Dank voor jullie opbouwend commentaar. Ik had iets duidelijker kunnen zijn, want de argumenten lijken verouderd, maar deze moeten dan ook vanuit een historische perspectief worden bezien. Ik refereer dan ook aan de opmars van NT (1993 / 1997), die destijds op gang kwam en Novell de kop kostte. De tweede revolutie van de mainstream appserver met Linux en Windows (1997 / 2000) hebben ze ook gemist. Het terugtrekken van Domino door IBM was natuurlijk een teken aan de wand.
De crux van mijn verhaal is in tegenstelling tot de overheersende opinie, dat het falen van Novell niet alleen een gebrek is aan marketingkracht of traineren van MS is geweest. Uit mijn verdere verhaal verdedig het ik het standpunt dat het vooral goede timing is dat bij Novell heeft ontbeert op zowel technische gebied en nog veel belangrijker bij het luisteren naar bestaande klanten. En de "We will fix Windows..." rethoriek was niet alleen arrogant, maar werkte bovendien ook nog eens averechts. Het is een strategische blunder om je te richten op een ander i.p.v. uit te gaan van je eigen kracht. De aankoop van Dr. DOS, WP, Paradox en andere ellende is daar een voorbeeld van.
Wat storage betreft:
NTFS (Windows 3.51) was namelijk al meer JFS, dan Netware 4.x. Uiteraard heeft Novell dat later ingehaald, maar dat is nu net het punt. Destijds was Netware de King in het MKB (SME zoals de Amerikanen het graag noemen of KMO voor de Vlamingen onder ons

). Het MKB werd verwezen naar 3.x zonder innovatie (JFS). Die arrogantie heeft ze het hun belangrijkste klant gekost (het MKB dat overigens veel heil zag in de goedkope software RAID 5 ook al is het schijnveiligheid). Het is een klassieke fout. Het kost namelijk 5x meer energie om een nieuwe klant binnen te halen dan een bestaande te behouden, terwijl je er al duizenden hebt. NT maakte zijn opmars in het MKB voordat Novell JFS had. VRepair was natuurlijk een lachertje.
Wat NDS betreft:
NDS was een schok en veel te ingewikkeld, net als Active Directory dat lijkt te zijn voor de Windows. AD heeft alleen acceptatie omdat het PDC/BDC model natuurlijk niet werkbaar is. In het MKB zag niemand het nut van NDS, echt een Enterprise feature. Ook niet in een PDC, maar die was ook niet verplicht. En het spijt me zeer, maar het feit dat je tienduizenden users met NDS beter kunt bedienen was echt niet relevant voor het overgrote deel van de bestaande klanten. Een product dat duidelijk haar tijd ver vooruit was. Onder leiding van Eric Schmidt hebben ze de file- en printerserver mantra opnieuw leven in geblazen, maar toen was het al te laat.
Wat clients betreft:
In 1998 heb ik het genoegen mogen hebben om met een Apple aan de slag te mogen. Onze systeembeheerder kwam bij Novell vandaan en had jaren technical support gedaan. Hij kon lezen en schrijven met NDS. Ook hij kon niet voorkomen dat de clientsoftware bij Apple er regelmatig uitknalde. Wellicht niet helemaal eerlijk, omdat de Appletjes 6 maal per dag bommeldingen hadden (zijn reactie was "joh, maar 6 crashes per dag?"

). Maar ondanks de druk op onze systeembeheerder, verbeterde de situatie niet. Na drie weken heb ik tegen mijn baas gezegd: "Die Mac eruit, of ik eruit. Ik kom hier om te werken, niet om te Mackeren". De Mac kreeg vlieglessen en de PC ook al niet met een optimale Netware client, deed het toch een stuk beter. Oh ja we draaiden ook de Groupware client en ja, dat was belachelijk ook op de PC. Ik ben ervan overtuigd dat Mac OSX het vast veel beter doet. Maar de kaarten zijn inmiddels geschud. In de cruciale periode van 1995 / 1997 hebben ze bezuinigd op de verkeerde onderdelen, waaronder de clients en daarmee de laatste nagel in kist geslagen.
Wat mijn verbeterpunten betreft:
Het is duidelijk dat ik de overlevingskansen van Novell toch vooral mede-zie als applicatie platform. Al was het alleen maar developers nu eenmaal zeer belangrijke adviseurs zijn. PostGresQL standaard toevoegen ipv MySQL (dat kan Novell wel zelf doen). Een sterke J2EE appserver toevoegen. Het moge ook duidelijk zijn dat timing cruciaal is, hetgeen bij Novell volledig ontbeert. Je hebt een venster in tijd waarin je je moet bewijzen. Ze hebben een tweede kans. J2EE prijzen staan weliswaar onder druk door .NET, maar .NET is nog niet zover. Solaris lijkt te wankelen en biedt dus een kans, dus het venster is er, maar is smal. Ik wens Novell veel wijsheid en succes toe!