Ask Jeeves zal stoppen met zijn Index Express-programma, zo lezen we op PCWorld. Dit programma was bedoeld voor bedrijven, die de zoekmachine konden betalen voor het opnemen van informatie die moeilijk te vinden is op hun websites. Via dit programma was het voor de bedrijven mogelijk om een statische template van hun site in te voeren in de index van de zoekmachine en de dynamische informatie te verzenden via XML feeds, waardoor Ask Jeeves de informatie goed kon bezien en indexeren. Deze techniek werkte echter niet goed samen met de ordening op relevantie van de websites, waardoor de zoekmachine zich genoodzaakt zag om te stoppen met het aanbieden van het programma. Ook het zoeken naar een techniek van een derde partij die dezelfde resultaten zou moeten leveren liep op niets uit.
Het bedrijf zal gefaseerd stoppen met Index Express door de huidige lopende contracten niet te verlengen; dit stoppen zal geen invloed hebben op de winstverwachting van het bedrijf. Ask Jeeves zal wel doorgaan met Site Submit, een programma dat commerciële partijen ervan verzekerd dat hun sites opgenomen worden in de zoekindex en dat de geïndexeerde informatie regelmatig ververst wordt. Behalve het terugtrekken van het Index Express-programma is er nog meer nieuws rondom Jeeves, zo meldt Internetnews.
Zo heeft het bedrijf voor 343 miljoen dollar Interactive Search Holdings overgekocht, waardoor men onder andere Excite in handen heeft gekregen. CEO Steve Berkowitz noemt de aankoop een belangrijke stap in de groei van Ask Jeeves, waardoor het marktaandeel van zijn zoekmachine verdubbeld wordt. Ask Jeeves zal 9,3 miljoen aandelen uitreiken en honderdvijftig miljoen dollar aan cash geld betalen. Een extra zeventien-en-een-half miljoen dollar zou betaald moeten worden als het aangekochte bedrijf goed presteert. Door de nieuwe aankoop verwacht Ask Jeeves in 2004 een winst van 148 miljoen dollar, zes miljoen hoger dan de eerdere winstverwachting.