Het internet wordt steeds belangrijker voor het plannen van zakenreizen, zo meldt Reuters. Steeds meer bedrijven schuiven de verantwoordelijkheid van het regelen van de businesstrips af op de werknemers zelf, die vervolgens gebruik maken van een online systeem. Dit alles wordt beweerd in een rapport dat Susan Steinbrink schreef voor PhoCusWright Inc., een onderzoeksbureau voor de reis- en tourismemarkt. In het rapport wordt gezegd dat ongeveer drieëntwintig procent van de zakelijke reisdeals over het internet wordt geregeld, wat neerkomt dat er virtueel 18,8 miljard dollar per jaar in handen komt van hoteleigenaars en vliegtuigmaatschappijen.
Steinbrink verwacht dat over een jaar of twee dit zal zijn gegroeid naar ruim achtendertig procent of 26,5 miljard dollar. De stijging zal met name worden veroorzaakt door de middelgrote bedrijven, die per jaar vijf tot tien miljoen dollar aan zulke reisjes uitgeven. Met name deze bedrijven zullen hun werknemers namelijk zelf op pad sturen, en deze medewerkers raken steeds meer gewend aan de gemakkelijke online boekmethodes.