Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 19 reacties
Bron: Deloitte

Reisbureaus verliezen steeds meer reislustige klanten aan boekingssites op het internet, zo concludeert onderzoeksbureau Deloitte. Het afgelopen jaar werden 3300 personen ondervraagd die een reis geboekt hadden. De helft van deze mensen (50%) had de reis via het internet geboekt, terwijl maar 29% dit via het reisbureau had gedaan. Een duidelijk vervolg op de trend die al een tijdje zichtbaar was, want in 2003 werd circa 35% van de reizen via het internet en 41% via het reisbureau geboekt. Nog opvallendere verhoudingen zien we bij de manier waarop men informatie verzamelt over de reis: maar liefst 80% van de ondervraagde mensen heeft dit via het internet gedaan, amper 11% via het reisbureau.

VliegtuigDe minderheid die informatie via het reisbureau inwint, is wel zeer trouw aan dat kanaal: 91% boekt de reis vervolgens ook via het reisbureau, tegenover 64% bij de mensen die informatie opzoeken via het internet. Volgens de respondenten zijn de snelheid en het gemak van het boeken via het internet de belangrijkste argumenten voor de keuze, maar zoals vaak lijkt ook het financiŽle aspect een doorslaggevende rol te spelen: een reis die via het reisbureau geboekt wordt, kan namelijk tot vier keer duurder zijn dan een reis geboekt via het internet, zo blijkt uit het onderzoek.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (19)

Dit is dan ook niet verbazingwekkend. Reisbureaux rekenen (soms heftige) toeslagen en het wordt steeds minder duidelijk wat je ervoor terug krijgt. Meerwaarde zou voornamelijk moeten bestaan uit de kennis en informatie die je zelf niet weet, maar enerzijds kun je op internet veel meer info vinden dan vroeger en anderzijds is het volgens een onderzoek van de Consumentenreisgids (oktober 2004) zeer slecht gesteld met die deskundigheid.

Als je toch al geen goede info krijgt, kun je het inderdaad beter zelf doen.

En uitzonderingen als die KLM tickets die goedkoper aangeboden worden dan op KLMs site worden steeds schaarser- het is voor de vliegmaatschappijen, zeker in deze magere tijden, duurder om het via derden te doen. De een besluit om via reisbureau te boeken als hij dit leest, ik ga gewoon naar een andere vliegmaatschappij die sowieso goedkoper is :z
Dit is dan ook niet verbazingwekkend. Reisbureaux rekenen (soms heftige) toeslagen en het wordt steeds minder duidelijk wat je ervoor terug krijgt
Wat ik er voor terug krijg? Goedkopere tickets. Ik was bij mijn reisburo 60 Euro goedkoper uit dan via de allergoedkoopste internet site. En dat op een prijs van nog geen 600 Euro. Daarna hebben ze nog wat heen en weer gebeld en kwamen met een iets handiger aansluiting dan ik zelf gevonden had. Ik heb wel mijn hotel via het net geregeld, dat konden zij niet zo goedkoop. Tenminste: Niet op de bizarre plek waar ik heen wilde
In diezelfde Consumentenreisgids die ik hierboven noem werd ook gemeld dat Nederlandse ticketsites vaak 10% duurder waren voor dezelfde vluchten als elders, dat kan die EUR 60 vrij exact verklaren :z

Maar als de reisbureau met een handigere aansluiting kwamen geeft het aan dat ze in jouw geval die meerwaarde aan kennis wel bij ze aanwezig was. Misschien dat je met hun aansluiting online wel even duur of zelfs goedkoper uit was, in ieder geval hebben ze voor jou hun werk goed gedaan :)
Als ik een los ticket koop via klm.com ben ik soms 25% duurder uit dan wanneer ik datzelfde ticket via m´n reisbureau aanschaf. waarschijnlijk omdat ze quantumkorting krijgen. Ook een stedentrip is vaak veel duurder via internet. Dus voor mij dan maar wat minder gemak en snelheid :)

EDIT: het gaat dus om een los ticket klm bij klm.com en een los ticket klm bij een reisbureau. zelfde tijdstip van boeken, zelfde vlucht.
Voor cheapo dingen moet je ook niet bij KLM zijn denk ik :P.
Laatst een reisje geboekt bij basiqair.com naar Oslo, voor 170 euro. Basiqair is onderdeel van Transavia en biedt retours naar Oslo bv al vanaf 100 euro aan (inclusief taxes). Bij een reisbureau en KLM betaal ik voor dezeflde bestemming rond de 220 euro of zelfs meer... Bovendien denk ik niet dat reisbureau's quantumkorting krijgen. Lijkt me sterk dat ze massaal reizen reserveren ofzo. En tja via internet is gewoon goedkoper voor de vliegmaatschappij, omdat je zonder de tussenhandel zit.Hoeft niet per se te betekenen dat tickets dan ook altijd veel goedkoper zijn, de vliegmaatschappij kan ook gewoon extra winst opstrijken.
Bovendien denk ik niet dat reisbureau's quantumkorting krijgen. Lijkt me sterk dat ze massaal reizen reserveren ofzo.
Dat krijgen ze wel. Zeker voor populaire bestemmingen. Dan reserveren ze 50 stoelen of zo.
Je ziet vaak komplete reizen voor bedragen die lager zijn dan losse tickets. Of 'start' pakatten naar bv Singapore met 2-4 dagen hotel voor een prijs die lager ligt dan alleen de ticket. Die stoelen daar hebben ze dan alleen een optie op. Maar de luchtvaart maatschappij hoeft geen losse tickets meer te leveren. Ze delen dus de winst en jij bent ook nog iets goedkoper
Ik was ook goedkoper uit in de "normale" winkel. Geen kosten voor opsturen reserveren en ander shit. Als je een los ticket wil kopen van bijv. malaysian of whatever via internet kan je voor exact dezelfde prijs dit ticket kopen bij een reis organisatie. Bovendien heb je makkelijker contact.

