze modellen hernoemd naar Sapphire Radeon 9800 Atlantis en wordt de geheugenbandbreedte duidelijk op de doos aangegeven. Consumenten die hun kaart niet kunnen inruilen bij de winkel waar ze die gekocht hebben, wordt aangeraden rechtstreeks contact op te nemen met Saphhire.

Reacties (45)

[pnieuwla]

Waarom brengen ze die uberhaupt op de markt? Dit zaait toch verwarring!? Ik dacht dat de SE een bus van 128 bits had, of niet?

[Pubbert]

Voor de 128bits bus is een ander, een goedkoper PCB nodig, die ook voor de 9500 werd gebruikt, en van deze PCB's zijn er nog heel veel over, dus dan is het erg makkelijk en goedkoop om deze in te zetten ipv weer 9800 (256bits geheugenbus) PCB's in te zetten.

[knirfie244]

denk niet dat hiervoor de 9500 Pro PCB's voor gebruikt worden hoor...

[_Thanatos_]

Bij de 9800SE wil het juist nog weleens wisselen. Volgens mij heeft het merendeel van de SE's inderdaad een 128 bits geheugenbus, maar sommigen (zoals de mijne, ook een Sapphire) hebben een 256 bits bus. Als het goed is dus.

[Hendal.]

Zeer nette actie van Sapphire, jammer dat het eerst zo onduidelijk was want dit levert natuurlijk wel een hoop rompslomp op maar mensen kunnen uiteindelijk toch tevreden zijn.

@KmKze, heb je ook een goed punt, maar je bent wel wat kort door de bocht, misschien was het gewoon echt goodwill van sapphire, dat weet je niet.

[Verwijderd]

Het is maar wat je netjes noemt. Ze doen de indruk opwekken dat ze een snellere videokaart verkopen dan ze daadwerkelijk doen. Ik zie dat ze de kaarten terug nemen bijna als een verplichting, want als ze dat niet doen zijn ze hun reputatie zo kwijt.

[arjankoole]

daar heb je wel gelijk in, maar bij een hoop grote bedrijven zou je toch snel horen "had de koper maar moeten opletten voor ie het kocht". Zo klantvriendelijk zijn ze soms ook. (niet echt vriendelijk dus). En je zou versteld staan hoeveel consumenten (lees: niet-tweakers) dat dan maar gewoon slikken.

dus aan de ene kant heb je wel gelijk, het is niet meer dan netjes. Aan de andere kant doen ze toch wel een beetje hun best een geven ze een fout aan hun kant enigzinds toe. (iets wat je bij grote bedrijven ook niet vaak tegenkomt)

[Verwijderd]

Nee, de SE versie heeft 4 pixel pipelines

Wat ze nu op de markt gebracht hebben is wat een 9500pro is mbt de 9700pro, dus 8 pixel pipelines met een 128bit geheugenbus.

edit: dit is een reactie op de post van pnieuwla, daar had ik ook op gereageerd, snap niet waarom deze reactie hier terecht gekomen is.

@Fallen angel
Je doet je naam eer aan......

[Verwijderd]

Dude, wake up.

9500 non pro -> 4 Pipes, 128 bit bus, low clockspeed
9500 Pro -> 4 Pipes, 128 bit bus, higher clockspeed
9700 non pro -> 8 Pipes, 256 bit bus, lower clockspeed
9700 Pro -> 8 Pipes, 256 bit bus, Higher clockspeed

[TheDukemaster]

@Fallen Angel: een 9500 pro heeft toch echt 8 pipelines hoor...

[swampy]

( kijkt naar mijn Hercules 9500 Pro )

8 pijplijnen hoor, de 9500 Pro was de "budget" 9700 Pro en geloof me, kan aardig meekomen op het speelveld, soms wint hij nog wel eens van de 9600XT ( die heeft dus 4 pijplijnen maar is kwa mhz sneller ) en soms wint de 9600XT.

Als je aan een 9500 Pro kan komen... dan zit je lekker, een van de eerste DX9 kaarten en lekker snel. ( via tweakers vraag & aanbod gekocht voor maar 150 Euro! )

[bangkirai]

En de gewone gamer, vooral sommige jongeren hebben de ballen verstand van videokaarten techniek.
Dus ze vragen rond: iemand zegt je moet een 9800 kopen, die zijn super!!

Dus kopen ze een 9800, terwijl ze geen idee hebben over huppelepup bit and pipes.
De verkopers kaarten het ook absoluut niet aan!!!
Want ze verkopen toch een 9800? daar vroeg men toch naar?

