News.com bericht dat Dell heeft onderkend dat een softwarefout leidt tot aanzienlijke mindere prestaties van haar Axim X5-handhelds onder Windows Mobile 2003. Diverse klanten hadden erover geklaagd dat de upgrade van PocketPC 2002 naar het nieuwe besturingssysteem niet de gewenste snelheidsverbetering opleverde, maar eerder een vertraging. Volgens een woordvoerder van het bedrijf zit het probleem in een programma dat onderdeel is van het upgradepakket, maar geen onderdeel is van het besturingssysteem zelf.
Het is nog onduidelijk wanneer een oplossing voor het probleem uitgebracht wordt. Tot het moment dat die er is zullen er geen Axims uitgeleverd worden en zal ook geen update naar Windows Mobile 2003 worden aangeboden.