Ik zoek dus op i-net mijn reis uit en boekt deze bij bijv. D-reizen.

(tuurlijk geld dit niet voor basic-air achtige vluchten)

Tegenwoordig is de kennis in de reisbranche erg mager (er worden weinig reisjes voor het personeel geregeld, de oude garde weet vaak wel veel)
Ik heb verschillende reizen eerst uitgezocht op internet. Met die informatie (in mijn achterhoofd) ben ik naar naar het reisbureau gestapt om te kijken wat zei voor me konden doen.
Voor verschillende reizen naar de al vast staande locatie (last-minute en gewoon boeken naar oa Filipijnen, Singapore, Brazilie, Dominicaanse Republiek, etc) heb ik op het reisbureau altijd voordeliger kunnen boeken.
Het grootste voordeel van een reisbureau vind ik daarnaast dat je een aanspreekpunt hebt als er onverhoopt iets echt misgaat (gelukkig nog niet voorgekomen bij mij)

Dit is de manier hoe ik in de toekomst nog steeds mijn reizen ga boeken.
Mijn vader is ook zo'n online boeker.
Lekker achter je pc'tje wat uitzoeken, aanbiedingen checken, en ook een groot voordeel is dat je vaak eerlijke reisverslagen kunt lezen van andere mensen die hun mening geven over de voorzieningen, lokatie, bezichtigingen etc.

Echt exotische reizen zou ik wel via een reisbureau doen maar de standaard zon-zee-strand vakanties kunnen prima online uitgezocht worden.
Momenteel moet je inderdaad altijd die vergelijking maken tussen online reisorganisaties en gewone reisorganisaties met een winkelpand. Vaak is het internet goedkoper, maar is het eenvoudiger om goede informatie bij een gewoon reisbureau in te winnen (zeker als er speciale wensen zijn e.d. kunnen ze dat ter plekke uitzoeken). Ook klopt het idd dat prijzen online soms veel hoger uitvallen dan een reisbureau (zelfde ticket en voorwaarden). Misschien is een online Pricewatch voor Tickets iets....(zoals tweakers.net heeft ;) )...
Ik ging laats met mn pa naar D-reizen om een ticket te boeken.
Na 40 minuten wachten om geholpen te worden zijn we maar weer naar huis gegaan.

Daarna maar tickets via internet geregeld.

Wel zo makkelijk en goedkoop.
Ik moet zeggen dat ik sommige reissites vreselijk onhandig vindt. Bij Neckermann of D-reizen zitten de sites zo slecht in elkaar dat het echt een tijd kan duren voordat je iets gevonden hebt. Dan is het makkelijker om even met een reisagent te gaan praten.
Als student kan ik zeggen dat je bij KLM.com ALTIJD goedkoper uit ben dan in de winkel. Ook hebben internettickets betere voorwaarden zoals goedkoper om wijzigingen aan te brengen (eerder later terugvliegen). Alleen als studententickets op zijn of aanbiediengen op zijn kan je bij een reisbureau goedkoper uitzijn. Zij hebben meestal van tevoren een aantal plaatsen op vluchten.
Ik doe allebei wel eens.
Sommige dingen zijn via internet goedkoper en/of flexibeler.

Een hotel b.v. is via internet vaak goedkoper en als je rechtstreeks bij het hotel of een hotelketen boekt kun je vaak tot 24 uur vantevoren wijzigen. Handig als je om wat voor reden ook besluit om b.v. ergens een dag langer te blijven of je reisschema anderszins aan wilt passen. (en ja: ik heb dat dus ooit gedaan).
Probeer dat maar eens met een vooruitbetaalde voucher die je van een reisburo hebt.

Andere dingen zijn vaak bij een reisburo goedkoper.
B.v. huurauto's in de VS. Reisorganisatoren kunnen vaak een volume deal maken waardoor ze stukken goedkoper zijn dan wanneer je het zelf doet. (ook evt in combinatie met een vlucht).

Verder hebben reisburo's vaak handiger ingangen in het systeem (en krijgen meer alternatieven gepresenteerd) waardoor ze soms bv. vluchten vinden die jij niet krijgt (b.v. met een overstap, of via een minder logische route).

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True