[Verwijderd]

vraag me echt af hoe snel die omruiling gaat, dadelijk zit je een maand zonder videokaart en je hebt geen vervanging. gelukkig heb ik zelf nog een gf 2 mx als backup

[Steffy]

Slechte zaak dat bedrijven afwijken van de standaard die door ATI is opgesteld. Wel een goeie zaak dat Sapphire die kaarten terug neemt.

Edit: @ TheLevel, die varatie is er wel, je zegt zelf de 9800SE, dat is dus een andere kaart met een ingekorte chipset (4Pipelines, 9800 8Piplines). Een 9800Pro is een 9800Pro met dus 256bit geheugen niet 128, mensen kopen z'n kaart omdat ATI een Chipset maakt die bepaalde eisen heeft, die mensen willen graag die prestaties, je kunt dan niet zomaar de specificaties aanpassen. In prijs was er namelijk geen verschil en veel mensen die z'n hadden gekocht waren daar niet van op de hoogte, dat is zeker niet netjes ten opzichte van je klanten. Gelukkig hebben ze dit door en verstellen ze deze fout.

[TheLevel]

Vind ik wel erg kort door de bocht - dankzij het feit dat er producenten zijn die afwijken van de door ATI gezette standaard hebben we tenminste wat variatie -- kaarten die sneller zijn dat standaard specs én ook kaarten die soms héél interessant zijn voor prijsbewuste consumenten (Hercules AIW 9800 SE aynone?)

edit:

dankzij die hercules heb ik nu een goedkope kaart die draait op 9800Pro snelheid - beetje sneller zelfs, na OC

[Verwijderd]

Wat mijn vaker opvalt is, als je iets via een website koopt dat de informatie die erbij staat niet altijd bij de kaart hoort. Zo worden bij deze videokaart vaak 256 bit-bus neergezet. Dat vind ik vaak warrig en slordig. Men koop deze kaart dus met de verwachting dat ze een 256 bit hebben en kijken niet eens op de doos als ze hem binnen krijgen.

Verder zeer nette actie die is ondernomen. Nu nog afwachten of je lokale winkel hem terug neemt. Kunnen ze jammer genoeg zeer moeilijk over doen.

[arbraxas]

Daar kunnen ze dus niet moeilijk over doen. Als je op een internetshop een kaart koopt waarbij bij de specs staat dat ie een 256 bit bus heeft mag je daar ook vanuit gaan. Op t moment dat dat niet t geval is moeten ze hem terugnemen. Als ze dat niet willen kun je altijd nog de consumentenbond inschakelen of een rechtszaak beginnen (al denk ik niet dat dat in dit geval echt rendabel is). Feit is gewoon dat je op dat ogenblik bedonderd bent

[Martijn02]

Maar hoe zie je nu wat voor geheugenbus je Radeon heeft? Ik heb een maandje terug een Sapphire 9800 Pro 128 gekocht.

Hij is inmiddels gemod naar een XT, en er zit een Artic VGA Silencer op. Enige kans dat ik hem nog kan terugbrengen als ik hem terugmod? (als natuurlijk blijkt dat ik ook de langzame geheugenbus heb?)

[Skyline GT-R]

Dat zie door bij ATiTool onder Settings te kijken, dan staat daar: Memory Bus Width: xxx bit
Bij mijn Sapphire R9800Pro Atlantis staat daar 256 bit.

[Arunia]

Het is http://www.boycottsapphire.com
met dubbel p.

Ik ga straks thuis ook maar even kijken wat ik heb.
Ik heb een Ultimate Radeon 9800 pro 128MB.
Dus ik ben benieuwd.
Voor zover ik heb gezien is ie snel zat, maar ik weet niet of dit echt zo is.

Ik zie net dat de 128bits versie de naam Atlantis is gaan heten. Dit betekent dat ik binnenkort naar de winkel terugga om hem te ruilen. Hij komt uit december 2003. Denk dat dat nog wel kan. En anders mag Sapphire er wat aan doen. Maar, ik ga vanavond even kijken of het echt zo is.

[Deadsy]

ik betwijfel dat die van jouw 128bits is.
bericht dat sapphire de 128bit zou uitbregen is dacht ik nog geen maand oud want toen dook de 1e in azie op.
schijnt btw dat ook veel van die 128bits op lagere clockspeeds lopen.

[broes willems]

Is dit http://www.tweakers.net/pricewatch/56758 dan de goede? Want die heb ik gisteren iemand aangeraden!

[Diddle]

Ik hoop het, want die heb ik net een week geleden gekocht...

[Lentje]

Gaat het hier nou om de 'Radeon 9800 Pro Atlantis 128 mb ddr'?

Die heb ik een tijdje terug gekocht, maar de prestaties vallen mij nogal tegen.